20XX年薪酬制度、績效考核、提成辦法及目標任務(wù)書
第一部分:薪酬部分
1. 總則
為了進一步規(guī)范公司的薪酬、績效管理制度,建立清晰的薪酬管理體系,按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策,結(jié)合20XX年公司目標任務(wù),特制定本20XX年的薪資制度。
適用于本公司全體在職員工。
3.堅持原則
3.1 本公司的薪酬管理制度必須貫徹按勞分配,獎勤罰懶和效率優(yōu)先兼顧公平三大基本原則以及根據(jù)激勵、高效、簡單、實用原則,在薪酬分配管理中要綜合考慮社會物價水平、公司支付能力、內(nèi)部公平性以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等因素。
3.2 公司實行全員績效工資和基本工資、公司營銷任務(wù)掛鉤相結(jié)合的工資制度,根據(jù)崗位和職級的不同,享受相應(yīng)標準的工資。
3.3 堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度,員工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。
3.4構(gòu)造適當工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機制。
4. 薪資結(jié)構(gòu)
采用結(jié)構(gòu)工資制:
薪資總額=固定工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成+操作費+獎金+崗位工資+補助+各項福利
4.1 固定工資
固定工資是根據(jù)當?shù)匚飪r指數(shù)、員工個人情況、崗位價值等各種因素綜合確定的,是我公司員工最基本的勞動收入。(即:包含基礎(chǔ)工資和崗位工資,本制度崗位工資不再單獨劃定。)
4.2 績效工資
績效工資=一般績效工資+全員營銷績效工資;
4.2.1 一般績效工資是根據(jù)員工完成預(yù)定工作任務(wù)情況支付的勞動報酬,依據(jù)員工個人本考核期間內(nèi)員工個人的實際工作績效進行發(fā)放。
4.2.2 全員營銷績效工資是指與公司的營銷業(yè)績目標確定的績效工資。全員績效部分績效工資每個季度結(jié)算發(fā)放一次,其他部分績效工資每月結(jié)算發(fā)放一次;
4.2.3 基本工資=固定工資+績效工資;關(guān)于基本工資的具體標準參見下表。
4.3 業(yè)務(wù)提成
業(yè)務(wù)提成是指公司開拓的新業(yè)務(wù),達成銷售訂單,并且已經(jīng)收款,給公司創(chuàng)造了銷售業(yè)績,按照公司規(guī)定,發(fā)放給營銷人員的一定比例的提成。
關(guān)于業(yè)務(wù)提成的具體標準參見下表。
業(yè)務(wù)來源 | 提成比例 | 提成部門 | 任務(wù)計算 | 成本計算 |
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備注:
a. 公司客戶以客戶過往消費歷史為準;被分配到客戶名單的部門稱為主業(yè)務(wù)
部門。
b. 網(wǎng)站的建設(shè)、維護、推廣等相關(guān)費用,公司不計入各部門營銷業(yè)務(wù)的成本
之中;網(wǎng)站上對外公布公司各業(yè)務(wù)部門負責(zé)電話和專屬Q(mào)Q、MSN,計調(diào)在業(yè)務(wù)單
上明確標注業(yè)務(wù)來源;各部門需按照電子商務(wù)部要求,及時更新、維護部門版塊。
c. 未經(jīng)登記,通過公司的廣告、宣傳品等途徑,自主上門的業(yè)務(wù),以及由公
司客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶(直系親屬除外)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù),均視為拓展業(yè)務(wù)。
d. 營銷任務(wù)計算以收到營業(yè)額的日期為準;一個自然月為一個周期;
4.4 操作費
操作費是指公司運營中心的計調(diào)操作崗位上的人員所獲得的勞動報酬,發(fā)放的依據(jù)是結(jié)合員工本人所經(jīng)手操作的團隊情況確定的。具體標準見下表:
類型 | 操作費計算標準 |
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4.5 獎金
獎金是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)總量及各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立的一種非固定形式的勞動報酬;主要包括日常獎金和年終獎兩種類型。
4.5.1 日常獎金是對于平時工作表現(xiàn)優(yōu)異,各項都基本達到工資標準的人員,或是有特殊貢獻的人員給予的一定的以鼓勵為目的的獎勵性報酬。
4.5.2 年終獎
年終獎的發(fā)放以公司年度總利潤為標準。公司年度總利潤指公司全年所得盈利扣除成本、基本工資、提成、稅收等項之后的凈利潤;年終獎發(fā)放辦法見下表所示:
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4.5.3 獎金通過隱密形式發(fā)放。
4.6 崗位工資
崗位工資是員工已經(jīng)與公司簽訂勞動合同達一年開始享用的,根據(jù)時間長短進行確定的工資,標準為:每年50元進行遞增,5年封頂。20XX年確定崗位工資的時間自20XX年1月1日做為起始日期。
4.7 補助
補助是指公司結(jié)合公司實際經(jīng)營情況,根據(jù)實際支付的一定形式的勞動報酬。如婚喪補貼、午餐補助、交通補助、電話補助、出差補助、加班補助等等。具體標準另行規(guī)定。
4.8 各項福利
主要是根據(jù)公司實際經(jīng)營情況及節(jié)令等發(fā)放的物質(zhì)形式的福利。如過節(jié)福利等等。具體標準另行規(guī)定。
5. 考核定薪
5.1 試工期及試用期工資
員工入職有三個月試用期,其中前7天為試工期,雙方可以隨時結(jié)束勞動關(guān)系。
試用期間,基本工資標準通常是轉(zhuǎn)正后的80%發(fā)放。關(guān)于提成、操作費不區(qū)分是否是試用期,獎金標準和試用期有關(guān),其他福利與試用期緊密相關(guān)。
5.2 轉(zhuǎn)正定薪
在員工提出轉(zhuǎn)正申請后,由人力行政部組織考評,由所在部門做出是否轉(zhuǎn)正的決定,通過者可轉(zhuǎn)正并調(diào)整薪資標準。
6. 工資計算及支付
6.1 支付日:每月15號發(fā)放上個月1-31號全部工資。非特殊情況,不得向后推延。但如遇節(jié)假日,則提前或順延發(fā)放。
6.2 支付方式:我公司實行直接發(fā)放現(xiàn)金的方式,不采用匯銀行卡等其他形式,但是特別規(guī)定的,可以直接將工資全部或部分匯入指定的員工銀行帳戶上。
6.3 提成
業(yè)務(wù)提成于團款全部結(jié)清后,每月5號前結(jié)算,隨月工資發(fā)放。提成針對部門發(fā)放,由部門內(nèi)部自行結(jié)算、分配,財務(wù)部計算出部門總提成后,部門主管或經(jīng)理核對提成總額無誤,每月10號之前制作出詳細的提成分配方案,經(jīng)部門全體人員簽字確認后,上交總經(jīng)理審閱,財務(wù)部依據(jù)署有總經(jīng)理批示的分配方案,發(fā)放提成。
6.4 績效工資
績效工資與營銷掛鉤部分每季度結(jié)算一次,其他部分于結(jié)算月隨工資發(fā)放。
6.5 年終獎金
6.5.1 由部門主管或經(jīng)理制作詳細獎金分配方案,經(jīng)全體涉及人員簽字確認后,上交總經(jīng)理審閱,財務(wù)部依據(jù)署有總經(jīng)理批示的分配方案,發(fā)放獎金。
6.5.2 年終獎發(fā)放標準12個月為一個周期,入職不滿規(guī)定者,年終獎金按相應(yīng)比例發(fā)放。
7. 扣除部分
下列規(guī)定各項可從每月工資中直接扣除。
7.1 法令規(guī)定的項目,如個人所得稅、三金個人繳納部分等。
7.2 基于工資扣除的規(guī)定,如考勤扣款項目、未結(jié)清公司借款及公司墊支付款項等。
7.3 每月扣除部分不超過員工當月工資的20%。
8. 工資的償還與處理
8.1 員工如發(fā)現(xiàn)工資錯誤或有疑問,應(yīng)在一個月內(nèi)以書面形式承報部門領(lǐng)導(dǎo),交人事部門核實糾正。超過一個月有誤不報者原則上一律不予補發(fā)。
8.2 虛報、誤算等超領(lǐng)時,必須在發(fā)現(xiàn)之后立即退還。
9. 員工應(yīng)對自己的薪酬負保密之責(zé),不得相互談?wù)。公司實行薪資保密制度,我們理解為是對員工的尊重。每位員工都有權(quán)知道自己的薪資,卻無權(quán)過問他人的薪資,更不允許打聽別人的工資。
第二部分 經(jīng)營目標及定員定崗
10. 崗位設(shè)置
公司人員崗位設(shè)為六個大類:職員、高級職員、部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
高級職員指在公司連續(xù)工作12個月以上的非管理崗位職員。
11. 20XX年度經(jīng)營目標
l 公司總體經(jīng)營目標:旅游2000萬營業(yè)額,易貨2000萬營業(yè)額;
營銷部門 | 年度任務(wù)額(營業(yè)額) |
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12. 20XX年各季度營業(yè)額:
部門 | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 |
總經(jīng)辦 |
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營銷部 |
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易貨部門 |
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營銷策劃部 |
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13. 定崗定員及部門經(jīng)營目標
部門 | 職位 | ||
名稱 | 定崗人數(shù) | 名稱 | 定編人數(shù) |
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第三部分 績效考核實施辦法
14. 績效考核辦法分為對營銷管理崗位、普通管理崗位、普通營銷崗位、普通職能崗位,技能崗位五種。
營銷管理崗位 | 營銷部主管、總經(jīng)理助理 |
普通管理崗位 | 行政人事主管、電子商務(wù)部主管、客戶服務(wù)部主管、財務(wù)主管、計調(diào)主管 |
普通營銷崗位 | 拓展事業(yè)部營銷人員,環(huán)球旅游部營銷人員、營銷策劃部營銷人員、市場部營銷人員 |
普通職能崗位 | 客服專員、行政人事助理 |
技能崗位 | 出納、會計、設(shè)計師、司機、電子商務(wù)專員 |
14.1 營銷管理崗位人員第一季度未完成營銷任務(wù)額50%者,績效考核內(nèi)容中的營銷部分不予考核,連續(xù)兩個季度未完成營銷任務(wù)50%者,給予降級處理同時扣發(fā)績效工資。其他人員可以對管理崗位競聘上崗,經(jīng)審查后若批準,則晉升至相應(yīng)級別。
14.2 提前一季度完成全年銷售任務(wù)額者,經(jīng)第四季度考核合格后,可提出申請,各項考察合格者,按公司相應(yīng)獎勵政策執(zhí)行;
14.3 管理崗位績效考核資格認定
考核 崗位 | 認定標準 | 認定結(jié)果 | 績效工資 |
營銷管理崗位 | 完成季度營銷任務(wù)50%以上(含50%) | 營銷部分準予考核 | 按考核辦法計算 |
完成季度營銷任務(wù)不滿50% | 營銷部分不予考核 | 無 | |
職能管理崗位 | 公司完成季度營銷任務(wù)50%以上(含30%) | 營銷部分準予考核 | 按考核辦法計算 |
公司完成季度營銷任務(wù)不滿50% | 營銷部分不予考核 | 無 |
15. 績效考核辦法
績效考核掛鉤比例
部門 | 崗位 | 績效掛鉤比例 | 績效掛鉤比例氛圍2個類型 | 備注 | |
一般績效工資 | 全員營銷績效工資比例 | ||||
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16. 降級、晉升
專指職務(wù)的降級和晉升,特別是主管、副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù),一般半年為1個考核期,在半年內(nèi)若業(yè)績、管理指標、團隊建設(shè)、心態(tài)和進步、日常考核等方面,經(jīng)過考核不能勝任該職位的或者比較優(yōu)秀的,將進行人事和職務(wù)變動,形成能者上、平者下、庸者去的良性局面。
17.實施時間 本制度實施時間為20XX年1月1日至20XX年12月31日
第四部分 成本明細
18. 辦公耗材
1. 合同。合同由公司負責(zé)提供,一式兩份,統(tǒng)一編號,各部門前往財務(wù)室按需領(lǐng)取,不計入成本。
2. 其他用紙。辦公用紙公司統(tǒng)一購買,以成本價供應(yīng)。各部門按需領(lǐng)取,單方保管,財務(wù)室按照登記領(lǐng)用數(shù)量計算成本。普通A4紙為0.1元/張,適用于東芝一體機復(fù)印、掃描和黑白打印功能使用。彩色噴墨A4打印紙為0.2元/張,A4相片用紙1.3元/張,適用于惠普彩色打印機使用。
3. 高、中、低檔拉桿夾等裝訂物品公司予以提供,按成本價計費;各部門登記領(lǐng)用,也可自行購買。
19. 固定電話
1. 市內(nèi)通話計費:前三分鐘0.22元/分鐘,三分鐘之后0.11元/分鐘
2. 長途通話計費0.22元/分鐘
3. 每月最低消費30元
20. 固話從20XX年1月1日開始計費。
其他資費從20XX年1月1日開始計費。
21. 其他物品成本明細按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.