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  • 薪酬制度績效考核提成辦法及目標任務(wù)書

    2013-08-08    規(guī)章制度   

    20XX年薪酬制度、績效考核、提成辦法及目標任務(wù)書

    第一部分:薪酬部分

    1. 總則

      為了進一步規(guī)范公司的薪酬、績效管理制度,建立清晰的薪酬管理體系,按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策,結(jié)合20XX年公司目標任務(wù),特制定本20XX年的薪資制度。

    2.適用范圍

      適用于本公司全體在職員工。 

    3.堅持原則

      3.1 本公司的薪酬管理制度必須貫徹按勞分配,獎勤罰懶和效率優(yōu)先兼顧公平三大基本原則以及根據(jù)激勵、高效、簡單、實用原則,在薪酬分配管理中要綜合考慮社會物價水平、公司支付能力、內(nèi)部公平性以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等因素。

    3.2 公司實行全員績效工資和基本工資、公司營銷任務(wù)掛鉤相結(jié)合的工資制度,根據(jù)崗位和職級的不同,享受相應(yīng)標準的工資。  

    3.3 堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度,員工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。

      3.4構(gòu)造適當工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機制。

    4. 薪資結(jié)構(gòu)

    采用結(jié)構(gòu)工資制:

    薪資總額=固定工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成+操作費+獎金+崗位工資+補助+各項福利

      4.1  固定工資

      固定工資是根據(jù)當?shù)匚飪r指數(shù)、員工個人情況、崗位價值等各種因素綜合確定的,是我公司員工最基本的勞動收入。(即:包含基礎(chǔ)工資和崗位工資,本制度崗位工資不再單獨劃定。)

      4.2 績效工資

    績效工資=一般績效工資+全員營銷績效工資;

    4.2.1 一般績效工資是根據(jù)員工完成預(yù)定工作任務(wù)情況支付的勞動報酬,依據(jù)員工個人本考核期間內(nèi)員工個人的實際工作績效進行發(fā)放。

    4.2.2 全員營銷績效工資是指與公司的營銷業(yè)績目標確定的績效工資。全員績效部分績效工資每個季度結(jié)算發(fā)放一次,其他部分績效工資每月結(jié)算發(fā)放一次;

      4.2.3 基本工資=固定工資+績效工資;關(guān)于基本工資的具體標準參見下表。

    4.3 業(yè)務(wù)提成

    業(yè)務(wù)提成是指公司開拓的新業(yè)務(wù),達成銷售訂單,并且已經(jīng)收款,給公司創(chuàng)造了銷售業(yè)績,按照公司規(guī)定,發(fā)放給營銷人員的一定比例的提成。

    關(guān)于業(yè)務(wù)提成的具體標準參見下表。

    業(yè)務(wù)來源

    提成比例

    提成部門

    任務(wù)計算

    成本計算

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

      備注:

       a. 公司客戶以客戶過往消費歷史為準;被分配到客戶名單的部門稱為主業(yè)務(wù)

    部門。

       b. 網(wǎng)站的建設(shè)、維護、推廣等相關(guān)費用,公司不計入各部門營銷業(yè)務(wù)的成本

    之中;網(wǎng)站上對外公布公司各業(yè)務(wù)部門負責(zé)電話和專屬Q(mào)Q、MSN,計調(diào)在業(yè)務(wù)單

    上明確標注業(yè)務(wù)來源;各部門需按照電子商務(wù)部要求,及時更新、維護部門版塊。

    c. 未經(jīng)登記,通過公司的廣告、宣傳品等途徑,自主上門的業(yè)務(wù),以及由公

    司客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶(直系親屬除外)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù),均視為拓展業(yè)務(wù)。

    d. 營銷任務(wù)計算以收到營業(yè)額的日期為準;一個自然月為一個周期;

      4.4 操作費

    操作費是指公司運營中心的計調(diào)操作崗位上的人員所獲得的勞動報酬,發(fā)放的依據(jù)是結(jié)合員工本人所經(jīng)手操作的團隊情況確定的。具體標準見下表:

    類型

    操作費計算標準

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    4.5 獎金

    獎金是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)總量及各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立的一種非固定形式的勞動報酬;主要包括日常獎金和年終獎兩種類型。

    4.5.1 日常獎金是對于平時工作表現(xiàn)優(yōu)異,各項都基本達到工資標準的人員,或是有特殊貢獻的人員給予的一定的以鼓勵為目的的獎勵性報酬。

    4.5.2 年終獎

      年終獎的發(fā)放以公司年度總利潤為標準。公司年度總利潤指公司全年所得盈利扣除成本、基本工資、提成、稅收等項之后的凈利潤;年終獎發(fā)放辦法見下表所示:

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    4.5.3 獎金通過隱密形式發(fā)放。

    4.6 崗位工資

    崗位工資是員工已經(jīng)與公司簽訂勞動合同達一年開始享用的,根據(jù)時間長短進行確定的工資,標準為:每年50元進行遞增,5年封頂。20XX年確定崗位工資的時間自20XX年1月1日做為起始日期。

    4.7 補助

    補助是指公司結(jié)合公司實際經(jīng)營情況,根據(jù)實際支付的一定形式的勞動報酬。如婚喪補貼、午餐補助、交通補助、電話補助、出差補助、加班補助等等。具體標準另行規(guī)定。

    4.8 各項福利

    主要是根據(jù)公司實際經(jīng)營情況及節(jié)令等發(fā)放的物質(zhì)形式的福利。如過節(jié)福利等等。具體標準另行規(guī)定。

    5. 考核定薪

    5.1 試工期及試用期工資

    員工入職有三個月試用期,其中前7天為試工期,雙方可以隨時結(jié)束勞動關(guān)系。

    試用期間,基本工資標準通常是轉(zhuǎn)正后的80%發(fā)放。關(guān)于提成、操作費不區(qū)分是否是試用期,獎金標準和試用期有關(guān),其他福利與試用期緊密相關(guān)。

    5.2 轉(zhuǎn)正定薪

    在員工提出轉(zhuǎn)正申請后,由人力行政部組織考評,由所在部門做出是否轉(zhuǎn)正的決定,通過者可轉(zhuǎn)正并調(diào)整薪資標準。

    6. 工資計算及支付

      6.1 支付日:每月15號發(fā)放上個月1-31號全部工資。非特殊情況,不得向后推延。但如遇節(jié)假日,則提前或順延發(fā)放。

      6.2 支付方式:我公司實行直接發(fā)放現(xiàn)金的方式,不采用匯銀行卡等其他形式,但是特別規(guī)定的,可以直接將工資全部或部分匯入指定的員工銀行帳戶上。

      6.3 提成

      業(yè)務(wù)提成于團款全部結(jié)清后,每月5號前結(jié)算,隨月工資發(fā)放。提成針對部門發(fā)放,由部門內(nèi)部自行結(jié)算、分配,財務(wù)部計算出部門總提成后,部門主管或經(jīng)理核對提成總額無誤,每月10號之前制作出詳細的提成分配方案,經(jīng)部門全體人員簽字確認后,上交總經(jīng)理審閱,財務(wù)部依據(jù)署有總經(jīng)理批示的分配方案,發(fā)放提成。

      6.4 績效工資

    績效工資與營銷掛鉤部分每季度結(jié)算一次,其他部分于結(jié)算月隨工資發(fā)放。

      6.5 年終獎金

      6.5.1 由部門主管或經(jīng)理制作詳細獎金分配方案,經(jīng)全體涉及人員簽字確認后,上交總經(jīng)理審閱,財務(wù)部依據(jù)署有總經(jīng)理批示的分配方案,發(fā)放獎金。

      6.5.2 年終獎發(fā)放標準12個月為一個周期,入職不滿規(guī)定者,年終獎金按相應(yīng)比例發(fā)放。

    7. 扣除部分

      下列規(guī)定各項可從每月工資中直接扣除。

    7.1 法令規(guī)定的項目,如個人所得稅、三金個人繳納部分等。

    7.2 基于工資扣除的規(guī)定,如考勤扣款項目、未結(jié)清公司借款及公司墊支付款項等。

    7.3 每月扣除部分不超過員工當月工資的20%。

    8. 工資的償還與處理

    8.1 員工如發(fā)現(xiàn)工資錯誤或有疑問,應(yīng)在一個月內(nèi)以書面形式承報部門領(lǐng)導(dǎo),交人事部門核實糾正。超過一個月有誤不報者原則上一律不予補發(fā)。

    8.2 虛報、誤算等超領(lǐng)時,必須在發(fā)現(xiàn)之后立即退還。

    9. 員工應(yīng)對自己的薪酬負保密之責(zé),不得相互談?wù)。公司實行薪資保密制度,我們理解為是對員工的尊重。每位員工都有權(quán)知道自己的薪資,卻無權(quán)過問他人的薪資,更不允許打聽別人的工資。

     

    第二部分 經(jīng)營目標及定員定崗

    10. 崗位設(shè)置 

    公司人員崗位設(shè)為六個大類:職員、高級職員、部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。

    高級職員指在公司連續(xù)工作12個月以上的非管理崗位職員。

    11. 20XX年度經(jīng)營目標

    l 公司總體經(jīng)營目標:旅游2000萬營業(yè)額,易貨2000萬營業(yè)額;

    營銷部門

    年度任務(wù)額(營業(yè)額)

     

     

     

     

     

     

    12. 20XX年各季度營業(yè)額:

    部門

    第一季度

    第二季度

    第三季度

    第四季度

    總經(jīng)辦

     

     

     

     

    營銷部

     

     

     

     

    易貨部門

     

     

     

     

    營銷策劃部

     

     

     

     

     

    13. 定崗定員及部門經(jīng)營目標

    部門

    職位

    名稱

    定崗人數(shù)

    名稱

    定編人數(shù)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    第三部分  績效考核實施辦法

    14. 績效考核辦法分為對營銷管理崗位、普通管理崗位、普通營銷崗位、普通職能崗位,技能崗位五種。

    營銷管理崗位

    營銷部主管、總經(jīng)理助理

    普通管理崗位

    行政人事主管、電子商務(wù)部主管、客戶服務(wù)部主管、財務(wù)主管、計調(diào)主管

    普通營銷崗位

    拓展事業(yè)部營銷人員,環(huán)球旅游部營銷人員、營銷策劃部營銷人員、市場部營銷人員

    普通職能崗位

    客服專員、行政人事助理

    技能崗位

    出納、會計、設(shè)計師、司機、電子商務(wù)專員

    14.1 營銷管理崗位人員第一季度未完成營銷任務(wù)額50%者,績效考核內(nèi)容中的營銷部分不予考核,連續(xù)兩個季度未完成營銷任務(wù)50%者,給予降級處理同時扣發(fā)績效工資。其他人員可以對管理崗位競聘上崗,經(jīng)審查后若批準,則晉升至相應(yīng)級別。

    14.2 提前一季度完成全年銷售任務(wù)額者,經(jīng)第四季度考核合格后,可提出申請,各項考察合格者,按公司相應(yīng)獎勵政策執(zhí)行;

    14.3 管理崗位績效考核資格認定

     

    考核

    崗位

    認定標準

    認定結(jié)果

    績效工資

    營銷管理崗位

    完成季度營銷任務(wù)50%以上(含50%)

    營銷部分準予考核

    按考核辦法計算

    完成季度營銷任務(wù)不滿50%

    營銷部分不予考核

    職能管理崗位

    公司完成季度營銷任務(wù)50%以上(含30%)

    營銷部分準予考核

    按考核辦法計算

    公司完成季度營銷任務(wù)不滿50%

    營銷部分不予考核

     

    15. 績效考核辦法

    績效考核掛鉤比例

    部門

    崗位

    績效掛鉤比例

    績效掛鉤比例氛圍2個類型

    備注

    一般績效工資

    全員營銷績效工資比例

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    16. 降級、晉升

    專指職務(wù)的降級和晉升,特別是主管、副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù),一般半年為1個考核期,在半年內(nèi)若業(yè)績、管理指標、團隊建設(shè)、心態(tài)和進步、日常考核等方面,經(jīng)過考核不能勝任該職位的或者比較優(yōu)秀的,將進行人事和職務(wù)變動,形成能者上、平者下、庸者去的良性局面。

    17.實施時間 本制度實施時間為20XX年1月1日至20XX年12月31日

     

    第四部分 成本明細

    18. 辦公耗材

    1. 合同。合同由公司負責(zé)提供,一式兩份,統(tǒng)一編號,各部門前往財務(wù)室按需領(lǐng)取,不計入成本。

    2. 其他用紙。辦公用紙公司統(tǒng)一購買,以成本價供應(yīng)。各部門按需領(lǐng)取,單方保管,財務(wù)室按照登記領(lǐng)用數(shù)量計算成本。普通A4紙為0.1元/張,適用于東芝一體機復(fù)印、掃描和黑白打印功能使用。彩色噴墨A4打印紙為0.2元/張,A4相片用紙1.3元/張,適用于惠普彩色打印機使用。

    3. 高、中、低檔拉桿夾等裝訂物品公司予以提供,按成本價計費;各部門登記領(lǐng)用,也可自行購買。

    19. 固定電話

    1. 市內(nèi)通話計費:前三分鐘0.22元/分鐘,三分鐘之后0.11元/分鐘

    2. 長途通話計費0.22元/分鐘

    3. 每月最低消費30元

    20. 固話從20XX年1月1日開始計費。

      其他資費從20XX年1月1日開始計費。

    21. 其他物品成本明細按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

     

     

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