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  • 店長的崗位職責

    2016-09-30    店長職責   

      
      1.主持早晚例會,進行工作安排,并做好排班和考勤工作。
      
      2。督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
      
      3.保持貨場衛(wèi)生,創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境。

      
      4.維持店鋪設(shè)施,如有破壞及時匯報解決跟蹤。
      
      5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
      
      6.培訓新老員工,保持店里人際關(guān)系良好:負責對店鋪新員工的實習試用跟進培訓,并制定老員工進行合理的培訓計劃實施。
      
      7.督促員工的日常工作紀侓,實施獎勵和處罰。
      
      8.留意觀察每個員工服務(wù)顧客的方法,以便提出改進意見,并以身作則。
      
      9.負責店鋪銷售目標任務(wù)的達成及店鋪內(nèi)各類活動的執(zhí)行及安排。
      
      10.分析店鋪繁忙及非繁忙時間,留意特別的假期,編排適當?shù)娜耸帧?br>  
      11.督促收銀工作的周密,安全性,定時對其核查。
      
      12.每月做好盤點工作,制作盤點表,盤點盈虧情況必須如實反映,不得隱瞞。
      
      13.經(jīng)常留意店里存貨,與品牌主管保持聯(lián)系,分析貨品走勢,合理配貨。
      
      14.負責對店員的辭退,晉升,降級提出合理建議。
      
      15.處理顧客投訴和營業(yè)糾紛,維護店鋪形象。
      
      16.聽取顧客意見與批評,以方便顧客為原則,不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
      
      17.與管理人員建立良好的關(guān)系,及時向公司領(lǐng)導匯報情況。

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