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  • 計(jì)算機(jī)支撐中心現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作職責(zé)

    2017-02-04    崗位職責(zé)范文   

    1.執(zhí)行機(jī)房每日值班任務(wù),監(jiān)控全區(qū)BOSS、短信、短信網(wǎng)關(guān)、E-NUMBER等相關(guān)系統(tǒng)及應(yīng)用程序的運(yùn)行情況,確保故障在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并排除。

    2.執(zhí)行各類(lèi)系統(tǒng)的基本維護(hù),進(jìn)行應(yīng)用程序基本故障的處理,保證重大故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、通知到位。

    3.受理營(yíng)業(yè)、計(jì)費(fèi)、賬務(wù)及增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的申告,并處理一般申告,為業(yè)務(wù)部門(mén)提供支撐服務(wù)。

    4.每月定期進(jìn)行全網(wǎng)的撥測(cè)和計(jì)費(fèi)驗(yàn)證,并配合交換機(jī)升級(jí)的計(jì)費(fèi)驗(yàn)證,確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性。

    5.定期執(zhí)行各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,備份準(zhǔn)確完整,并做好記錄。

    6.執(zhí)行機(jī)房管理制度,監(jiān)督進(jìn)出機(jī)房人員的各種操作,監(jiān)控機(jī)房環(huán)境,確保機(jī)房安全。

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