工程服務(wù)工程師是做什么的?本文提供工程服務(wù)工程師的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

 

1、根據(jù)工程合同要求，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成工程實(shí)施和現(xiàn)場服務(wù)的全過程；

2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成工程出廠驗(yàn)收及工程整屏調(diào)試任務(wù)；

3、根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)計(jì)劃完成現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)，制定服務(wù)報(bào)告，協(xié)助設(shè)計(jì)人 員完成竣工圖紙、數(shù)據(jù)文件歸檔；

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場協(xié)調(diào)用戶關(guān)系，反饋及處理用戶要求，現(xiàn)場客戶 培訓(xùn)；

5、完成其他臨時(shí)任務(wù)。

任職資格：

1、具有大學(xué)�？莆幕�程度或具有中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)；

2、任職資格從事電力自動(dòng)化專業(yè)及相關(guān)專業(yè)工作兩年以上或具有相應(yīng)的專業(yè)能力；

3、能根據(jù)工程合同要求，完成工程實(shí)施和現(xiàn)場服務(wù)全過程，能經(jīng)常出差，技術(shù)全面；

4、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力佳。

工作職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部反饋的問題及投訴樣品，及時(shí)分析原因，給出最終的判定結(jié)果；
2、根據(jù)投訴的情況，針對重大問題，組織相關(guān)部門討論問題原因，并采取糾正預(yù)防措施；
3、根據(jù)區(qū)域反饋的問題，出差外出處理投訴；
4、搜集市場信息，市場洞察，將客戶的開發(fā)需求反饋給研發(fā)工程師。

任職資格：
1、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)；
2、熟悉建筑給排水管道相關(guān)規(guī)范及管道現(xiàn)場安裝；
3、有產(chǎn)品投訴處理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、善于溝通與協(xié)調(diào)，較強(qiáng)的問題分析解決能力。

職責(zé)概述：

現(xiàn)場確認(rèn)客戶端從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)階段的產(chǎn)品問題，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)有效的處理客戶端的問題；持續(xù)推動(dòng)品質(zhì)的改善。管理和管控3-party在客戶端選別/復(fù)判的作業(yè)和品質(zhì)，并安排不良品的退運(yùn)。接待和安排客戶拜訪/稽核。收集客戶端相關(guān)資訊。

 所需專業(yè)知識或技能:     

1.電子產(chǎn)業(yè)相關(guān)品質(zhì)和工程相關(guān)知識     

2.溝通協(xié)調(diào)能力     

3.基本office電腦處理能力