接待人員是做什么的?本文提供接待人員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

 崗位職責(zé)：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作處理，日常安排，客人的來訪接待工作；

2、負(fù)責(zé)參與重要會(huì)議，并整理會(huì)議紀(jì)要，歸檔存放；

3、每天查看辦公室會(huì)客區(qū)水果、零食添加情況。日用品使用情況；

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室魚的喂養(yǎng)、加水、換水、清洗過濾網(wǎng)、浴缸清潔、綠植的保養(yǎng)等工作；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

職位要求：

1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練使用各種辦公室軟件；

3、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、人際能力和判斷能力。

大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、有1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

大職務(wù)描述：

1、負(fù)責(zé)日常電話接聽、記錄留言等；

2、負(fù)責(zé)每日用戶手機(jī)維修受理接單，轉(zhuǎn)交給工程師進(jìn)行維修，解決客戶的疑難問題；

3、負(fù)責(zé)顧客手機(jī)產(chǎn)品的調(diào)試、解答；

4、負(fù)責(zé)維修記錄的系統(tǒng)錄單等；

任職資質(zhì)：

1、品貌端莊；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)

2、良好的接人待物及溝通協(xié)調(diào)技巧，具有服務(wù)理念；

3、為人細(xì)心，做事認(rèn)真。

4、有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，有通訊行業(yè)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏；

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。