主班（早班）：9:00——17:00

1.打開電腦，準(zhǔn)備考勤。

2.早上來根據(jù)前一天賬單來核對賬目。

3.手牌一一對應(yīng)夾好。

5.核對技師班次。

6.清洗并擦拭干凈水杯，煙缸等。

7.準(zhǔn)備開水，茶水。

8.整理并擦拭茶幾，吧臺(tái)，展架，沙發(fā)等大堂物品。

9.當(dāng)班期間，全權(quán)負(fù)責(zé)大堂賬目，進(jìn)出帳，現(xiàn)金發(fā)票等財(cái)務(wù)問題及抽屜鑰匙。

10.整理拖鞋，打掃鞋房衛(wèi)生，鞋子按順序排列。

11.接聽電話，接待咨詢的客人，安排預(yù)約。

主班（晚班）：17：00——1：00

1.核對進(jìn)賬，和白班的主班人員交接賬目。

2.安排好第二天短信平臺(tái)內(nèi)容，包括：充值通知，余額提醒，生日祝福，節(jié)日問候，到期日期，會(huì)所最新活動(dòng)內(nèi)容等。

3.記錄缺少的物品。

4.有重要的通知和預(yù)約要留言。

5.中班下班后接受副班工作，包括：衛(wèi)生，拖鞋更換，手牌整理，倒水續(xù)杯，清洗清理等。

6.當(dāng)班期間，全權(quán)負(fù)責(zé)大堂賬目，進(jìn)出帳，現(xiàn)金發(fā)票等財(cái)務(wù)問題及抽屜鑰匙。

7.接聽電話，接待咨詢的客人，安排預(yù)約。

副班：1：00——21：00

1．負(fù)責(zé)顧客換鞋，手牌記錄、管理。

2.清楚了解并記錄技師上鐘的時(shí)間，所做項(xiàng)目，房間安排，客人人數(shù)等。

3．為顧客倒水，續(xù)杯，及時(shí)更換煙缸。

4.大堂衛(wèi)生的保持，包括地面，臺(tái)面整潔，沙發(fā)整理等。

5.清洗并擦干茶杯，煙缸。

6.將客人換下的需要清洗的拖鞋放入箱內(nèi)，方便桑拿部清洗。

7.帶客人參觀會(huì)所，將客人送進(jìn)包廂。

備注：1.若前臺(tái)員工為三人，班次安排按上述早，中，晚班。

2.若前臺(tái)員工為四人，則周一至周四四人自行安排輪休，周五至周日不允許休息。

3.若有急事請假需詢問經(jīng)理。