酒店前臺收銀是做什么的?本文提供酒店前臺收銀的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

1.遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

2.與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務(wù)。

3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。

4.做好班前準(zhǔn)備工作。

6.做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表。

7.負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運作。

任職資格：

1.高中以上文化程度，1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2.認(rèn)同企業(yè)理念，堅持原則、廉潔奉公。

3.有較強(qiáng)的語言能力，能用英語進(jìn)行簡單對客服務(wù)、國語標(biāo)準(zhǔn)流利者優(yōu)先考慮。

4.熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識。

5.具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。

6.身體健康，能勝任本職工作。 

1.接待客人辦理登記入住手續(xù)及網(wǎng)上訂單的客人入��；

2.及時調(diào)整網(wǎng)上的房態(tài)和房價，熟悉網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺及操作

3.事無巨細(xì)，活兒不多，但是工作要做的仔細(xì)

4.計算機(jī)操作有一定基礎(chǔ)，

5.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員等

6、酒店門鎖系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)票打印系統(tǒng)、酒店房價系統(tǒng)、網(wǎng)上預(yù)定平臺系統(tǒng)都需要很熟練的操作，

7、需時時查看展會日程及時修改網(wǎng)上的預(yù)定價格

8、網(wǎng)上訂單處理時，檢查看是否展會價格有無變動等

工作職責(zé)：

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；

2、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；

3、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；

4、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；

5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；　　

6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；　

7、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團(tuán)隊登記單；