作為一名項(xiàng)目管理人員，需要專業(yè)的技能知識，還需要有專業(yè)的管理理念，從實(shí)踐中去尋找經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)來提升自己對項(xiàng)目的感覺，項(xiàng)目的成功，也關(guān)鍵在于對項(xiàng)目需求的理解，綜合的分析，更重要的是能找到適合項(xiàng)目實(shí)施的成員，項(xiàng)目經(jīng)理需要有一種敏銳的洞察力，需要擁有對項(xiàng)目發(fā)展的預(yù)見性，如果能夠擁有這樣的理念，加之膽大心細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，相信沒有任何事情是做不了的。能言善辯，思路清晰是項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握的技能，如同掌握工具一般，必須活學(xué)活用，項(xiàng)目管理不會一層不變，情商的智慧往往更需要超越著智商的成分。一直認(rèn)為項(xiàng)目管理貴在思路與理念，也是自己一直在學(xué)習(xí)與工作中努力的方向。

　　第一部分：20XX年的工作回顧

　　轉(zhuǎn)眼過去的20XX年，自己的重點(diǎn)管理思路，是在班組管理中發(fā)揮班組能動力與執(zhí)行力的同時提升團(tuán)隊(duì)成員的個人素質(zhì)，個人素養(yǎng)與素質(zhì)在挖掘個人特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，放手進(jìn)行能力的培養(yǎng)，一年中，帶領(lǐng)的9人團(tuán)隊(duì)，在公司培訓(xùn)、項(xiàng)目接應(yīng)、產(chǎn)品梳理等領(lǐng)域均有著較好的成績，支撐能力不僅僅已經(jīng)突破原來專業(yè)化的范疇，項(xiàng)目區(qū)域支撐的均衡也開始慢慢的體現(xiàn)出來。執(zhí)行力方面，有著嚴(yán)格的要求，時間的概念，以及責(zé)任的宣貫，已經(jīng)成為一種習(xí)慣，規(guī)范化，流程化，加之成果后的一種成就感，讓項(xiàng)目管理真正可以體現(xiàn)出一定的高效。

　　重大項(xiàng)目與重要工作的接應(yīng)過程中，自己也是能夠發(fā)揮核心的作用，順利的完成了行業(yè)應(yīng)用全景視圖的編寫工作、集團(tuán)住建部項(xiàng)目、政府12345項(xiàng)目等，同時在憂患項(xiàng)目管理過程中可能出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié)，及時的開展問題的梳理與總結(jié)，在針對EPON流程不順的環(huán)境下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了全區(qū)部門的走訪與培訓(xùn)工作，讓溝通的成效成為工作的一種紐帶。

　　創(chuàng)新是20XX年公司明確的主題，一年中，自己參與針對CSS系統(tǒng)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用課題，參與省公司組織的第三方評估體系課題，以及自己撰寫的創(chuàng)新課題，VPDN接入在安卓系統(tǒng)中的應(yīng)用等。在結(jié)合日常的工作中，充分針對還存在的問題，進(jìn)能行有效的分析與總結(jié)�；仡櫼荒�，自己在管理與項(xiàng)目支撐過程中，均能發(fā)揮出一名維護(hù)骨干的作用。

　　第二部分：存在不足問題與改進(jìn)措施

　　一年中在項(xiàng)目管理的思考中，還存在項(xiàng)目售后交付的不規(guī)范弊端，在特殊項(xiàng)目的接應(yīng)過程中，無法快速的進(jìn)行項(xiàng)目的交付，對于客戶售后服務(wù)引起一定的隱患。同時自己與客戶之間的溝通還相對較少，在主動性服務(wù)的基礎(chǔ)上，還做的很不到位。知識存儲方面，還有一定的欠缺，有待自己進(jìn)一步的提高。