近日，護(hù)理部舉辦了一期禮儀方面知識(shí)培訓(xùn)課程。主講老師是史蓉老師，今天就是她教我們一些日常生活中，工作中及社會(huì)不同場(chǎng)合中如何讓自己的言行舉止得體、高雅、有內(nèi)涵。這些都離不開(kāi)氣質(zhì)。

　　氣質(zhì)是什么?史蓉老師總結(jié)出來(lái)的是——?dú)赓|(zhì)是內(nèi)在涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一個(gè)人的氣質(zhì)對(duì)他的工作和生活都有很大的影響。她說(shuō)到了一位禮儀者在禮儀中如何讓自己更有氣質(zhì)，在接待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候需要注意哪些方面。比如說(shuō)在我們醫(yī)院即將剪彩的那一天，作為一位禮儀者怎么去接待領(lǐng)導(dǎo)，在這過(guò)程中需要注意什么。史蓉老師說(shuō)到了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要迎前送后，就餐的時(shí)候左小又大，開(kāi)會(huì)或其它的時(shí)候左大又小。意思就是說(shuō)我們與領(lǐng)導(dǎo)吃飯的時(shí)候要坐領(lǐng)導(dǎo)的左邊，開(kāi)會(huì)的時(shí)候最大領(lǐng)導(dǎo)就坐最左邊等等。還說(shuō)到了全世界都懂的語(yǔ)言——微笑。微笑在我們工作中的重要意義，它可以幫我們化解矛盾，可以減少不必要的麻煩。微笑是快樂(lè)的音符，可以讓氣氛更融洽。史蓉老師還為我們解說(shuō)了在我們禮儀過(guò)程中遇到的尷尬和困難。還說(shuō)到了“靈活”這詞。有些場(chǎng)合遇到了尷尬的時(shí)候要靈活處理，給自己找一個(gè)臺(tái)階，可是怎樣去靈活?它是要靠我們平時(shí)經(jīng)歷，閱歷，知識(shí)積累。有了這些積累，自然就會(huì)靈活。

　　我相信，在這短短的一堂課中對(duì)我們每位老師都受益匪淺。在以后的工作生活中我們大家一起不斷的學(xué)習(xí)努力進(jìn)步。