又集中培訓(xùn)了兩天，為期一個月每周一次的軍訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)就結(jié)束了。作為成果的檢驗，在最后一次軍訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)的這一天，不再進行新內(nèi)容的培訓(xùn)，而是進行了集體的成果展示，用來作為對這一階段的軍訓(xùn)與禮儀培訓(xùn)的一個總結(jié)。

 

在此，我想簡單把我這近一個月的培訓(xùn)想法總結(jié)如下：

 

首先，想說的，是軍訓(xùn)。其實軍訓(xùn)對我而言并不是第一次了，因此也并不陌生。在學(xué)校的時候也進行過幾次軍訓(xùn)，不過這次軍訓(xùn)，崔教官在訓(xùn)練我們的時候，不僅是做到了耐心細(xì)心，而且嚴(yán)格中帶著關(guān)懷。

 

崔教官在訓(xùn)練每一個動作之前都先耐心給我們做動作要領(lǐng)的講解。每一個動作都一邊講解一邊做分解動作，完成之后還會追問我們一次是不是講得清楚明白，我們是不是聽懂了，學(xué)會了，真的明白了。如果我們不明白的話，就再給我們講一次。

 

在軍訓(xùn)期間，崔教官也是一個有心人。在每次的軍訓(xùn)結(jié)束之后，各科室的人員大都會寫一下自己的軍訓(xùn)感悟，崔教官會從這里看一看大家對于自己軍訓(xùn)的想法，并且在下一次的軍訓(xùn)過程中作出調(diào)整。

 

而在這為期一個月的軍訓(xùn)中，我所學(xué)到的，卻不僅僅是軍訓(xùn)的內(nèi)容。軍訓(xùn)，雖然最直接的是鍛煉我們的身體，但是與此同時，軍訓(xùn)也鍛煉了我們的時間觀念和緊張感。記得在最開始的時候戰(zhàn)隊列，崔教官總是拿著秒表告訴我們用了多少時間，每一次都精確到秒。珍惜每一分每一秒，時時刻刻都有一種即將集合的緊張感。在隊列中明白自己所處的位置并且及時根據(jù)隊列的帶隊人位置進行調(diào)整。這些要求，不僅僅是要求要有一種緊張感，更重要的是對帶隊者的尊重，在工作中來說就是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和對領(lǐng)導(dǎo)命令的服從。

 

在軍訓(xùn)之后，就是禮儀培訓(xùn)。對于這方面說來慚愧，一直一來我只能是紙上談兵，真正的禮儀訓(xùn)練是從來沒有過的。而這次，韓老師和王老師從注目禮、致意、微笑到站姿、走姿、坐姿以及待人接物等等全方面進行了培訓(xùn)。

 

為期一月的禮儀培訓(xùn)提升了我們的儀容儀表，從整體上提高了總站員工的素質(zhì)。而更加重要的是教會我們?yōu)槿颂幨来�人接物的時候要時刻不忘記真誠和微笑�？傉臼欠�務(wù)行業(yè)，每天都要迎接八方旅客，因此真誠和微笑是提升服務(wù)的必須品，不僅可以讓旅客覺得我們的服務(wù)更加周到給總站加分，更加是給四方旅客留下了美好的印象。

 

而且在最后一天的軍訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)的時候，因為是按科室分組檢查訓(xùn)練結(jié)果。在別的組進行展示的時候，其他組的人員就或者以稍息的姿勢站好，或者以禮儀的標(biāo)準(zhǔn)姿勢站好——不僅僅是把學(xué)到的東西學(xué)以致用，更加是展示了每個科室不同的風(fēng)采。越是到最后，更是需要我們大家用毅力和恒心堅持，堅持，再堅持。

 

其實不僅是在展示中，就是在日常的生活和工作中，也是需要我們用堅守的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不急不躁，用毅力和恒心把每一件事爭取做到最好。