她連續(xù)四年成為加拿大前三名的優(yōu)秀女企業(yè)家，她旗下的公司遍布世界各地，她充當(dāng)了中國(guó)與西方的導(dǎo)游，她將世界當(dāng)作電影鏡頭一樣剪接成一段段美麗旖旎的風(fēng)光，她將中西方文化的差異找到了一種和諧共存的美學(xué)狀態(tài)，她帶領(lǐng)人們的眼睛與心靈去旅行。
朱碧芳 - 生平簡(jiǎn)介
朱碧芳出生在香港，從小就過(guò)著小康生活，那個(gè)年代能得到小康生活水平，恐怕少而有少。父母在香港開(kāi)了一間小型的塑料工廠，雖然說(shuō)不是什么富貴世家，卻也衣食無(wú)憂。正因?yàn)槿绱�，朱碧芳從小就得到良好的教育，一貫地成�?jī)優(yōu)秀，無(wú)論是在身體生長(zhǎng)期還是在心理生長(zhǎng)期，都能獲得良好的物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)和精神營(yíng)養(yǎng)。這樣的孩子，往往容易會(huì)給出一個(gè)令教師家長(zhǎng)滿意的答卷——品學(xué)兼優(yōu)。
對(duì)于一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的孩子，人們往往會(huì)擔(dān)憂她太順利了，長(zhǎng)期生活在一張大大的溫床里往往容易迷失自己，迷失自己就往往會(huì)在這個(gè)社會(huì)上找不到自己的位置。這樣的擔(dān)憂是沒(méi)有錯(cuò)的，可是，這樣的擔(dān)憂放在朱碧芳的身上卻是徒勞的。
朱碧芳在很小的時(shí)候就很獨(dú)立，對(duì)自己的任何抉擇都很有主見(jiàn)，她并沒(méi)有因?yàn)樽约旱捻樌靡馔�，相反，她小小年紀(jì)就開(kāi)始擔(dān)憂自己的人生方向，就開(kāi)始思考自己的錦繡前程了。
朱碧芳 - 留學(xué)加拿大
朱碧芳一個(gè)抉擇幾乎就是她人生的一個(gè)跳臺(tái)。在朱碧芳的道路上，出現(xiàn)過(guò)一個(gè)一個(gè)跳臺(tái)，一個(gè)高度一個(gè)尺碼都在考驗(yàn)著朱碧芳對(duì)自己的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自己的信念。高中畢業(yè)，朱碧芳同時(shí)拿到了香港大學(xué)和多倫多大學(xué)的兩份錄取通知書(shū)。可以說(shuō)，兩所都是很好的學(xué)府，不同的是，選擇前者可以繼續(xù)在父母的庇護(hù)下，在這張大溫床里安樂(lè)地讀書(shū)，后者則必須遠(yuǎn)渡重洋靠自己獨(dú)立生活獨(dú)立創(chuàng)造。朱碧芳意識(shí)到這個(gè)抉擇將會(huì)給她的人生帶來(lái)很大的改變，盡管當(dāng)時(shí)她還不清楚這改變是什么。慎重地考慮再三，朱碧芳選擇了遠(yuǎn)赴加拿大攻讀英國(guó)文學(xué)學(xué)位。朱碧芳的考慮很簡(jiǎn)單——吸取異域文化，豐富自己的人生閱歷，考驗(yàn)自己的獨(dú)立生活能力。初到多倫多，陌生的環(huán)境和新鮮的文化特色，使得朱碧芳就像一只候鳥(niǎo)對(duì)新鮮環(huán)境充滿了好奇心一樣，每一天都能接受到不同的體會(huì)，春夏秋冬，風(fēng)情不一，眼花繚亂。多倫多是加拿大第一大城市，也是安大略省的省會(huì)，其人口約300多萬(wàn)，城市面積很大。多倫多原為印第安語(yǔ)，意即相會(huì)的地方，顧名思義，這是一個(gè)人口密集的大都市。久而久之，除了思鄉(xiāng)情濃之外，在這個(gè)大都市里，朱碧芳甚至感到了一點(diǎn)點(diǎn)的迷失。有一段的時(shí)間，朱碧芳想到過(guò)逃離，可是，昂貴的飛機(jī)票使她意識(shí)到自己不可能頻繁地回香港，現(xiàn)實(shí)問(wèn)題逼迫著朱碧芳不得不去直面自己的心理氣候。經(jīng)過(guò)了三年的調(diào)試和不斷地克服，朱碧芳終于使自己的心理氣候調(diào)整到了多倫多，并且深深地愛(ài)上了多倫多。加拿大境內(nèi)多楓樹(shù)，每到秋天，滿山遍野的楓葉或呈橘黃，或顯嫣紅，宛如一堆堆燃燒的篝火，很多時(shí)候，朱碧芳徜徉在鋪滿楓葉的小路上，享受那種艷麗和繁華。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，自然的繁華才是生命的繁華。也許是由于從小在父母影響下信奉天主教的緣故，朱碧芳對(duì)于物質(zhì)的需求總是顯得很淺淡，但是對(duì)于人的意義的追問(wèn)卻一直糾纏她的一生。
朱碧芳 - 開(kāi)旅行社
朱碧芳愛(ài)上多倫多的原因，除了對(duì)這個(gè)城市的適應(yīng)和由衷的喜歡之外，更大的成分在于，在她到多倫多的三年之后，她就擁有了一家專(zhuān)營(yíng)來(lái)往加拿大和亞洲的旅行社——東亞旅行社(Tour East Holidays (Canada) Inc.)
每每回想起那間狹小的辦公室——University Avenue 500號(hào)，我都覺(jué)得百感交集，溫暖、辛酸、激動(dòng)、感傷，什么感覺(jué)都有。 朱碧芳在剛搬進(jìn)現(xiàn)在這棟一萬(wàn)五千坪尺的氣派的新辦公大樓時(shí)，眼前浮現(xiàn)的卻是28年前跟自己的男朋友后來(lái)的丈夫曾安強(qiáng)和姐姐朱麗芳一起在有限的資金下艱苦創(chuàng)辦起來(lái)的小小旅行社，這小小的旅行社就是如今的赫赫有名的，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布北美和亞洲各地，唯一獲得中國(guó)政府頒發(fā)旅游牌照，每年為超過(guò)數(shù)十萬(wàn)名額客戶提供服務(wù)的大型東亞旅行社的雛形。誰(shuí)會(huì)想得到如此大規(guī)模的跨國(guó)公司，當(dāng)初竟是由三個(gè)人白手起家一點(diǎn)點(diǎn)地奮斗起來(lái)的呢？朱碧芳的感慨不僅僅來(lái)自對(duì)那段歲月，更來(lái)自那段歲月跟她一起合作的兩位親密伙伴，他們都相繼離開(kāi)了自己，留下自己一路孤軍奮戰(zhàn)成就了今天，她覺(jué)得自己終于可以面對(duì)他們，可以告慰他們了。
在上個(gè)世紀(jì)70年代，在加拿大生活著很多來(lái)自亞洲的移民和大量的留學(xué)生，他們都像朱碧芳一樣，既對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)的生活感到好奇，同時(shí)又為濃烈的鄉(xiāng)愁所煎熬，往往壓抑自己歸家的苦悶的原因，很大程度是礙于飛機(jī)票難買(mǎi)并且價(jià)格昂貴。那個(gè)年代不像現(xiàn)在的通訊工具發(fā)達(dá)，現(xiàn)在的留學(xué)生，想家了，就可以隨時(shí)買(mǎi)到便宜的機(jī)票飛回家，或者上網(wǎng)開(kāi)通免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻聊天，那個(gè)時(shí)候，電話既貴又少，不少留學(xué)生只能通過(guò)書(shū)信與國(guó)內(nèi)親人聯(lián)絡(luò)，而緩慢的郵路積淤著鄉(xiāng)愁，一枚小小的郵票難以載動(dòng)沉重的鄉(xiāng)愁。朱碧芳與這些留學(xué)生感同身受。正因?yàn)槿绱耍c學(xué)政治出身的男朋友曾安強(qiáng)注意到了隱藏著的良好的商機(jī)。在經(jīng)過(guò)一番調(diào)查了解后，還在讀大學(xué)的朱碧芳跟男朋友開(kāi)張了一間華人旅行社，啟動(dòng)資金為五萬(wàn)加幣，這是多倫多華人的第一家旅行社，那個(gè)時(shí)候，是1976年。
朱碧芳 - 經(jīng)營(yíng)有道
或許由于從小在做生意的家庭長(zhǎng)大，朱碧芳不缺乏生意頭腦，雖然學(xué)的文科，可是，憑著自己的熱情和勤奮，再加上做生意的對(duì)象都是華人，都有著同樣的思鄉(xiāng)情結(jié)，所以很快在當(dāng)?shù)氐囊泼窈腿A人圈里，都知道了有間可以講中文的旅行社，并且大家都很樂(lè)意從幾個(gè)熱情誠(chéng)懇的年輕人那里買(mǎi)到便宜的飛機(jī)票。親切的態(tài)度和真誠(chéng)的服務(wù)精神，從1976年創(chuàng)辦開(kāi)始到今天，一直成為旅行社的經(jīng)營(yíng)理念，就是這么簡(jiǎn)單。所以，東亞旅行社從來(lái)不會(huì)丟失老客戶，我們的第一批客戶后來(lái)都成為了我們的老朋友，現(xiàn)在他們的兒孫輩還到我們這里來(lái)買(mǎi)飛機(jī)票。 朱碧芳很珍惜每一位客戶，在她看來(lái)，這不是一次做生意，這是一次聯(lián)誼，通過(guò)某個(gè)機(jī)緣，相互聯(lián)系在一起，并且產(chǎn)生了信賴和情感。這就是東亞旅行社28年來(lái)的魅力所在，是從朱碧芳身上散發(fā)出來(lái)的人情味的蔓延。
由朱碧芳和男朋友曾安強(qiáng)以及姐姐朱麗芳合伙經(jīng)營(yíng)的東亞旅行社，可以說(shuō)是經(jīng)歷了種種創(chuàng)業(yè)的艱辛，但是也遇到了良好的機(jī)會(huì)，也可以說(shuō)是三人智慧和心血的結(jié)晶，所以，回想起來(lái)，物是人非的感覺(jué)，常常縈繞著朱碧芳。尤其在東亞旅行社每上一個(gè)平臺(tái)，每進(jìn)一步，每增長(zhǎng)一次營(yíng)業(yè)額，每獲得一次殊榮，朱碧芳都會(huì)唏噓，她知道，自己是連同那已經(jīng)先行離開(kāi)自己的兩位親密伙伴一起喜一起悲的，她更知道，她今天的榮譽(yù)和業(yè)績(jī)，也是他們的榮譽(yù)與業(yè)績(jī)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，正因?yàn)樗麄兊碾x開(kāi)，迫使自己不斷地向前飛，她能感受到他們?cè)谮ぺぶ胁粩嗟卮叽僮约骸⒐膭?lì)自己。
旅游從社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，但從其本質(zhì)及心理機(jī)制上來(lái)說(shuō)，它是一種審美現(xiàn)象。旅游的目的是通過(guò)游歷活動(dòng)獲得身心的愉悅，同時(shí)獲取一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到對(duì)所經(jīng)歷文化的理解和感悟。換而言之，旅游業(yè)是一種政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，它的興旺發(fā)達(dá)與國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)甚至文化息息相關(guān)。
朱碧芳深深地明白這個(gè)道理。所以，做旅游除了她要懂得旅游文化，懂得風(fēng)物人情之外，更重要的是懂得一個(gè)國(guó)家的政策導(dǎo)向，懂得一個(gè)國(guó)家的特色。
朱碧芳 - 抓住機(jī)遇
東亞旅行社開(kāi)張不久，就遇上了中國(guó)1979年的改革開(kāi)放，一向封閉的中國(guó)終于向世界敞開(kāi)了大門(mén)，既讓國(guó)人邁出國(guó)門(mén)認(rèn)識(shí)世界感受世界，同時(shí)也歡迎世界人們到中國(guó)膜拜擁有悠久歷史的文明古國(guó)。這無(wú)疑給東亞旅行社帶來(lái)了騰飛的機(jī)會(huì)。由于丈夫曾安強(qiáng)是個(gè)學(xué)政治出身的，對(duì)政策研究得很透，再加上他口才很好，很有影響力，為人熱情，人緣好。一般學(xué)政治的人給人感覺(jué)會(huì)比較刻板，可是曾安強(qiáng)卻非常有趣，所以，這樣的三人組合就顯得很和諧--男主外，女主內(nèi)，丈夫負(fù)責(zé)對(duì)外找大客戶，跟各種航空公司談判，朱碧芳和姐姐朱麗芳則負(fù)責(zé)打理公司的大小事務(wù)，合作得相當(dāng)愉快默契。他們敏感地捕捉到了中國(guó)的改革開(kāi)放這個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)，從此他們的業(yè)務(wù)開(kāi)始拓展了。不再是單純得靠賣(mài)折扣機(jī)票賺取微薄的差價(jià)，他們大膽地開(kāi)始了組織到中國(guó)去的旅游團(tuán)。組織一個(gè)旅行團(tuán)，意味著什么？意味著承擔(dān)著每一個(gè)團(tuán)員在這一路上的衣食住行，承擔(dān)著每一次離開(kāi)跟到達(dá)的安全接駁，當(dāng)然更意味著承擔(dān)著對(duì)每到一處的文化橋梁……等等等等，這些都是一個(gè)旅行團(tuán)的責(zé)任。
責(zé)任感，這是一個(gè)旅游公司的關(guān)鍵詞。在這位美麗的女人朱碧芳身上，責(zé)任感跟她的事業(yè)心可以說(shuō)是混淆在一起的，仿佛她努力到今天既是一種責(zé)任又是一種事業(yè)，所以，這位美麗的女性到今天，既承擔(dān)起了一個(gè)家又承擔(dān)起了自己的事業(yè)。我能夠從眾多的企業(yè)家中走出來(lái)，并取得成功，是因?yàn)槲倚闹杏幸粋�(gè)希望，這也是我生命的動(dòng)力之源，我愿意用自己的能力服務(wù)于社會(huì)，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，讓加拿大人民了解中華文明的同時(shí)，也讓更多的國(guó)人了解西方文化，知道東西文化的差異，促進(jìn)中加在經(jīng)濟(jì)文化等方面的合作與交流。 朱碧芳在當(dāng)上加拿大著名財(cái)經(jīng)雜志PROFIT的封面人物時(shí)回答記者時(shí)這么說(shuō)。身為旅加華人，朱碧芳身上承擔(dān)的責(zé)任要比一般華人承擔(dān)的還要多。正是這些責(zé)任感，使朱碧芳對(duì)于自己所從事的旅游事業(yè)雄心勃勃。當(dāng)然，除此之外，還跟她對(duì)自己所許下的承諾分不開(kāi)。
朱碧芳 - 失去至親
1982年，丈夫曾安強(qiáng)在回中國(guó)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，飛機(jī)在廣州白云機(jī)場(chǎng)失事。當(dāng)時(shí)，他們的大女兒才4歲，小女兒才剛剛3個(gè)月。失去丈夫，既要支撐家庭，又要掌管旅行社，這對(duì)于一個(gè)女人是巨大的挑戰(zhàn)。朱碧芳在重重困難中理清思路，調(diào)試好心情，把公司內(nèi)部事務(wù)完全交給姐姐朱麗芳，自己接替丈夫的對(duì)外業(yè)務(wù)。兩個(gè)女人，居然也將東亞旅行社逐漸做大做強(qiáng)，成為加拿大發(fā)展最迅速的旅行社之一。
可是，命運(yùn)似乎要用苦難之火來(lái)歷練這只鳳凰。在丈夫去世數(shù)年后，朱碧芳的另外一個(gè)親密戰(zhàn)友———姐姐朱麗芳又不幸患癌癥去世。孤軍奮戰(zhàn)，朱碧芳唯有變得更加堅(jiān)強(qiáng)和歷練。
朱碧芳 - 成功心得
說(shuō)到朱碧芳的成功心得，她自然有自己的一套理論。也許對(duì)于一個(gè)成功者來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)都是在自己成功后回首來(lái)路才加以總結(jié)概括的，可是，朱碧芳卻早早地將這些理論運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中，她的成功檢驗(yàn)了這些理論。對(duì)于這位知性女人，往往總是先思而后行的。
市場(chǎng)中唯一不變的是變化。這句話一度成為朱碧芳的成功名言而在業(yè)界傳播運(yùn)用。所以朱碧芳在做每次嘗試之前，都要先做計(jì)劃，不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，在一個(gè)計(jì)劃實(shí)施之前，設(shè)想若干種可能性，這樣就不可以靈活應(yīng)變現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)局面。所以，在旅游業(yè)遭遇到幾次致命大大沖擊下，東亞旅行社依舊可以將風(fēng)險(xiǎn)降低到了最小，依舊在同業(yè)低靡的狀況下向前發(fā)展，我想，這不僅僅是因?yàn)橹毂谭嫉膽?yīng)變能力，更是因?yàn)橹毂谭荚谧约旱娜松缆飞�，所�?jīng)歷過(guò)的兩次人生最痛，再也沒(méi)有什么讓她感到可怕的了，底線在這里，朱碧芳抱著做最壞的心理打算，朝最好的方向去努力的宗旨去應(yīng)對(duì)每一個(gè)充滿變數(shù)的未來(lái)。從9·11事件、非典到東南亞海嘯，這些客觀的突發(fā)事件，都給東亞旅行社帶來(lái)了措手不及的后果。
那個(gè)時(shí)候，真的是一片蕭條，你簡(jiǎn)直無(wú)法想象全世界的旅行團(tuán)少到什么程度，尤其是亞洲團(tuán)，而且每一次都是沒(méi)有預(yù)言的，說(shuō)來(lái)就來(lái)。回憶起那些對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)蝗蟲(chóng)一般的惡性災(zāi)難，朱碧芳依舊感到遺憾，盡管在每次災(zāi)難前，朱碧芳都做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，但是，對(duì)這些人類(lèi)的災(zāi)難，除了生意受損失之外，更令她心疼的是世界穩(wěn)定和平受到了不同程度的干擾。要知道，追求宇宙和諧，是朱碧芳這樣一個(gè)信奉天主教的人的終極理想和終極關(guān)懷。然而，面對(duì)這些災(zāi)難，朱碧芳還是表現(xiàn)出了與眾不同的能力。經(jīng)過(guò)公司員工的團(tuán)結(jié)努力，上下一條心，也在朱碧芳沉穩(wěn)的指揮下，最終度過(guò)了難關(guān)，就拿發(fā)生非典的2003年，僅僅三個(gè)月內(nèi)，公司的銷(xiāo)售額就下降了百分之六十到七十，經(jīng)過(guò)一番及時(shí)有效的努力，并且對(duì)旅行社內(nèi)部進(jìn)行了調(diào)整，終于達(dá)到最終銷(xiāo)售額只降了百分之十五，這再同業(yè)中是極其低的。
朱碧芳 - 行為處事
朱碧芳一直以來(lái)都被認(rèn)為是個(gè)很有人情味的女人，不僅體現(xiàn)在她的對(duì)人對(duì)事行為方式上，還在于她在做生意賺錢(qián)的前提，那就是為自己的員工謀取最大的福利，因?yàn)橹毂谭忌钌畹孛靼�，保障生存之余就必須享受生活了，而物質(zhì)生活是精神生活的一個(gè)最基本的保障。就好象這些年來(lái)，隨著中國(guó)國(guó)民生活水平的普遍提高，人們的基本生活需求滿足了，就會(huì)追求精神需求，審美需求，感官需求，所以，當(dāng)她看到華人出國(guó)旅行的人數(shù)越來(lái)越多，看到華人越來(lái)越講求自己的生活質(zhì)量，她感到很欣慰。同樣，她也希望自己的員工能在很大程度上提高自己的生活質(zhì)量。朱碧芳最深得員工愛(ài)戴和敬畏的，莫過(guò)于她帶領(lǐng)員工一起努力，加入政府的WORK SHARE 計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃使得公司沒(méi)有裁任何一個(gè)員工，而員工又得到了政府的工資補(bǔ)貼。這是一次難度很大的申請(qǐng)，需要通過(guò)政府煩瑣的審核，公司的商譽(yù)以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模等多方面的因素共同認(rèn)證才可以辦理，朱碧芳為了申請(qǐng)到這個(gè)計(jì)劃，可以說(shuō)花了相當(dāng)大的精力。她知道，行永遠(yuǎn)大于言，關(guān)心員工，以人為本，就要從最實(shí)惠的員工利益開(kāi)始著手。所有的這些，都是因?yàn)檫@位善解人意的女性，有著推己及人、善待生命的一顆善良的心。
朱碧芳很懂得人與人之間的微妙關(guān)系，或許跟她的經(jīng)歷有關(guān)，或許也跟她的信念有關(guān)，所以，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里相識(shí)不相識(shí)的人，組合在一起，去認(rèn)識(shí)和感受世界的同時(shí)，也是在開(kāi)始著一種人與人的交流相處的關(guān)系。所以，朱碧芳每每給自己的員工上課，第一課講的就是與人相處的問(wèn)題。平等互愛(ài)，服務(wù)至上，所做的這些，態(tài)度是最關(guān)鍵，她認(rèn)為，一個(gè)人，只要擺正了態(tài)度，就好象一個(gè)時(shí)鐘，調(diào)整好了分針秒針，就會(huì)正常地按照人生軌道運(yùn)行而不出任何差錯(cuò)。作為旅游公司的員工，也必須調(diào)整好自己的人生態(tài)度，這樣對(duì)人對(duì)事才會(huì)保持和發(fā)揮自己的熱情，出自于本心的熱情，而不是應(yīng)付的、裝飾的。一個(gè)旅行團(tuán)，接納形形色色的人，而短短的一段時(shí)間內(nèi)也不可能逐個(gè)去了解脾性和習(xí)慣以達(dá)到最貼心的服務(wù)，可是，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)則，本著一顆真誠(chéng)的心去對(duì)人。這樣的以人為本的原則一直推廣在東亞旅行社的各條線路上，每到一處都給人留下了滿意的笑容。朱碧芳一貫堅(jiān)持有問(wèn)題，先解決問(wèn)題的處事宗旨，如遇到突發(fā)事件，朱碧芳第一時(shí)間的就是保證游客的安全和利益，其余的善后工作都擺在一邊，什么損失、賠償這些字眼在關(guān)鍵的時(shí)刻朱碧芳是想不起來(lái)的。就拿有一年夏天，東亞一批到歐洲渡游輪的旅行團(tuán)，因?yàn)樵诙鄠惗喑霭l(fā)時(shí)，飛機(jī)就已經(jīng)誤點(diǎn)了，到達(dá)歐洲的時(shí)候，游輪已經(jīng)開(kāi)走了。這件事情反映到朱碧芳那里，她當(dāng)即就指示當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人，妥善安排那些誤了船的團(tuán)員免費(fèi)住宿一晚，并設(shè)法準(zhǔn)備替代的交通工具，讓這些遺漏的團(tuán)員能夠順利中途搭上游輪，繼續(xù)完成這趟旅程。
朱碧芳 - 成就榮譽(yù)
2004年5月，東亞旅行社正式為它在多倫多總部舉行開(kāi)幕儀式，當(dāng)時(shí)，中國(guó)駐多總領(lǐng)事陳小玲親自到場(chǎng)祝賀，并且由衷地贊揚(yáng)東亞旅行社是成功打入本地主流市場(chǎng)的成功典范。確實(shí)，二十多年前那間專(zhuān)門(mén)以華人為服務(wù)對(duì)象的小旅行社，現(xiàn)在已經(jīng)成為一家國(guó)際大旅行公司了，除了做亞洲人的生意之外，洋人的生意已經(jīng)占據(jù)了公司總業(yè)務(wù)的百分之五十左右，這在很大程度上歸功于朱碧芳成功的市場(chǎng)聯(lián)盟策略。東亞旅行社與Signature Vacations 建立合作伙伴關(guān)系，是朱碧芳成功得推廣品牌的決定性勝利的一步。Signature Vacations 是加拿大最大的旅行機(jī)構(gòu)之一，東亞與它的合作，就是意味著Signature Vacations 將會(huì)通過(guò)自身的代理推銷(xiāo)東亞的旅游產(chǎn)品，這樣互相生長(zhǎng)，互相推廣，東亞這個(gè)名字就會(huì)被更廣大的客戶所了解，并且取得一定的信譽(yù)。
正如一個(gè)人給人留下深刻印象，首先就必須要記下他的某個(gè)方面的特色一樣，朱碧芳從觀察人的習(xí)慣性思維里，尋找到了一條經(jīng)營(yíng)品牌的有效方法。近年來(lái)，朱碧芳特別注意推廣特色旅游。只有堅(jiān)持特色，標(biāo)新立異，才能從眾多的旅游公司中脫穎而出。這是東亞的傳統(tǒng)，自從1978年改革開(kāi)放之際，東亞旅游首先設(shè)立自加拿大往中國(guó)的特色旅程，使得東亞旅行社獨(dú)占鰲頭之后，朱碧芳時(shí)刻不忘記變通、 創(chuàng)新，這么多年來(lái)，隨著旅游公司的逐漸增多，各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力也沒(méi)有難倒朱碧芳，就是因?yàn)橹毂谭伎蟿?dòng)腦子，勤于市場(chǎng)調(diào)查，做旅游項(xiàng)目，同時(shí)一條線路，同是一個(gè)價(jià)格，卻能通過(guò)她的精心策劃以及資深領(lǐng)隊(duì)的講解，使團(tuán)員獲得與別不同的感受。山水風(fēng)景、民俗文化，這些是千百年都一成不變的，每一條旅游線路都是一種機(jī)械的重復(fù)工作，可是，要在這種重復(fù)中踩出新意來(lái)，這就要求我們旅行社花大的精力和智慧，從主觀上改造一成不變的客觀環(huán)境，那么，客人的感覺(jué)每一次都是嶄新的。 朱碧芳除了會(huì)做生意之外，對(duì)于文化的研究也是極為精到，她從不會(huì)隨大流，面對(duì)同樣的景觀同樣的文化，她都能闡釋出不同的內(nèi)涵來(lái)。作為一位融感性理性于一身的女人來(lái)說(shuō)，這不得不得益于她的天賦和她的睿智。
加拿大的旅游業(yè)都在盛傳著兩大盛事，這都出自于朱碧芳之精心策劃。一是東亞為多倫多每年的國(guó)際龍舟節(jié)提供主題贊助，不僅是加拿大最大的多元文化慶典活動(dòng)，而且還是全世界矚目的比賽盛事，東亞旅游公司多年來(lái)花精力在慈善公益事業(yè)上，是非常有助于品牌的推廣的，當(dāng)然，這更多的是朱碧芳的一個(gè)心愿；二是在十月份東亞旅游公司為廣東衛(wèi)視《生存大挑戰(zhàn)》實(shí)況系列片提供贊助，該片在中國(guó)每周播出，有數(shù)百萬(wàn)觀眾一直追蹤關(guān)注。由于這個(gè)活動(dòng)要求參加選手們將挑戰(zhàn)加拿大的崎嶇峻峭的內(nèi)陸荒野，各自展示生存絕技，扣人心弦，另外也能順便將加拿大美麗的風(fēng)光一路展示，所以，無(wú)論從推廣國(guó)家旅游文化還是從公司宣傳的角度，都是一項(xiàng)令業(yè)界艷羨的活動(dòng)。
朱碧芳 - 相關(guān)評(píng)價(jià)
所有認(rèn)識(shí)朱碧芳的人，都不自覺(jué)地需要借助排比句或者累疊的形容詞來(lái)向人描述，因?yàn)�，朱碧芳以及她的美麗人生，真的不是一句�?jiǎn)單的話或者一個(gè)準(zhǔn)確的形容詞來(lái)概括的，因?yàn)檫@個(gè)女人，一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，人生不簡(jiǎn)單，思想不簡(jiǎn)單，她所做出的成績(jī)不簡(jiǎn)單……總之，有太多的不簡(jiǎn)單在她的身上出現(xiàn)。然而，她又是可以概括的，因?yàn)樗鍪窘o朋友給世界的，僅僅是一張簡(jiǎn)單的旅行機(jī)票，這張機(jī)票帶著人們踏上她所引領(lǐng)一次歷程，無(wú)論誰(shuí)，都能夠領(lǐng)悟到一種人生的況味，豐富自己的眼睛，同樣也能豐富自己的心靈。朱碧芳就是在這么簡(jiǎn)單的歷程中豐富起來(lái)的，因此她的豐富一半是自己的人生經(jīng)歷，一半是自然風(fēng)光，歷史文化。朱碧芳迫不及待地要告訴所有旅行者一個(gè)秘密——人生因?yàn)槭澜缍錆M了幻想，世界因?yàn)槿松`放著生機(jī)。
朱碧芳 - 參考資料
[1] 中金在線 http://news.cnfol.com/051130/101,1597,1567353,00.shtml
[2] 新浪 http://news.sina.com.cn/o/2005-12-02/03007595616s.shtml
