林景新
一、專家介紹林景新，知名公共關(guān)系專家，企業(yè)危機(jī)管理專家，中國移動(dòng)通訊集團(tuán)河南有限公司特聘危機(jī)管理顧問
林景新先生是國內(nèi)知名公共關(guān)系專家，歷任媒體記者、跨國企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、中國多家頂尖公共關(guān)系咨詢機(jī)構(gòu)策略總監(jiān)及策略顧問，對(duì)媒體傳播、品牌管理、危機(jī)公關(guān)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論研究。
職業(yè)背景：
l 現(xiàn)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員，香港理工大學(xué)新聞傳播訪問學(xué)者。
l 中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司特聘危機(jī)管理專家，中國建設(shè)部科技司FTEI項(xiàng)目（中荷合作大型政府項(xiàng)目）特聘信息擴(kuò)散顧問，全球品牌網(wǎng)首席危機(jī)管理專家。中國式企業(yè)危機(jī)管理理論的提出者與實(shí)踐者，管理過業(yè)界多起著名危機(jī)事件，專著《中國式企業(yè)危機(jī)管理》在業(yè)界有廣泛的影響力。
l 華娛衛(wèi)視《CEO實(shí)話實(shí)話》欄目、廣州電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)頻道》新聞?lì)檰�，兼任《中國證券報(bào)》、《國際公關(guān)》、《成功營銷》等多家主流財(cái)經(jīng)媒體專欄作家，。
l 出版?zhèn)�人專業(yè)著作：
《中國式企業(yè)危機(jī)管理》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社）
《創(chuàng)意營銷傳播：營銷3.0時(shí)代的制勝之道》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社）
《網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理——web2.0時(shí)代危機(jī)應(yīng)對(duì)之道》(暨南大學(xué)出版社)
《營銷造勢》（暨南大學(xué)出版社）
《實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷：最新網(wǎng)絡(luò)營銷案例全解讀》（暨南大學(xué)出版社）
《從三鹿危機(jī)看中國式企業(yè)危機(jī)管理》（視頻光盤）
《寒冬來臨，汽車企業(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)？》主講嘉賓（廣州電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道“對(duì)話財(cái)經(jīng)界”專題節(jié)目）
學(xué)員對(duì)林景新老師評(píng)價(jià) : (名道公共傳播研究所2008年12月學(xué)員反饋調(diào)研)
l 中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司公共事務(wù)部副總經(jīng)理—范峰
在危機(jī)公關(guān)方面非常專業(yè)，媒體經(jīng)歷豐富，了解企業(yè)運(yùn)作營銷，針對(duì)性強(qiáng)，所提出的一些策略非常具有實(shí)用性，理論和實(shí)踐能夠很好的結(jié)合
l 中國移動(dòng)集團(tuán)廣東有限公司揭東分公司總經(jīng)理—李莉
林景新老師授課幽默風(fēng)趣，互動(dòng)性很強(qiáng)，案例豐富，有很強(qiáng)的個(gè)人魅力與專業(yè)素養(yǎng)。
l 長安汽車國際公司市場公關(guān)部副總監(jiān)—陳麗嬌
林老師風(fēng)趣幽默 深入淺出 形式活潑內(nèi)容新穎
l 康佳集團(tuán)股份有限公司 營運(yùn)管理中心高級(jí)公共關(guān)系經(jīng)理—韓法才
林老師講課內(nèi)容豐富，案例鮮活，能夠很好的把握和調(diào)節(jié)現(xiàn)場的節(jié)奏和氣氛，同時(shí)專注于公關(guān)領(lǐng)域，對(duì)事件有獨(dú)到見解
l 廣州百事可樂飲料有限公司公共關(guān)系經(jīng)理—黃潔明
整體效果非常好，林景新老師很專業(yè)，知識(shí)淵博，對(duì)案例見解深刻
l 索尼（中國）有限公司廣州分公司傳媒公共關(guān)系科公共關(guān)系經(jīng)理—薛海琴
課程氣氛生動(dòng)活潑，林老師見解獨(dú)到，web2.0危機(jī)公關(guān)專業(yè)性高，能夠?qū)ぷ饔兴鶐椭�，整體評(píng)價(jià)良好
l 摩托羅拉移動(dòng)通信設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)及政府關(guān)系部經(jīng)理—張爭
講課風(fēng)趣，內(nèi)容深入全面，專業(yè)性高，能夠滿足工作中的需要
l 順豐速運(yùn)品牌推廣部總監(jiān)—席小青
課程效果非常好，林老師很專業(yè)，有深度，希望以后還能有機(jī)會(huì)請(qǐng)林老師來講課
l 諾和諾德（中國）制藥有限公司副總裁辦公室副總裁助理—宋崢
林老師講課生動(dòng)有趣，課前準(zhǔn)備非常充分，課程內(nèi)容豐富，整體授課效果非常好
l 通用汽車（中國）投資有限公司公共事務(wù)及傳播部媒體專員—邱慧琳
林老師的講課風(fēng)格比較輕松，內(nèi)容新穎，貼近時(shí)事和社會(huì)動(dòng)態(tài)，并且深入淺出，對(duì)工作有所啟發(fā)
三、【已培訓(xùn)企業(yè)】
河南移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、山東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、揭陽移動(dòng)、東莞移動(dòng)、寶雞移動(dòng)、高明移動(dòng)、臺(tái)灣頂新國際集團(tuán)、日立電梯、索尼中國、麥當(dāng)勞中國公司、帝亞吉?dú)W中國公司、廣州電信、中山大學(xué)總裁班、中南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA班、王老吉（加多寶）、太平洋汽車網(wǎng)、南京中電電氣、萬科集團(tuán)、美的集團(tuán)、TCL電腦、云南馳宏有色金屬公司、東風(fēng)汽車、山東港華投資、廣佛軌道、桑菲通訊、順豐速運(yùn)集團(tuán)等。
四、 【金牌主講課程】
第一模塊 公關(guān)實(shí)務(wù)類課程
課程一：《企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)》
適用對(duì)象：不限部門與級(jí)別。對(duì)公共關(guān)系興趣、希望了解公共關(guān)系、掌握相關(guān)公關(guān)技能的人士
學(xué)習(xí)收益：
★全面了解公共關(guān)系的內(nèi)涵、理論 ，提高公關(guān)思考能力
★從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)杰出企業(yè)如何運(yùn)用公共關(guān)系，從案例中學(xué)習(xí)提高公關(guān)能力
★全方位掌握公共關(guān)系的各種手段、方法，形成有效的工作操作技能
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、公共關(guān)系的起源
2、公共關(guān)系的三種職能
3、企業(yè)公關(guān)的三點(diǎn)原則
4、公關(guān)營銷的時(shí)代已到來
5、公共關(guān)系的八種應(yīng)用手段
6、我們需要什么樣的公關(guān)策略思維
7、公共關(guān)系知識(shí)在企業(yè)中的基本應(yīng)用
課程二：《公關(guān)新聞稿與企業(yè)文稿寫作》
適用對(duì)象：總裁辦、市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任
學(xué)習(xí)收益：
★掌握一般性的寫作能力
★學(xué)習(xí)如何寫出優(yōu)秀的公關(guān)新聞稿與內(nèi)部文稿
★全面提升企業(yè)應(yīng)用寫作能力
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、什么是新聞稿？
2、新聞稿五大要點(diǎn)
3、如何從細(xì)節(jié)寫好公關(guān)新聞稿？
4、邏輯、語言、結(jié)構(gòu)
5、如何提高公關(guān)新聞稿的標(biāo)題力
6、內(nèi)部文稿寫作的技巧與能力
7、如何擬定企業(yè)對(duì)外聲明
8、如何寫好領(lǐng)導(dǎo)演講稿
9、如何寫好內(nèi)部員工說明文件
課程三：《媒體傳播與企業(yè)公關(guān)策劃》
適用對(duì)象：總裁辦、市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任
學(xué)習(xí)收益：
★全面了解企業(yè)公關(guān)傳播策劃的原則
★在深刻把握媒體特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效公關(guān)傳播
★全面提升企業(yè)公關(guān)傳播的有效性
課程長度：1－2天
內(nèi)容大綱：
1、中國媒體環(huán)境分析
2、媒體傳播的二八法則
3、企業(yè)如何把握媒體輿論傳播的特性
4、企業(yè)如何借助媒體進(jìn)行公關(guān)傳播
5、媒體傳播新趨勢
6、企業(yè)公關(guān)傳播策劃四大要點(diǎn)
7、公關(guān)傳播的原則與應(yīng)用之道
第二模塊 營銷類課程
課程四：《企業(yè)活動(dòng)策劃》
適用對(duì)象：總裁辦、市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任
學(xué)習(xí)收益：
★全面了解企業(yè)活動(dòng)策劃的原則與技巧
★學(xué)習(xí)世界一流企業(yè)如何進(jìn)行成功的活動(dòng)策劃
★使相關(guān)人員熟練掌握活動(dòng)策劃的整個(gè)流程
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、從“超女”活動(dòng)看活動(dòng)策劃價(jià)值
2、超女成功的活動(dòng)策劃亮點(diǎn)在哪里
思考：“超女”成功的本質(zhì)是什么
3、娛樂為王時(shí)代，我們?nèi)绾伟盐障M(fèi)者的關(guān)注要點(diǎn)
4、福特的活動(dòng)策劃如何產(chǎn)生蜂鳴效應(yīng)
5、向百事可樂學(xué)習(xí)營銷活動(dòng)策劃
優(yōu)秀案例學(xué)習(xí)：三星手機(jī)產(chǎn)品推介會(huì)（視頻）
6、活動(dòng)策劃如何鎖定目標(biāo)消費(fèi)者
7、營銷活動(dòng)的基本流程
課程五：《事件營銷策劃》
適用對(duì)象：市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、經(jīng)理
學(xué)習(xí)收益：
★全面了解事件營銷策劃的原則與技巧
★學(xué)習(xí)著名品牌如何進(jìn)行成功的事件營銷策劃
★使相關(guān)人員熟練掌握活動(dòng)策劃的整個(gè)流程
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、 從市場營銷到事件營銷
2、 什么是事件？如何找到事件營銷的爆破點(diǎn)？
3、 營銷造勢時(shí)代的三大策略原則
4、 從造勢中找準(zhǔn)營銷引爆點(diǎn)
5、 事件營銷：從神五上天到超級(jí)女生
6、 事件營銷的切入點(diǎn)
課程六：《市場營銷策劃》
適用對(duì)象：總裁辦、市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部
學(xué)習(xí)收益：
★了解企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌打造的思路與策略
★通過典型案例學(xué)習(xí)如何有效借勢策劃
★結(jié)合企業(yè)實(shí)際，探求理論應(yīng)用到實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，將學(xué)習(xí)收益轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、營銷策劃的含義
2、營銷策劃的基本要素
3、市場營銷策劃的基本特點(diǎn)及主要內(nèi)容
4、營銷發(fā)展的四個(gè)階段與特點(diǎn)
5、營銷策劃的誤區(qū)
6、市場細(xì)分策劃的基礎(chǔ)
7、市場定位的標(biāo)準(zhǔn)與程序
課程七：《網(wǎng)絡(luò)營銷與多媒體營銷》
適用對(duì)象：總裁辦、市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部
學(xué)習(xí)收益：
★了解網(wǎng)絡(luò)傳播的機(jī)制
★通過典型網(wǎng)絡(luò)傳播成功案例學(xué)習(xí)如何有效策劃
★運(yùn)用口碑傳播的理論去提升品牌的美譽(yù)度
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2、網(wǎng)絡(luò)營銷及傳播策略
3、案例解讀：封殺王老吉是如何策劃的
4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
5、口碑營銷的流程與原則
6、如何創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)的話題熱點(diǎn)
7、 從網(wǎng)絡(luò)營銷到口碑傳播
課程八：《創(chuàng)意營銷：如何尋找企業(yè)的營銷藍(lán)�！�
適用對(duì)象：市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部
學(xué)習(xí)收益：
★了解創(chuàng)意營銷的核心
★通過優(yōu)秀成功案例學(xué)習(xí)如何尋找營銷的藍(lán)海
課程長度：半天
內(nèi)容大綱：
1、 創(chuàng)意是營銷的驅(qū)動(dòng)力
2、 從市場營銷走向創(chuàng)意營銷的三大轉(zhuǎn)變
3、 創(chuàng)意營銷如何進(jìn)行思考
4、 從科特勒學(xué)習(xí)水平營銷的創(chuàng)意
5、 案例思考：創(chuàng)意營銷如何為產(chǎn)品開拓新的藍(lán)海
6、 如何使創(chuàng)意更具爆發(fā)力
課程九：《企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷——通過公益活動(dòng)提升品牌形象、拓展商業(yè)機(jī)會(huì)》
適用對(duì)象：總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、市場部經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理等
學(xué)習(xí)收益：
★從企業(yè)戰(zhàn)略的高度全面了解公益營銷的重要性
★學(xué)習(xí)企業(yè)公益營銷的基本思路與優(yōu)秀企業(yè)如何進(jìn)行應(yīng)用
★掌握最新的企業(yè)公益營銷應(yīng)用策略與技巧
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、汶川地震：被挎問的企業(yè)家社會(huì)責(zé)任
2、什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷
3、營銷觀念的變遷與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展
5、企業(yè)公民應(yīng)運(yùn)而生
6、企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略
思考：企業(yè)社會(huì)責(zé)任：從企業(yè)、企業(yè)家到政府
7、解讀2007年胡潤中國慈善榜
8、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷帶給企業(yè)的利益
9、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷的策略思維
10、企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任營銷的六種方式
11、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷的四項(xiàng)原則
12、案例學(xué)習(xí)：向蒙牛實(shí)習(xí)社會(huì)責(zé)任營銷
第三模塊 公關(guān)管理類課程
課程十：《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略》
適用對(duì)象：總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、市場部經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理等
學(xué)習(xí)收益：
★全面了解中國語境下的企業(yè)危機(jī)管理特點(diǎn)，形成強(qiáng)烈危機(jī)意識(shí)
★通過最新企業(yè)危機(jī)案例分析，判斷企業(yè)潛在危機(jī)
★掌握有效的危機(jī)管理策略與應(yīng)對(duì)技能
課程長度：1－2天
內(nèi)容大綱：
1、天下大事，防危為先
2、2008年中國企業(yè)界十大危機(jī)事件分析與點(diǎn)評(píng)
3、危機(jī)的發(fā)生與企業(yè)知名度
4、危機(jī)的發(fā)生與行業(yè)特點(diǎn)
案例：從三鹿危機(jī)從中國式企業(yè)危機(jī)管理
5、危機(jī)中公眾的心理特點(diǎn)
6、危機(jī)的三個(gè)階段及其特點(diǎn)
7、危機(jī)影響：跨國企業(yè)與本土企業(yè)的區(qū)別
8、危機(jī)的種類及其潛在風(fēng)險(xiǎn)
9、危機(jī)溝通的步驟
10、危機(jī)管理的五項(xiàng)基本原則
11、危機(jī)管理的流程
12、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)控制、危機(jī)處理、善后恢復(fù)
13、當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，如何制訂對(duì)外聲明？
課程十一：《如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴》
適用對(duì)象：總裁辦、市場部、公關(guān)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任
學(xué)習(xí)收益：
★全面了解消費(fèi)者投訴的心理動(dòng)機(jī)
★熟練掌握應(yīng)對(duì)消費(fèi)者投訴處理的策略原則與技巧
★掌握一定的媒體知識(shí)，快速有效應(yīng)對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、 客戶的投訴是如何產(chǎn)生
2、 客戶投訴的心理動(dòng)機(jī)
3、 案例分享：著名企業(yè)是如何應(yīng)對(duì)客戶投訴的
4、 應(yīng)對(duì)客戶投訴的五大原則
5、 如何站在客戶角度思考問題
6、 案例練習(xí)：當(dāng)怒氣沖沖的客戶站在你面前時(shí)
7、 如何應(yīng)對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道
課程十二：《打造優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人》
適用對(duì)象：總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、市場部經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理等
學(xué)習(xí)收益：
★掌握擔(dān)任新聞發(fā)言人的要點(diǎn)
★對(duì)業(yè)界優(yōu)秀新聞發(fā)言人的剖析，學(xué)習(xí)其成功之處
★掌握有效的新聞發(fā)言人策略與媒體應(yīng)對(duì)技巧
課程長度：1天
內(nèi)容大綱：
1、中國媒體輿論特性了解
2、如何面對(duì)記者
3、記者眼中的新聞發(fā)言人
4、發(fā)言人的傳播策略與語言藝術(shù)
5、新聞發(fā)言人與政府的公共關(guān)系
6、傳播效果與新聞發(fā)言人
7、新聞發(fā)言人原理和應(yīng)對(duì)媒體的藝術(shù)
8、模擬新聞發(fā)布/專家點(diǎn)評(píng)
