姓名：王曉芹

性別：女

學(xué)歷：碩士

專業(yè)：自動(dòng)化

單位職務(wù)：大連曉芹食品有限公司董事長

行業(yè)：食品流通加工

王曉芹曾身患乳腺癌，先后經(jīng)歷4次大手術(shù)。她被企業(yè)解聘后，用僅有的7萬元保命錢創(chuàng)造了一段財(cái)富傳奇。1997年，她租了一個(gè)兩平米的柜臺(tái)開始創(chuàng)業(yè)，2年時(shí)間，靠著“把麻煩留給自己，把方便留給顧客”的理念，成為大連最大的甲魚供應(yīng)商；2002年，她在陌生的海參行業(yè)中，還是靠著這個(gè)理念，引發(fā)了海參經(jīng)銷史上的變革。2009年企業(yè)銷售額超過3.06億元。王曉芹在生命邊緣演繹了財(cái)富傳奇。

她是一位開朗、樂觀、自信而又富有傳奇色彩的女人。從鄉(xiāng)村到大學(xué)，從校園到邊疆，從失業(yè)到創(chuàng)業(yè)，從站柜臺(tái)賣第一只甲魚到企業(yè)年產(chǎn)值2億元，王曉芹經(jīng)歷了普通農(nóng)民到新時(shí)代財(cái)智女性的完美蛻變。

她是一位堅(jiān)強(qiáng)的女性。即便是2次面對惡性腫瘤、4次躺在手術(shù)臺(tái)上，她也從未向命運(yùn)低頭、向病魔屈服。創(chuàng)業(yè)多年來，她全心投入到自己的事業(yè)之中，在全國開設(shè)了幾十個(gè)"店中店"，打造了企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)和品牌形象。

她是一位勇于創(chuàng)新的女性。她敢把自己的頭像當(dāng)產(chǎn)品商標(biāo)，讓"買甲魚找曉芹、買海參也要找曉芹"成為大連市民最親切、最耳熟能詳?shù)囊痪淇陬^語，她是大連即食海參的發(fā)明者、創(chuàng)始人。

在大連，她因“買甲魚找曉芹，買海參也要找曉芹”這句廣告語而家喻戶曉，她憑借自身頑強(qiáng)的意志，戰(zhàn)勝病魔，演繹致富傳奇，她憑借“人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂”的經(jīng)營理念被譽(yù)為廣大消費(fèi)者所認(rèn)可，她的事跡激勵(lì)著一些想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人，她的企業(yè)銷售額從零到億的突破引起轟動(dòng)，她被授予了“大連市特等五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者”、“CCTV首屆全國十大三農(nóng)致富榜樣獲”、“遼寧省三八紅旗手”等一系列榮譽(yù)。她使大連海參這種高檔酒店的消費(fèi)品走進(jìn)百姓餐桌，她讓大連海參走向中國。她被人們稱為中國的“阿信”。

她是流傳在濱城海風(fēng)中的一個(gè)故事，這個(gè)故事的內(nèi)容是白手創(chuàng)業(yè)，夢想成真；這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理是：奮斗，可以改變?nèi)松��?

2007年4月29日，在大連市紀(jì)念"五一"國際勞動(dòng)節(jié)的五一獎(jiǎng)?wù)卤碚么髸?huì)上，王曉芹在獲獎(jiǎng)感言中這樣說：這枚獎(jiǎng)?wù)�，是對一名奮斗者的激勵(lì)。當(dāng)"曉芹"牌海參擺上柜臺(tái)時(shí)，我看到的不是奮斗的結(jié)果，而是奮斗的意義。堅(jiān)強(qiáng)未必成功，但成功必須堅(jiān)強(qiáng)！

2008年7月，在實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)組織的公眾演說和會(huì)議行銷班上，樂觀向上的曉芹深情講述的《曉芹全營養(yǎng)海參膠囊》贏得了同學(xué)和專家組的贊賞，她的演講在104人中獲得了第一名。曉芹說，這是自己豐富的經(jīng)歷和跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)故事寫就的生命感動(dòng)。

"焦慮與磨難能使人耳聰目明"。法國作家羅布萊斯這句內(nèi)涵豐富的話就在曉芹的身上得到了印證。

1957年，王曉芹生在莊河農(nóng)村。1975年高中畢業(yè)后，18歲的王曉芹返回鄉(xiāng)里做了婦女隊(duì)長。因?yàn)闀郧鄢錾�的工作能力，又被大家推選當(dāng)上了生產(chǎn)隊(duì)長。之后，她又再次"連任"，更證明了她的智慧和組織能力。

當(dāng)生產(chǎn)隊(duì)長的日子，是曉芹痛并快樂的時(shí)刻。她基本上天天跟社員一道在田里干活，插秧、拔草、收割、攔海造田，這樣的日子讓人完全可以想像到一個(gè)在泥里雨里雪里浪里摸爬滾打的農(nóng)家女形象。直到今天她還記得，插秧是最苦的記憶。在陽光下彎腰低頭，久久不能直起腰桿。曉芹說，她很珍惜這段苦日子。

正當(dāng)王曉芹準(zhǔn)備在廣闊天地大有作為的時(shí)候，我國在1977年恢復(fù)了高考制度。曉芹深知，沒有知識(shí)的人生一定是蒼白的人生。于是，在深思了20天后，連參考書都沒來得及看完的曉芹，憑著超強(qiáng)的記憶和分析能力，考上了沈陽化工學(xué)院自動(dòng)化系。

1981年，大學(xué)畢業(yè)的王曉芹和她的丈夫來到青海省西北一家化工廠，與一批老清華畢業(yè)的工程技術(shù)人員開始了激烈的競爭。曉芹說，她的夢想其實(shí)很簡單,有事做，做喜歡的事。她喜歡那份工作，8年的打拼，使她從最初連基本工資都朝不保夕的艱難中當(dāng)上了工程師，升到了中層職位，分上了房子，漲了工資，令同伴們既羨又妒。王曉芹說，這段經(jīng)歷讓她難忘人生的不易，人為了生存，不僅要有才華和頭腦，還要經(jīng)得起競爭中的磨難與困苦。

由于強(qiáng)烈的高原反應(yīng)和水土不服，經(jīng)常生病的王曉芹產(chǎn)生了回到大連的念頭。幾經(jīng)周折，她終于回到大連。回到家鄉(xiāng)卻無人接收，這對她來說太殘酷了。在朋友的介紹下，1989年，王曉芹來到大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)遼寧水產(chǎn)進(jìn)出口公司。當(dāng)時(shí)，這家公司不需要工程師，問她當(dāng)倉庫保管員干不干，她二話沒說點(diǎn)了頭。先進(jìn)公司再說，她這么想。公司進(jìn)了一批國外先進(jìn)設(shè)備，有心的她將說明書收藏好，并翻譯成中文。澳洲和香港的專家過去調(diào)試，她也跟在一邊細(xì)心地"偷學(xué)"。專家走后，有一次設(shè)備出現(xiàn)了問題，許多人都擺弄不明白。有人就建議，找王曉芹試試。廠長火了：找她干什么！技術(shù)人員說，感覺她挺在行。無奈之下，廠長同意找來王曉芹。也就十幾分鐘，設(shè)備故障排除了。廠長不由欽佩：還是當(dāng)過工程師的人哪！

就這樣，王曉芹從倉庫保管員又變成了工程師。廠長還打破"管男不管女"的常規(guī)，破例給她分了一套房子，孝順的王曉芹把這套好房子留給了年邁的婆婆。

1994年，新加坡某獨(dú)資企業(yè)一位外商看中了王曉芹的能力，約她進(jìn)行合作。王曉芹作出了一個(gè)讓她身邊的人看來十分大膽的選擇：當(dāng)甲魚養(yǎng)殖場的總經(jīng)理。之所以大膽是因?yàn)樽约簩τ诩佐~這一行當(dāng)一竅不通，而溫室養(yǎng)殖甲魚在北方也沒有成功的先例，家人和朋友們都為她捏著一把冷汗。

上崗后，王曉芹穿梭于旅順與金州之間，開始了艱辛的歷程。每只死掉的甲魚王曉芹都要親手解剖，觀察病理，并進(jìn)行溫室水分、溫度、水質(zhì)分析，在本子上作出詳細(xì)的記錄。對甲魚養(yǎng)殖比較陌生的她終于創(chuàng)造了甲魚在東北地區(qū)冬季產(chǎn)卵的奇跡，實(shí)現(xiàn)了甲魚在本地產(chǎn)卵、孵化、育苗、養(yǎng)殖、銷售的一條龍生產(chǎn)，達(dá)到了1平方米產(chǎn)值2000元的高水平，給企業(yè)帶來了可觀的效益，她也成了全國甲魚養(yǎng)殖圈里公認(rèn)的專家。

正當(dāng)曉芹滿懷激情、在自己開拓的道路上闊步前行的時(shí)候，命運(yùn)卻捉弄了她——被醫(yī)院檢查出患有乳腺癌。在手術(shù)后的第12天，王曉芹拖著虛弱的身體走下病床，走上崗位�？赏顿Y者只看到了病魔的可怕，沒看到她的堅(jiān)強(qiáng)，以身體狀況會(huì)影響到工作為由解除了聘用合同。

一時(shí)之間，王曉芹承受著疾病和失業(yè)的雙重打擊，家人都開導(dǎo)她讓她靜心在家調(diào)養(yǎng)身體，可王曉芹并沒有向命運(yùn)低頭，四年外企工作使她更清醒地認(rèn)識(shí)了自己屬于市場，她憑著堅(jiān)強(qiáng)的信念和對事業(yè)的渴望開始了創(chuàng)業(yè)征途。

1997年對于王曉芹來說，是一個(gè)人生事業(yè)的新起點(diǎn)。

為了心中的夢想，在失業(yè)5個(gè)月后，"曉芹牌大裙邊甲魚專柜"在大連商場正式開張了。曉芹執(zhí)拗的身影出現(xiàn)在大連商場銷售甲魚的柜臺(tái)前。

曉芹剛走進(jìn)商場時(shí)，一沒資金，二沒人脈關(guān)系網(wǎng)，也沒人幫她，可她是一個(gè)有思想的人，有著敏銳的市場洞察力，她總能從一個(gè)事物鏈中找到一個(gè)她可以解決的環(huán)節(jié)，從而成就一個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)甲魚主要銷往飯店，普通市民因不會(huì)加工很少有人購買，于是曉芹決定嘗試在商場中為顧客現(xiàn)場加工。

第一天曉芹賣掉了1只甲魚，第二天賣掉了2只，第三天賣掉了18只，生意越來越好，以致于顧客開始排隊(duì)買甲魚。

有句老話說，性格即命運(yùn)。曉芹的成功，從其自身的品質(zhì)上說有三點(diǎn)決定性因素，即智慧、頑強(qiáng)和溫和，三者兼?zhèn)洌�成就了今天�?quot;曉芹"。做什么都要做到第一，是王曉芹性格方面最執(zhí)著、最強(qiáng)的一面。一件事情如果某一個(gè)環(huán)節(jié)不如人意，她會(huì)食不寧寢不安。在"曉芹"產(chǎn)品上市時(shí)，促銷服務(wù)怎樣能做到與眾不同，她煞費(fèi)苦心，總結(jié)了各種促銷模式，最后確定了賣產(chǎn)品送知識(shí)的經(jīng)營理念，和"要賣更要說"的銷售模式。她要求所有營業(yè)員在與顧客交流時(shí)以知識(shí)講解為主，讓消費(fèi)者買一次產(chǎn)品，長一點(diǎn)知識(shí)，對產(chǎn)品增加一份了解和信任�，F(xiàn)在，"曉芹"的營業(yè)員即使在低頭操作宰殺甲魚時(shí)也能娓娓而談，讓顧客知道為什么要這樣下刀，這樣進(jìn)行甲魚除腥有什么道理等等。這種柜臺(tái)解說已經(jīng)成為"曉芹"企業(yè)文化的一部分。老顧客不會(huì)忘記那樣的一幕幕：曉芹的甲魚柜臺(tái)被里三層外三層地人群圍裹著。曉芹則和幫手耐心地教顧客如何挑選甲魚、宰殺甲魚，或?qū)㈩櫩吞暨x好的甲魚親手宰殺后整齊分解裝好……在人們的感覺中，她與顧客之間就像兩個(gè)朋友在互相幫忙，在嘮家常。

因?yàn)闇睾�，在遇到矛盾時(shí)，曉芹自然地采取避讓策略，尋找折中的辦法化解矛盾，或者等待時(shí)機(jī)，而不是針尖對麥芒，讓矛盾激化。這使她具備了良好的溝通能力，在職場中樹立了良好的人際關(guān)系。曉芹新的經(jīng)營方法自然沖擊到了其他經(jīng)營者的生意，有人千方百計(jì)挑毛病，砸柜臺(tái)、摔甲魚，甚至到她的柜臺(tái)前把顧客拉走，明目張膽地詆毀她的產(chǎn)品，揚(yáng)言要把她攆出商場。對于這一切，曉芹都泰然處之，而是以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向顧客，打造自己品牌特，憑著"顧客至上、誠信第一"的原則，她贏得了越來越多消費(fèi)者的信賴。"買甲魚找曉芹"逐漸在百姓中傳開。

正是這無比堅(jiān)定的信念，永不服輸?shù)膫�(gè)性使曉芹不僅從病魔手中掙脫出來，重新站在一個(gè)新的人生和事業(yè)起點(diǎn)上，更使她在面臨一次次危機(jī)時(shí)，抹掉眼淚，笑對工作和生活。

煮爛了千余斤海參后，她讓海參走上了百姓的餐桌，事業(yè)步入了正軌，可王曉芹沒有就此滿足。

曉芹開始動(dòng)經(jīng)營"海參"的念頭是因?yàn)榈谌�次發(fā)病化療，她發(fā)現(xiàn)吃海參使身體恢復(fù)很快。大連的刺參因?yàn)橥庑蚊烙^、營養(yǎng)價(jià)值高在海參界中獨(dú)有名聲�？山�(jīng)過市場考察，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)大連的海參95%都是干海參，沒有水發(fā)海參。多少年來，海參加工延續(xù)了以鹽漬為主的民間加工方法，使大連海參加工業(yè)一直徘徊在以原料加工為主的初級(jí)產(chǎn)品階段。如果只留連于酒店餐桌，那它只是貴族消費(fèi)品，而不能成為平民百姓的日常補(bǔ)養(yǎng)品。2001年曉芹做了一次手術(shù)。養(yǎng)病期間朋友送來了一些干海參，發(fā)制時(shí)，很多海參都碎爛了，這讓曉芹心疼不已，也讓她對海參產(chǎn)生了興趣。此時(shí)，她的心中開始萌發(fā)了一個(gè)夢想：要讓海參走入百姓的日常生活！

如果把海參做成即食品，隨時(shí)隨地可以食用，那會(huì)怎么樣？

如果把它做得再好看一些，既好吃又好看，那不真正成為大連名產(chǎn)了嗎？

如果……

一連串的設(shè)想激動(dòng)了曉芹，于是她開始走訪酒店、市場，到長�？h考察，著手對傳統(tǒng)加工方法進(jìn)行改造。在投入了20多萬元煮爛了上千斤海參，家里的地板因發(fā)海參都起鹽發(fā)白了，終于摸索出了一套新的海參加工方法。這種加工方法主要特點(diǎn)是不用鹽漬，只通過清水煮、浸，把鮮參加工成即食參，使海參的營養(yǎng)成分得到了完好的保存。經(jīng)過大連市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，主要營養(yǎng)指標(biāo)均高于鹽漬參。一上市就引起了轟動(dòng)�，F(xiàn)在幾乎所有海參經(jīng)銷商都推出了即食參項(xiàng)目，吃海參已經(jīng)成為濱城人的保健時(shí)尚。

隨著海參加工業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)群體擴(kuò)大，大連刺參原料價(jià)格不斷上漲。10年來，鮮參收購價(jià)由每500克30多元錢上漲到90多元，加上加工、經(jīng)銷成本，每吃一根海參要30多元錢，規(guī)格大的要100多元。這樣，如果堅(jiān)持每天吃一根海參，年費(fèi)用要在15000元~20000元之間，這對普通人來說，是奢侈的消費(fèi)了，價(jià)格已經(jīng)成為百姓的消費(fèi)障礙。

2006年，曉芹開始著手研究引進(jìn)外地參，擴(kuò)展原料渠道。世界上海參共有80多個(gè)品種，有20種是可食用的，引進(jìn)的品種必須營養(yǎng)價(jià)值高、價(jià)格比大連海參低，才能起到降低成本的作用。經(jīng)過多方比較，曉芹看好了冰島海參。

經(jīng)過大連產(chǎn)品質(zhì)量所檢驗(yàn)，冰島海參各種營養(yǎng)指標(biāo)都不低于大連刺參。由于冰島本地人沒有食用海參的習(xí)慣，曉芹直接與冰島建立了供貨關(guān)系，以第一手貨保證低價(jià)進(jìn)口。用冰島參加工出來的"曉芹"高壓即食參口感軟滑，味道鮮美。更可喜的是大幅度降低了價(jià)格，平均每天吃海參的費(fèi)用不到十元錢，只是大連參的三分之一，真正成為老百姓吃得起的海參。

一次，一個(gè)外地客戶在聊起海參時(shí)說，他真受不了海參的味道，拿海參當(dāng)藥吃才咽得下去。曉芹很奇怪--海參是海八珍之一，口感是最好的，清爽軟滑，清口味，順胃腸，怎么能說像吃藥呢？客戶的話讓曉芹思考了很長時(shí)間。她認(rèn)識(shí)到，很多人特別是外地人，對海參缺少認(rèn)識(shí)，食用也不習(xí)慣，這影響了海參的銷售，更重要的讓很多人誤解了海參，認(rèn)為它只是補(bǔ)品，而不是美味。

曉芹用配制調(diào)味品的方法來解決這個(gè)問題。為了配制出美味可口的調(diào)味汁，她吃遍了大連市各大酒店澆汁的菜肴，請教廚師，拿到了十多種高檔調(diào)味汁制作配方。經(jīng)過試制后發(fā)現(xiàn)，這些配方或者口味、口感有缺憾，或者感觀不理想，或者與海參味道相配，都不是理想品。她著手綜合各種配方調(diào)制新的配方。經(jīng)過三個(gè)多月的試驗(yàn)，曉芹調(diào)味汁終于調(diào)制成功了。這種調(diào)味汁觀之如琥珀，食之如瓊漿，蘸著吃，完全消除了海參本身的腥氣�，F(xiàn)在購買曉芹即食海參，可以看到一個(gè)個(gè)小配汁包裝，用一個(gè)打開一個(gè)，非常方便，還可以用作一般飲食的調(diào)味品，已成為曉芹海參銷售的新亮點(diǎn)。

曉芹從涉足海參那天起，就樹立了把大連海參推向全國、建立全國品牌的理念，一邊做產(chǎn)品，一邊建立全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)。以前由于生產(chǎn)能力跟不上，在全國只開設(shè)了20家銷售網(wǎng)點(diǎn)和專賣店，2007新的曉芹加工廠投入使用，生產(chǎn)能力擴(kuò)大，目前銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展到15省42市，達(dá)到了200多家，同時(shí)在北京、深圳、上海等地登場，為曉芹實(shí)現(xiàn)走向全國的心愿樹立了信心。"曉芹"海參已經(jīng)成為大連一張耀眼的名片，那句人們熟知的話語后面也多了句"買海參也要找曉芹"。

十年的時(shí)間里，從默默無聞到如今家喻戶曉的"曉芹甲魚、曉芹海參"，這不能不說是個(gè)奇跡�？墒袌錾虾�參產(chǎn)品競爭激烈，曉芹認(rèn)為，價(jià)格競爭不是企業(yè)發(fā)展的根本出路，應(yīng)從提高專業(yè)技術(shù)、提高附加值來作為突破，進(jìn)行品牌的競爭。

為了適應(yīng)市場打開市場，王曉芹用自己的頭像做產(chǎn)品的商標(biāo)，就是要時(shí)刻警世自己，誠信是自己的立身之本，因?yàn)椋�父親的一生告訴她，做事就是在做人，那件爸爸經(jīng)常講起的弟弟的故事，讓她牢記，經(jīng)商必須不忘商德。那年，弟弟大學(xué)畢業(yè)報(bào)到時(shí)，在縣教育局門口丟了自行車，當(dāng)時(shí)報(bào)了案，幾天后，公安局說自行車找到了，讓弟弟去取，弟弟高高興興的跑去了，卻空著手回來了，爸爸問怎么回事，弟弟說，公安局說是我的車，我一看不是，所以我沒要。當(dāng)時(shí)家里非常需要這輛自行車，可弟弟的做法讓爸爸高興的跟我們講，跟鄰居講，其實(shí)爸爸希望我們成為什么樣的人。做商業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到利益于良知的矛盾，每當(dāng)這時(shí)，王曉芹就會(huì)想起這個(gè)故事，就會(huì)想到父親。10多年來，“曉芹”在社會(huì)上享有較高的美譽(yù)度，其實(shí)就是曉芹父親做人的延伸。她解釋說如果產(chǎn)品不好，顧客會(huì)指著她的頭像罵她；她在注冊商標(biāo)時(shí)告誡自己，一定要尊重顧客別無選擇。不僅在產(chǎn)品上樹立了名牌，在服務(wù)上也叫響了品牌。"曉芹"海參以優(yōu)良的品質(zhì)、親情般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了大批客戶群，以驚人的速度發(fā)展成大連海參行業(yè)的一支新秀。

曉芹說，成功，其實(shí)就是把一件事完善地做好。"市場方向定準(zhǔn)了，關(guān)鍵還要靠質(zhì)量，品質(zhì)是重中之重。"商場專柜里，"曉芹"水發(fā)鮮刺參招人眼目的首先是它的外觀光澤晶瑩，形狀俊美，水嫩可人，更可貴卻是它內(nèi)在品質(zhì)的獨(dú)到之處。在"曉芹"水發(fā)參上市同時(shí)，王曉芹又推出"曉芹"牌鹽漬參、"曉芹"牌鹽漬半干參，目前"曉芹"牌鹽漬干海參也研究成功。在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、上市過程中，那盒被倒掉了的海參一直不能離開她的腦海，因此對于產(chǎn)品質(zhì)量她一直是親手抓管，從水煮到鹽漬到烘干到翻曬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。柜臺(tái)上有專門的技術(shù)人員進(jìn)行目檢，營業(yè)員在銷售中有最后的質(zhì)量處理權(quán)。為保證海參的新鮮度，她要求所有柜臺(tái)鹽漬半干參都要控制上貨，寧缺勿剩，必須當(dāng)天進(jìn)商場，當(dāng)天銷售完。她的要求是：絕不讓一個(gè)不良參流失到顧客手中。于是只有在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)憑票供應(yīng)時(shí)代可以看到的排隊(duì)等購現(xiàn)象，重現(xiàn)大商"曉芹"柜臺(tái)。

"產(chǎn)品品質(zhì)的控制，僅靠自己是不行的，必須有權(quán)威部門的監(jiān)督。""曉芹"海參上市時(shí)，就與大連市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所簽訂了"產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)協(xié)議"，每年檢驗(yàn)，都證明了一個(gè)不爭的事實(shí)："曉芹"是一個(gè)品牌，更是一種品質(zhì)。"買甲魚找曉芹，買海參也要找曉芹"這句很多人耳熟能詳?shù)膹V告語，其實(shí)是"曉芹"對消費(fèi)者的一個(gè)質(zhì)量諾言。

為了給顧客提供更好的服務(wù)，王曉芹十分注重對員工的培訓(xùn)。她聘請來一位航空公司的培訓(xùn)經(jīng)理來為自己的員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，在員工中引起了很大反響。王曉芹說，她之所以這么做，就是為了從一言一行開始、從禮儀方面提高員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

曉芹海參旗艦店的二樓有一個(gè)裝備齊全、干凈整潔的廚房，是為顧客代理加工海參的服務(wù)間，這里把"把方便留給顧客、把麻煩留給自己"的理念變成了行動(dòng)。一次一位外地顧客在大連買了鹽漬參，想加工好帶走，但那個(gè)商家沒有加工業(yè)務(wù)，無奈中撥通了王曉芹的電話，她立刻安排工作人員到賓館取回海參，加工好后又送到那位顧客手中，從此那位顧客要買海參，就會(huì)把錢直接寄給曉芹。甲魚雖有營養(yǎng)，但味太腥，不好吃。王曉芹潛心研究，反復(fù)試驗(yàn)，親自宰甲魚現(xiàn)場加工，四步去腥；即食參發(fā)明小袋包裝，免費(fèi)發(fā)制，代客郵寄。正是從服務(wù)入手，才打開了競爭激烈的市場。

無論事業(yè)怎樣成功，曉芹那張樸實(shí)親切的臉上，總是書寫著對顧客的關(guān)心和關(guān)注。有人說，曉芹最有感染力的是她的笑容，她的笑容是明亮的，沒有雜質(zhì)，那么坦誠，讓你一下子就可以走進(jìn)她的內(nèi)心。曉芹的笑不是裝出的和職業(yè)的，而是她人生的天然組成部分。在職員們的記憶里，曉芹似乎沒有發(fā)過火，沒有批評過人，沒有說過人的不是，似乎也沒有聽到過她與人談話時(shí)說過"不"。曉芹不是那種只動(dòng)嘴不動(dòng)手的人，即使成了"甲魚王""海參王"，她仍就平易近人，幾乎天天都站在柜臺(tái)里，和服務(wù)員一樣，向顧客認(rèn)真講解海參發(fā)制知識(shí)，幫助顧客進(jìn)行包裝，甚至親自幫顧客去沙咀。

2008年的父親節(jié)，曉芹的一篇名為《爸爸我愛你》的文章感動(dòng)了千萬大連人。文章里講述了曉芹本人樸實(shí)而有真摯的父女感情，讓看過的人忍不住熱淚盈眶。這一天，曉芹"讓我們親手為父親熬一碗甲魚湯"的倡議感動(dòng)了無數(shù)為人父、為人子的市民，17個(gè)專賣店紛紛打來電話說特惠促銷的甲魚銷售一空。聽到這些，曉芹本人也流淚了，她所感動(dòng)的不是公司銷售的成功，而是成千上萬大連人對于父愛的尊重。

從大連商場的1節(jié)柜臺(tái)，到大連18大商場，乃至北京、深圳、江蘇、湖北、河北、山東、遼寧、吉林、黑龍江15省42市200多個(gè)店，曉芹公司的年銷售從3萬元躍居2億元，連續(xù)9年大幅攀升，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、市場占有率、品牌影響力持續(xù)增長，成為海參行業(yè)的排頭兵。

王曉芹的事業(yè)做大了，擁有了自己的企業(yè)，企業(yè)要發(fā)展最大的難題還是資金。王曉芹從起步到發(fā)展沒貸過一分錢，起初是她沒有抵押，憑著自己多年的信譽(yù)從親戚朋友手中挪借了啟動(dòng)資金。春節(jié)前進(jìn)入銷售旺季時(shí)，資金短缺進(jìn)不了貨，她與供貨商、養(yǎng)殖公司協(xié)商，推遲支付1400多萬元貨款，渡過了難關(guān)。一個(gè)供貨商說，幫她就像幫我們自己姐妹一樣。這一切都源自她堅(jiān)持走以誠相待、和諧互利的經(jīng)營理念。曉芹的堅(jiān)強(qiáng)、誠信感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人，即便是競爭對手，也逐漸和她發(fā)展成為合作者和朋友。

在企業(yè)未來的發(fā)展方向方面，王曉芹有自己的打算。她正在建設(shè)一個(gè)海參加工廠，開發(fā)新旅游市場，研究便攜產(chǎn)品，填補(bǔ)市場空白。她還參加關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，利用周末時(shí)間參加了東北清華高級(jí)工商管理總裁班，并堅(jiān)持閱讀管理方面的書籍。王曉芹說，用心去做事情的人，一定會(huì)得到回報(bào)。只要堅(jiān)持，遇到的困難也會(huì)望而卻步。

曉芹說，企業(yè)以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、為國家納稅來盡自己的職責(zé)，但僅僅如此是不夠的，應(yīng)當(dāng)為社會(huì)的全面發(fā)展擔(dān)當(dāng)力所能及的責(zé)任。曉芹提出了"以孝為本"的企業(yè)理念。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)有三點(diǎn)一線的目標(biāo)，那就是美食、改善健康狀況、延長壽命這三點(diǎn)，一線就是以人為本。產(chǎn)品的使用人群以中老年人為主，推動(dòng)孝順、敬愛的社會(huì)文化建設(shè)，能為產(chǎn)品擴(kuò)大市場，同時(shí)也推動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣淳厚。

作為龍頭企業(yè)，作為民營企業(yè)家，王曉芹自覺地肩負(fù)起了更多的社會(huì)責(zé)任，她努力為社會(huì)做貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，先后安置下崗失業(yè)職工再就業(yè)103人，為患白血病員工捐款2萬多元。在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)過程中，她發(fā)展"公司+基地+農(nóng)戶+產(chǎn)品銷售市場"的契約式訂單農(nóng)業(yè)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，從而帶動(dòng)1000余戶農(nóng)民從事海參養(yǎng)殖，提供穩(wěn)定的銷貨渠道，給他們進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模吃下了"定心丸"，給農(nóng)戶帶來年均收入近萬元的實(shí)惠。

2008年5月四川汶川地震發(fā)生后，曉芹公司的全體員工自發(fā)開展了一場名為"抗震救災(zāi)、曉芹海參獻(xiàn)愛心"的大型捐贈(zèng)及義賣活動(dòng)。2008年5月18日，由大連市紅十字會(huì)主辦的"愛心無界、情系汶川"愛心捐贈(zèng)活動(dòng)現(xiàn)場，曉芹公司近四十名員工穿著統(tǒng)一的服裝，整齊劃一的出現(xiàn)在大連星海廣場的海邊。捐贈(zèng)活動(dòng)得到了全體員工和客戶的積極響應(yīng)，每一個(gè)員工都貢獻(xiàn)了自己的一份力量，大商一位營業(yè)員八歲的兒子、合作公司負(fù)責(zé)人、王曉芹家里的保姆……他們也都為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)了一份愛心。

企業(yè)捐贈(zèng)曉芹全營養(yǎng)海參膠囊價(jià)值108萬元，還把價(jià)值2萬元的即食海參和即食鮑魚贈(zèng)送給溫家寶總理，并將5月18日的海參膠囊當(dāng)天義賣所得款項(xiàng)17178元全部捐贈(zèng)出來。最后大連曉芹食品有限公司共計(jì)捐贈(zèng)了225778元的現(xiàn)金和價(jià)值110萬元的海參產(chǎn)品。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，王曉芹需要考慮資金、人才、管理等許多方面的問題。她說她現(xiàn)在的感覺就像是在"爬坡"，而她會(huì)用心去"爬"這個(gè)坡。

有人說王曉芹是個(gè)企業(yè)家，有人說王曉芹經(jīng)營家，也有人說王曉芹是慈善家，從王曉芹的足跡里，你可以發(fā)現(xiàn)這些結(jié)論都站得住腳，都再現(xiàn)了王曉芹艱難的創(chuàng)業(yè)史。但這些都是表象的，都沒有探索到王曉芹內(nèi)心深處的秘密。其實(shí)，將所有的光環(huán)，都罩在王曉芹的頭上，均不過分，但支撐所有“家”擎天柱，是那一撇一捺，是那個(gè)大大的“人”字。透過所有的光環(huán)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，做個(gè)好人，做個(gè)有益于人民的人，有益于社會(huì)的人，這才是王曉芹，一個(gè)有血有肉、有思想有理念、有愛心有德行的王曉芹。因?yàn)橥鯐郧鄢Ｕf，做個(gè)好人，你在這個(gè)世界上才能立得住，才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，任憑狂風(fēng)暴雨的吹打而屹立不倒。

王曉芹

大連曉芹食品有限公司董事長，女，1957.8.4生，研究生學(xué)歷，民主黨派人士；

個(gè)人簡歷

1977.11-1982.01 沈陽化工學(xué)院 學(xué)生

1982.11-1989.11 青海光明化工廠 工程師

1989.11-1992.07 遼寧水產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)公司 工程師

1992.07-1994.07 中北集團(tuán)設(shè)備管理 工程師

1994.07-1997.04 大連三川食品有限公司 總經(jīng)理

1997.07-1999.04 個(gè)體 總經(jīng)理

1999.04-2002.12 大連大邊食品有限公司 董事長兼總經(jīng)理

2002.12 至今 大連曉芹食品有限公司 董事長

2005年至今 大連海參商會(huì)副會(huì)長

曉芹榮譽(yù)

大連曉芹食品有限公司董事長

大連海參商會(huì)常任理事副會(huì)長

大連市金州區(qū)人大代表

大連市特等五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者

大連市十大才智女杰

大連市十大經(jīng)濟(jì)女杰

在大連電視臺(tái)舉辦的“誰是我的財(cái)富榜樣”評選中，被專家和市民評選為“財(cái)富榜樣”

CCTV首屆全國十大三農(nóng)致富榜樣

《中國慈善》上榜慈善家

遼寧省三八紅旗手

王曉芹在創(chuàng)業(yè)和慈善活動(dòng)領(lǐng)域也有很多表現(xiàn)，2008年王曉芹加入到大連市YBC創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，積極投身到校園，創(chuàng)業(yè)基地，用自己的親身經(jīng)歷，指導(dǎo)大學(xué)生如何去創(chuàng)業(yè)，曉芹生動(dòng)的演講贏得了廣大學(xué)生好評，在課上學(xué)生們稱她為老師，在課下他們稱呼她曉芹姐。王曉芹做過許許多多的公益事業(yè)。08年，王曉芹來到自己的老家莊河扶貧，為當(dāng)?shù)氐呢毨�學(xué)生進(jìn)行資助。同年5月，四川汶川地震發(fā)生后，曉芹公司的全體員工自發(fā)開展了一場名為"抗震救災(zāi)、曉芹海參獻(xiàn)愛心"的大型捐贈(zèng)及義賣活動(dòng)。

曉芹精神，是一種信心，

她讓我們在任何困難面前，都不動(dòng)搖我們的決心。

曉芹精神，是一種愛心，

她讓我們對待顧客，像對待親人一樣，充滿來自內(nèi)心的關(guān)愛。

曉芹精神，是一種熱心，

她讓我們永遠(yuǎn)保持對顧客的熱情，像火一樣熊熊燃燒。

曉芹精神，是一種恒心，

她讓我們十年如一日，堅(jiān)持“人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂”的經(jīng)營理念。

曉芹精神，是一種責(zé)任心，

她讓我們時(shí)刻牢記我們肩負(fù)的責(zé)任，時(shí)刻關(guān)心員工、消費(fèi)者、社會(huì)。

曉芹精神，是一種感恩的心，

她讓我們學(xué)會(huì)感激，真誠的感謝身邊每一個(gè)人。