江開德，男，摩羯座，現(xiàn)居四川樂山。深圳冰川網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總裁。

       經(jīng)過了兩個多月的鋒芒內(nèi)測，深圳冰川網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品《遠(yuǎn)征OL》將于6月24日迎來開放測試，與此同時首部資料片《諸城之戰(zhàn)》也將同步上線。就此，深圳冰川網(wǎng)絡(luò)副總裁江開德先生接受了新浪游戲的專訪，就此次開放測試以及資料片內(nèi)容等問題做了詳細(xì)的解答。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

       新浪游戲：《遠(yuǎn)征OL》鋒芒內(nèi)測取得了不錯的成績，但廣大玩家對冰川網(wǎng)絡(luò)還很陌生，請江總給玩家們做一個簡單的介紹吧。

　　江開德：冰川網(wǎng)絡(luò)成立于2006年，專業(yè)從事大型網(wǎng)絡(luò)游戲平臺、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的研發(fā)與運(yùn)營，是國內(nèi)少數(shù)幾家集研發(fā)、運(yùn)營為一體的綜合性網(wǎng)游公司。

　　《遠(yuǎn)征OL》是我們推出的首款2.5DMMORPG仙俠網(wǎng)游，該產(chǎn)品以封神大戰(zhàn)之后的仙魔世界為背景、全球首創(chuàng)三魂修煉、高仿真音畫效果、超強(qiáng)PK體驗(yàn)……構(gòu)建了一個與眾不同的仙俠世界。隨著鋒芒內(nèi)測的結(jié)束，更大規(guī)模的開放測試即將開始，一個嶄新的《遠(yuǎn)征OL》將呈現(xiàn)到玩家們的面前。

      新浪游戲：《遠(yuǎn)征OL》在收費(fèi)模式上有何創(chuàng)新呢？

      江開德：《遠(yuǎn)征OL》采用免費(fèi)游戲模式，滿足不同玩家的不同需求。作為創(chuàng)新藍(lán)色網(wǎng)游特殊之處，免費(fèi)玩家是我們關(guān)注的重點(diǎn)，通過參與游戲獲得的聲望可以兌換99%的道具。而且創(chuàng)新地使用了世界文明系統(tǒng)和精力系統(tǒng)，玩家不付費(fèi)都可以一次獲得10倍的經(jīng)驗(yàn)。以至于我們一直收到大量人民幣玩家的抱怨，說我們對免費(fèi)玩家實(shí)在太好，呵呵。免費(fèi)游戲模式是未來將會持續(xù)使用的模式，收費(fèi)模式對目前的中國網(wǎng)游市場來說根本就不合適。某些免費(fèi)游戲給玩家造成了很惡劣的印象，主要是一切向錢看導(dǎo)致的�！哆h(yuǎn)征OL》致力于給所有玩家提供更多免費(fèi)的快樂，創(chuàng)造一個和諧的游戲，滿足不同玩家的需求，讓所有玩家都能處于一個比較公平、和諧的游戲環(huán)境之中。

　　新浪游戲：深圳地區(qū)匯聚了騰訊等一批大中型網(wǎng)游企業(yè)，冰川網(wǎng)絡(luò)作為新近崛起的廠商，將如何面對激烈的市場競爭呢？

　　江開德：新興企業(yè)面對激烈的市場競爭，要是實(shí)現(xiàn)自身的生存和發(fā)展，我認(rèn)為著力點(diǎn)主要有兩個。首先是始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，打造質(zhì)量過硬的優(yōu)秀產(chǎn)品，為玩家提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)；其次是始終堅(jiān)持用戶至上的的經(jīng)營理念，以玩家為本，保護(hù)玩家利益，相信只要做到這兩點(diǎn)，我們就能獲得廣大玩家的認(rèn)可，就可以在市場中占據(jù)一席之地。

　　新浪游戲：之前提到了資料片《諸城之戰(zhàn)》即將上線，但詳細(xì)內(nèi)容尚未公布，江總可否向玩家們透露一下？

　　江開德：作為《遠(yuǎn)征OL》首部資料片，《諸城之戰(zhàn)》傾注了公司研發(fā)部門的大量心血，除了對主線任務(wù)、休閑玩法以及副本戰(zhàn)場等進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和豐富之外，著重對PK系統(tǒng)進(jìn)行了強(qiáng)化，在原有個人挑戰(zhàn)PK、萬人混戰(zhàn)PK、國王爭霸戰(zhàn)、萬人國戰(zhàn)四大PK系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，新增了家族戰(zhàn)、幫會戰(zhàn)、城主戰(zhàn)、霸主戰(zhàn)等內(nèi)容。屆時，《遠(yuǎn)征OL》的PK系統(tǒng)將會極大的增強(qiáng)，玩家的PK體驗(yàn)將得到進(jìn)一步提升。

　　新浪游戲：請問江總海選玩家代言人是基于怎樣的考慮？

　　江開德：“我的游戲我做主，我的代言人我評選！”這是此次海選活動的口號，玩家才是游戲生存和發(fā)展的根本，玩家才是最好的代言人評審。相對于明星或者網(wǎng)絡(luò)紅人，玩家們懂游戲，熱愛游戲，選擇玩家代言，更能夠體現(xiàn)出玩家和游戲產(chǎn)品之間的契合。

　　新浪游戲：我們注意到此次玩家海選代言海選當(dāng)中出現(xiàn)了烏克蘭美女玩家，請問江總對此怎么看？

　　江開德：東歐美女參加?xùn)|方仙俠網(wǎng)游代言人海選，是本次活動的一大亮點(diǎn)。很高興看到《遠(yuǎn)征OL》這樣一款古典仙俠網(wǎng)游受到了外國人的青睞。從另一個角度上來看，這也是中國影響力在世界范圍內(nèi)不斷提升的結(jié)果。 

      新浪游戲：如今中國熱席卷全球，世界各地的年輕人對中國文化很感興趣，這對《遠(yuǎn)征OL》的海外輸出有何影響？

　　江開德：影響是積極的！《遠(yuǎn)征OL》國際代理正在洽談中，多家來自臺灣、越南、馬來西亞、新加坡等地區(qū)的代理商頻繁與我們接觸，希望獲得《遠(yuǎn)征OL》在當(dāng)?shù)氐莫?dú)家代理權(quán)，相信不久就會有好消息傳來！

　　新浪游戲：《遠(yuǎn)征OL》良好的市場反響讓我們看到了冰川網(wǎng)絡(luò)的美好未來，不知道江總對這款產(chǎn)品的在線人數(shù)有何期待呢？隨著冰川網(wǎng)絡(luò)的日漸壯大，日后會不會涉及到網(wǎng)頁游戲行業(yè)呢？

　　江開德：我們公司一直致力于打造一個穩(wěn)定、平衡的游戲產(chǎn)品，不會因?yàn)閱渭冏非笤诰�人數(shù)而破壞游戲的穩(wěn)定和平衡�！哆h(yuǎn)征OL》在線人數(shù)從沒有停止增長，我們第一階段的目標(biāo)是十萬人，并希望通過不斷的努力，達(dá)到一個更高的層次。我們公司一直在關(guān)注網(wǎng)頁游戲的發(fā)展，在適當(dāng)?shù)臅r候，會考慮研發(fā)一兩款網(wǎng)頁游戲。

　　新浪游戲：非常感謝江總百忙當(dāng)中抽出時間接受我們的采訪，�！哆h(yuǎn)征OL》開放測試取得圓滿成功！

　　江開德：謝謝！

    《遠(yuǎn)征OL》是由深圳冰川網(wǎng)絡(luò)公司自主開發(fā)的一款2.5D游戲�！哆h(yuǎn)征OL》首創(chuàng)三魂五行修煉系統(tǒng)，一人也能玩轉(zhuǎn)副本戰(zhàn)場；采用量子引擎技術(shù)，業(yè)內(nèi)首次五百兆以下客戶端實(shí)現(xiàn)萬人國戰(zhàn)，在進(jìn)行了20個月的測試之后，即將于9月30日公測。

　　細(xì)化產(chǎn)品、貼心運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷是打造一款成功網(wǎng)游不可逾越的三道坎，冰川副總江開德稱《遠(yuǎn)征OL》這三方面都做到了，所以取得了較為理想的成績。對此，冰川網(wǎng)絡(luò)副總江開德表示，一款游戲的成功并非偶然，而是要跨越三道坎，《遠(yuǎn)征OL》做到了，所以取得了現(xiàn)在的成績。

　　“網(wǎng)游產(chǎn)物和其他類型的商品并沒有素質(zhì)的區(qū)別，在技術(shù)相差不大的前提下，破耗的社會需要勞動時候越多，商品的邃密化水平也就越高，響應(yīng)的附加值也就越高！”江開德暗示，“《遠(yuǎn)征OL》從立項(xiàng)到最終投進(jìn)市場，總共履歷了兩年多的時候，在這段時候內(nèi)，冰川始終堅(jiān)持自立研發(fā)，兩年的時候內(nèi)，共獲得了八項(xiàng)軟件著作權(quán)，游戲劇情內(nèi)容設(shè)定數(shù)易其稿，總字?jǐn)?shù)達(dá)數(shù)百萬，在履歷了長達(dá)20個月的測試之后，才有了此刻的《遠(yuǎn)征OL》�！�

　　據(jù)體味，《遠(yuǎn)征OL》從立項(xiàng)到測試，而是經(jīng)過了大量的調(diào)整與批改的功效。從每一個底層數(shù)據(jù)的切磋、每一個劇情使命的推演、每一個弄法的體驗(yàn)等諸多方面下手，尋找到一個個BUG，并在此根本長進(jìn)行頻頻的談判和點(diǎn)竄，盡可能將《遠(yuǎn)征OL》做到精美絕倫�！霸诋a(chǎn)物研發(fā)的過程中，我們很正視玩家的定見，經(jīng)常召開玩家碰頭會，公司的首要率領(lǐng)和《遠(yuǎn)征OL》主創(chuàng)人員城市加入會議和玩家們交流和溝通，連系專業(yè)和非專業(yè)的定見，將產(chǎn)物作細(xì)，這樣才能夠獲得玩家的必定！”

　　“貼心運(yùn)營的精神本色是用戶至上的處事理念，這句口號人人都可以喊，可是真正能夠付諸于步履的能有幾多？”江開德覺得，要做到真正的貼心運(yùn)營，最焦點(diǎn)的處所是呵護(hù)玩家益處，而查核運(yùn)營工作是否及格的尺度也在于玩家的投訴量多寡以及能否實(shí)時措置玩家的投訴�！疤}卜青菜，各有所愛，一款網(wǎng)游不成能合適所有玩家的口胃，然而當(dāng)玩家提出投訴的時辰，能夠在幾多時候內(nèi)措置投訴，能夠措置到何種水平，玩家對投訴措置是否感應(yīng)知足，是否會頻頻投訴，這些都是考量運(yùn)營是否貼心的主要尺度！”

　　要真正做到貼心處事，其實(shí)是一個極為繁瑣的工程，不僅需要培育運(yùn)營客服人員的敬業(yè)的品質(zhì)，更為主要的是要對玩家的投訴進(jìn)行回類和清算，而且加以分析，找出紀(jì)律，而且實(shí)時的反饋到相關(guān)部門，對運(yùn)營策略進(jìn)行實(shí)時有用的調(diào)整，無疑是打造成功網(wǎng)游的第二道坎。

　　“推廣要精準(zhǔn)，其實(shí)包含了三個部門的內(nèi)容，首先是廣告要做到精準(zhǔn)投放；其次是市場要精準(zhǔn)細(xì)分；再次是市場人員要精準(zhǔn)分工！”江開德暗示，廣告的精準(zhǔn)投放是成立在市場的精準(zhǔn)細(xì)分根本上的，要做到這一點(diǎn)并不等閑，這不僅需要對產(chǎn)物有著很明白的定向與定位，更需要經(jīng)由過程市場查詢拜訪對推廣方案進(jìn)行實(shí)時的調(diào)整，這些都需要錢，若何節(jié)制成本，是一個市場推廣人員急需解決的題目問題。不能夠想當(dāng)然的進(jìn)行市場精準(zhǔn)細(xì)分，因?yàn)橐恍┫氘?dāng)然的市場，在現(xiàn)實(shí)糊口中根柢就不存在，或者你根柢達(dá)不到市場的要求。

　　“在廣告投放的時辰，最需要看的是受眾，而不是流量。有些媒體流量很大，然而注冊登錄轉(zhuǎn)化量卻不高，即便進(jìn)進(jìn)游戲，后期的保留率也很低，這就對市場推廣人員的媒體分析能力提出了要求。廣告投放的頻率也很主要，經(jīng)濟(jì)學(xué)中邊際成本遞增以及邊際收益遞減的紀(jì)律告訴我們，在廣告投放傍邊，高頻率的揭示并不見得是件好事，就連吃飯睡覺都有膩煩的時辰，況且是看廣告？”江開德這樣說道。

　　“市場人員精準(zhǔn)分工屬于內(nèi)部治理題目問題！”江開德覺得，市場人員的精準(zhǔn)分工是精準(zhǔn)推廣的主要一環(huán)，從前言、案牘、市場籌謀、公會等方面進(jìn)行統(tǒng)籌和細(xì)分，市場人員各司其職，彼此撐持，使得整個推廣團(tuán)隊(duì)形成一個有機(jī)的整體。

　　江開德暗示，細(xì)化產(chǎn)物、貼心運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷說起來當(dāng)然有些籠統(tǒng)，但確實(shí)又是打造一款成功網(wǎng)游不成超越的三道坎，《遠(yuǎn)征OL》這三方面都做到了，所以取得了較為理想的成就。