關(guān)于特勞特定位
商業(yè)中的“定位(Positioning)”概念,最早于1969年由杰克·特勞特首次提出,并在四十多年的實戰(zhàn)中不斷得以豐富和完善。2001年,定位理論壓倒菲利普·科特勒、邁克爾·波特,被美國營銷協(xié)會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。杰克·特勞特先生本人被譽為“定位之父”,被摩根士丹利推崇為高于邁克爾·波特的營銷戰(zhàn)略家,也是美國特勞特咨詢公司總裁。2013年12月5日,厚德公司“特勞特先生2013訪華暨厚德五周年慶典”在上海舉辦。全球定位之父杰克.特勞特、國務(wù)院發(fā)展研究中心資深研究員吳敬璉、特勞特公司中國區(qū)總經(jīng)理鄧德隆、特勞特中國區(qū)合伙人謝偉山、中歐國際工商學(xué)院副院長張維炯、加多寶品牌總經(jīng)理王月貴、東阿阿膠總經(jīng)理秦玉峰、方太總裁茅忠群等嘉賓蒞臨慶典,共同分享新時期、新形勢之下的企業(yè)定位之道。
概述
特勞特是一家全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略定位咨詢公司,由杰克u2022特勞特先生創(chuàng)建。公司總部設(shè)在美國,在全球29個國家和地區(qū)設(shè)有分部,由熟諳當(dāng)?shù)氐暮匣锶思皩<覟槠髽I(yè)提供戰(zhàn)略定位咨詢?蛻舭ǎ篒BM、惠普、寶潔、西南航空、雀巢、蘋果、通用電氣、微軟、沃爾瑪和其他財富500強企業(yè)。國內(nèi)成立最早、影響力最大的定位咨詢公司是由“中國定位之父”鄧德隆創(chuàng)建的特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢有限公司
主要內(nèi)容
商業(yè)中的戰(zhàn)略概念源自軍事領(lǐng)域,本義是“驅(qū)動軍隊抵達決戰(zhàn)地點”。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出定位理論。所謂定位,就是讓品牌在消費者的心智中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)消費者產(chǎn)生相關(guān)需求時,便會將定位品牌作為首選,也就是說這個品牌占據(jù)了這個定位。特勞特認為,隨著消費者選擇的力量越來越大,企業(yè)不能再僅從盈利角度來經(jīng)營自己的品牌。只有搶先利用定位理論優(yōu)勢,才能把握住顧客的“心智資源”,在競爭中居于主動地位,獲得長遠的競爭優(yōu)勢。
大競爭時代企業(yè)只有兩種存在方式:要么實現(xiàn)差異化生存,要么無差異化而逐漸消亡。企業(yè)必須學(xué)習(xí)定位理論。商品只有被精準(zhǔn)的定位才能在競爭中脫穎而出,所以差異化和定位對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
代表人物
杰克·特勞特
定位之父,被摩根士丹利推崇為高于邁克爾·波特的營銷戰(zhàn)略家,也是美國特勞特咨詢公司總裁。他于1969年以《定位:同質(zhì)化時代的競爭之道》論文首次提出了商業(yè)中的“定位(Positioning)”觀念,1972年以《定位時代》論文開創(chuàng)了定位理論,1981年出版學(xué)術(shù)專著《定位》。1996年,他推出了定位論落定之作《新定位》。2009年,《定位》被美國影響力最大的營銷雜志《廣告時代》評選為“十大專業(yè)讀物之首”。
鄧德隆
鄧德隆先生是特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理,“定位之父”杰克·特勞特先生全球合伙人。師從杰克·特勞特先生十余年,一直致力于在中國倡導(dǎo)并實踐特勞特的定位理論,被譽為“中國定位第一人”。其著作《2小時品牌素養(yǎng)》因連續(xù)暢銷多年,被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)授予終身五星圖書獎,另著有《中國企業(yè)如何定戰(zhàn)略》。
鄧德隆先生深研定位理論近20年,具有極其豐富的實踐經(jīng)驗,曾協(xié)助多家企業(yè)確立定位,并制訂品牌戰(zhàn)略,如加多寶集團、東阿阿膠、勁霸男裝、香飄飄奶茶、西貝餐飲、烏江涪陵榨菜、大長江集團(豪爵摩托)、方太廚電、張一元茉莉花茶等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。
定位四步法
為驗證與發(fā)展定位,特勞特花了20多年的時間,形成了定位四步工作法。
第一步,分析整個外部環(huán)境,確定“我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么”(這與德魯克在回答管理第一問“我們的業(yè)務(wù)是什么,應(yīng)該是什么”時問的“我們的顧客是誰,顧客的價值是什么”相反,因過多的選擇、有限的心智,決定了經(jīng)營方式已從顧客導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了競爭導(dǎo)向)。
第二步,避開競爭對手在顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。
第三步,為這一定位尋求一個可靠的證明—信任狀。
第四步,將這一定位整合進企業(yè)內(nèi)部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客的心智(詳見特勞特商戰(zhàn)經(jīng)典之《與眾不同》)。
實踐成果
特勞特中國公司總經(jīng)理鄧德隆先生,在特勞特先生的基礎(chǔ)上進一步明確地將定位提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:在外部市場競爭中確立優(yōu)勢定位,引入企業(yè)內(nèi)部作為戰(zhàn)略核心,在此基礎(chǔ)上評估、改進和規(guī)劃運營活動,以使企業(yè)達至最優(yōu)化經(jīng)營,獲取更佳績效,同時建立起可持續(xù)競爭優(yōu)勢。詳情見由特勞特公司主導(dǎo)翻譯的《商戰(zhàn)》一書。
2008年,特勞特中國公司服務(wù)的加多寶超越可口可樂,成為“中國飲料第一罐”。定位日益受到中國企業(yè)的關(guān)注。定位咨詢協(xié)助中國企業(yè)打造強勢品牌的案例越來越多,著名的還有江中健胃消食片、烏江榨菜、香飄飄奶茶、長城汽車、東阿阿膠、真功夫快餐、九陽豆?jié){機、勁霸男裝、烏江涪陵榨菜等。
定位動態(tài)
2014年12月11日,由豫企五百會&特勞特定位河南教育中心聯(lián)合舉辦的年度論壇,暨《企業(yè)戰(zhàn)略與品牌定位》論壇在鄭州海容大酒店隆重舉行。年會論壇中特別邀請了中國特勞特定位合作伙伴謝偉山老師和河南商報社長兼總編孟磊,以及河南兩位知名企業(yè)家參與了論壇的分享和對話,河南將近300名企業(yè)家參與了此次論壇,共同聆聽和探討了企業(yè)定位戰(zhàn)略以及品牌定位的話題。