克里斯坦森（Clayton M. Christensen)，出生于美國鹽湖城，是"顛覆性技術(shù)"這一理念的首創(chuàng)者。

1975年在楊百翰大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，并獲“最佳畢業(yè)生”稱號(hào)；1977年在牛津大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，并獲得“Rhodes學(xué)者”稱號(hào)；1979年在哈佛商學(xué)院以優(yōu)異成績(jī)獲得MBA學(xué)位，畢業(yè)后在波士頓咨詢公司擔(dān)任顧問和項(xiàng)目經(jīng)理；1984年，他與幾位麻省理工學(xué)院的教授共同創(chuàng)辦了CPS，這是一家高科技制造公司，克里斯滕森任董事長兼總裁；1992年重返哈佛商學(xué)院獲得DBA學(xué)位之后留校并任哈佛商學(xué)院教授。他教過的課程包括科技與運(yùn)營管理、工商管理學(xué)及運(yùn)營策略，創(chuàng)新管理這門學(xué)科是他的首創(chuàng)。

他的研究和教學(xué)領(lǐng)域集中在新產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)管理以及如何為新技術(shù)開拓 市場(chǎng)等方面。代表作為《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》。

克里斯坦森教授曾經(jīng)獲得各種學(xué)術(shù)大獎(jiǎng)，包括美國生產(chǎn)與運(yùn)營管理學(xué)會(huì)頒發(fā)的1991年度技術(shù)管理最佳論文獎(jiǎng)“威廉·阿伯內(nèi)西獎(jiǎng)”，美國管理科學(xué)研究院頒發(fā)的1992年度“最佳學(xué)術(shù)論文獎(jiǎng)”，1993年度最佳管理史學(xué)論文獎(jiǎng)“紐科門特別獎(jiǎng)”，《哈佛商業(yè)評(píng)論》頒發(fā)的1995年度最佳論文獎(jiǎng)“麥肯錫獎(jiǎng)”。

對(duì)于大多數(shù)人來說，克萊頓·克里斯滕森最為出名的是他的得獎(jiǎng)作品《創(chuàng)新者的窘境》。書中明顯帶有科技化與數(shù)字化的寫作傾向，在作者的筆下，科技創(chuàng)新不再是可有可無的點(diǎn)綴，而是生存的必需，很多公司可以通過創(chuàng)新獲得巨大的利潤，本田的Super Cub摩托車及英特爾的8088處理器就是兩個(gè)絕好的例子，它們改寫了競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律。這兩家公司推出產(chǎn)品時(shí)沒有宏大的商業(yè)計(jì)劃，它們從市場(chǎng)的底層打入后，逐步擴(kuò)展，最終在市場(chǎng)高端將對(duì)手?jǐn)D走�？死锼闺�森稱這些產(chǎn)品為顛覆性技術(shù)（disruptive technology，或譯作“破壞性技術(shù)”）。相反，一些受人尊崇的企業(yè)因?yàn)闆]有把握住市場(chǎng)與破壞性技術(shù)的時(shí)機(jī)，最終喪失了行業(yè)中的領(lǐng)先地位，對(duì)于這一現(xiàn)象，克里斯滕森在2003年的后繼之作《創(chuàng)新者的解答》（The Innovator's Solution: Creating and Sustaining Successful Growth）中給出了一個(gè)看似悖謬，實(shí)則合理的結(jié)論，那就是良好的管理導(dǎo)致了這些企業(yè)的頹敗，往日的成績(jī)成了創(chuàng)新的絆腳石。

克里斯滕森的理論透露了一個(gè)明白無誤的信息：不創(chuàng)新，必然滅亡。當(dāng)然，事實(shí)并不如此簡(jiǎn)單，創(chuàng)新是很微妙的�？死锼闺�森強(qiáng)調(diào)指出，很多大公司都發(fā)現(xiàn)，真正的創(chuàng)新不僅極具挑戰(zhàn)性，而且充滿艱辛。創(chuàng)新完全不同于改良，但是，很多公司對(duì)原有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已有大筆的投入，極難徹底割舍，于是他們一邊口口聲聲要?jiǎng)?chuàng)新，一邊卻極力回避對(duì)原有穩(wěn)定性的任何威脅，這種心態(tài)使得很多公司對(duì)創(chuàng)新可能帶來的機(jī)會(huì)和利潤都視而不見。

克里斯滕森對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略也頗有研究，他認(rèn)為當(dāng)今的戰(zhàn)略家們受限于時(shí)勢(shì)，推崇的是像戴爾及思科這樣的大公司，他們的護(hù)身符是："在思科行得通的，在別處多半也行得通。"但他們沒有意識(shí)到這些公司的成功有很強(qiáng)的時(shí)間性，沒有人能保證這些公司及其模式在今后的二十年、十年、甚至五年以后還能有利潤空間，歷史的教訓(xùn)是：企業(yè)的成功是轉(zhuǎn)瞬即逝的，比如IBM公司在二十世紀(jì)七十年代風(fēng)光無限的"垂直整合"模式放在今天就會(huì)碰壁。

克里斯滕森是"顛覆性技術(shù)(破壞性技術(shù))"這一理念的首創(chuàng)者（該理念首次發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》1995年1/2月號(hào)，本刊2004年1月號(hào)重登此文），他因此獲得了" 顛覆大師"的美譽(yù)，他的創(chuàng)新理論給企業(yè)界帶來了一輪強(qiáng)力沖擊波，微軟公司掌門人比爾·蓋茨曾經(jīng)說："自從克里斯滕森提出破壞性理論后，出現(xiàn)在我桌上的每一份提案都自稱是'破壞性的'。"克里斯滕森的破壞性技術(shù)理論也受到了英特爾及思科等高新科技公司管理層的追捧。破壞性技術(shù)的本質(zhì)在于以更便宜、更簡(jiǎn)便的技術(shù)取代的主流技術(shù)，同時(shí)，應(yīng)該將之“視為市場(chǎng)營銷挑戰(zhàn)，而非技術(shù)挑戰(zhàn)”。

2005年，克里斯滕森來華訪問時(shí)考察了UT斯達(dá)康小靈通（小靈通在隨后的時(shí)間段，徹底被手機(jī)取代），他認(rèn)為鑒于中國巨大的市場(chǎng)潛力和多層次的消費(fèi)需求，中國擁有培育破壞性技術(shù)的最好土壤，而破壞性技術(shù)所需要的創(chuàng)新精神也是快速發(fā)展中的中國所急需的。同年，在新加坡舉辦的"風(fēng)云際會(huì)對(duì)話中國"大師論壇上，克里斯滕森忠告中國的大型企業(yè)，切莫盲目自信，要警惕來自于中小企業(yè)的破壞性創(chuàng)新的威脅。

克里斯坦森在研究中發(fā)現(xiàn)，許多優(yōu)秀的企業(yè)——曾經(jīng)被人們崇拜并竭力效仿——最終卻在市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)生破壞性變化時(shí)，喪失了行業(yè)領(lǐng)先地位。而導(dǎo)致這些領(lǐng)先企業(yè)衰敗的決策，都是在它們被普遍視為世界上最好的企業(yè)的時(shí)候做出的（如：諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)、摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)、80年代末的IBM、硬盤的領(lǐng)先企業(yè)等）。

克里斯坦森指出，良好的管理是導(dǎo)致這些企業(yè)衰敗的原因。這一結(jié)論出人意料，但卻非常合理。這些企業(yè)被主流客戶的意志所左右，且絕大數(shù)利潤來源于主流客戶，所以，主流客戶會(huì)誤導(dǎo)管理者；而勇于投資延續(xù)性的新技術(shù)，用這些技術(shù)向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產(chǎn)品；它們認(rèn)真研究市場(chǎng)的趨勢(shì)，系統(tǒng)地將資本投向那些可以保證最佳回報(bào)的創(chuàng)新上面。在這樣的原則下，積極投資于破壞性創(chuàng)新不是這些企業(yè)的理智的財(cái)務(wù)決策，所以績(jī)優(yōu)企業(yè)反而難以應(yīng)對(duì)破壞性創(chuàng)新。

克里斯坦森提出了一套破壞性創(chuàng)新的原則，主要內(nèi)容是：

- 創(chuàng)建一個(gè)圍繞破壞性技術(shù)的新的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，確保其得到有效資源支持，不與其他主流業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)資源，不受主流客戶的左右，而把自己匹配到那些需要破壞性創(chuàng)新產(chǎn)品的客戶中。

- 把實(shí)現(xiàn)破壞性技術(shù)商業(yè)化的責(zé)任，下放給規(guī)模恰好與目標(biāo)市場(chǎng)相匹配的一個(gè)小規(guī)模機(jī)構(gòu)，從而更容易對(duì)小型市場(chǎng)上出現(xiàn)的成長機(jī)會(huì)做出反應(yīng)，（反正這一規(guī)模與現(xiàn)有主流市場(chǎng)的規(guī)模不成比例地小，不能支撐主流業(yè)務(wù)的盈利增長）。

- 既定的思維模式和已有的知識(shí)不足以支持對(duì)破壞性變化進(jìn)行判斷，因此，將戰(zhàn)略計(jì)劃理解為實(shí)施計(jì)劃or學(xué)習(xí)計(jì)劃，顯然，前者可能會(huì)導(dǎo)致失敗，而后者可能會(huì)讓領(lǐng)先企業(yè)幸免于難。

- 流程與價(jià)值觀：企業(yè)現(xiàn)有的流程、價(jià)值觀是符合當(dāng)前主流產(chǎn)品的，也與主流客戶匹配，但不能與破壞性技術(shù)相匹配，所以，期待快速改變現(xiàn)有的流程/價(jià)值觀，來應(yīng)對(duì)破壞性技術(shù)，與新興企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是不現(xiàn)實(shí)的。巨大的慣性導(dǎo)致成熟企業(yè)難逃失敗的宿命。所以，應(yīng)持續(xù)分析分析組織現(xiàn)有的潛能和缺陷，并創(chuàng)造一種新的潛能來解決新的問題。

密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，了解主流客戶如何使用產(chǎn)品，才能在所服務(wù)的市場(chǎng)上抓住競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)變動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

這一管理思想對(duì)中國經(jīng)理人有三個(gè)主要意義：

1 破壞性創(chuàng)新是宏觀經(jīng)濟(jì)增長中的核心個(gè)體經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。

2 被廣為接受的良好的管理原則，實(shí)際上是因時(shí)而異的�？死锼固股�的思想可以幫助經(jīng)理人員判斷，什么時(shí)候應(yīng)該遵從那些廣為接受的優(yōu)秀管理原則，什么時(shí)候采用其他原則更合適。

3 在破壞性創(chuàng)新原則的指導(dǎo)下，企業(yè)管理者可以同時(shí)做好兩件事情，一方面保證企業(yè)當(dāng)前內(nèi)的健康運(yùn)行，同時(shí)動(dòng)員足夠多的資源，關(guān)注那些最終可能導(dǎo)致企業(yè)走下坡路的突破性技術(shù)。 中國手機(jī)生產(chǎn)商的發(fā)展案例，充分說明上述思想的正確和重要。

《破壞性技術(shù)：逐浪之道》

《制定戰(zhàn)略：邊做邊學(xué)》

《經(jīng)理人，你為什么要重視管理理論》

《滑向未來的利潤源》

《為營銷模式糾偏》

《應(yīng)對(duì)顛復(fù)性變革的挑戰(zhàn)》