克里斯坦森（Clayton M. Christensen)，出生于美國鹽湖城，是"顛覆性技術(shù)"這一理念的首創(chuàng)者。

1975年在楊百翰大學獲得經(jīng)濟學學士學位，并獲“最佳畢業(yè)生”稱號；1977年在牛津大學獲得經(jīng)濟學碩士學位，并獲得“Rhodes學者”稱號；1979年在哈佛商學院以優(yōu)異成績獲得MBA學位，畢業(yè)后在波士頓咨詢公司擔任顧問和項目經(jīng)理；1984年，他與幾位麻省理工學院的教授共同創(chuàng)辦了CPS，這是一家高科技制造公司，克里斯滕森任董事長兼總裁；1992年重返哈佛商學院獲得DBA學位之后留校并任哈佛商學院教授。他教過的課程包括科技與運營管理、工商管理學及運營策略，創(chuàng)新管理這門學科是他的首創(chuàng)。

他的研究和教學領(lǐng)域集中在新產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)管理以及如何為新技術(shù)開拓 市場等方面。代表作為《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》。

克里斯坦森教授曾經(jīng)獲得各種學術(shù)大獎，包括美國生產(chǎn)與運營管理學會頒發(fā)的1991年度技術(shù)管理最佳論文獎“威廉·阿伯內(nèi)西獎”，美國管理科學研究院頒發(fā)的1992年度“最佳學術(shù)論文獎”，1993年度最佳管理史學論文獎“紐科門特別獎”，《哈佛商業(yè)評論》頒發(fā)的1995年度最佳論文獎“麥肯錫獎”。

對于大多數(shù)人來說，克萊頓·克里斯滕森最為出名的是他的得獎作品《創(chuàng)新者的窘境》。書中明顯帶有科技化與數(shù)字化的寫作傾向，在作者的筆下，科技創(chuàng)新不再是可有可無的點綴，而是生存的必需，很多公司可以通過創(chuàng)新獲得巨大的利潤，本田的Super Cub摩托車及英特爾的8088處理器就是兩個絕好的例子，它們改寫了競爭的規(guī)律。這兩家公司推出產(chǎn)品時沒有宏大的商業(yè)計劃，它們從市場的底層打入后，逐步擴展，最終在市場高端將對手擠走�？死锼闺�森稱這些產(chǎn)品為顛覆性技術(shù)（disruptive technology，或譯作“破壞性技術(shù)”）。相反，一些受人尊崇的企業(yè)因為沒有把握住市場與破壞性技術(shù)的時機，最終喪失了行業(yè)中的領(lǐng)先地位，對于這一現(xiàn)象，克里斯滕森在2003年的后繼之作《創(chuàng)新者的解答》（The Innovator's Solution: Creating and Sustaining Successful Growth）中給出了一個看似悖謬，實則合理的結(jié)論，那就是良好的管理導(dǎo)致了這些企業(yè)的頹敗，往日的成績成了創(chuàng)新的絆腳石。

克里斯滕森的理論透露了一個明白無誤的信息：不創(chuàng)新，必然滅亡。當然，事實并不如此簡單，創(chuàng)新是很微妙的。克里斯滕森強調(diào)指出，很多大公司都發(fā)現(xiàn)，真正的創(chuàng)新不僅極具挑戰(zhàn)性，而且充滿艱辛。創(chuàng)新完全不同于改良，但是，很多公司對原有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已有大筆的投入，極難徹底割舍，于是他們一邊口口聲聲要創(chuàng)新，一邊卻極力回避對原有穩(wěn)定性的任何威脅，這種心態(tài)使得很多公司對創(chuàng)新可能帶來的機會和利潤都視而不見。

克里斯滕森對商業(yè)戰(zhàn)略也頗有研究，他認為當今的戰(zhàn)略家們受限于時勢，推崇的是像戴爾及思科這樣的大公司，他們的護身符是："在思科行得通的，在別處多半也行得通。"但他們沒有意識到這些公司的成功有很強的時間性，沒有人能保證這些公司及其模式在今后的二十年、十年、甚至五年以后還能有利潤空間，歷史的教訓是：企業(yè)的成功是轉(zhuǎn)瞬即逝的，比如IBM公司在二十世紀七十年代風光無限的"垂直整合"模式放在今天就會碰壁。

克里斯滕森是"顛覆性技術(shù)(破壞性技術(shù))"這一理念的首創(chuàng)者（該理念首次發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》1995年1/2月號，本刊2004年1月號重登此文），他因此獲得了" 顛覆大師"的美譽，他的創(chuàng)新理論給企業(yè)界帶來了一輪強力沖擊波，微軟公司掌門人比爾·蓋茨曾經(jīng)說："自從克里斯滕森提出破壞性理論后，出現(xiàn)在我桌上的每一份提案都自稱是'破壞性的'。"克里斯滕森的破壞性技術(shù)理論也受到了英特爾及思科等高新科技公司管理層的追捧。破壞性技術(shù)的本質(zhì)在于以更便宜、更簡便的技術(shù)取代的主流技術(shù)，同時，應(yīng)該將之“視為市場營銷挑戰(zhàn)，而非技術(shù)挑戰(zhàn)”。

2005年，克里斯滕森來華訪問時考察了UT斯達康小靈通（小靈通在隨后的時間段，徹底被手機取代），他認為鑒于中國巨大的市場潛力和多層次的消費需求，中國擁有培育破壞性技術(shù)的最好土壤，而破壞性技術(shù)所需要的創(chuàng)新精神也是快速發(fā)展中的中國所急需的。同年，在新加坡舉辦的"風云際會對話中國"大師論壇上，克里斯滕森忠告中國的大型企業(yè)，切莫盲目自信，要警惕來自于中小企業(yè)的破壞性創(chuàng)新的威脅。

克里斯坦森在研究中發(fā)現(xiàn)，許多優(yōu)秀的企業(yè)——曾經(jīng)被人們崇拜并竭力效仿——最終卻在市場和技術(shù)發(fā)生破壞性變化時，喪失了行業(yè)領(lǐng)先地位。而導(dǎo)致這些領(lǐng)先企業(yè)衰敗的決策，都是在它們被普遍視為世界上最好的企業(yè)的時候做出的（如：諾基亞手機業(yè)務(wù)、摩托羅拉手機業(yè)務(wù)、80年代末的IBM、硬盤的領(lǐng)先企業(yè)等）。

克里斯坦森指出，良好的管理是導(dǎo)致這些企業(yè)衰敗的原因。這一結(jié)論出人意料，但卻非常合理。這些企業(yè)被主流客戶的意志所左右，且絕大數(shù)利潤來源于主流客戶，所以，主流客戶會誤導(dǎo)管理者；而勇于投資延續(xù)性的新技術(shù)，用這些技術(shù)向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產(chǎn)品；它們認真研究市場的趨勢，系統(tǒng)地將資本投向那些可以保證最佳回報的創(chuàng)新上面。在這樣的原則下，積極投資于破壞性創(chuàng)新不是這些企業(yè)的理智的財務(wù)決策，所以績優(yōu)企業(yè)反而難以應(yīng)對破壞性創(chuàng)新。

克里斯坦森提出了一套破壞性創(chuàng)新的原則，主要內(nèi)容是：

- 創(chuàng)建一個圍繞破壞性技術(shù)的新的獨立機構(gòu)，確保其得到有效資源支持，不與其他主流業(yè)務(wù)競爭資源，不受主流客戶的左右，而把自己匹配到那些需要破壞性創(chuàng)新產(chǎn)品的客戶中。

- 把實現(xiàn)破壞性技術(shù)商業(yè)化的責任，下放給規(guī)模恰好與目標市場相匹配的一個小規(guī)模機構(gòu)，從而更容易對小型市場上出現(xiàn)的成長機會做出反應(yīng)，（反正這一規(guī)模與現(xiàn)有主流市場的規(guī)模不成比例地小，不能支撐主流業(yè)務(wù)的盈利增長）。

- 既定的思維模式和已有的知識不足以支持對破壞性變化進行判斷，因此，將戰(zhàn)略計劃理解為實施計劃or學習計劃，顯然，前者可能會導(dǎo)致失敗，而后者可能會讓領(lǐng)先企業(yè)幸免于難。

- 流程與價值觀：企業(yè)現(xiàn)有的流程、價值觀是符合當前主流產(chǎn)品的，也與主流客戶匹配，但不能與破壞性技術(shù)相匹配，所以，期待快速改變現(xiàn)有的流程/價值觀，來應(yīng)對破壞性技術(shù)，與新興企業(yè)競爭是不現(xiàn)實的。巨大的慣性導(dǎo)致成熟企業(yè)難逃失敗的宿命。所以，應(yīng)持續(xù)分析分析組織現(xiàn)有的潛能和缺陷，并創(chuàng)造一種新的潛能來解決新的問題。

密切關(guān)注市場趨勢，了解主流客戶如何使用產(chǎn)品，才能在所服務(wù)的市場上抓住競爭基礎(chǔ)變動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

這一管理思想對中國經(jīng)理人有三個主要意義：

1 破壞性創(chuàng)新是宏觀經(jīng)濟增長中的核心個體經(jīng)濟動力。

2 被廣為接受的良好的管理原則，實際上是因時而異的。克里斯坦森的思想可以幫助經(jīng)理人員判斷，什么時候應(yīng)該遵從那些廣為接受的優(yōu)秀管理原則，什么時候采用其他原則更合適。

3 在破壞性創(chuàng)新原則的指導(dǎo)下，企業(yè)管理者可以同時做好兩件事情，一方面保證企業(yè)當前內(nèi)的健康運行，同時動員足夠多的資源，關(guān)注那些最終可能導(dǎo)致企業(yè)走下坡路的突破性技術(shù)。 中國手機生產(chǎn)商的發(fā)展案例，充分說明上述思想的正確和重要。

《破壞性技術(shù)：逐浪之道》

《制定戰(zhàn)略：邊做邊學》

《經(jīng)理人，你為什么要重視管理理論》

《滑向未來的利潤源》

《為營銷模式糾偏》

《應(yīng)對顛復(fù)性變革的挑戰(zhàn)》