人物簡介
教育背景
學士 -- 中國科技大學
MBA -- 南開大學
博士 -- 南開大學
工作經(jīng)歷
國際展覽中心展覽公司副總經(jīng)理:從事項目管理、服務管理
意大利聯(lián)合貿(mào)易公司貿(mào)易代表
2003留!
2009-10,瑞典延雪平大學/卡爾斯塔德大學
獲獎成果
2003年9月,基于顧客參與的服務質(zhì)量管理。獨著,榮獲首屆“寶鋼杯”中國質(zhì)量管理學術征文三等獎(中國質(zhì)量協(xié)會主辦),于北京亞洲質(zhì)量網(wǎng)國際學術會議英文宣讀,同名文章發(fā)表在《中國質(zhì)量》2003學術增刊(47-50頁)。
2004年3月,洞悉行業(yè)特點,提高管理水平--論有效加強政府對服務業(yè)的宏觀質(zhì)量管理。獨著,榮獲宗申杯全國質(zhì)量管理優(yōu)秀論文一等獎(中國質(zhì)量協(xié)會學術委員會、中國質(zhì)量報社主辦),同時發(fā)表在《中國質(zhì)量技術監(jiān)督》2004年第5期(30-32頁)。
2004年9月,信息技術、服務生產(chǎn)力與服務質(zhì)量--面向企業(yè)-顧客開放生產(chǎn)體系的信息技術應用。獨著,榮獲第三屆中美質(zhì)量交流研討會優(yōu)秀論文獎,收錄于大會論文集(254-259頁),同名文章于2005年第5期《生產(chǎn)力研究》上公開發(fā)表。
2004年11月,榮獲天津市高校第七屆青年教師教學基本功競賽三等獎
2005年1月,榮獲南開大學國際商學院優(yōu)秀青年教師獎
研究成果
1. 楊坤.信息技術、服務生產(chǎn)力與服務質(zhì)量--面向企業(yè)-顧客開放生產(chǎn)體系的信息技術應用. 2004.9. 第三屆中美質(zhì)量交流研討會論文集(254-259)
2. 楊坤.洞悉行業(yè)特點,提高管理水平--論有效加強政府對服務業(yè)的宏觀質(zhì)量管理.中國質(zhì)量技術監(jiān)督. 2004.5(30-32)
3. 楊坤.基于顧客參與的服務質(zhì)量管理.中國質(zhì)量.2003學術增刊(47-50)
4. 楊坤,張金成. 對服務生產(chǎn)力評價模式的探討. 生產(chǎn)力研究. 2003.3(88-90)
5. 張金成,楊坤. 管理服務業(yè):政府職責及若干基本準則. 南開管理評論. 2002.1(43-45)
6. 楊坤.對復雜網(wǎng)絡項目完工概率估算方法的修正.同濟大學學報自然科學版. 2004.10經(jīng)濟與管理增刊(93-96)
7. Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN