鄭宏彥曾直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域業(yè)務(wù)，擔(dān)任百事哈爾濱裝瓶廠總經(jīng)理，2017年8月正式獲任京東新通路事業(yè)部負(fù)責(zé)人。

2018年3月，鄭宏彥正式發(fā)布“京東新通路無界零售戰(zhàn)略”，宣布啟動和升級包括聯(lián)合倉配、智慧門店和智能動銷在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，并推出其餐飲解決方案，以期攜手品牌商、渠道商和零售商在“知人、知貨、知場”的基礎(chǔ)上，升級零售基礎(chǔ)設(shè)施，重構(gòu)成本、效率和體驗(yàn)。

2018年，鄭宏彥宣布京東便利店已經(jīng)覆蓋除港澳臺之外的大陸所有行政省區(qū)。

鄭宏彥表示，京東新通路自2015年12月成立以來，連續(xù)三年保持高速增長。2018年的618，新通路繼續(xù)延續(xù)著瘋狂增長狀態(tài)。

2018年8月，鄭宏彥在2018中國快消品數(shù)字化創(chuàng)新大會上演繹數(shù)字化、數(shù)據(jù)化以及數(shù)據(jù)和生產(chǎn)力的關(guān)系。

2018年11月，鄭宏彥對外解讀京東新通路的賦能體系。鄭宏彥表示，對品牌商來說，是在不破壞原有模式，不增加新痛點(diǎn)的前提下，做好分銷和動銷，幫助品牌建立和小店間的快速供應(yīng)體系，做大增量做精存量；對于零售商來說，則是幫助他們搭建平臺，完成對傳統(tǒng)小店的賦能升級。

2018年11月11日，在鄭宏彥帶領(lǐng)下，京東掌柜寶累計(jì)11天銷售額達(dá)到2017年同期的1100%。京東新通路線上、線下雙主場優(yōu)勢明顯，惠及千余品牌、萬家門店以及超百萬消費(fèi)者。

2019年3月18日，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥對外宣布了京東新通路2019年的新戰(zhàn)略。鄭宏彥表示，2019年新通路力求在供給端實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)鏈向完備的供應(yīng)網(wǎng)升級，以滿足需求端由在線、互動向智能方向轉(zhuǎn)變。屆時新通路將成為一個更加開放和智能的B2B2C平臺。

2019年3月，鄭宏彥在京東新通路2019無界零售行業(yè)峰會上宣布，京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺京東掌柜寶已在行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”，新通路自主開發(fā)的智能分銷平臺“京東分銷寶“也即將上線。

2019年3月，鄭宏彥宣布推出“一體化開放的通路解決方案” 及“一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò)”，助力品牌商、渠道商打造更加高效、經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)模式。

鄭宏彥表示，新通路希望扮演的角色是——面對品牌廠商，最懂零售商；而在零售商這兒，是最懂廠商。在此基礎(chǔ)上，把人、貨、場有機(jī)地結(jié)合在一起。