人物生平
1958年
梅格·惠特曼出生于紐約冷泉港的一個富裕家庭，她是家中三個孩子中最年幼的一個。梅格的父親是一位為人提供貸款的商人，母親則是一位全職的家庭主婦。由于家庭富裕，父母都盡可能地讓他們的子女到最好的學(xué)校就讀。
梅格就讀的高中——冷泉港中學(xué)就是當(dāng)?shù)匾凰�。天資聰穎的梅格·惠特曼在學(xué)校不僅學(xué)業(yè)優(yōu)秀，她還熱衷于曲棍球、網(wǎng)球、棒球、游泳等各種運動。
對于年輕的梅格來說，生活過得一帆風(fēng)順，但也沒有人期待她以后會有多大的成就。不過，到她高中的最后一學(xué)期時，一件事情的發(fā)生卻改變了她的一生。
1973年，梅格的母親參加由女演員雪莉·麥克雷恩帶領(lǐng)的代表團訪問了當(dāng)時剛剛向世界打開大門的中國。這次難忘的經(jīng)歷令從來不爭強好勝的母親徹底改變，“媽媽從中國回來后，她就認為自己能做她想做的任何事情，她希望我也能做到”，梅格·惠特曼回憶說：“這是一次改變我們整個家庭的經(jīng)歷�！�
高中畢業(yè)后，梅格·惠特曼就讀于普林斯頓大學(xué)，她剛開始本來想成為一名醫(yī)師，但卻對生物化學(xué)這樣的課程感到乏味，于是她轉(zhuǎn)而攻讀經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，并于1977年畢業(yè)。
1977年秋季，惠特曼成功考入哈佛大學(xué)商學(xué)院，攻讀經(jīng)濟學(xué)碩士。當(dāng)年跟她同班的很多學(xué)生日后都事業(yè)有成，其中包括現(xiàn)任美國勞工部長趙小蘭、百事可樂的主席加里·馬歇爾、500強企業(yè)Staples公司的CEO羅納德·薩堅特以及紐約證券交易所的CEO約翰·塞恩等等。
在哈佛，梅格·惠特曼還認識了剛從哈佛醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的未來丈夫格林菲斯·哈什。三年后，梅格·惠特曼拿到MBA學(xué)位，加盟了寶潔公司的客戶服務(wù)部門，并與格林菲斯·哈什成婚。
在格林菲斯·哈什到加利福尼亞大學(xué)實習(xí)時，梅格跟隨丈夫來到舊金山，擔(dān)任貝恩公司的舊金山分公司的管理顧問。在那里，她將自己在寶潔公司學(xué)到的經(jīng)驗發(fā)揚光大，那就是聽從客戶的意見，并著手實現(xiàn)他們的需求。
在接下來的20年里，梅格·惠特曼生了兩個孩子，轉(zhuǎn)向市場部門的她始終認為滿足客戶是取得成功的唯一途徑。在擔(dān)任迪斯尼公司主管消費產(chǎn)品行銷副總裁期間，惠特曼著手開辟了迪士尼主題商品的海外市場，這樣的經(jīng)歷又為她以后擴張eBay打下了堅實的基礎(chǔ)。
1992年
丈夫格林菲斯到位于波士頓的馬薩諸塞州中心醫(yī)院工作，她依然夫唱婦隨地回到了波士頓，擔(dān)任了鞋業(yè)公司Stride Rite的總裁，不但推出了極為成功的 Munchkin 嬰兒鞋系列，更革新了Stride Rite 的品牌與零售店定位。1995到1997年期間，梅格是全球最大花卉產(chǎn)品公司FTD的總裁長兼CEO，在任期間成功地將公司從原先由各花商聯(lián)合組成的協(xié)會性質(zhì)，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I利的私人企業(yè)。
此后，她到加盟Hasbro，任學(xué)前兒童部的總經(jīng)理，負責(zé)全球知名孩童玩具品牌孩之寶和土豆先生的全球管理與行銷。在任期間，她重整了整個學(xué)前兒童部的組織，公司盈利也因而上升。
1998年
3月加盟eBay公司后，任公司總裁兼首席執(zhí)行官。在她的成功領(lǐng)導(dǎo)下，eBay成為全球性的在線市場和世界頭號消費者電子商務(wù)網(wǎng)站�；萏芈跇淞⑵放品矫娴膶ｉT技能和她豐富的消費者技術(shù)經(jīng)驗，幫助eBay公司在新經(jīng)濟中把握方向，并為公司培育了真正的全球市場。
2009年
2月24日根據(jù)新華社專電，梅格·惠特曼宣布已建立一個競選美國加利福尼亞州州長的相關(guān)委員會，為自己走上仕途做準備。
人物性格
外表平易近人的梅格·惠特曼，與惠普前任CEO卡莉·菲奧里納熱情洋溢的煽動性演講相比，她深沉內(nèi)斂且言語淳樸平實，毫無激情。不過這絲毫不會影響或動搖股東和投資人對她的信任。eBay在剛結(jié)束的2005年第一財季取得了“凈營收10.32億美元，同比增長36%；凈利潤為2.563億美元，同比增長28%”的業(yè)績，而eBay連續(xù)數(shù)年超過50%的增長率也讓華爾街為之瞠目。
梅格·惠特曼私下生活一樣過得很平凡。作為世界上最富有的女人的她卻絲毫沒有奢侈的概念。作為僅次于惠普總裁卡莉的全球第二大最有影響力的女性經(jīng)理人，梅格·惠特曼也是一位響當(dāng)當(dāng)?shù)呐泻澜堋?/p>
但與卡莉不同的是，惠特曼沒有商業(yè)領(lǐng)袖的明星派頭，她沒有專屬的直升飛機，也沒有豪華的裝扮。她衣著樸素，是一位務(wù)實、老派、低調(diào)、嚴肅的人�！拔蚁矚g穿著eBay的T恤衫出現(xiàn)在機場，這樣人們一見到我，就會問我是不是在eBay工作，在得到肯定的回答后，他馬上會興奮地告訴我：u2018我在eBay上的商業(yè)信用又多了幾百點u2019，”惠特曼說：“在告訴我他的名字之前，他又會滔滔不絕地說他在eBay上賣什么樣的產(chǎn)品。這就是eBay令人神往的地方”。
惠特曼倡導(dǎo)平等理念，她在不大的辦公室中工作，看起來與雇員并無二致。不但每天都會親自閱讀一百多封eBay用戶的電子郵件，而且還要經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)交易。惠特曼認為她的工作頗似主持市政會議的市長，民眾希望她為大家的商業(yè)經(jīng)營提供最好的基礎(chǔ)設(shè)施，也希望她使每一個人都按規(guī)則辦事，因為她是我們信得過的朋友。
因為母親在20世紀70年代有過訪問中國的難忘經(jīng)歷，梅格·惠特曼對中國也有著特殊的感情，并積極推動與易趣網(wǎng)的合作，密切關(guān)注中國電子商務(wù)市場。她的大兒子在北京上學(xué)，他對中國很著迷，想更多地了解中國，想學(xué)普通話，梅格·惠特曼也很支持他。
人物榮譽
社會各界對梅格·惠特曼的贊美不勝枚舉，其中包括：在《財富》雜志2001年最具商業(yè)力量的女性的評選中獲第二名，從2000年第三的排名上升一位；在《價值》雜志2001年最佳首席執(zhí)行官的評選中排名第五；《商業(yè)周刊》雜志從2000年起每年都將其列為二十五個最強有力的商業(yè)管理人之一。
2001年底，在《時代周刊》和美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)評出的全球二十五位最具影響的CEO當(dāng)中，名列第九。
梅格·惠特曼曾是高盛公司董事會成員和普林斯頓大學(xué)董事會的成員，獲普林斯頓大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士和哈佛商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。
媒體對于他的評論：
美國《財富》雜志2004年度“最有權(quán)力的商界女性”出爐時，美國電子商務(wù)巨擘eBay女當(dāng)家梅格·惠特曼(Meg Whitman)擊敗惠普女掌門卡莉·菲奧莉娜(曾經(jīng)連續(xù)6年蟬聯(lián)“權(quán)力女性”盟主寶座)，成為2004年全美商界最熠熠生輝的“女強人”。
2019年，梅格·惠特曼以34億美元的財富位居2019福布斯全球億萬富豪榜第645位。
2020年3月16日，以140億元財富位列《2020胡潤全球白手起家女富豪榜》第36位。
2020年4月，以33億美元財富位居2020福布斯全球億萬富豪榜第590位。
2020年10月，以50億美元財富位列福布斯2020美國白手起家女富豪榜第3位。
創(chuàng)辦公司
1998年當(dāng)eBay創(chuàng)辦人Pierre Omidyar宣布聘得曾在Hasbro負責(zé)“土豆先生”項目的Meg Whitman作CEO時，那些腦袋僵硬的“意見專家”紛紛高談什么舊經(jīng)濟經(jīng)驗無助于新經(jīng)濟模式的淺見，而熟悉Meg的人都說她兼具“狐貍”和“刺猬”的性格。
如狐貍般機敏靈活，Meg全方位地發(fā)動一輪輪的收購合并攻勢，對象不限于在美國的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，她的目標(biāo)有地域性(如印度也有功能性的﹝如網(wǎng)上支付公司Paypal﹞。
通過橫向及垂直的整合，eBay被譽為商業(yè)史內(nèi)發(fā)展最快及最成功的公司。市場分析家對eBay的贊嘆之余亦不無擔(dān)心，他們認為eBay要面對來自Yahoo及Google這兩家網(wǎng)絡(luò)巨無霸侵入地盤的威脅，Google的Adwords占了搜索先機 ,一星期前Yahoo更準備打價格戰(zhàn)，宣布Yahoo Auctions的免費服務(wù)。
提起1999年eBay系統(tǒng)22小時的癱瘓經(jīng)驗，Meg好像仍然心有余悸；面對投資者和eBay用戶排山倒海的批評和怒轟，Meg臨危不亂，像刺猬一樣，她要把問題從根內(nèi)挖出來。她火速臨時修整平臺重新啟用，之后整整一個月，她幾乎住在辦公室內(nèi)。
eBay的CIO Maynard Webb說：“佩服她不恥下問的精神，誰都看得出Meg一定不要當(dāng)差不多先生”。經(jīng)此一役，ebay重建后運行的系統(tǒng)架構(gòu)(system architecture)才真正能做到年中無休，迄今全年“當(dāng)”機幾乎不到3分鐘。
這位來自紐約長島的兩子之母，很有決心把eBay“全球在線最大交易平臺”的經(jīng)驗在中國落地生根。在北京的財富論壇上Meg曾多次說到“沒有在中國取得成功，一所企業(yè)就說不上是全球性”。
這是Meg第三次訪港，她說之前一、二次只能說是途經(jīng)香港。第一次是17年前，第二次是來演講。她興奮地研究地圖，她要從直升飛機上參觀香港，她想先弄清東南西北不同的地標(biāo)。
IT巨頭
億貝（eBay）公司的創(chuàng)始人皮埃爾·歐米迪亞回憶說：“當(dāng)時在挑選CEO人選時，我們列出了一個50人的候選名單，削減之后，變成了5個人。然后，梅格·惠特曼進入我們眼簾。在客戶方面擁有豐富經(jīng)驗的她成為我們的最佳人選，”“在我向她描述我們的業(yè)務(wù)之后，她說：u2018看起來，你們需要一個有經(jīng)驗的人來定義和擴展你們的品牌u2019。她一語中的！”在1998年3月份，惠特曼與家人一起搬到西部，她加盟了億貝（eBay）公司，并宣誓要花幾個月做一些基本調(diào)整——建立一個管理班子，轉(zhuǎn)變財務(wù)系統(tǒng)，提出新的市場策略，建立流線型的電子郵件系統(tǒng)。為了準備1998年9月份eBay公司在華爾街上市的資料，她費盡了心機。
她又與美國在線(AOL)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，其后還與雅虎、微軟、亞馬遜等公司展開了合作，在這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭成為eBay的競爭對手之前。在短短的6個月時間內(nèi)，惠特曼讓eBay的股票成功上市。一夜之間，超過75位的員工變成百萬富翁，公司的創(chuàng)始人歐米迪亞及總裁杰克·斯克爾身家達到幾十億美元，而惠特曼本人的凈資產(chǎn)也超過了10億美元。
一切看起來都一帆風(fēng)順。但是，1999年的一場事故卻幾乎令惠特曼被趕下臺，eBay的股票市值也因此降到了最低點。1999年晚上7:00，eBay的網(wǎng)站突然崩潰，數(shù)以百萬計的eBay客戶突然發(fā)現(xiàn)他們的交易被中斷，其中包括大量利用eBay來分配產(chǎn)品的公司。
在此之前，eBay的網(wǎng)站也曾崩潰過，不過每一次問題很快就被解決。但是這一次，好像所有的一切都垮掉了——整整22小時之內(nèi)，eBay上的交易全部停頓。計算機系統(tǒng)停工造成近400萬的費用損失，公司股票貶值了50億，eBay在整個夏季都被投資者認為是垃圾股。
由于事故被夸大為“重大事故”，惠特曼作為億貝（eBay）公司的CEO的前途立即引起了疑問。來自受挫的華爾街分析師和eBay股民的批評都呼吁她立即下臺。好在這位硅谷的新人非常善于學(xué)習(xí)。她承諾學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫損壞方面的知識，并雇傭了一個著名的專家作為首席危機控制專家。那次斷電事故，可以說是對一家美國公司最為昂貴的軟件故障之一，成為了惠特曼職業(yè)生涯的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。由于技術(shù)背景知識的欠缺，她意識到自己必須精通服務(wù)器和大型網(wǎng)絡(luò)方面的知識。
同時，惠特曼稱，eBay比其它任何公司能讓她感受到了快速決策，“兵貴神速”的重要性。梅格·惠特曼一面吸取各種經(jīng)驗教訓(xùn)，一面帶領(lǐng)eBay在2002年闖過難關(guān)，克服更大的困難——包括eBay公司的最重要的技術(shù)升級并制定一個經(jīng)營戰(zhàn)略。
同時，惠特曼正在忙著制定一個長期的戰(zhàn)略，以使億貝（eBay）公司能夠繁榮昌盛。從2002年開始，億貝（eBay）公司展開了全面的收購行動。對象不限于在美國的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，她的目標(biāo)有地域性(如印度的和中國的易趣拍賣網(wǎng))也有功能性的(如網(wǎng)上支付公司Paypal和最近的IP電話公司Skype)通過橫向及垂直的整合，eBay被譽為商業(yè)史內(nèi)發(fā)展最快及最成功的公司。
由1995年只有幾千用戶平臺急速發(fā)展至1.5億用戶，ebay估計單單在美國本土，超過50萬人天天全職“泡”在ebay上謀生。這座虛擬購物商場一年365日無時無刻都有交易在進行。問梅格她認為ebay最與眾不同之處，她會毫不猶豫的說：“回報，eBay的商戶很珍惜自己的商譽，視回報為大勛章�；貓笫莈Bay打假打騙的有力武器，卓越可靠的經(jīng)營者有20萬回報點。”
在梅格·惠特曼擔(dān)任CEO的短短七年內(nèi)，億貝（eBay）公司的年收益已從570萬美元猛增到2004年的32億美元，而2005年的收益將會達到42億美元。
梅格·惠特曼在令eBay以超過微軟、雅虎、戴爾的速度飛速成長時，她自己也得到了豐厚的回報�！拔移谕鲆粋�將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的藝術(shù)家。”惠特曼說。“電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，你很難想像，現(xiàn)在它已經(jīng)與歷史悠久的傳統(tǒng)百貨業(yè)站到了同一平臺上。帶給人們一種新的消費模式，并且看著它逐漸壯大，這是一件相當(dāng)令人興奮的事情。”
2008年她離開時，億貝已成長為一家擁有1.5萬名員工、年營業(yè)額80億美元的企業(yè)，并作為全球最大的在線電子商務(wù)網(wǎng)站躋身《財富》雜志世界500強企業(yè)。
加盟Zipcar
北京時間2011年3月1日消息，據(jù)國外媒體報道，汽車租賃服務(wù)公司Zipcar周一宣布，eBay前任首席執(zhí)行官梅格·惠特曼（Meg Whitman）已加入公司董事會。Zipcar是一家會員制汽車租賃服務(wù)公司，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)、電話以及iPhone應(yīng)用等多種渠道租賃該公司的汽車。
惠特曼在1998年至2008年曾一直擔(dān)任eBay首席執(zhí)行官。在從eBay離職之后，她曾參與過美國加利福尼亞州州長的競選�；萏芈鼮楦傔x投入了大約1.6億美元，盡管贏得了黨內(nèi)初選，但在2010年11月2日的選舉中敗給杰瑞·布朗（Jerry Brown）。
除惠特曼之外，AOL前任首席執(zhí)行官史蒂夫·凱斯（Steve Case），Staples首席財務(wù)官約翰·馬奧尼（John Mahoney）也都進入了Zipcar董事會。Zipcar表示，該公司當(dāng)前的會員總數(shù)已超過53萬，在美國、加拿大和英國擁有8500輛可供租賃的汽車。Zipcar在2010年4月斥資5000萬美元收購英國汽車租賃公司Streetcar，從而進入歐洲汽車租賃市場。
曾有報道稱，Zipcar正在考慮通過首次公開招股募集7500萬美元，以償付自身的債務(wù)。但是到了去年年底，Zipcar從風(fēng)險投資公司手中募集到2100萬美元，首次公開招股也隨之被推遲。
競選州長
2009年2月，有媒體報道：惠特曼準備以美國共和黨黨人身份競選下任加利福尼亞州州長。她說自己競選是出于對加州的熱愛和對其政治、經(jīng)濟問題的擔(dān)憂�；萏芈木礃I(yè)和才能讓她成為商界女性中的佼佼者，登上眾多雜志封面。她對自己的業(yè)績“無比自豪”，并曾發(fā)表過“管理在線拍賣網(wǎng)站如同做大城市市長”的言論。
美國《紐約時報》2月22日援引惠特曼的話說：“我知道下任加州州長需要一年365天都在薩克拉門托市(加州州府)忘我工作。擔(dān)任州長需要傾聽意見、了解政策、建立合作往來，以此推動加州發(fā)展。這像(經(jīng)營)另一家億貝公司�！�
做好從政準備
先前與惠特曼共事過的部分同僚認為她未做好登上政治舞臺的準備，但惠特曼不理睬這種說法，說這些負面言論對自己的丈夫和孩子影響更大。
惠特曼曾擔(dān)任米特·羅姆尼和約翰·麥凱恩2008年總統(tǒng)競選顧問，因此她對走上政壇可能接受的考驗心知肚明�！澳惚仨毮樒ず�、能忍受磨難才玩得起這種游戲，”她說，“這是進入政界必備的素質(zhì)，我做的準備不輸給任何人�！�
惠特曼預(yù)測競選將花費1.5億美元，其中大部分將來自她個人財產(chǎn)�！陡２妓埂冯s志最新估計，惠特曼個人資產(chǎn)達14億美元�，F(xiàn)任加利福尼亞州州長阿諾德·施瓦辛格2006年競選連任加利福尼亞州州長成功，任期至2011年1月，依法不得尋求第三個任期。
各界態(tài)度不一
盡管對手實力強勁，分析家認為惠特曼并非沒有勝算。雄厚的競選資金和對墮胎權(quán)的支持能讓她在普選中受益。惠特曼先前在硅谷工作時的同事對她競選州長態(tài)度不一。億貝公司創(chuàng)始人、億萬富翁皮埃爾·歐米迪亞說，和惠特曼共事“是件開心的事”，但他們“在很多根本政治觀點上有相當(dāng)大分歧”。
拉吉夫·杜塔曾與惠特曼一起在億貝工作過11年，他說：“我們需要有卓越才智、領(lǐng)導(dǎo)才能和能解決問題的州長。惠特曼的這些素質(zhì)讓她成為杰出的商業(yè)領(lǐng)袖，這也是加州所需。”此外，不少企業(yè)家對億貝公司的褒貶不一可能影響到惠特曼的選票。
任惠普總裁
2011年9月23日，惠普公司宣布，由前eBay CEO梅格惠特曼（Meg Whitman）正式取代李艾科（Leo Apotheker）出任公司總裁兼CEO�；萜毡硎荆畎埔研度喂究偛�、CEO以及董事等職務(wù)。
梅格·惠特曼被正式任命為公司新的總裁兼CEO。同時，董事會還宣布，雷·萊茵（Ray Lane）由非執(zhí)行主席變?yōu)閳?zhí)行主席，并立即指派一名獨立董事領(lǐng)導(dǎo)人。
“我們非常榮幸由梅格·惠特曼這樣優(yōu)秀的人物來領(lǐng)導(dǎo)公司。”惠普董事會主席萊茵說，“我們正處在一個關(guān)鍵期，需要革新我們的領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地執(zhí)行公司未來的發(fā)展方針。梅格是一個有遠見的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)管理上有著成功的過去。更為重要的是，梅格已擔(dān)任惠普董事一職有8個月，因此我們相信，她對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)有了足夠的了解�！�
惠特曼表示，“領(lǐng)導(dǎo)惠普公司，讓我很榮幸，也很激動。我相信惠普對硅谷的意義，惠普對世界的意義�！�
萊茵還代表董事會說，“我們很感激李艾科自去年上任以來為惠普作出的努力和貢獻。但是，董事會現(xiàn)在更需要一個能夠堅定執(zhí)行公司發(fā)展方針的CEO。梅格·惠特曼正是這樣一個能帶領(lǐng)公司走向成功的領(lǐng)導(dǎo)者，她擁有我們所期待的執(zhí)行力、溝通力以及領(lǐng)導(dǎo)力�！�
惠普救贖者
直言不諱、平易近人、堅持不懈的惠特曼是惠普亟需的那種領(lǐng)導(dǎo)者。她果斷而不專橫，說服力強而不油腔滑調(diào)。她是團隊建設(shè)者，知道想要實現(xiàn)好轉(zhuǎn)，就必須改正成百上千個不起眼的缺陷，而不是把一切都押注于虛無縹緲的靈丹妙藥。下面就然諾我們來揭秘這位惠普的救贖者。
想了解電子港灣（eBay）前CEO、惠普公司（Hewlett-Packard）現(xiàn)任掌門人梅格-惠特曼（MegWhitman），就必須從26年前說起。那時，她剛剛成為貝恩咨詢公司（BainConsulting）的初級合伙人，為才華橫溢但剛愎自用的湯姆-蒂爾尼（TomTierney）工作。
一天早晨，惠特曼即興走進了他的辦公室。時年31歲的她問這位令人畏懼的老板，他是否想聽聽員工們對其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的意見。他點了點頭。于是，惠特曼拿起一支氈頭記號筆，在旁邊的翻板上畫出了一臺巨大的蒸汽壓路機�！斑@就是你，湯姆。”她解釋說，“你太專橫了，不讓我們建立共識型領(lǐng)導(dǎo)力�！�
蒂爾尼目瞪口呆。但他最終接受了這個意見，變得不再那么盛氣凌人。貝恩咨詢公司里的所有人都受益于此�！八娴暮苡杏職�。”蒂爾尼回憶說，“她對我說的話是份禮物。雖然她未經(jīng)請求就提出了批評意見，但這反而使我更加喜歡梅格�！�
就在一次董事會人事變動使惠特曼成為惠普CEO之后不久，她陷入了困境。在她執(zhí)掌大權(quán)的前一年，惠普股價暴跌42%，同時營業(yè)利潤率跌至2.5%。主要競爭對手戴爾（Dell）在服務(wù)器市場上擴大地盤，而惠普似乎無力阻擋。2012年4月，這兩家電腦廠商爭奪微軟必應(yīng)（Bing）搜索引擎團隊的3.5億美元服務(wù)器訂單，最后戴爾勝出。同樣的故事：在先前爭奪必應(yīng)業(yè)務(wù)的四次對決中也都是戴爾獲勝。
惠特曼不甘心就這樣接受失敗。在幾分鐘內(nèi)，她就打電話給微軟CEO史蒂夫-鮑爾默（SteveBallmer），要求他坦率直言，就像她曾經(jīng)對蒂爾尼所做的那樣�！案嬖V我，我們哪里做得不好�！被萏芈鼏柕�，“不要敷衍我。我很想知道，這樣我們下次才能做得更好�！辈痪煤螅④浵蚧萏芈l(fā)送了一個包含多頁內(nèi)容的備忘錄，列出了惠普失去機會的9個原因�！凹词鼓愕膱髢r很有競爭力，但你未必會勝出�！蔽④浀囊晃恢碚f。
在惠特曼眼中，這個備忘錄不是羞辱，而是戰(zhàn)斗計劃。她組建了一支攻堅團隊，包括惠普企業(yè)運算業(yè)務(wù)主管戴夫-唐納特利（DaveDonatelli），該公司運營主管約翰-辛肖（JohnHinshaw）和供應(yīng)鏈奇才托尼-普羅菲特（TonyProphet）。他們的職責(zé)是：找到使惠普更具競爭力的方法；在向微軟提出新的成本節(jié)約措施方面趕上戴爾（這一步已經(jīng)完成）；承諾在兩天而不是四周內(nèi)修復(fù)軟件漏洞（惠普正在朝這個方向努力）。到去年夏天，惠普已經(jīng)找到了令客戶更加滿意的方法。當(dāng)必應(yīng)在1月份采購5.3億美元的服務(wù)器時，洗刷恥辱的時候到了。這次是惠普而非戴爾贏得了訂單。
用惠普董事、硅谷頂尖創(chuàng)投人馬克-安德森（MarcAndreessen）的話說：“她是自惠普創(chuàng)始人之后該公司最好的CEO。”
然而，使這家世界上最大的科技公司（年營收1，200億美元，員工33萬人）重回正軌，這是個極其艱巨的任務(wù)。在過去15年里進行了70多次并購的惠普不只是機構(gòu)臃腫、雜亂無章、發(fā)展失速的問題，或許已經(jīng)處在衰退狀態(tài)中。在過去7個季度的大部分時間里，營收都在萎縮�；萜盏馁Y本回報率只有可憐的7%（相比之下，IBM為29%，就連自身也被諸多問題困擾的戴爾也達到了24%）。
在進行巨額資產(chǎn)減記之前，惠普仍然在盈利，但其股票市盈率僅為6倍。有位重要投資者聲稱，惠普無法徹底平息人們對其市盈率降至零的擔(dān)憂。
這會嚇倒惠特曼嗎？“有問題是好事，只要能迅速解決它們。”惠特曼在惠普員工食堂里吃著科布沙拉午餐時說。如今，食堂里貼滿了惠特曼喜歡的各種格言，包括這句：“迎難而上，不要畏首畏尾。”“梅格在事業(yè)上的成長，靠的就是解決一個個這類挑戰(zhàn)，”星巴克CEO霍華德-舒爾茨（HowardSchultz）如此說道。他是惠特曼的老朋友，在eBay董事會里共事時相識。
20個月前，當(dāng)惠特曼接掌惠普時（此前她在2010年加州州長選舉中失利，使她自掏腰包拿出的大量競選資金付諸東流），她面對的是一家已經(jīng)趕走了四位CEO的公司。
1999年，和藹可親的自家人盧-普拉特（LewPlatt）表現(xiàn)不夠好；2005年，魅力十足的營銷高手卡莉-菲奧莉娜（CarlyS.Fiorina）未能實現(xiàn)盈利目標(biāo)；2010年，精明務(wù)實的數(shù)據(jù)控馬克-赫德（MarkHurd）深陷報銷單丑聞；惠特曼的前任、來自歐洲的冷漠人物李奧-艾波瑟克（LeoApotheker；中文名：李艾科）僅在任上呆了11個月。他失敗的原因是：盲目的戰(zhàn)略擴張使惠普的股價暴跌。
在惠普董事會里，沒有人愿意冒險選擇和培養(yǎng)另一個外來者。但內(nèi)部候選人屈指可數(shù)。因此，在2011年8月，當(dāng)李艾科的短暫任期快要結(jié)束時，董事們開始達成共識，把惠特曼作為他們的最佳選擇。她曾是成功的硅谷CEO。她在2011年1月進入惠普董事會，對該公司的問題心知肚明。由于杰里-布朗（JerryBrown）愜意地坐在薩克拉門托的州長辦公室里，惠特曼可以承擔(dān)新的全職工作了。
但有個問題：惠特曼不想接受這個職位。她對惠普董事拉杰-古普塔（RajGupta）和安德森說，董事會的工作、私募股權(quán)投資的工作和可能的政治任命夠她忙了�！拔也幌朐俟芾砉玖��！彼龑σ晃欢抡f。但在一次惠普董事會會議結(jié)束后搭乘私人飛機返回灣區(qū)的途中，其他董事開始游說她。他們提到了惠普作為硅谷第一家車庫創(chuàng)業(yè)公司的輝煌歷史。這家公司在1939年由工程師比爾-休利特（BillHewlett）和戴維-帕卡德（DavidPackard）創(chuàng)建。他們還談到了惠普對加州經(jīng)濟和作為全球創(chuàng)新標(biāo)志的重要性。
“突然，談話變成了她上任后會怎么做�！卑驳律貞浾f，“我看到了她眼中的那種閃光。我對自己說，u2018我想我們打動她了。u2019”
惠特曼深知，在科技行業(yè)打拼，通常都不會給第二次機會。落后就會被淘汰出局。但在20世紀90年代有兩個顯著的例外：史蒂夫-喬布斯（SteveJobs）回歸蘋果和路易斯-格斯特納（LouGerstner；中文名：郭士納）改革IBM。在研究了這兩個樣板后，56歲的惠特曼迅速排除了喬布斯這個樣板�！笆返俜蚴俏覀冞@一代的商業(yè)奇才�！彼f，“任何人都難效仿他�！绷硗�，惠普的未來沒有充滿魔力的iPod或iPhone。她說，相比之下，格斯特納使IBM實現(xiàn)好轉(zhuǎn)的例子“可能更有用”。
和那位使藍色巨人重回軌道的外來者一樣，惠特曼在2011年10月以CEO的身份開始其第一場董事會會議時說：“第一條規(guī)定是修正我們已有的東西�！彼品死畎埔运u價出售PC業(yè)務(wù)的計劃。她認為，該業(yè)務(wù)可以得到修正，尤其是在更加關(guān)注平板電腦和其他移動設(shè)備這類繁榮市場的情況下�；萏芈鼒猿謭�(zhí)行了李艾科提出的以110億美元收購英國軟件公司Autonomy的交易，但效果事與愿違。
為了讓事情簡單化，惠特曼將惠普分成兩大集群。一個集群以企業(yè)技術(shù)客戶為目標(biāo)，主要由唐納特利的企業(yè)硬件部門組成。在一個季度里，惠普的服務(wù)器、存儲器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備貢獻了43%的營業(yè)利潤。從理論上說，所有這些鐵硅制品都應(yīng)該得到相關(guān)軟件和服務(wù)部門的支撐。
但說起軟件領(lǐng)域的并購，Autonomy只是代價最高昂的敗筆而已。在過去10年里，惠普總共花費近190億美元收購了眾多公司，然而它們對總體利潤的貢獻只有7%。為其他公司技術(shù)項目提供支持的服務(wù)部門勉強實現(xiàn)盈虧平衡。在去年8月減記80億美元資產(chǎn)后，該部門正在努力重建。
惠普的另外一個集群主要向全球消費者出售打印機、PC、筆記本電腦和移動設(shè)備。對惠特曼來說，不幸的是，依靠打印機業(yè)務(wù)掙大錢的日子已成過去（2002年，打印機業(yè)務(wù)對惠普營業(yè)利潤總額的貢獻達到104%，因為其他所有業(yè)務(wù)都出現(xiàn)虧損。如今，這個貢獻率只有29%）。企業(yè)還在大量購買打印機和墨盒，但消費者的胃口已經(jīng)減弱。谷歌、Facebook和Dropbox等公司促成了無需墨盒就可分享圖片和文件的新時代。
為了讓惠普的兩大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展，惠特曼開始大刀闊斧地改革該公司的銷售方式。內(nèi)部調(diào)查顯示，2萬多名惠普銷售人員對內(nèi)部銷售工具的評分只有7分，而滿分為100分。惠普曾用了三周時間來為一個復(fù)雜的訂單制定報價。競爭對手在幾天內(nèi)就可以辦到。
很多客戶生氣了，其他客戶則轉(zhuǎn)投別家。當(dāng)惠特曼的運營主管約翰-辛肖建議放棄老邁的甲骨文（Oracle）Siebel銷售軟件，改用salesforce-com的新工具時，她批準了這個建議，以便讓公司盡快地實現(xiàn)轉(zhuǎn)變�；萜盏膱髢r時間縮短了75%，對內(nèi)部銷售工具的評分飆升到70多分。銷售人員的潰瘍沒有了，與客戶的關(guān)系正變得越來越融洽。
除了更加及時的報價以外，客戶還需要惠普知道自己在干什么。在李艾科任期結(jié)束時，“我們曾相當(dāng)擔(dān)心惠普會四分五裂�！庇图瘓F首席信息官達納-迪希（DanaDeasy）回憶說。
因此，惠特曼上路了。據(jù)助理們說，在過去一年里，她與客戶和銷售渠道伙伴進行了令人吃驚的305次一對一會議，還進行了42次小型圓桌會議。她在過去60天里的日程表顯示，她去過慕尼黑、倫敦、巴西、印度、紐約和沃爾瑪（Wal-Mart）的家鄉(xiāng)阿肯色州本頓維爾�！八M行的外部溝通和聯(lián)系比其前任更多。”得克薩斯州奧斯汀市西奎爾數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（SequelDataSystems）的總裁克里斯-凱斯（ChrisCase）說。
寶潔（Procter&Gamble）IT主管吉姆-福特納（JimFortner）說，去年他詳細詢問了惠特曼有關(guān)惠普PC戰(zhàn)略的事情。一致的回答令他放心不少�！斑@對我們很重要�！备Ｌ丶{說，“我們購買了很多臺PC�！庇凸镜牡舷Ｕf，在惠特曼的一次倫敦之旅期間，他抱怨惠普沒有按時進行軟件安裝。于是，惠特曼打了幾個電話，發(fā)現(xiàn)有個管理松散的團隊沒有安排任何人負責(zé)迅速交貨。迪希說，項目現(xiàn)在已經(jīng)重回正軌了。
正如她在貝恩咨詢公司時不請自來給湯姆-蒂爾尼上的那一課，梅格-惠特曼喜歡用圖表來說明她的看法。當(dāng)我要她談?wù)劵萜彰媾R的長期挑戰(zhàn)時——如何讓其公司的增長引擎再次轟鳴——她條件反射地拿起一張紙。“即便你的現(xiàn)有產(chǎn)品仍然在增長時，也必須要推出新品�！彼f。在她勾勒出的銷售曲線圖上，她指著長長的下坡段曲線說道：“當(dāng)你在這時候才開始推出新產(chǎn)品，就回天乏力了。
結(jié)果就是，當(dāng)我們需要橡樹的時候，我們卻得到了橡子�！彼裏o法通過收購來實現(xiàn)追趕：惠普股價太低了，而且以往的揮霍歷史令華爾街很不放心�；萜照噲D將去年的58億美元經(jīng)營性債務(wù)降至零。
相關(guān)評價
《經(jīng)濟學(xué)家》(Economist)稱她為“在線跳蚤市場女王”。 《時代周刊》稱她“最具有冒險精神的新型拍賣英雄”。
《財富》認為：eBay的成功，來自于謙遜，而不僅僅是個人特質(zhì)。它來自于包括惠特曼在內(nèi)的自上而下的管理層都保持的低調(diào)、謙遜態(tài)度和一種時刻警醒的意識、理念；“要了解惠特曼的管理風(fēng)格，關(guān)鍵要了解管理咨詢文化(management-consultant culture)。重點是仔細觀察數(shù)據(jù)，動腦子鉆研(投資方向)。
美國管理專家吉姆·考林稱梅格惠特曼是“第五等管理者”，意即謙卑、平易近人的管理者，他們一向果斷堅決，常把成績歸于下屬。
梅格·惠特曼的管理名言：一切以用戶為中心。如果想要控制它，必須先對它進行數(shù)據(jù)測算(eBay的管理是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的)。
