基于IT的信息服務(wù)有效性、客戶關(guān)系管理

0.研究成果獲中國證券業(yè)協(xié)會(huì)2008年度科研成果三等獎(jiǎng)

1.2014年獲國家級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)： 《優(yōu)化知識(shí)體系、創(chuàng)建實(shí)踐環(huán)節(jié)，深化決策支持系統(tǒng)導(dǎo)論課程的建設(shè)與實(shí)踐》 （3/6）

2.2013年獲上海市教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)： 《創(chuàng)新體系、轉(zhuǎn)變模式，深化“決策支持系統(tǒng)導(dǎo)論”國家級(jí)精品課程的建設(shè)與實(shí)踐》（3/6）

3.2015年獲東華大學(xué)校教學(xué)成果一等獎(jiǎng)： 《信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)復(fù)合創(chuàng)新型人才能力培養(yǎng)模式研究》 （1/8）

4.《證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)牌照管理境外經(jīng)驗(yàn)與我國業(yè)務(wù)牌照管理體系研究》2014年項(xiàng)目被中國證券業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀課題 （聯(lián)合主持）

5.《基于投資者心態(tài)模型下的對(duì)滬深股市研究慣性與翻轉(zhuǎn)效應(yīng)研究》獲中國證券業(yè)協(xié)會(huì)2008年度科研成果三等獎(jiǎng) （1/4）

6.2012年“現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與仿真”被列為國家級(jí)公開視頻課程建設(shè)項(xiàng)目并同年10月上線 （2/5）。

1、“數(shù)字化環(huán)境對(duì)紡織服裝生產(chǎn)性服務(wù)集聚區(qū)競(jìng)爭力影響機(jī)制的研究”上海市教育委員會(huì) 5萬2009/7/25至2011/8/30

2、 “現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)中適切性運(yùn)用的研究：基于高校管理類課程分析”上海市教育委員會(huì) 2萬2009/9/30至2011/8/30

3、 “中國無縫服裝行業(yè)研究報(bào)告”義烏市無縫織造行業(yè)協(xié)會(huì) 50萬2008/5/25至2008/9/30

4、 “面向智能性管理決策系統(tǒng)異構(gòu)知識(shí)表示及知識(shí)管理研究”國家自然科學(xué)基金委員會(huì) 15萬, 2002/9/20至2005/12/30

5、 “中國服裝品牌權(quán)益構(gòu)成要素、結(jié)構(gòu)模型和形成機(jī)理研究——基于長三角重點(diǎn)城市的實(shí)證研究”上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室 5萬2008/9/1至2010/9/30

6、 “上海理工科高校繁榮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)瓶頸問題研究”上海市教育委員會(huì)項(xiàng)目 2萬2007/11/19至2009/6/30

1、 王素芬,楊保安,封均康. 基于描述邏輯的面向管理決策的異構(gòu)知識(shí)的表示. 控制與決策，2006,21（4）:462-465. （EI收錄：2006259949226）

2、 Sufen Wang, Yin Wang, Junkang Feng. The analysis of the theoretical foundation of information service: a hermeneutic approach. Journal of Harbin Institute of technology, 2008.sup.1:84-87. （EI收錄：082411305671）

3、 Sufen Wang, Junkang Feng. Identifying and Formulating Information Requirements based on Semantic Theories of Information. International Conference on Machine Learning and Cybernetics 2007:4080-4086. （EI收錄：080311031034）

4、 Sufen Wang, Junkang Feng. A Framework for Analyzing the u2018Information Bearing Capabilityu2019 of an Information System. International Conference on Machine Learning and Cybernetics 2007:4087-4093. （EI收錄：080311031035）

5、 Wang Su-Fen. A hermeneutic approach to the notion of information in IS. Lecture Notes in Computer Science, v5178 LNAI, n Part 2. （EI收錄：20085211814930）

6、 王素芬, 汪胤.從經(jīng)驗(yàn)主義到現(xiàn)象學(xué)：一種新的信息哲學(xué)觀點(diǎn).上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2007,3:74-80. CSSCI收錄

7、 王素芬, 倉平, 劉玉.信息系統(tǒng)領(lǐng)域中各信息觀點(diǎn)的對(duì)比分析. 情報(bào)雜志, 2008,4:55-57.CSSCI收錄

8、 王素芬,胡小紅. 信息系統(tǒng)中信息實(shí)現(xiàn)機(jī)理的釋義學(xué)基礎(chǔ)分析. 情報(bào)雜志,2008,7:124-127. CSSCI收錄

9、 Sufen Wang, Junkang Feng, Chunmei Liu. A Hermeneutic Approach to the Process of Information Realizing in the Context of IS. WSEAS TRANSACTIONS ON BUSINESS AND ECONOMICS, 2008, Issue 3, Volume 5:94-102.

10、 王素芬, 倉平.中國無縫服裝行業(yè)的五階段發(fā)展進(jìn)程與特征分析.國際紡織導(dǎo)報(bào), 2009,6,pp.67-72.

11、 潘晨隱,王素芬.個(gè)人壽險(xiǎn)中顧客價(jià)值探討. 保險(xiǎn)研究,2007,2:52-53,12. CSSCI收錄

12、 倉平,王素芬. 基于扎根理論的大學(xué)產(chǎn)業(yè)集群形成機(jī)理研究.同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2008,2:115-124. CSSCI收錄

13、 Chenyin Pan, Sufen Wang. An Approach to Analyzing the Bidrectional Values. In Challenges in information technology management, Editors by Man-Chung Chan, Ronnie Cheung, James N. K. Liu. World Scientific Publishing Co. Pte. Ltd. Pp. 50-55.

14、 潘晨隱,王素芬.客戶關(guān)系管理中兩股價(jià)值流分析. 工業(yè)工程,2007,10（5）:34-39. CSCI收錄

16、 王素芬. 基于釋義學(xué)和渠道理論的信息實(shí)現(xiàn)過程分析及建模. 浙江大學(xué)出版社，2009.

2005年獲英國皇家工程學(xué)會(huì)資助與佩斯利大學(xué)、英國普茨茅斯大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)和科研交流。