主持國家教育部人文社科規(guī)劃基金項目、上海市教委科研創(chuàng)新項目、主持完成上海海事大學(xué)校基金和多項企業(yè)管理咨詢項目。參與完成上海市908海洋發(fā)展戰(zhàn)略專項，上海陸家嘴貿(mào)易區(qū)高端航運要素集聚規(guī)劃研究等項目。

先后為研究生講授《海運經(jīng)濟與管理》等課程，為本科生講授《物流與供應(yīng)鏈管理》、《國際市場營銷》、《國際服務(wù)貿(mào)易》、《組織行為學(xué)》、《服務(wù)經(jīng)濟與管理》、《服務(wù)管理》、《客戶關(guān)系管理》和《管理學(xué)原理》等課程。為招商銀行（總行）等50余家企業(yè)做過課程培訓(xùn)。

出版《體悟管理：贏得顧客忠誠的管理藝術(shù)》（科學(xué)出版社）和《客戶服務(wù)問題管理：震撼客戶心靈的藝術(shù)》（上海人民出版社）等多部專著，在BIMCO Bulletin、管理學(xué)報和企業(yè)管理等國內(nèi)外權(quán)威和核心期刊發(fā)表經(jīng)濟管理類文章五十余篇。