基本介紹
杰克·特勞特(Jack·Trout)是特勞特伙伴公司的董事長(zhǎng)。特勞特伙伴公司是美國(guó)最有威望的 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司之一,其事務(wù)所遍布18個(gè)國(guó)家。被稱(chēng)為頃級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的特勞特使“將產(chǎn)品置位于消費(fèi)者心中”的觀念風(fēng)靡一時(shí)。他曾出版了大量關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)的書(shū)籍,包括《 定位》《差異化或死亡:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代里生存》和《大品牌,大麻煩:艱難歷程中的教訓(xùn)》。
杰克·特勞特先生是全球最頂尖的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略家,也是美國(guó) 特勞特咨詢(xún)公司總裁。他于1980年出版的《定位》一書(shū)中提出的“定位”概念徹底改變了美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理念。2001年,定位理論壓倒菲利普·科特勒、 邁克爾·波特,被美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)評(píng)為“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的觀念”。
理論研究
1985年,特勞特與 里斯合著《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》,其中設(shè)計(jì)的四種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模型被全世界的商學(xué)院作為教材沿用至今。
1988年,《營(yíng)銷(xiāo)革命》出版,顛覆了學(xué)院派習(xí)以為常的營(yíng)銷(xiāo)思考模式,指出了戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)出戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)真諦與過(guò)程。
1993年,《22條商規(guī)》被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng),是一本“最怕被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讀到”的奇書(shū)。
由 杰克·特勞特本人創(chuàng)辦的 特勞特咨詢(xún)公司,總部設(shè)在美國(guó) 康涅狄格州(Connecticut)老 格林威治區(qū)(Old Greenwich),在世界15個(gè)國(guó)家設(shè)有分部,運(yùn)用特勞特先生的理論和先進(jìn)工具為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)。其客戶(hù)包括:IBM、通用電器、寶潔、惠普、愛(ài)立信、Intel、 花旗銀行、施樂(lè)、AT&T、蓮花、蘋(píng)果電腦、杜邦、 美國(guó)西南航空等世界500強(qiáng)企業(yè)。
他提出了人類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)史上至關(guān)重要的觀念--定位,并在隨后的數(shù)十年中,不斷地為營(yíng)銷(xiāo)界注入最鮮活的思想。
杰克·特勞特現(xiàn)任特勞特伙伴公司(Trout & Partners)總裁。特勞特伙伴,是當(dāng)今世界上最為著名的 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司之一,總部設(shè)在美國(guó) 康涅狄格州(Connecticut)的老 格林威治(Old Greenwich)區(qū),在14個(gè)國(guó)家設(shè)有分部。特勞特伙伴的全球?qū)<揖W(wǎng)絡(luò),運(yùn)用特勞特先生的理論為企業(yè)把脈咨詢(xún),同時(shí)也對(duì)這一理念進(jìn)行發(fā)展,特勞特先生則對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著監(jiān)控和管理。特勞特伙伴服務(wù)的客戶(hù)有:AT & T、IBM、漢堡王、美林、施樂(lè)、默克、蓮花、愛(ài)立信、Repsol、惠普、寶潔、西南航空,和其他財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。
特勞特先生在通用電氣(GE)的廣告部開(kāi)始職業(yè)生涯。離開(kāi)通用后,他在Uniroyal的分公司擔(dān)任過(guò)廣告部經(jīng)理。之后,特勞特加入艾· 里斯的廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略公司,兩人合作了26年之久。
主要著作
特勞特先生與艾· 里斯一道,共同撰著了行業(yè)里的理論經(jīng)典之作:
1980年,《定位》(Positioning: The Battle For Your Mind)面世;該書(shū)被尊為有史以來(lái)最富影響力的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與廣告學(xué)的著作。
1985年,兩人合著的《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》(Marketing Warfare)成為第二本暢銷(xiāo)書(shū)。書(shū)中所設(shè)計(jì)的 四種戰(zhàn)略模型被全世界的商學(xué)院作為教材沿用至今。現(xiàn)在,這兩本書(shū)已被翻譯成14種語(yǔ)言全球發(fā)行。
1988年,《營(yíng)銷(xiāo)革命》(Bottom-Up Marketing)出版。1993年,《22條商規(guī)》(The 22 Immutable Laws Of Marketing)成為營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng),書(shū)中指出了在競(jìng)爭(zhēng)的1990年代,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的成敗因由,是一本“最怕被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讀到的”奇書(shū)。1995年,《定位新論》(The New Positioning)推出,標(biāo)志著特勞特先生為“定位”觀念劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào),定位理論由此上升到一個(gè)全新的高度。該書(shū)也隨即成為《商業(yè)周刊》的暢銷(xiāo)書(shū),被翻譯成16種語(yǔ)言廣為傳播。
接下來(lái),特勞特先生推出了《簡(jiǎn)單的力量》(The Power Of Simplicity:A Management Guide To Cutting Through The Nonsense And Do Things Right)和《區(qū)隔或死亡》(Differentiate Or Die:Survival In Our Era Of Killer Competition)兩部大作,后者闡述了全球競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的 生存之道,同樣榮登暢銷(xiāo)書(shū)榜。
特勞特先生最新的著作是《大品牌大麻煩》(Big Brand Big Trouble)。書(shū)內(nèi)分析了美國(guó)最大企業(yè)的失敗原因,并從這些大品牌的經(jīng)驗(yàn)中得出“來(lái)之不易的教訓(xùn)”,對(duì)急于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),是一本必讀書(shū)。
著名案例
使 蓮花公司絕處逢生:“蓮花1-2-3”試算表在軟件業(yè)獲取成功后,遭遇到了微軟Excel的攻擊,蓮花公司面臨絕境。特勞特選擇了其新產(chǎn)品Notes,重新定位為“群組軟件”,用來(lái)解決聯(lián)網(wǎng)電腦上的同步運(yùn)算。此舉使 蓮花公司重獲生機(jī),并憑此贏得IBM青睞,賣(mài)出了35億美元的價(jià)值。
造就美國(guó)最值得尊敬的公司: 當(dāng)美國(guó)所有航空公司都效仿 美國(guó)航空(American Airlines)的時(shí)候,特勞特協(xié)助客戶(hù)西南航空(Southwest Airlines)重新定位為“單一艙級(jí)”的航空品牌,以針對(duì)美國(guó)航空的多級(jí)艙位和多重定價(jià)。很快,西南航空從一大堆跟隨者中脫穎而出,1997年起連續(xù)五年被《財(cái)富》評(píng)為“美國(guó)最值得尊敬的公司”。
成功狙擊全球石油巨頭: 在西班牙,當(dāng)國(guó)家石化機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為私營(yíng)企業(yè)的時(shí)候,特勞特為新生的公司Repsol制定了三重定位的多品牌戰(zhàn)略,推出以汽車(chē)、服務(wù)、價(jià)格為區(qū)隔方向的品牌,有效地防御了殼牌、美孚、BP等國(guó)際巨頭的進(jìn)入。目前,Repsol在西班牙占有50%的石油市場(chǎng),成為西班牙最大的石油商。
贏得可樂(lè)大戰(zhàn):20世紀(jì)八十年代,特勞特把“七喜”汽水重新定位為“不含咖啡因的非可樂(lè)”,此舉痛擊了可口可樂(lè)與百事可樂(lè),使七喜汽水一躍成為僅次于可口可樂(lè)與百事可樂(lè)之后的美國(guó)飲料業(yè)的第三品牌。
特勞特理論在中國(guó)的應(yīng)用
特勞特理論進(jìn)入中國(guó)已有多年時(shí)間,期間運(yùn)用過(guò)特勞特理論的成功案例已經(jīng)逐漸被大家認(rèn)知,我們不妨列舉一些品牌案例來(lái)詳細(xì)描述特勞特理論在中國(guó)的應(yīng)用。
1、開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),嘗試開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)的企業(yè)較多,但是最終成功下來(lái)的卻沒(méi)有幾個(gè),原因在哪里?就在于特勞特理論中講到的,關(guān)于如何占據(jù)消費(fèi)者心智的理解。所有定位的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)從消費(fèi)者頭腦中找根源,而非企業(yè)自身。目前來(lái)看,在 中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)較成功的案例有王老吉、 江中健胃消食片等。這兩個(gè)產(chǎn)品都是在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)辟出一個(gè)更細(xì)分的市場(chǎng),而定位的出發(fā)點(diǎn)都是從消費(fèi)者頭腦中來(lái)。王老吉搶占的是“能去火的飲料”,而 江中健胃消食片搶占的是“日常助消化用藥”。
2、做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往能給消費(fèi)者以品牌的保證,這里面又可以衍生出行業(yè)領(lǐng)先者、暢銷(xiāo)、廣受歡迎等定位思路。比如香飄飄,就是運(yùn)用了“銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先的”的定位思路,立白同樣如此。
3、做行業(yè)第二。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在進(jìn)行追隨戰(zhàn)略時(shí),往往照搬行業(yè)第一的思路,這就使自己走入了死胡同,其實(shí)做行業(yè)第二有多種方式,如細(xì)分大市場(chǎng),或者直接告訴消費(fèi)者自己要做行業(yè)第二。綠盒裝王老吉就打出了“王老吉還有盒裝”的口號(hào),這是個(gè)聰明的思路,而相比之下和其正用瓶裝來(lái)細(xì)分涼茶市場(chǎng)也是個(gè)明智的定位方向。黃金酒在細(xì)分保健酒市場(chǎng)時(shí)干脆改變了思路,目標(biāo)市場(chǎng)從保健酒跳至白酒,通過(guò)在禮品白酒市場(chǎng)推廣自己的保健功能來(lái)?yè)屨几叩,這也是個(gè)非常聰明的做法。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由于發(fā)展程度與國(guó)外不同,因此很多特勞特理論在這里都有部分改良的應(yīng)用。我們?cè)谶\(yùn)用該理論時(shí)要注意因地制宜,靈活使用,相信在不久的將來(lái),國(guó)內(nèi)的成功案例將越來(lái)越多。