邊慧琴，女，內(nèi)蒙古巴運(yùn)汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司臨河汽車站副站長。她自1991年參加工作以來，數(shù)十年如一日，她始終堅(jiān)持把愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、用心服務(wù)、用愛助人、作為自己的行為準(zhǔn)則，在平凡的工作崗位上抒寫了一曲情滿旅途的“奉獻(xiàn)”之歌。19年里，她從事過行包托運(yùn)員、服務(wù)班售票、迎賓導(dǎo)乘、值班站長、直至今日的臨河汽車站副站長，不論在任何崗位，她都不分節(jié)假日和星期天，每天迎著黎明的曙光，早早地來到候車大廳忙碌著，用自己日復(fù)一日的勞動(dòng)給旅客帶來真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷；她總結(jié)出一套“五心”、“四勤”工作法，就是對(duì)待旅客要熱心、細(xì)心、耐心、誠心、舒心；工作起來要眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

她曾連續(xù)8年被評(píng)為巴運(yùn)公司及汽車站先進(jìn)個(gè)人，榮獲巴運(yùn)公司“十大杰出青年”及“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”等稱號(hào)，連續(xù)5年被評(píng)為巴運(yùn)公司勞動(dòng)模范，

2004年、2006年被評(píng)為全區(qū)用戶滿意服務(wù)明星，

2005年榮獲市及自治區(qū)勞動(dòng)模范殊榮，

2006年，邊慧琴作為交通系統(tǒng)唯一的工人黨代表，參加了自治區(qū)第八屆黨代會(huì)，

2009年獲得全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒈恢腥A全國總工會(huì)授予全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵，

2010年由國務(wù)院命名表彰，授予全國勞動(dòng)模范，