鄔玲玲1997年考入安徽電大合肥分校計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，在校期間勤奮刻苦，努力上進(jìn)。除學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀之外還積極參加校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)

曾擔(dān)任校《務(wù)實(shí)報(bào)》編輯、校廣播站廣播員，并且在校際文藝演出、演講比賽等活動(dòng)中有出色表現(xiàn)。同時(shí)，她一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，立場(chǎng)堅(jiān)定，嚴(yán)格自律，發(fā)揮帶頭和團(tuán)結(jié)作用，在校期間光榮的成為一名預(yù)備黨員。

2000年電大畢業(yè)后，鄔玲玲即進(jìn)入合肥市李鴻章故居陳列館從事講解工作。在工作中她細(xì)致認(rèn)真，扎根基層崗位，努力鉆研業(yè)務(wù)。在日常游客的接待、講解中，除了基本服務(wù)之外，注重對(duì)游客提供更好的個(gè)性化服務(wù)，滿足不同層次游客的需求�？腿朔磻�(yīng)良好，滿意率調(diào)查達(dá)到99%以上，工作九年講解近萬(wàn)余場(chǎng)次未發(fā)生一起投訴事件。同時(shí)，該同學(xué)業(yè)務(wù)能力突出，能夠獨(dú)立的完成各級(jí)政府、業(yè)務(wù)單位及旅游團(tuán)隊(duì)的接待服務(wù)，被省、市政府部門指定為領(lǐng)導(dǎo)參觀接待人員。在擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人以后，鄔玲玲十分注意調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)和工作積極性，尋找新的培訓(xùn)和管理方法，縮短了新員工的崗前培訓(xùn)時(shí)間，增加了人員工作效率。同時(shí)針對(duì)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行館內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且參考實(shí)際情況制定了有關(guān)的條例，使得講解員管理更加規(guī)范化、制度化。

除了出色完成館內(nèi)的本職工作外，鄔玲玲積極參加其他各項(xiàng)部門的活動(dòng)。在代表單位、文廣局以及文教工會(huì)參加的市直工委、合肥市總工會(huì)、市宣傳系統(tǒng)等各部門的演講比賽中多次榮獲一等獎(jiǎng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。自2002年起，鄔玲玲先后多次榮獲了全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員、全國(guó)博物館講解員大賽三等獎(jiǎng)、安徽省青年崗位能手、安徽省十佳導(dǎo)游員、合肥市十佳導(dǎo)游員等多項(xiàng)殊榮。她還積極參加旅游企業(yè)的各項(xiàng)宣傳促銷活動(dòng)。在各項(xiàng)旅游交易會(huì)、大篷車等促銷活動(dòng)中，積極宣傳。并曾在省旅游局、省電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)中心主辦的兩屆“安徽省旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能電視大賽”，擔(dān)任中式鋪床項(xiàng)目和知識(shí)競(jìng)賽項(xiàng)目的主持人；在市旅游局、旅游協(xié)會(huì)共同舉辦的“合肥市首屆旅游企業(yè)文藝調(diào)演暨新年聯(lián)歡會(huì)”擔(dān)任主持人。中博會(huì)期間，由于鄔玲玲業(yè)務(wù)能力突出，為指名為省旅游局貴賓接待成員，負(fù)責(zé)省領(lǐng)導(dǎo)的隨車講解工作。另外，她還努力帶動(dòng)整個(gè)部門的進(jìn)步，曾先后培訓(xùn)50多名講解員，現(xiàn)在單位管理人員14名。目前整個(gè)講解部有著良好的工作學(xué)習(xí)氛圍，能出色的完成各項(xiàng)接待任務(wù)，并且在省市組織的各項(xiàng)比賽中獲獎(jiǎng)，另有講解員被評(píng)為合肥市十佳服務(wù)明星、合肥市十佳導(dǎo)游員。

2005年度，她所帶領(lǐng)的講解部被合肥市團(tuán)委評(píng)為市級(jí)青年文明號(hào)，并受到游客的多次表?yè)P(yáng)。