職業(yè)選手，世界上的公司只有兩類團隊，一類是職業(yè)團隊，一類是業(yè)余團隊。職業(yè)團隊擁有職業(yè)選手，他們以專業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，在市場競爭中所向披靡。業(yè)余選手成為職業(yè)選手這個過程就是職業(yè)化過程。

第一部分 職業(yè)選手——我們的職業(yè)追求

人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來

職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭

職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇用有職業(yè)素質(zhì)的人，企業(yè)的無效勞動才會減少，效率才會提高

職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動，職業(yè)化的態(tài)度與技能是執(zhí)行的保證

職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同

態(tài)度上：業(yè)余選手做事馬虎，漏洞百出；職業(yè)選手做事認真，少有差錯

專業(yè)上：業(yè)余選手以業(yè)為樂，淺嘗輒止；職業(yè)選手以業(yè)為生，永無止境

商業(yè)上：業(yè)余選手以自我為中心，有自戀情結(jié)；職業(yè)選手以客戶為中心，有商人思維

敬業(yè)上：業(yè)余選手消磨時光，碌碌無為；職業(yè)選手惜時如金，日夜兼程

職業(yè)化的三個標準：專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)，學(xué)習(xí)姚明好榜樣

第二部分 專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本

專業(yè)是我們的“看家本領(lǐng)”

這是一個“用錢買專業(yè)”的社會，沒有專業(yè)，就沒有雇傭關(guān)系的存在，專業(yè)是謀生的手段，專業(yè)是職業(yè)化的底線

專業(yè)水平，決定了你做出什么樣的結(jié)果，結(jié)果的價值決定了你有什么樣的人生，所以專業(yè)決定人生

專業(yè)的三個內(nèi)涵和三個標準

專業(yè)的三個內(nèi)涵：知識、技能和態(tài)度，態(tài)度決定一切

專業(yè)的三個標準：精、高、快

如何成為專業(yè)選手？

一個人：鎖定目標，專注重復(fù)，千百次地把事情做對，就是專業(yè)

兩個人：教會徒弟，成就師傅；教會別人，成就自己

一群人：專業(yè)合作，成長最快：團隊優(yōu)勢互補的合作中，專業(yè)水平得到最快提高

第三部分 商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任

職業(yè)哪里來？

交換產(chǎn)生商業(yè)，商業(yè)產(chǎn)生職業(yè)

信任才有托付，受托才有責(zé)任

雇傭是一種契約，信守承諾，絕不違約就是契約精神

契約精神是職業(yè)化的核心

契約是有形的，更是無形的，對無形的契約的信守，更能體現(xiàn)你的職業(yè)水平

契約精神的表現(xiàn)是自覺、負責(zé)和公平

如何樹立契約精神，

觀念上，要像商人一樣經(jīng)營自己，先付出，后索取，你得到的是持續(xù)的利益

行動上：“拿人錢財，替人消災(zāi)”，這是契約精神最標準的體現(xiàn)

第四部分 敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

澄清對敬業(yè)的兩種誤解：“忘我”和“熱情”不一定是敬業(yè)

什么是真正的敬業(yè)？敬業(yè)是一種絕對精神

絕對精神是單向的，只愿付出，不圖回報

把職業(yè)看成自己的第二生命，他們像熱愛生命一樣，熱愛自己的職業(yè)

敬業(yè)是一種內(nèi)心的安寧，當我們像溫斯頓一樣，把工作當成一種生活方式的時候

如何做到敬業(yè)呢？

提升自己的快樂指數(shù)，每個人都應(yīng)當給自己的職業(yè)找一個快樂的理由

崇尚自己的職業(yè)，把護士稱為“白衣天使”就是給職業(yè)賦予了一個美麗的價值

第五部分 法制觀念——職業(yè)人的道德訓(xùn)練

兩大“違法現(xiàn)象”，將會越來越多地出現(xiàn)在企業(yè)中，讓我們警鐘長鳴

侵犯商業(yè)機密

行賄受賄

向世界級公司GE學(xué)習(xí)職業(yè)化，用制度消除員工犯錯誤的機會

GE的職業(yè)化：不能與公司利益發(fā)生沖突

杰克·韋爾奇的最后忠告：誠信是職業(yè)化的根本

案例剖析：中國企業(yè)常見的十大不職業(yè)化行為

案例分析：公司員工不職業(yè)化十大行為

案例總結(jié)：《公司員工職業(yè)化十要十不要》

案例分析：管理者不職業(yè)化的十大行為

案例總結(jié)：《管理者職業(yè)化的十要十不要》

你主張什么，員工就會遵守什么：總裁對員工職業(yè)化的六項主張

主張客戶至上，反對權(quán)力至上

主張價值互換，反對利用討好

主張公開透明，反對暗箱操作

主張追求卓越，反對打壓員工

主張求真務(wù)實，反對弄虛作假

主張說話算數(shù)，反對朝令夕改

第六部分 角色轉(zhuǎn)換——“九九歸一”職業(yè)思維訓(xùn)練法

別人和自己是兩回事：他是他，我是我，人與人不同，永遠把握好我自己

世界上沒有絕對的公平，比爾·蓋茨告訴我們“不要先改造，只能先適應(yīng)”

有些事情沒有可比性，人格是平等的，崗位價值卻有高低之分

功勞和苦勞是兩回事：苦勞值得同情，功勞才值得贊美

苦勞值得同情，同情可以讓我們釋放壓力，但是不能夠給我們自信，能夠讓我們自信的只有業(yè)績

IBM的起死回生告訴我們，對功勞的尊重就是職業(yè)態(tài)度，對苦勞的感謝就是討好文化

批評和表揚是兩回事：接受表揚，不等于不能接受批評，

表揚可以，批評不可以，是不成熟的職業(yè)心態(tài)，說明一個人成長的空間到了“天花板”

因為被表揚了，就不能夠受批評，把表揚當成不能接受批評的理由，是影響個人職業(yè)化成長的錯誤邏輯

過去和現(xiàn)在是兩回事：過去不能夠代表現(xiàn)在�，F(xiàn)在也不一定預(yù)示著你的未來

無論你過去多么輝煌都挽救不了現(xiàn)在你的平庸，無論你過去多么默默無聞也不能夠阻擋你今天的成功

感情和原則是兩回事：感情歸感情，原則歸原則，絕不拿原則換感情

黃健翔“失聲事件”說明了什么？

公司中情感與原則間的“六大難題”

公事和私事是兩回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的禍根，

員工的是員工的，公司的是公司的，使用可以，但是一定要付費

私生活是自己的，向別人過分地表露私生活，就是干擾他人的工作

領(lǐng)導(dǎo)和朋友是兩回事：“哥們兒”是“哥們兒”，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)，職場上要嚴肅一些

向劉國梁和孔令輝學(xué)習(xí)，做好領(lǐng)導(dǎo)和朋友

無論他過去是你多好的朋友，但是他現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)，你就必須把他當領(lǐng)導(dǎo)

親屬和同事是兩回事：公司里邊沒有“家里人”，都是職業(yè)者，中國家族企業(yè)的興衰取決于職業(yè)化

家族企業(yè)本身沒有問題，有問題的是家族成員擺不正自己的位置，以及我們把家族企業(yè)太當回事

家族企業(yè)職業(yè)化應(yīng)當從董事長做起，在公司主張“生人文化”，教育好自己的家族成員做好自己的事，告訴公司的職業(yè)經(jīng)理人按照制度去執(zhí)行

商業(yè)和友誼是兩回事：生意是生意，朋友是朋友，親兄弟明算賬。熟人最好不做生意

最好不要把商業(yè)伙伴當成好朋友，商業(yè)就是商業(yè)，朋友就是朋友，用友情作商業(yè)，最后商業(yè)不是商業(yè)，朋友不是朋友

朋友之間最好不做生意，如果一定要做，必須遵守商業(yè)規(guī)則，否則朋友容易成仇人

第七部分 六項修煉——職業(yè)人的行為訓(xùn)練

職業(yè)化是可以訓(xùn)練出來的：訓(xùn)練需要付出，不訓(xùn)練付出更多，職業(yè)化從最容易的地方開始做起

人性不好改變，但是環(huán)境很好改變，用環(huán)境去制約不職業(yè)化的行為

多數(shù)人不好改變，但是少數(shù)人很好改變，少數(shù)人可以成為職業(yè)化的典范

社會不好改變，但是企業(yè)很好改變，企業(yè)要成為社會文明與進步的引領(lǐng)者

職業(yè)化的六項修煉

崗前培訓(xùn)：寧可晚上崗7天，也要做好崗前職業(yè)培訓(xùn)

入職儀式：讓員工的職業(yè)化從“第一次”感動開始

內(nèi)部證書制度：建立一個讓員工自覺

公司職業(yè)化憲章：一個團隊需要職業(yè)化的行為準則，一家公司需要職業(yè)化的最高綱領(lǐng)

第八部分 身心健康——職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練

職業(yè)心理——沒有成熟的職業(yè)心理，就沒有成功的職業(yè)生涯

影響員工職業(yè)心理的五大因素：業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)、收入、環(huán)境和客戶

如何調(diào)解職業(yè)心態(tài)的五大秘籍：想清楚，找方法，不卑不亢、歡迎檢查，做業(yè)績

職業(yè)保健——沒有健康的身體，就沒有生命的質(zhì)量

職業(yè)人英年早逝為我們敲響了生命的警鐘：中國的企業(yè)家真的很累！

職業(yè)化的意義在于提高生命的質(zhì)量：不要忘記為什么工作

做好職業(yè)保健，延長職業(yè)生命：生命是短暫的，事業(yè)才是長久的

后記 職業(yè)經(jīng)理人在哪里？