1994年，潘霄燕擔任無錫商業(yè)大廈總經(jīng)理，她始終站在市場的潮頭，審慎決策，務實創(chuàng)新，先人一步抓住商機，以對當今時代和市場經(jīng)濟的深刻感悟，大跨度推進企業(yè)的發(fā)展。從1996年整合企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，組建商業(yè)大廈集團到2002年“大廈股份”4000萬A股在上交所成功上市；從組辦百業(yè)連鎖超市到盤活高層大樓存量資產(chǎn)，創(chuàng)出現(xiàn)代OFFICE管理模式；從爭取自營進出口權到爭取著名品牌的總經(jīng)銷與總代理權，走品牌規(guī)模經(jīng)營之路，搶占市場制高點；從實行進銷分離，革新傳統(tǒng)零售業(yè)購銷合一的舊體制，實現(xiàn)現(xiàn)代零售企業(yè)專業(yè)分工、高效率低成本運行的管理模式到實施錯位經(jīng)營、品牌銷售、買斷經(jīng)營等創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略；從率先涉足汽車銷售行業(yè)，首創(chuàng)聞名全國的汽車信貸消費模式，造就全國百貨商店經(jīng)營汽車業(yè)務的成功典范到創(chuàng)辦“東方百業(yè)網(wǎng)”，實現(xiàn)有形與無形店鋪結(jié)合，構(gòu)筑信息網(wǎng)絡管理平臺，突破傳統(tǒng)商業(yè)模式；從確立“誠信為本、商德為魂”的經(jīng)營理念和實行“購物零風險、退貨無障礙”系列服務到鑄起“為人民服務”、“誠信創(chuàng)造未來”的企業(yè)靈魂，在錫城及周邊地區(qū)樹起了“大廈股份”的“金字招牌”……一項項果斷而正確的決策措施，一系列變革與創(chuàng)新，使大廈股份實現(xiàn)了由傳統(tǒng)百貨業(yè)向現(xiàn)代百貨業(yè)的轉(zhuǎn)變，也使企業(yè)在變革與創(chuàng)新中獲得了新的生存和發(fā)展空間，邁上了可持續(xù)發(fā)展的軌道。

潘霄燕率領她的企業(yè)和員工進行艱辛的二次創(chuàng)業(yè)。她緊緊抓住體制轉(zhuǎn)軌和增長轉(zhuǎn)型兩個根本性轉(zhuǎn)變，以改革為動力，以效益為中心，以發(fā)展為主線，以創(chuàng)新為主題，以務實為核心，立足商業(yè)，跳出商業(yè)，以外向戰(zhàn)略、連鎖戰(zhàn)略、多角戰(zhàn)略等一系列合縱連橫式的策略，全方位拓展企業(yè)發(fā)展空間。她立足百貨主業(yè)經(jīng)營，積極調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；實現(xiàn)多元化發(fā)展，奮力搶占市場；以信息管理為突破，創(chuàng)新管理模式，并在電子商務、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營等方面構(gòu)筑了新的發(fā)展優(yōu)勢，使企業(yè)努力擴展營銷空間并逐步向能與國際資本相抗衡的“聯(lián)合艦隊”的目標奮進。公司的銷售規(guī)模已從1995年的8?7億元，上升到2004年的39?6億元，在全國百強商業(yè)零售企業(yè)中排位由28位上升到第9位，資產(chǎn)規(guī)模達到16?15億元。公司近五年的銷售額和凈利潤的年均復合增長率分別達21?2%、8?1%。

潘霄燕堅持“誠信創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，使企業(yè)在服務、環(huán)境、商品三大質(zhì)量管理上有新的提高。她在省內(nèi)率先推出“購物零風險”、“無障礙退貨”等系列服務，并在經(jīng)營理念、企業(yè)精神、營銷策略、管理手段、廣告公關等方面全面塑造企業(yè)形象，在無錫市及周邊區(qū)域的消費者中贏得了很高的信譽，成為消費者購物消費的首選之地，企業(yè)在無錫商業(yè)零售業(yè)中處于龍頭地位。她積極推動高層資產(chǎn)的盤活，在她的正確決策下，公司閑置多年的高層資產(chǎn)以高檔寫字樓的定位，出租率達100%，為企業(yè)減輕了負擔，提高了效益。此外，她堅持內(nèi)部審計制度，通過財務檢查、門店抽查、業(yè)務咨詢、倉庫盤賬等方式對子公司進行年度和專項審計。