1994年，潘霄燕擔(dān)任無錫商業(yè)大廈總經(jīng)理，她始終站在市場(chǎng)的潮頭，審慎決策，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，先人一步抓住商機(jī)，以對(duì)當(dāng)今時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深刻感悟，大跨度推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從1996年整合企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，組建商業(yè)大廈集團(tuán)到2002年“大廈股份”4000萬A股在上交所成功上市；從組辦百業(yè)連鎖超市到盤活高層大樓存量資產(chǎn)，創(chuàng)出現(xiàn)代OFFICE管理模式；從爭(zhēng)取自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)到爭(zhēng)取著名品牌的總經(jīng)銷與總代理權(quán)，走品牌規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)；從實(shí)行進(jìn)銷分離，革新傳統(tǒng)零售業(yè)購(gòu)銷合一的舊體制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代零售企業(yè)專業(yè)分工、高效率低成本運(yùn)行的管理模式到實(shí)施錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、品牌銷售、買斷經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；從率先涉足汽車銷售行業(yè)，首創(chuàng)聞名全國(guó)的汽車信貸消費(fèi)模式，造就全國(guó)百貨商店經(jīng)營(yíng)汽車業(yè)務(wù)的成功典范到創(chuàng)辦“東方百業(yè)網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)有形與無形店鋪結(jié)合，構(gòu)筑信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，突破傳統(tǒng)商業(yè)模式；從確立“誠(chéng)信為本、商德為魂”的經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)行“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)、退貨無障礙”系列服務(wù)到鑄起“為人民服務(wù)”、“誠(chéng)信創(chuàng)造未來”的企業(yè)靈魂，在錫城及周邊地區(qū)樹起了“大廈股份”的“金字招牌”……一項(xiàng)項(xiàng)果斷而正確的決策措施，一系列變革與創(chuàng)新，使大廈股份實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)百貨業(yè)向現(xiàn)代百貨業(yè)的轉(zhuǎn)變，也使企業(yè)在變革與創(chuàng)新中獲得了新的生存和發(fā)展空間，邁上了可持續(xù)發(fā)展的軌道。

潘霄燕率領(lǐng)她的企業(yè)和員工進(jìn)行艱辛的二次創(chuàng)業(yè)。她緊緊抓住體制轉(zhuǎn)軌和增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，以改革為動(dòng)力，以效益為中心，以發(fā)展為主線，以創(chuàng)新為主題，以務(wù)實(shí)為核心，立足商業(yè)，跳出商業(yè)，以外向戰(zhàn)略、連鎖戰(zhàn)略、多角戰(zhàn)略等一系列合縱連橫式的策略，全方位拓展企業(yè)發(fā)展空間。她立足百貨主業(yè)經(jīng)營(yíng)，積極調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，奮力搶占市場(chǎng)；以信息管理為突破，創(chuàng)新管理模式，并在電子商務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)等方面構(gòu)筑了新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)努力擴(kuò)展?fàn)I銷空間并逐步向能與國(guó)際資本相抗衡的“聯(lián)合艦隊(duì)”的目標(biāo)奮進(jìn)。公司的銷售規(guī)模已從1995年的8?7億元，上升到2004年的39?6億元，在全國(guó)百?gòu)?qiáng)商業(yè)零售企業(yè)中排位由28位上升到第9位，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到16?15億元。公司近五年的銷售額和凈利潤(rùn)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)21?2%、8?1%。

潘霄燕堅(jiān)持“誠(chéng)信創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)在服務(wù)、環(huán)境、商品三大質(zhì)量管理上有新的提高。她在省內(nèi)率先推出“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)”、“無障礙退貨”等系列服務(wù)，并在經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、營(yíng)銷策略、管理手段、廣告公關(guān)等方面全面塑造企業(yè)形象，在無錫市及周邊區(qū)域的消費(fèi)者中贏得了很高的信譽(yù)，成為消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的首選之地，企業(yè)在無錫商業(yè)零售業(yè)中處于龍頭地位。她積極推動(dòng)高層資產(chǎn)的盤活，在她的正確決策下，公司閑置多年的高層資產(chǎn)以高檔寫字樓的定位，出租率達(dá)100%，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，提高了效益。此外，她堅(jiān)持內(nèi)部審計(jì)制度，通過財(cái)務(wù)檢查、門店抽查、業(yè)務(wù)咨詢、倉(cāng)庫(kù)盤賬等方式對(duì)子公司進(jìn)行年度和專項(xiàng)審計(jì)。