簡(jiǎn)介
宋祥彥,男,漢族,1963年10月,山東省龍口市人,1990年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué),獲工學(xué)碩士學(xué)位,高級(jí)工程師,過(guò)程能力指數(shù)理論創(chuàng)始人,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論專家,中國(guó)未來(lái)研究院首聘20位研究員之一,研究方向?yàn)橘|(zhì)量管理。曾發(fā)表論文35篇,出版學(xué)術(shù)專著《六西格瑪管理質(zhì)疑》一部,入編《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)家傳略》、《中國(guó)專家大辭典》、《共和國(guó)創(chuàng)新專家名典》、《世界華人突出貢獻(xiàn)專家名典》、《中國(guó)知名專家學(xué)者辭典》等名家辭典70余部。在國(guó)內(nèi)已故著名質(zhì)量專家張公緒教授的啟發(fā)和鼓勵(lì)下,自2002年3月開(kāi)始研究過(guò)程能力指數(shù),創(chuàng)立了過(guò)程能力指數(shù)基本理論,解決了國(guó)際上30年來(lái)懸而未決的過(guò)程能力指數(shù)評(píng)價(jià)難題,為制造業(yè)正確開(kāi)展過(guò)程能力分析與評(píng)價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),取得了一系列開(kāi)拓性成果,在國(guó)內(nèi)質(zhì)量界享有較高知名度。由兩院院士師昌緒任會(huì)長(zhǎng)的中國(guó)國(guó)際科技促進(jìn)會(huì)于2007年5月出版的《中國(guó)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)概覽》一書以《統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論專家》為題介紹了其系列研究成果。中國(guó)管理科學(xué)研究院曾于2007年12月授予其“中華知名專家”榮譽(yù)稱號(hào)。中國(guó)科協(xié)出版的《科學(xué)中國(guó)人》雜志于2008年2月以《三年攻克過(guò)程能力指數(shù)數(shù)學(xué)難題》為題向社會(huì)公開(kāi)報(bào)道了其突破性創(chuàng)新成果。科技部主辦的《科技成果管理與研究》于2008年8月也在專家博客欄目里做了報(bào)道。
學(xué)術(shù)研究
宋祥彥對(duì)質(zhì)量管理的貢獻(xiàn)有六個(gè)方面:
已故著名質(zhì)量專家張公緒教授2002年3月去海信講授《SPC與SPD工程》時(shí),指出pk公式存在著嚴(yán)重的錯(cuò)誤,發(fā)出“誰(shuí)能糾正pk公式誰(shuí)就能成為質(zhì)量專家”的呼喚。宋祥彥自2002年3月開(kāi)始研究過(guò)程能力指數(shù),至今已十年有余。其中前三年是潛心的研究和不懈的探索,后七年是整理成果在雜志上發(fā)表和撰寫過(guò)程能力指數(shù)理論與應(yīng)用兩部專著。迄今,一系列研究成果在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦的《標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)》雜志2009年的第4、6、7、9、12期和2010年的1、2、3、5、6、7、8、10期發(fā)表。審稿專家對(duì)過(guò)程能力分析與評(píng)價(jià)論文水平給予了高度評(píng)價(jià)。
宋祥彥不僅修正了pk公式,而且創(chuàng)立了過(guò)程能力指數(shù)基本理論,并在此基礎(chǔ)上推導(dǎo)出一系列過(guò)程能力指數(shù)評(píng)價(jià)公式。宋祥彥有關(guān)過(guò)程能力指數(shù)的系列突破性研究成果包括過(guò)程能力指數(shù)4個(gè)基本特性,對(duì)稱公差、單側(cè)公差、非對(duì)稱公差在各種情況下的7個(gè)過(guò)程能力指數(shù)公式,修正六西格瑪設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)現(xiàn)不查表即能確定質(zhì)量水平的公式等。完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地建立了基于p的過(guò)程能力指數(shù)評(píng)價(jià)體系,并修正、豐富、完善了六西格瑪質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,使得不同行業(yè)、同一行業(yè)不同產(chǎn)品、同一產(chǎn)品不同技術(shù)要求的質(zhì)量水平都能在同一個(gè)評(píng)價(jià)體系下比較質(zhì)量水平的高低。對(duì)過(guò)程能力的分析能充分利用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息,分析發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,幫助企業(yè)質(zhì)量工程師進(jìn)行準(zhǔn)確的過(guò)程能力分析與評(píng)價(jià),提供質(zhì)量改進(jìn)方向,進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平。
上述系列研究成果,奠定了質(zhì)量管理有關(guān)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ),使統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)形成了與統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)相并列的三個(gè)理論學(xué)科之一。
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制:用統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)判斷過(guò)程是否受控;休哈特博士
統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn):用統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)推斷總體是否合格;道奇與羅米格
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià):用統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)評(píng)價(jià)質(zhì)量水平高低。宋祥彥
過(guò)程能力分析與評(píng)價(jià)的研究始于20世紀(jì)70年代末80年代初,世界各國(guó)的質(zhì)量專家學(xué)者都在研究這一問(wèn)題。就國(guó)內(nèi)而言,自1981年至2011年的30年間,國(guó)內(nèi)高校、研究院所及企業(yè)累計(jì)發(fā)表過(guò)程能力指數(shù)理論研究和應(yīng)用推廣的論文245篇,其中61篇是基金資助,包括國(guó)家級(jí)基金(如國(guó)家自然科學(xué)基金等)、行業(yè)基金(如航空科研基金)、省基金(如省自然科學(xué)基金)和高等院校設(shè)立的基金等,國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校的經(jīng)管學(xué)院幾乎都參與這個(gè)問(wèn)題的研究。過(guò)程能力分析理論與方法廣泛應(yīng)用于制造業(yè),不管是機(jī)械行業(yè),還是電子行業(yè),無(wú)論是醫(yī)藥、化工,還是食品、建材,只要產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)要求是計(jì)量值,都可以采用過(guò)程能力指數(shù)進(jìn)行控制與評(píng)價(jià)。當(dāng)前,宋祥彥正在國(guó)內(nèi)開(kāi)展過(guò)程能力指數(shù)培訓(xùn),推廣應(yīng)用這一質(zhì)量技術(shù),已經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)有中國(guó)石化股份有限公司長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司、正源國(guó)際印刷包裝有限公司、樂(lè)普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司、中航工業(yè)沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)公司、天津天士力制藥股份有限公司等。
過(guò)程能力指數(shù)的學(xué)術(shù)專著《統(tǒng)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)與分析理論基礎(chǔ)——過(guò)程能力指數(shù)理論與應(yīng)用》已撰寫完成,目前正在申請(qǐng)國(guó)家科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)著作出版基金。為了在我國(guó)28個(gè)制造行業(yè)大力推廣過(guò)程能力指數(shù)應(yīng)用,《過(guò)程能力指數(shù)在制造業(yè)中的應(yīng)用60例》這部專談案例的專著也已完成,正在聯(lián)系出版事宜。
管理理念
提出“管理流水線”新概念
一百年前,亨利福特創(chuàng)建了產(chǎn)品流水線,給制造業(yè)插上了騰飛的翅膀。百年后的今天,從南到北,自東至西,凡是有產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)幾乎都擁有產(chǎn)品流水線。其實(shí),每個(gè)企業(yè)除了硬件產(chǎn)品流水線外,還都存在許多看不見(jiàn)摸不著的管理流水線,它們不是像產(chǎn)品流水線那樣輸出產(chǎn)品,它們是“管理流”,輸出的是效益和效率。由于沒(méi)有意識(shí)到管理也存在著流水線問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)管理問(wèn)題不斷。這既是管理上的一個(gè)很大漏洞,也是大幅度提高管理水平的機(jī)遇和空間。管理流水線不只是要對(duì)重要的管理流程進(jìn)行量化,管理流水線的本質(zhì)是要把重要的管理流程當(dāng)作產(chǎn)品流水線去設(shè)計(jì)、去規(guī)劃、去管理,而這取決于管理流水線上的作業(yè)模塊需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,需要精通管理且熟悉管理業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師去精心設(shè)計(jì)。把重要的管理流程當(dāng)作流水線去設(shè)計(jì)、去規(guī)劃,必將提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)作效率。如果企業(yè)不能像建立硬件產(chǎn)品流水線那樣建立管理流水線,那么企業(yè)的管理問(wèn)題就會(huì)永遠(yuǎn)存在!豆芾砹魉》論文于2010年發(fā)表于國(guó)內(nèi)核心期刊雜志《標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)》。
提出“質(zhì)量三個(gè)層次”新觀點(diǎn)
日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)紹提出了Kano模型。他根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的感受和滿意度,把質(zhì)量分為三種情況:基本質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量。基本質(zhì)量是理所當(dāng)然的質(zhì)量;一元質(zhì)量是用戶希望的質(zhì)量;魅力質(zhì)量是意想不到的質(zhì)量。三種質(zhì)量相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量特性是必須質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。這對(duì)于指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向,使產(chǎn)品研發(fā)更具系統(tǒng)性和科學(xué)性具有重要的指導(dǎo)意義。
宋祥彥在質(zhì)量管理實(shí)踐基礎(chǔ)上,總結(jié)出質(zhì)量分三個(gè)層次:質(zhì)量的第一個(gè)層次是符合性(質(zhì)量大師克勞士比),指的是符合標(biāo)準(zhǔn),由于標(biāo)準(zhǔn)4~5年才進(jìn)行修訂,具有滯后性,所以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求不一定是好產(chǎn)品,但是不滿足符合性要求的產(chǎn)品一定不是好產(chǎn)品。質(zhì)量的第二個(gè)層次是適用性(質(zhì)量大師朱蘭),指的是產(chǎn)品在使用期間能滿足用戶使用要求的程度,他認(rèn)為,設(shè)計(jì)必須反映適用性的要求,這樣用戶使用起來(lái)舒心。滿足適用性要求的產(chǎn)品必然以滿足符合性要求為前提,正因?yàn)槿绱,且是用戶做出的適用性評(píng)價(jià),所以適用性比符合性又高了一個(gè)層次。產(chǎn)品的第三個(gè)層次是經(jīng)濟(jì)性(宋祥彥提出),所謂質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性就是產(chǎn)品具有節(jié)能、環(huán)保、可靠性和壽命高、維修方便且費(fèi)用低,這類產(chǎn)品最經(jīng)濟(jì),無(wú)論對(duì)社會(huì)還是對(duì)用戶都有益。追求質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性勢(shì)必引導(dǎo)企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、工藝和管理等方面不斷創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)既不是生產(chǎn)廠也不是用戶,而是第三方站在中立的立場(chǎng)上,從社會(huì)角度對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性做出的客觀、綜合的評(píng)價(jià)。由于用戶做出的適用性評(píng)價(jià)僅僅站在用戶的立場(chǎng)上,所有用戶評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品有時(shí)不一定就是好產(chǎn)品,比如說(shuō)用戶并不關(guān)注產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響的;诖耍(jīng)濟(jì)性是質(zhì)量的最高層次。而質(zhì)量的廣義性指的是不僅產(chǎn)品質(zhì)量,而且流程、過(guò)程、工作等都涉及到質(zhì)量問(wèn)題,它講的是任何產(chǎn)品都有個(gè)質(zhì)量問(wèn)題包括建筑質(zhì)量和工程質(zhì)量等,不具有質(zhì)量層次性內(nèi)涵,故當(dāng)前教科書將質(zhì)量的廣義性與符合性和適用性放在一起相提并論不妥,邏輯層次不清,客觀上模糊了人們對(duì)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性這一質(zhì)量最高層次的認(rèn)識(shí)。
質(zhì)量三個(gè)層次的觀點(diǎn)有助于幫助企業(yè)研發(fā)人員定性了解什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品,對(duì)于指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)方向以及激發(fā)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中創(chuàng)新具有指導(dǎo)意義。與此相關(guān)的論文于2006年首屆中國(guó)科學(xué)管理大會(huì)上被評(píng)為優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng),并被中央黨校黨的建設(shè)教研部出版的書籍收錄。
預(yù)言質(zhì)量管理第四個(gè)發(fā)展階段
質(zhì)量大師費(fèi)根堡姆自20世紀(jì)60年代初提出全面質(zhì)量管理已經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)。針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量管理是必要的,但僅對(duì)企業(yè)的狹義產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理是不夠的。
宋祥彥根據(jù)對(duì)質(zhì)量管理百年發(fā)展歷程的研究,指出全社會(huì)質(zhì)量管理是社會(huì)發(fā)展的必由之路。預(yù)言是基于邏輯推斷得出的,理由有三個(gè):一是質(zhì)量管理的第四個(gè)階段不可能在企業(yè)產(chǎn)生。質(zhì)量管理三個(gè)階段劃分本身所隱含的規(guī)律和特點(diǎn)有兩個(gè):一是針對(duì)的是企業(yè)的狹義的產(chǎn)品;二是質(zhì)量管理發(fā)展高級(jí)階段是向著產(chǎn)品形成的源頭延伸。全面質(zhì)量管理所涉及的對(duì)象是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品,即使是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品立項(xiàng)階段的管理也是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的管理,仍屬于全面質(zhì)量管理范疇,這就排除了在企業(yè)范圍內(nèi)會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量管理的第四個(gè)階段;二是質(zhì)量是產(chǎn)品的重要屬性,產(chǎn)品的廣義性決定了質(zhì)量具有廣義性,而質(zhì)量具有廣義性必然導(dǎo)致質(zhì)量管理向社會(huì)各部門各領(lǐng)域滲透,最終形成全社會(huì)質(zhì)量管理,即質(zhì)量管理社會(huì)化——全社會(huì)質(zhì)量管理,是客觀必然性;三是企業(yè)與社會(huì)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,單純要求在企業(yè)搞質(zhì)量管理,而社會(huì)不進(jìn)行廣義的質(zhì)量管理,企業(yè)的質(zhì)量管理也搞不好,這就像打假不能光靠質(zhì)檢總局一樣,需要全社會(huì)形成一個(gè)良好的質(zhì)量文化氛圍,這是客觀必要性,同時(shí)也說(shuō)明文化道德等意識(shí)形態(tài)對(duì)社會(huì)具有重要的影響。以上三個(gè)理由邏輯性強(qiáng)。
質(zhì)量大師朱蘭預(yù)言21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì),宋祥彥基于此預(yù)言21世紀(jì)將進(jìn)入質(zhì)量管理的第四個(gè)階段——全社會(huì)質(zhì)量管理。質(zhì)量管理社會(huì)化是質(zhì)量管理發(fā)展的必然趨勢(shì),全社會(huì)質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的最高境界。在質(zhì)量管理發(fā)展的第四個(gè)階段,全社會(huì)將如何進(jìn)行質(zhì)量管理,比如說(shuō)以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展為目的的事業(yè)單位(高校、醫(yī)院)如何開(kāi)展質(zhì)量管理,以管理社會(huì)為目的的國(guó)家機(jī)關(guān)、權(quán)力機(jī)構(gòu)如何開(kāi)展質(zhì)量管理等還需要進(jìn)一步展開(kāi)論證。當(dāng)前宋祥彥正在思考這個(gè)問(wèn)題,該文的發(fā)表必將對(duì)21世紀(jì)社會(huì)的發(fā)展起著重要的引導(dǎo)作用;谠撐牡膶W(xué)術(shù)專著《全社會(huì)質(zhì)量管理》已經(jīng)納入其撰寫計(jì)劃。
提出質(zhì)量管理24條
質(zhì)量大師戴明根據(jù)其質(zhì)量實(shí)踐在20世紀(jì)80年代提出的“戴明14條”,是企業(yè)在質(zhì)量管理中應(yīng)該遵循的,這些都涉及到質(zhì)量觀問(wèn)題,企業(yè)管理者和質(zhì)量工作者必須予以高度重視。但由于影響產(chǎn)品質(zhì)量因素太多,所以僅僅做好這14條是不夠的。
宋祥彥根據(jù)20年在家電企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)總結(jié)出質(zhì)量管理24條,分別是提高質(zhì)量意識(shí)、零缺陷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建質(zhì)量文化、顧客就是上帝、激活人力資源、不創(chuàng)新就死亡、強(qiáng)化在職培訓(xùn)、理論指導(dǎo)實(shí)踐、全員質(zhì)量管理、一把手抓質(zhì)量、杜絕形式主義、質(zhì)量三個(gè)層次、貫徹預(yù)防為主、持續(xù)不斷改進(jìn)、優(yōu)化體系流程、量化管理流程(管理流水線)、活用二八原則、加強(qiáng)供方管理、關(guān)注設(shè)計(jì)更改、規(guī)范項(xiàng)目評(píng)審、注重應(yīng)力試驗(yàn)、重視標(biāo)準(zhǔn)化、利用信息資源、分析質(zhì)量成本。企業(yè)在質(zhì)量管理中忽視任何一條都會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量,這也正是為什么企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的原因所在。前八條涉及思想意識(shí),屬于認(rèn)識(shí)層面;中八條涉及指導(dǎo)原則,屬于方向?qū)用;后八條涉及手段方法,屬于方法層面。這24條創(chuàng)建了科學(xué)質(zhì)量觀體系,是指導(dǎo)企業(yè)做好質(zhì)量管理的方法論,特別適于企業(yè)中高層管理人員。在海信公司曾組織過(guò)培訓(xùn),受到好評(píng)!犊茖W(xué)的質(zhì)量觀》于2006年在首屆中國(guó)科學(xué)管理大會(huì)上獲優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng),該文被中共中央黨校黨的建設(shè)教研部收錄;谶@24條的學(xué)術(shù)專著《科學(xué)質(zhì)量觀——質(zhì)量管理24條》已完稿,正聯(lián)系出版。
打開(kāi)了過(guò)程能力指數(shù)“緊箍咒”
宋祥彥在研究過(guò)程能力指數(shù)理論基礎(chǔ)上,對(duì)質(zhì)量界的一大禁規(guī)——在計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)前需對(duì)過(guò)程判穩(wěn)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的思考,于2011年終于完成了對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究。由于該文動(dòng)搖了根深蒂固的傳統(tǒng)觀念,所以投稿的期刊無(wú)一家錄用。宋祥彥本著實(shí)事求是以及尊重科學(xué)的態(tài)度,把《在計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)前需對(duì)過(guò)程判穩(wěn)嗎》一文發(fā)到了質(zhì)量網(wǎng)站和百科供質(zhì)量工作者參考。文中從過(guò)程能力概念、過(guò)程能力指數(shù)應(yīng)用實(shí)踐、理論證明、過(guò)程判穩(wěn)與計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)先后次序?qū)Y(jié)果的影響、血壓計(jì)隱喻、不判穩(wěn)計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)的意義、正態(tài)分布與統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)的關(guān)系、過(guò)程能力指數(shù)為零的理論與實(shí)踐意義、計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)的條件等9個(gè)方面,多角度對(duì)計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)前需判穩(wěn)的觀點(diǎn)進(jìn)行了深入的解剖分析,指出這一觀點(diǎn)缺乏理論依據(jù),是對(duì)過(guò)程能力分析強(qiáng)加的一道緊箍咒,它極大遏制了過(guò)程能力指數(shù)在制造業(yè)中的推廣應(yīng)用。最終得出結(jié)論——不論過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài),不論統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)處于什么層次,只要過(guò)程服從正態(tài)分布,就可以該計(jì)算過(guò)程能力指數(shù),任何附加的條件限制都是毫無(wú)理論依據(jù),質(zhì)量界應(yīng)擯棄在計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)前需對(duì)過(guò)程判穩(wěn)的傳統(tǒng)錯(cuò)誤觀念。
宋祥彥認(rèn)為,這是對(duì)質(zhì)量管理科學(xué)一個(gè)不小貢獻(xiàn)。在計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)前需對(duì)過(guò)程判穩(wěn)的傳統(tǒng)錯(cuò)誤觀點(diǎn),不僅會(huì)導(dǎo)致在計(jì)算統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)差前需對(duì)過(guò)程判穩(wěn)的謬誤,而且還會(huì)導(dǎo)致過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)與過(guò)程處于正態(tài)分布是兩個(gè)等同的概念的謬論。這一錯(cuò)誤觀念是國(guó)際質(zhì)量界30年來(lái)過(guò)程能力指數(shù)問(wèn)題沒(méi)有得到很好解決時(shí)的權(quán)宜之計(jì)和無(wú)奈之舉,是質(zhì)量界的一大謊言,它極大地遏制了過(guò)程能力指數(shù)的推廣和應(yīng)用。而針對(duì)這一觀點(diǎn)所做的研究以及研究的正確性將打開(kāi)人為強(qiáng)加在過(guò)程能力指數(shù)上的緊箍咒?梢灶A(yù)見(jiàn),在不久的將來(lái),制造業(yè)的28個(gè)行業(yè)將迎來(lái)一個(gè)推廣普及過(guò)程能力指數(shù)應(yīng)用并借以提高對(duì)過(guò)程的控制能力的大好局面。
此外,宋祥彥認(rèn)為,無(wú)論將“質(zhì)量管理”理解成對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理,還是在管理中追求質(zhì)量,兩者異曲同工,殊途同歸。質(zhì)量與管理密不可分,管理離不開(kāi)質(zhì)量,質(zhì)量離不開(kāi)管理。管理必須以質(zhì)量為目標(biāo),質(zhì)量必須以管理為基礎(chǔ)。沒(méi)有管理,就不用談質(zhì)量;沒(méi)有質(zhì)量,就談不上管理。質(zhì)量管理發(fā)展百年實(shí)踐及全面質(zhì)量管理理論表明,質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的,其次才是制造出來(lái)的;質(zhì)量也是檢驗(yàn)出來(lái)的,質(zhì)量也是管理出來(lái)的。在長(zhǎng)期的質(zhì)量管理實(shí)踐中,宋祥彥逐漸領(lǐng)悟到質(zhì)量、管理、質(zhì)量管理以及全面質(zhì)量管理的深刻內(nèi)涵:質(zhì)量的最高境界是經(jīng)濟(jì)性;管理的最高境界是流水線;質(zhì)量管理的最高境界是預(yù)防;全面質(zhì)量管理的最高境界是全社會(huì)質(zhì)量管理。中國(guó)進(jìn)入全社會(huì)質(zhì)量管理之時(shí),才是我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量振興之日。這一天的到來(lái)將極為漫長(zhǎng),質(zhì)量工作者任重而道遠(yuǎn)。
研究心得
宋祥彥認(rèn)為,對(duì)于科技工作者而言,創(chuàng)新能力的提高不僅需要掌握豐富的科學(xué)知識(shí)和具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),還要培養(yǎng)敏捷的觀察力和豐富的想象力;不僅要勇于打破傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)有理論體系的束縛,而且還要擺脫對(duì)學(xué)術(shù)權(quán)威的頂禮膜拜和迷信;不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和勤于思考問(wèn)題,而且還要具有系統(tǒng)的分析問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力;不僅要正確認(rèn)識(shí)科學(xué)和理解科學(xué)的精神,而且要掌握科學(xué)的方法并具有理論聯(lián)系實(shí)際實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng);不僅要有鍥而不舍的毅力,而且還要具有為科學(xué)獻(xiàn)身的精神。上述諸多條件具備得越充分,科學(xué)研究或技術(shù)發(fā)明獲得成功的概率越高。
人物格言
科技工作者,無(wú)論是從事科學(xué)研究還是技術(shù)發(fā)明,都應(yīng)腳踏實(shí)地,一絲不茍。不僅要具有敬業(yè)精神,而且還要端正科學(xué)態(tài)度。心浮氣躁,即使是世界上最偉大的天才,也不會(huì)搞出什么驚世駭俗之舉!
那些在研究問(wèn)題時(shí)具有打破砂鍋問(wèn)到底精神的人,才推動(dòng)了科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步。
只要你是金子,哪怕深埋海底也會(huì)折射出太陽(yáng)的光芒!