一、學(xué)習(xí)目的
20XX年7月19日受公司指派前往深圳，參加三菱日聯(lián)咨詢（上海）有限公司舉辦的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員研修班，希望通過這次學(xué)習(xí)能找出自身能力的不足，提高自身的管理水平，學(xué)習(xí)利用科學(xué)的管理方法，提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績(jī)。幫助下屬更快的提升自身的工作能力。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
此次學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，在以前公司的培訓(xùn)中及一些著名的管理書籍（如管理技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)、品質(zhì)管理、執(zhí)行等書）中也學(xué)到過。但是都沒有像這次這樣系統(tǒng)性的去進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這次的學(xué)習(xí)中，主講夏老師將每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容融入到很多形式生動(dòng)的游戲和實(shí)踐中，比如將我們?nèi)w學(xué)員分為5組，每組9人。讓我們每組自己選出自己的組長(zhǎng)，命組名，定口號(hào)，畫標(biāo)志、寫愿望等。使組員之間相互交流經(jīng)驗(yàn)，使之互相學(xué)習(xí)。組成的小組有友誼組、開拓組、精鷹組、快樂組等。并通過各種方式（如提問、搶答、做游戲等）對(duì)每組每天的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)分來調(diào)動(dòng)我們的積極性。
學(xué)習(xí)過程中夏老師生動(dòng)的講解，精彩的表演使我對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更深該的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容能更好的運(yùn)用到實(shí)際管理中，受益非淺。下面對(duì)學(xué)習(xí)過程中我所學(xué)到的對(duì)我的工作最有幫助內(nèi)容簡(jiǎn)述如下：
作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)充分合理的利用現(xiàn)場(chǎng)的人、物、設(shè)備。最大限度地發(fā)揮他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)中的作用，使生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)最優(yōu)化、成本最低化、納期更短化、人員士氣最高化、現(xiàn)場(chǎng)安全最好化，以利于提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力PQCDS（品種更多、質(zhì)量更好、價(jià)格更低、交貨更快、服務(wù)更優(yōu)）。扮演好現(xiàn)場(chǎng)管理中的五種角色（威嚴(yán)的指揮者、優(yōu)秀的溝通者、能干的教練者、嚴(yán)厲的監(jiān)督者、持續(xù)的改善者）。
2）OJT指導(dǎo)技巧。
在下屬的指導(dǎo)教育中，其上司起到了關(guān)鍵性的作用。因?yàn)槠渖纤咀钋宄南聦僭谀姆矫嬗兴蛔�；�?yīng)作哪方面的培訓(xùn)；應(yīng)采才用什么樣的培訓(xùn)方式；什么時(shí)間是最佳的培訓(xùn)時(shí)機(jī)。同時(shí)上司是對(duì)下屬培訓(xùn)機(jī)會(huì)最多的人。因此作為一名現(xiàn)場(chǎng)管理者必須掌握系統(tǒng)的員工培訓(xùn)指導(dǎo)方法。
對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)遵循下述步驟：
a）作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
教材的準(zhǔn)備；放松培訓(xùn)對(duì)象的緊張心理；創(chuàng)造融洽的氣氛；充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)
積極性；確認(rèn)其理解能力，接受能力。
b）操作示范說明
用通俗易懂的說明；準(zhǔn)備作什么；為什么這么作？強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)；邊說明邊一步
步示范；示范要有耐心。
c）下屬實(shí)際操作
讓學(xué)員自己作；有誤及時(shí)糾正；他一邊作，你一邊說；作對(duì)了多表?xiàng)�，作錯(cuò)
了再說明；多次操作，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)， 直到會(huì)操作為止。
d）指導(dǎo)之后觀察確認(rèn)
多確認(rèn)；指定可請(qǐng)教的人員；造就樂于提問的氛圍。
3）現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績(jī)管理。
a）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)績(jī)管理目標(biāo)的設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)人員目標(biāo)的集中；目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)是簡(jiǎn)明的為人所知的；是可以達(dá)成的；
可以度量的；大家都同意的；與工作相關(guān)的；有時(shí)間限制的。
b）業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)施
一個(gè)大的目標(biāo)應(yīng)拆分成多個(gè)小的目標(biāo)，分配給相應(yīng)的人員去完成；實(shí)施計(jì)劃
要下屬共同參與；取得參與人員的承諾；責(zé)任明確到人；設(shè)定實(shí)施效果檢查
時(shí)間；實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)度，效果目視公開化。
c）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的方法
d）部下不良行為改善
e）部下業(yè)績(jī)不佳的原因
f）部下指導(dǎo)與激勵(lì)（內(nèi)在激勵(lì)、日常激勵(lì)）
4）在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)解決問題的技能
a）PDCA循環(huán)工作方式
b）5W1H標(biāo)準(zhǔn)工作方法
c）5Why？解決問題查找真正原因的方法
d）QC七大工具的應(yīng)用
e）現(xiàn)場(chǎng)的小團(tuán)體活動(dòng)（全員腦力振蕩法）
三、今后的方向目標(biāo)
在這次學(xué)習(xí)過程中，通過老師精彩的講解及與其他學(xué)員之間的交流，學(xué)習(xí)和鞏固了一些科學(xué)的管理方法與技巧。同時(shí)也使我發(fā)現(xiàn)了我自身能力的很多不足之處。需要我學(xué)的需要改善的東西還很多。如表達(dá)、溝通能力有待提高；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中雖然有用但應(yīng)用的不夠充分，還有所欠缺。尤其是說話的技巧人際交往的技巧，因?yàn)槲乙郧白黾夹g(shù)的時(shí)間較長(zhǎng)，做管理的時(shí)間較之做技術(shù)的時(shí)間短，形成了一種一是一二是二的思維方式，不懂中庸之道。作起事來不太去考慮人的因素，總是自認(rèn)為對(duì)事不對(duì)人，不去顧慮其他人的感受。沒有認(rèn)識(shí)到無論什么樣的事總是和人有著最直接關(guān)系，什么樣的事是什么樣的人做出來的。逆水行舟，不進(jìn)則退。針對(duì)我工作中的及個(gè)人不足，我制定了今后的努力方向，繼續(xù)努力，力爭(zhēng)做的更好。使我的工作更出色，人生更完美！
1）工作
a）對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行OJT指導(dǎo)技巧進(jìn)行培訓(xùn)
b）在白夜班人員中以7人左右為一組，兩月為一屆，組成兩組改善活動(dòng)小組，
并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
c）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估充分應(yīng)用到日常工作中去。
d）對(duì)全員進(jìn)行解決現(xiàn)場(chǎng)問題的技能知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，著重5Why方法教育。
e）提高現(xiàn)場(chǎng)員工的士氣（工作積極性，自主參與性，建立正確的榮辱觀）
2）個(gè)人成長(zhǎng)
a）語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、人際交往技巧的提高
b）管理專業(yè)能力進(jìn)一步提高
c）管人技巧的進(jìn)一步學(xué)習(xí)
d）專業(yè)技術(shù)能力更上一級(jí)
四、學(xué)習(xí)感想
在這次學(xué)習(xí)過程中使我感受最深的有以下幾點(diǎn)：
1）團(tuán)體合作的重要性
在學(xué)習(xí)中我所在的小組是聯(lián)強(qiáng)組，我是其中的組長(zhǎng)。我們組的成員有一名作財(cái)務(wù)主任的、有一名是作生管主任的，其余幾位都是作現(xiàn)場(chǎng)管理主任的。我們組的口號(hào)是同心則強(qiáng)，我們組的標(biāo)志是由6個(gè)圓圈組成的一個(gè)圖形，我們組的愿望是學(xué)有所成。我們要表達(dá)的意思是我們組全員要同心協(xié)力，互補(bǔ)不足，學(xué)有所成。整個(gè)過程中我們組成員目標(biāo)一致，互相配合、相互幫助、積極發(fā)言充分發(fā)揮群體智慧，使我們組在兩天的積分中分別為第一名和第二名。最終成五個(gè)小組中唯一的最強(qiáng)小組。
一個(gè)團(tuán)體的成員就像五根手指一樣，雖然各有長(zhǎng)短，但可互補(bǔ)不足，只要忠誠(chéng)合作，自然力量無窮！以往擅長(zhǎng)技術(shù)的我特別注重個(gè)人能力的高低，而勿視了團(tuán)體的力量。今后的工作中我定虛心相各位同事、上司學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同心協(xié)力把部門工作做好！
2）成功的指導(dǎo)培訓(xùn)關(guān)鍵是什么？
這次學(xué)習(xí)內(nèi)容我曾經(jīng)在書中學(xué)習(xí)過，也曾在以前公司接受過日本老師和中國(guó)高層管理者的多次培訓(xùn)，但都沒能給我留下太深的印象。相同的內(nèi)容，不同的指導(dǎo)者講行指導(dǎo)，得出的效果不同。我想其關(guān)鍵在于指導(dǎo)者采用了什么樣方式，方法去進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)的時(shí)機(jī)是否選擇正確？其本身的知識(shí)水平的高低，其見識(shí)是否廣泛，掌握的知識(shí)面，信息多少等息息相關(guān)。而與其年齡大小，資格高低無太大關(guān)系。
3）學(xué)習(xí)內(nèi)容在實(shí)踐中的運(yùn)用
學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用，是為了實(shí)踐。一代偉人毛澤東說過“如果有了正確的理論，只把它空談一陣，束之高閣，那么這種理論再好也是沒用的！”要使科學(xué)的管理理論在自己工作中最大程度的發(fā)揮作用，最重要的是要在實(shí)踐中要活學(xué)活用，根據(jù)自己的工作范圍，工作對(duì)象等作出合適的方法。并不斷的去確認(rèn)實(shí)施效果，不斷的檢討總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去完善自己的管理理論。
五、建議
為了進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平，建議公司組織管理者去我們的客戶公司去進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，比如去豐田公司、本田公司、TS公司等知名企業(yè)，學(xué)習(xí)他們的生產(chǎn)管理方式，管理方法，改善事例等，以幫助我們提高自己的業(yè)務(wù)水平，管理能力！
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