作者：南理工人文青協(xié)

南京博物院志愿者活動方案

活動主辦方：南京博物院

志愿者隊伍方：南京理工大學(xué)人文與社會科學(xué)院青年志愿者協(xié)會

活動主題：

    南京博物院志愿者活動——讓我們與文明攜手共進！

活動時間：

志愿者服務(wù)活動分短期，長期和專題等，短期服務(wù)不少于一個月。本次活動將于20XX年12月正式開始，11月10日開始為志愿者準備，培訓(xùn)和考核上崗時間。通過考核的人員12月持證上崗，可以自行申請活動種類。

活動內(nèi)容：

·志愿者隊伍成員主要由本院青年志愿者協(xié)會成員自愿報名組成，本院但非本協(xié)會成員也可以通過青協(xié)報名參加。志愿者須有一定的文化素養(yǎng)，熱衷于文博公益活動，愿意利用自己的業(yè)余時間，無償為公眾提供自愿服務(wù)。

·志愿者工作時間由南京博物院講解科與志愿者本人協(xié)商確定，要求每周工作一次，時間服務(wù)不少于2小時，不超過4小時。要求對公眾講解服務(wù)累計時間不少于48小時。如有特殊需要提前和志愿者商量，方可增加服務(wù)時間。

·志愿者在館內(nèi)的工作主要包括檢票，導(dǎo)覽，咨詢和講解服務(wù)等。

·報名參加者需從瓷器館，漆器館，玉器館，陶器館，青銅館，云錦館，珍寶館這七個展覽館中選擇一個，準備講解內(nèi)容，以備應(yīng)對院方的上崗考核。同時，每個志愿者都必須了解館內(nèi)總講內(nèi)容。

·通過考核的人員需準備兩張一寸照片并填寫志愿者基本資料表。

·志愿者本人可憑工作手冊，在志愿服務(wù)時間內(nèi)可免費參觀博物院舉辦的各種展覽。對長期參加志愿者服務(wù)，并獲得優(yōu)秀志愿者稱號，成績突出者可終生享受南京博物院館內(nèi)參觀。

·表現(xiàn)消極、影響工作者，將勸其退出志愿者組織。對表現(xiàn)志愿者工作身份不符、有損南京博物院形象者，將予以辭退，被辭退者不得再度成為博物院志愿工作者。

活動目的：

中華文化博大精深，上下五千年，文明之河浩浩湯湯，絢爛瑰麗。而南京博物院作為一個國家級的文物收藏館，館內(nèi)藏品精致、精彩、精妙，可謂學(xué)習(xí)和研究中華文明的可貴去處。我們此次活動的首要目的就是，以南京博物院為平臺，激發(fā)同學(xué)們對中華文明的興趣和熱愛，從而以自己的血脈為傲。

再者，以志愿者的身份進入館內(nèi)學(xué)習(xí)和為公眾服務(wù)，可以極大的培養(yǎng)我們的公益心。近兩年國際性災(zāi)難不斷，祖國也遭受了不少痛楚，由此更凸顯了志愿者活動、公益事業(yè)和慈善事業(yè)的重要性。而我們青年作為祖國未來的棟梁，更是需要加強培養(yǎng)公德心，公益心，并且長成有組織有紀律的新一代志愿者。

其次，該活動并不是第一次組織，從07年9月開始，我們的志愿者活動以持續(xù)了近一年半的時間。在這段時間的工作和總結(jié)經(jīng)驗里，我們不難發(fā)現(xiàn)此活動較成功的鍛煉志愿者接觸人群，在眾人面前自信發(fā)言的勇氣和能力，同時也增加了我們的社會實踐經(jīng)驗。而且，在這種近乎專業(yè)的職業(yè)訓(xùn)練中，志愿者也學(xué)到了更好的講演方式，不管是從體態(tài)，站姿，語言還是手勢方面，都有了一定的自信端莊美，這點，對將來的工作面試等場合都是百利而無一害的。

當然，這么長時間的活動繼續(xù)下來，我們也發(fā)現(xiàn)了些許問題。最突出的一點就是，志愿者管理方面的松散不得力。由于志愿者人數(shù)眾多，且沒有規(guī)范完整的管理制度，所以該活動實習(xí)期間出現(xiàn)了少數(shù)志愿者渾水摸魚的情況，對博物院和青年志愿者協(xié)會都造成了不良影響。所以，再一次組織該活動，我們必須注意這一問題，找出解決方案，力求活動的規(guī)范性，組織性和紀律性。

附：

南京博物院志愿講解工作章程

一、 志愿者必須熱愛社會公益事業(yè)，愿意利用自己的業(yè)余時間，無償為公眾提供自愿服務(wù)。

二、志愿者參加講解工作，可選擇長期、短期、專題等服務(wù)時間，（短期服務(wù)時間不少于1個月）按本人意愿提出申請。志愿者也可以根據(jù)本人實際情況提前提出中斷志愿工作。未提前聲明并無故不參加服務(wù)的志愿者采取重新等記注冊的辦法。

三、志愿者主要是以南京各大專院校的大學(xué)生、研究生、博士生。包括外籍學(xué)生組成，采取分校管理報名、考核、培訓(xùn)的辦法。對有一定文化修養(yǎng)，熱忠于文博公益活動的人事也可以參加。初高中生也可報名參加。

四、志愿者工作時間由南京博物院講解科與志愿者本人協(xié)商確定，要求每周工作一次，時間服務(wù)不少于2小時，不超過4小時。要求對公眾講解服務(wù)累計時間不少于48小時。如有特殊需要提前和志愿者商量，方可增加服務(wù)時間。

五、 志愿者工作時必須佩戴南京博物院志愿者工作牌。儀態(tài)端莊大方。

六、 志愿者在館內(nèi)服務(wù)，主要承擔檢票、導(dǎo)覽、咨詢、講解服務(wù)。工作中必須使用普通話和館內(nèi)規(guī)范禮貌用語。做到彬彬有禮。

七、 志愿者每次參加服務(wù)必須打考勤并如實記錄工作內(nèi)容和給觀眾講解場次和人數(shù)，做為考核依據(jù)。

八、 志愿者有義務(wù)向社會和公眾介紹南京博物院和推介展覽內(nèi)容。

九、志愿者本人可憑工作手冊，在志愿服務(wù)時間內(nèi)可免費參觀我院舉辦的各種展覽。對長期參加我院志愿者服務(wù)，并獲得優(yōu)秀志愿者稱號，成績突出者可終生享受南京博物院館內(nèi)參觀。

十、表現(xiàn)消極、影響工作者，將勸其退出志愿者組織。對表現(xiàn)志愿者工作身份不符、有損南京博物院形象者，本館將予以辭退，被辭退者不得再度成為本館志愿工作者。

培訓(xùn)工作

根據(jù)志愿者培訓(xùn)的時間，專業(yè)和實際能力。制定培訓(xùn)計劃，可分為：

1、 常規(guī)性培訓(xùn)：主要從職業(yè)道德，志愿者規(guī)范準則，志愿者應(yīng)遵循的守則，服務(wù)禮儀，禮貌用語等。

2、 講解服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)：語言的規(guī)范性，講解的基本要求，包括手勢，站姿，走位，歸類，如何寫好講解稿。

3、 觀摩培訓(xùn)：組織觀摩參與評析。

4、 組織參觀：組織參觀南京博物院裱畫室、青銅器、瓷器陶器修復(fù)室。還可以組織外出參觀，發(fā)生費用由志愿者自己承擔。

5、 專題培訓(xùn)：根據(jù)選擇的內(nèi)容，集中和分組，請專家和有專長的志愿者授課，根據(jù)各自選擇的內(nèi)容進行培訓(xùn)計劃。