1、忠誠。通常上級會(huì)把他的下屬當(dāng)成自已的人,希望下屬忠誠地跟隨他、擁戴他、聽他指揮。上級最反感的事是下屬不與自已一條心。
2、精明能干。上級通常喜歡和賞識(shí)聰明、機(jī)靈、有頭腦和有創(chuàng)造性的下屬。一旦上級認(rèn)為你是個(gè)無能之輩,并把你戴上愚蠢和懶惰的帽子,那就很危險(xiǎn)了。
3、謙遜。與上級交談時(shí)請不要賣弄你的小聰明,更不鋒芒畢露,咄咄逼人。你的聰明才智需要得到上級的賞識(shí),但在他面前故意表現(xiàn)自已,上級會(huì)認(rèn)為你是個(gè)自大狂傲之人,心理上難以接受。同時(shí),你必須要不動(dòng)聲色地抑制自已的好勝心,成全上級的自尊心和威信。最好你能故意留一個(gè)破綻,來滿足上級的好勝心。
4、提建議時(shí)請不要急于否定上級原來的想法。對上級的工作提建議時(shí),盡可能謹(jǐn)慎一些,仔細(xì)研究上級的特點(diǎn),研究他喜歡用什么方式接受下屬的建議。切記,提建議時(shí),切不可當(dāng)面頂撞上級。
6、上級批評你時(shí),千萬不要一臉的不高興。對下屬的工作,上級總要作出評價(jià)的。這也是上級獲得自尊的途徑之一。通常犯錯(cuò)誤并不能直接影響上下級的關(guān)系。關(guān)鍵是你犯錯(cuò)后接受批評的態(tài)度。被批評后,一臉的不高興,上級會(huì)認(rèn)為你不服氣,在做無言的抗議。這時(shí),你要適當(dāng)?shù)卣\懇地作一些自我批評。
7、體諒上級的難處。角色換位,理解上級的難處,有助于得到上級的信任。當(dāng)上級為難時(shí),主動(dòng)表示理解,并誠懇地作出自已的努力,減輕上級的負(fù)擔(dān),會(huì)令上級高興。同時(shí),要慎重對待上級的失誤,對上級的失誤要多加寬慰。
8、及時(shí)向上級匯報(bào)工作。一件工作是以上級的命令開始,以下屬的報(bào)告結(jié)束的。下屬的工作是否能順利進(jìn)行,是上級最為擔(dān)心的。及時(shí)匯報(bào)可緩解上級的這種擔(dān)心,同時(shí)也可讓上級認(rèn)為你很重視他對你的工作安排。
9、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級的意圖。關(guān)鍵在于認(rèn)真聽取上級的講話。在上級面前要除去自卑心理,聽清他所交待的一切,并搞清其中隱含的用意。
10、不要讓上級下不了臺(tái),把面子留給上級。如果上級的命令的確有不足之處,若采用對抗的方式去對待,無疑會(huì)使他感到尊嚴(yán)受損。特別是在一些公共場合,上級是十分重視自已的權(quán)威和面子的,他決不會(huì)允許你向他的權(quán)威提出挑戰(zhàn)。