我們都知道銷售的主要職責(zé)是向客戶推薦產(chǎn)品，為公司帶來(lái)生意。所以在面試過(guò)程中需要突出自己的口才、對(duì)外表達(dá)能力以及良好的心理素質(zhì)。那么銷售內(nèi)勤又是一個(gè)什么樣的崗位呢？想要成為一名銷售內(nèi)勤，需要掌握哪些銷售內(nèi)勤面試技巧，來(lái)提高自己在面試官面前的印象，輕松拿到offer呢？

凸顯溝通能力

銷售內(nèi)勤需要協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)做好客戶的后續(xù)銜接工作，比如推進(jìn)合同的落地及后續(xù)流程的推進(jìn)；及時(shí)向內(nèi)傳達(dá)客戶的相關(guān)要求，跟進(jìn)訂單的情況等等。這些工作內(nèi)容都需要銷售內(nèi)勤擁有良好的溝通能力。所以在面試過(guò)程中可以講一兩個(gè)自己負(fù)責(zé)跟進(jìn)、溝通，并且最后圓滿完成的項(xiàng)目，來(lái)向面試官展示自己的溝通能力。也可以具體講講在面對(duì)客戶時(shí)可以使用哪些溝通技巧來(lái)加速工作的完成。

了解財(cái)務(wù)知識(shí)

銷售內(nèi)勤還有一個(gè)重要的工作是統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售支出和客戶數(shù)據(jù)，每月與財(cái)務(wù)對(duì)賬。在面對(duì)這些工作時(shí)，如果有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，那么工作會(huì)事半功倍。所以在面試前可以先學(xué)習(xí)下簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)知識(shí)，了解下如何使用excel來(lái)處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)。在面試過(guò)程中可以提及自己已掌握的財(cái)務(wù)知識(shí)技能，對(duì)于excel及其他基本辦公軟件的熟練度，在針對(duì)一些數(shù)據(jù)處理相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，如果能答出利用公式或快捷鍵加速處理過(guò)程的話，是一個(gè)很不錯(cuò)的加分項(xiàng)。

細(xì)心和耐心缺一不可

基本上銷售部門大部分瑣碎的工作都會(huì)讓銷售內(nèi)勤來(lái)解決，所以在日常工作中一定要做到細(xì)心和耐心。在回答每一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候都要注意語(yǔ)氣不要急躁，在回答前聽清楚問(wèn)題，再用一二三點(diǎn)來(lái)說(shuō)明。在描述自己過(guò)往經(jīng)歷的時(shí)候，可以講一兩個(gè)因?yàn)樽约旱募?xì)心和耐心，解決某個(gè)問(wèn)題的案例。用細(xì)節(jié)和事例來(lái)證明自己的細(xì)心和耐心，要比簡(jiǎn)單的一句“我很細(xì)心，做事有耐心”更有說(shuō)服力。

最后，還有一個(gè)銷售內(nèi)勤面試技巧的注意事項(xiàng)，就是在面試前需要打造一個(gè)良好的職業(yè)形象，在衣服的選擇上最好正式一些，就算沒(méi)有一整套的正裝，也一定要做到得體大方（以穿這身可以去見客戶為標(biāo)準(zhǔn)），切記不可穿得太過(guò)隨意或個(gè)性。畢竟銷售內(nèi)勤有時(shí)候也是需要去直接面對(duì)客戶的，面試當(dāng)天的穿衣情況也會(huì)成為面試評(píng)分的一個(gè)隱藏點(diǎn)。