面試經(jīng)驗(yàn)1

面試公司：中國(guó)民生銀行 職位：客服代表
我去象山北路的民生銀行面試過(guò)，下午2點(diǎn)開(kāi)始，剛到銀行，人事部的人要所有來(lái)面試的人呆在會(huì)議室手寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，然后交上去。（這個(gè)有點(diǎn)突然，因?yàn)橹�前投得電子�?jiǎn)歷里面有些內(nèi)容默寫(xiě)不出來(lái)，實(shí)習(xí)經(jīng)歷有可能搞混時(shí)間和內(nèi)容，我不知道這個(gè)是不是考察面試人員簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，所以提出來(lái)供您參考。）面試官會(huì)到會(huì)議室一個(gè)一個(gè)叫到隔壁辦公室面試，時(shí)間長(zhǎng)短不定。內(nèi)容大概都是自我介紹，如果是在其他銀行工作過(guò)或是在民生銀行支行工作過(guò)的，面試官會(huì)問(wèn)你平時(shí)工作打分是多少，在部門(mén)排第幾，最近做了哪些業(yè)務(wù)，拉了多少存款，銷(xiāo)了多少理財(cái)、基金、優(yōu)保之類(lèi)的問(wèn)題。（注：我也是應(yīng)屆生，過(guò)年之前去面試的，我被排在很后面，前面幾十個(gè)人面試了很久，到我們最后6個(gè)的時(shí)候已經(jīng)5:20了，他們馬上下班，就6個(gè)一起面試的，考慮到我沒(méi)銀行工作經(jīng)歷，所以沒(méi)有問(wèn)我業(yè)務(wù)問(wèn)題，我估計(jì)就被刷下來(lái)了，不過(guò)他們不是馬上公布結(jié)果，而是讓我回去等通知。）反正年前的流程（南昌民生的總行）就是這樣的，現(xiàn)在有沒(méi)有改變我就不清楚，希望對(duì)您有所幫助！
　　另外，如果你是去總行面試，那就比較難，因?yàn)榭傂腥藛T充足，規(guī)模成型，所以招人一般都是到下面支行招比較優(yōu)秀的人到上面來(lái)工作，沒(méi)有工作經(jīng)歷的大學(xué)應(yīng)屆生想直接去總行估計(jì)有困難，除非你關(guān)系很硬，如果有很硬的關(guān)系，建議還是去支行實(shí)習(xí)，從基層做起。
　　給你點(diǎn)壓力，希望帶給你一些動(dòng)力，就當(dāng)做是去見(jiàn)見(jiàn)大公司的面試場(chǎng)面，長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)
面試官的提問(wèn)：先是普通話(huà)測(cè)試，就是讀一段文字，然后問(wèn)一些基本的問(wèn)題，問(wèn)什么辭掉之前的工作，為什么來(lái)民生銀行之類(lèi)的問(wèn)

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)2

面試公司：飛利浦 職位：客服代表
首先是兩名不同的hr會(huì)給你打電話(huà)進(jìn)行面試，首先第一個(gè)hr給你打電話(huà)，會(huì)詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題，就比如工作內(nèi)容，工作時(shí)間，還有工作性質(zhì)，薪資待遇，問(wèn)你工作斷檔，之前從事的行業(yè)，以及工作內(nèi)容，英語(yǔ)水平，期望薪資要求，之后會(huì)說(shuō)將你納入人才庫(kù)，第二名hr進(jìn)行·電面試在三四天之后，會(huì)給你介紹一下工作內(nèi)容工作時(shí)間和薪資待遇，相對(duì)第一個(gè)問(wèn)的就比較少，主要是通知你預(yù)約明天的face to face ,
face to face 過(guò)程中，首先第一項(xiàng)，會(huì)給你兩張單子，第一張單子是一些相當(dāng)于心里測(cè)試的大概三十到的選擇題，其實(shí)主要目的還是為了看你的工作動(dòng)機(jī)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事和對(duì)工作的態(tài)度，工作如果對(duì)自己有所限制自己的發(fā)揮，那么你該如何處理。以及你的職業(yè)生涯規(guī)劃的通過(guò)這種方法進(jìn)行側(cè)面比較。
第二張是英語(yǔ)翻譯會(huì)有兩段英文，主要是關(guān)于飛利浦在中國(guó)的發(fā)展歷程，以及作為飛利浦的員工，在過(guò)去的一年里，取得的成績(jī)，，可能翻譯的內(nèi)容都是不一樣的，主要就是看英語(yǔ)水平
第三是計(jì)算機(jī)實(shí)際操作，hr會(huì)告訴你一個(gè)問(wèn)題，然后她用計(jì)算機(jī)先將流程給你演示一遍之后，你再進(jìn)行照做就ok了
第四是兩名hr和你進(jìn)行面談，主要問(wèn)的問(wèn)題見(jiàn)下面
面試官的提問(wèn)：第一是自我介紹，第二是對(duì)之前工作的介紹，辭職原因，會(huì)問(wèn)及你的學(xué)校，你的家庭地址，你期望的薪資，還有你

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)3

面試公司：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心 職位：客服代表
投了簡(jiǎn)歷后，會(huì)有電話(huà)面試，就是讓你在電話(huà)里介紹一下自己，然后覺(jué)得你還行就通知你什么時(shí)候面試。去面試那天，農(nóng)行辦事的速度真是慢啊，上午去的一批一屋子人都站不下，先填一份心理測(cè)試表，再遞交資料，等著美女工作人員安排，到中午了還沒(méi)搞好，然后就去吃了個(gè)飯（我們這的農(nóng)行客服中心是暫時(shí)租一個(gè)學(xué)校的地點(diǎn)來(lái)辦公的，所以有學(xué)校食堂可以吃）。下午回來(lái)又來(lái)了第二批人，不過(guò)稍微等了一會(huì)就安排到我了，一組估計(jì)有10個(gè)人，我們依次走進(jìn)房間，三個(gè)面試官坐在桌子對(duì)面，我們依次坐下，然后依次站起來(lái)做自我介紹，中間那個(gè)應(yīng)該是管事的，問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，就是諸如你認(rèn)為你競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位有什么優(yōu)勢(shì)，你的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)之類(lèi)的，都說(shuō)完了以后，中間那個(gè)做做總結(jié)，我們就出去了，然后回去等通知。后來(lái)通知我進(jìn)入培訓(xùn)了，可是后來(lái)想想天天接電話(huà)、上夜班真不想干，而且培訓(xùn)期就800塊生活補(bǔ)助，離家又遠(yuǎn)，所以就沒(méi)去了。希望對(duì)想進(jìn)入農(nóng)行客服的兄弟姐妹有一點(diǎn)幫助。
面試官的提問(wèn)：諸如你認(rèn)為你競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位有什么優(yōu)勢(shì)，你的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等。

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)4

面試公司：交通銀行 職位：客服代表
我的回答是：“不分彼此，大家的貢獻(xiàn)一樣。”一方面我不想做任人擺布的布偶，另一方面我覺(jué)得確實(shí)在這樣的討論中沒(méi)法準(zhǔn)確，客觀(guān)的估量每個(gè)人的貢獻(xiàn)大小。
“怎么可能，五個(gè)指頭有長(zhǎng)短，你們六個(gè)指頭，怎么會(huì)一般長(zhǎng)呢”那個(gè)考官幾乎用喊的。
我又成了指頭?言下之意是我最短嘍。我覺(jué)得被侮辱了。結(jié)果我忘記了在我對(duì)面的是考官，他有決定我去留的絕對(duì)權(quán)力，我反擊了。勝利也是失敗，結(jié)果不難預(yù)料。
我被淘汰了，可考官不是這樣說(shuō)的，她只是是說(shuō)，回去等通知，還要我保持手機(jī)的通暢。虛偽!
走出面試的大樓，我心中無(wú)比的抑郁�；叵肫鸾裉炜吹饺A為報(bào)紙上第一版頭條的文章《致新員工書(shū)》。里面講到誠(chéng)信，可今天華為的先是不守時(shí)在先，又欺騙結(jié)果在后。誠(chéng)在何處，信在哪里呢?
仔細(xì)想想里面講的，開(kāi)始是強(qiáng)調(diào)不能狹隘，要人踏實(shí)，可后面又講不要指點(diǎn)江山，面試中又調(diào)撥相互競(jìng)爭(zhēng)。
如此種種，互相矛盾，言行不一。
面試官的提問(wèn)：為什么選擇我們公司

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)5

面試公司：聯(lián)邦快遞（Fedex） 職位：客服代表
1. 以前有沒(méi)有接觸過(guò)客服的工作？對(duì)客服的印象怎樣呢？歸納客服需要哪四點(diǎn)基本技能？
2. 請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)規(guī)劃是什么？歸納三點(diǎn)在你發(fā)展方向上取得成功的要素？
3. 請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為客服這類(lèi)工作的工作壓力怎樣？您是否能夠接受？?
4. 角色扮演：貨物原本周五到達(dá)日本，但飛機(jī)延誤，導(dǎo)致不能送達(dá)，客人周五打電話(huà)來(lái)查詢(xún)，但周六日工作人員要休息，客人周一早上11點(diǎn)開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)要用貨，客人周五打電話(huà)投訴說(shuō)周五沒(méi)貨給他。
投訴要點(diǎn)：1客人要經(jīng)理聽(tīng)電話(huà)，如何處理？ 2貨物額大，延誤要你賠償怎么處理？3不能接受遲到這么多天才能送貨上門(mén),如何處理？4發(fā)微薄說(shuō)你大公司服務(wù)質(zhì)量差，你如何解決？5客人非常想周五拿到貨，你如何應(yīng)答？6如果你承諾客人某時(shí)某刻送達(dá)，那客人就有可能投訴你答應(yīng)他做不到的后果,
怎么處理？


如果不是某某原因會(huì)不會(huì)離開(kāi)之前的公司
覺(jué)得自己有什么特點(diǎn)適合這份工作?
面試官的提問(wèn)：1. 以前有沒(méi)有接觸過(guò)客服的工作？對(duì)客服的印象怎樣呢？歸納客服需要哪四點(diǎn)基本技能？
2. 請(qǐng)問(wèn)

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)6

面試公司：中國(guó)移動(dòng) 職位：客服代表
這次面試總共四面。我是在中華英才網(wǎng)上面看到招聘信息，來(lái)到中華英才網(wǎng)首先一面，是由一位普通招聘官面試，簡(jiǎn)單的自我介紹，然后挑選部分話(huà)題和你聊天。PAST之后就直接是中華英才網(wǎng)的招聘主管直接一對(duì)一面試，簡(jiǎn)單的自我介紹，針對(duì)你專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，你選擇這份工作的原因，遇到困難怎么處理。面試完畢就等待通知，2天左右告訴我過(guò)了，還要直接到中國(guó)移動(dòng)面試。到中移動(dòng)也是兩輪面試，上午首先是普通的人事專(zhuān)員面試，簡(jiǎn)單的自我介紹，然后就是針對(duì)簡(jiǎn)歷個(gè)人情況提問(wèn)題，其實(shí)當(dāng)普通聊天就可以了。上午面試過(guò)就可以留下，下午繼續(xù)最后一次面試，如果不過(guò)就要走人了。下午是中移動(dòng)某一主管和主要負(fù)責(zé)人面試的，簡(jiǎn)單自我介紹后就談一下你為什么選擇移動(dòng)，對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)等。其實(shí)說(shuō)白了，客服代表就要你語(yǔ)音OK，溝通能力不錯(cuò)，能吃苦耐勞就可以了。綜合四面，感覺(jué)不難，平常心對(duì)待就好。
面試官的提問(wèn)：你對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)識(shí)和了解。
你覺(jué)得最吸引你的是什么？
你如何看待這份工作。

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)7

面試公司：中國(guó)民生銀行信用卡中心 職位：客服代表
問(wèn)了些基本問(wèn)題
民生銀行信用卡電話(huà)-為您詳細(xì)介紹民生銀行客服電話(huà)用法-最專(zhuān)業(yè)的...
卡片背面印有客服電話(huà)，與您隨時(shí)相伴。 我愛(ài)卡為民生銀行信用卡卡友提供民生銀行...在您收到民生銀行信用卡后，是需要激活才能使用的... ·刷民生信用卡周末兩人同行一人
www.51credit.com/ ... dianhua.html 2012-8-24 - 百度快照

民生銀行信用卡問(wèn)題多 - 民生信用卡 - 信用卡之窗 - 專(zhuān)業(yè)的信用卡...
9條回復(fù) - 發(fā)帖時(shí)間: 2011年6月6日
為了能率先占領(lǐng)信用卡市場(chǎng)，各行幾乎無(wú)一例外都下達(dá)了信用卡發(fā)卡量指標(biāo)要求。銀行...張女士認(rèn)為，民生銀行這種做法無(wú)疑給在犯罪分子開(kāi)犯罪的綠色通道，太缺德了
面試官的提問(wèn)：民生銀行信用卡電話(huà)-為您詳細(xì)介紹民生銀行客服電話(huà)用法-最專(zhuān)業(yè)的...
卡片背面印有客服電話(huà)，與

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)8

面試公司：美國(guó)友邦保險(xiǎn) 職位：客服代表
友邦先是有筆試，比較簡(jiǎn)單，都是些邏輯題，還有些英語(yǔ)計(jì)算題，還有開(kāi)放題．雖然沒(méi)做完，感覺(jué)也沒(méi)希望的了，卻意外收到面試通知．一面的形式是有兩個(gè)面試官，然后同時(shí)面７個(gè)人．首先是每個(gè)人上臺(tái)用廣東話(huà)做自我介紹，然后就抽到的題目用普通話(huà)做兩三分鐘演示，最后是對(duì)公司有什么問(wèn)題可以提出來(lái)．我的廣東話(huà)那時(shí)候算爛啦，但是還是豁出去用廣東話(huà)介紹了自己．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不但廣東話(huà)比我標(biāo)準(zhǔn)，而且很有條理，面完我就覺(jué)得沒(méi)什么希望，進(jìn)了那叫奇跡．但是老天就喜歡偶爾給我個(gè)驚喜，我竟然進(jìn)了二面．第二天便去二面，雖然那里離學(xué)校很遠(yuǎn)，要一個(gè)半鐘地鐵，
面試官的提問(wèn)：首先是每個(gè)人上臺(tái)用廣東話(huà)做自我介紹，然后就抽到的題目用普通話(huà)做兩三分鐘演示，最后是對(duì)公司有什么問(wèn)題

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)9

面試公司：北京農(nóng)村商業(yè)銀行 職位：客服代表
進(jìn)去一看，里面兩女一男，男的坐中間，一看就是領(lǐng)導(dǎo)，旁邊年輕點(diǎn)的女的做記錄，估計(jì)是助理，另一邊那個(gè)女的應(yīng)該是個(gè)部門(mén)經(jīng)理什么的。
上來(lái)還是常規(guī)，你叫什么名字，哪個(gè)學(xué)校什么專(zhuān)業(yè)的問(wèn)。
回答完了我正要做準(zhǔn)備好的自我介紹，誰(shuí)知助理mm說(shuō)我們這次來(lái)個(gè)新鮮的，讓用三個(gè)詞介紹自己，圍繞這三個(gè)詞來(lái)說(shuō)。
當(dāng)時(shí)就一愣，有點(diǎn)突然，好在反應(yīng)還算快，用了三個(gè)詞形容了下自己的研究經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和性格愛(ài)好，夾雜著對(duì)農(nóng)村金融和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的接觸與理解。
完后那個(gè)另一個(gè)女經(jīng)理問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是對(duì)于將來(lái)從事柜臺(tái)
面試官的提問(wèn)：用了三個(gè)詞形容了下自己的研究經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和性格愛(ài)好 對(duì)于將來(lái)從事柜臺(tái)工作有什么看法，干多久是極限

-------------------------------------------------------

面試經(jīng)驗(yàn)10

面試公司：飛利浦中國(guó)投資 職位：客服代表
首先是兩次hr電話(huà)進(jìn)行初步面試。第一次和第二次間隔三四天左右。
二面通過(guò)之后約來(lái)公司進(jìn)行面試，面試第一會(huì)給兩份表格，一份是選擇題，有點(diǎn)心理測(cè)試的意味，但主要是為了考察你個(gè)人的價(jià)值觀(guān)，和你對(duì)工作和其他員工之間的態(tài)度，還有你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題。其次會(huì)給你一份兩段英文內(nèi)容，要求你翻譯成中文。第二就是業(yè)務(wù)流程的操作，hr給你演示一遍電腦的操作過(guò)程，之后讓你重新的做一遍。最后兩名hr會(huì)對(duì)你進(jìn)行直接面試，會(huì)問(wèn)到一下以及一些問(wèn)題。最后告知你，這是初試，如果初試通過(guò)三天內(nèi)會(huì)安排復(fù)試，反之擇沒(méi)有。
面試官的提問(wèn)：首先就是自我介紹，詢(xún)問(wèn)家庭成員，家庭地址，畢業(yè)學(xué)校，學(xué)校地址，現(xiàn)在的住址，之前工作內(nèi)容，辭職原因，你

-------------------------------------------------------