面試有成功必定會(huì)有失敗，失敗并不可怕，可怕的是總是在同一地方栽跟頭。因此總結(jié)失敗的原因變得很重要，在筆者看來(lái)，很多面試失敗的關(guān)鍵點(diǎn)在于沒(méi)有搞懂面試官想要什么。如果我們把面試看成是一場(chǎng)對(duì)自己的銷售過(guò)程，那么面試官就是有招聘需求的客戶，而我們自己就是面試官的銷售顧問(wèn)，面試的失敗其本質(zhì)就是我們沒(méi)有讓面試官產(chǎn)生信任，并隨之觸發(fā)“購(gòu)買”（錄用）動(dòng)作。那么如何讓面試官有“購(gòu)買欲”，并做出決定性的操作呢？
首先，取得面試官的信任
如果面試官不信任你，那么之后的面試很難逆襲。設(shè)想一下，你是一位銷售，有位顧客想來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品，你該如何取得顧客的信任呢？顯然專業(yè)與素養(yǎng)能提升別人對(duì)你的信任度。為什么某位網(wǎng)紅做直播帶貨，能在15分鐘里賣掉15000支口紅？因?yàn)樗诨瘖y品領(lǐng)域有著多年的經(jīng)驗(yàn)，能讓人在購(gòu)買前產(chǎn)生信任度。
回到面試中，如何取得面試官的信任呢？我們需要做三件事：
1. 讓自己有專業(yè)度
專業(yè)度從寫好一份專業(yè)的簡(jiǎn)歷開(kāi)始。特別是對(duì)于一些技術(shù)含量較高的工作，一定要在簡(jiǎn)歷中帶上既能體現(xiàn)專業(yè)性又能增加經(jīng)驗(yàn)含金量的描述（不宜過(guò)多）。
第二個(gè)體現(xiàn)專業(yè)度的方面是面試初期的開(kāi)場(chǎng)白——自我介紹，就是個(gè)人展示專業(yè)度的最好途徑。展現(xiàn)與應(yīng)聘職位相關(guān)的證書，或是經(jīng)驗(yàn)技能是刷高專業(yè)度最好的方法。
另外，能用通俗易懂的語(yǔ)言，把專業(yè)問(wèn)題講得非專業(yè)人士都能聽(tīng)懂，這也是一項(xiàng)證明講述人專業(yè)度的地方。
2. 讓自己有“可靠”度
這里需要借勢(shì)，也就是借助可靠的第三方來(lái)為自己提高可靠度。很多產(chǎn)品發(fā)布的PPT最后幾頁(yè)都會(huì)介紹曾經(jīng)與公司合作過(guò)的知名公司列表，這就是借助他人的知名度來(lái)烘托自己產(chǎn)品的可靠性。比如候選人可以提一個(gè)與知名公司合作的成功案例，轉(zhuǎn)述一下合作客戶的評(píng)價(jià)等等，這些都可以為個(gè)人帶來(lái)可靠性。這類例子，可以放在自我介紹中，也可以在后續(xù)表述工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)插入。
“可靠”度的另外一個(gè)表現(xiàn)在于外表儀態(tài)。候選人需注意服裝的整潔，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的禮儀行為等。
3. 讓自己顯得很坦然
坦然的表現(xiàn)包括：與面試官目光接觸時(shí)，不躲閃；當(dāng)被發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷上有瑕疵時(shí)坦白承認(rèn)；當(dāng)被問(wèn)及一些觀點(diǎn)時(shí)，直言自己對(duì)于某事、某人的看法（最好與當(dāng)下應(yīng)聘職位無(wú)關(guān)），表述時(shí)要能控制自己的情緒。讓人能感受到你對(duì)不同觀點(diǎn)的接納度以及可以正視自己的不足。
TIPS：信任度的建立貫穿整個(gè)面試，包含了從踏入公司那一刻起到面試結(jié)束離開(kāi)公司之間的全過(guò)程，作為候選人需特別關(guān)注自己的言行舉止，要體現(xiàn)職業(yè)人的素養(yǎng)。
其次，發(fā)掘面試官的需求
?發(fā)掘面試官或公司對(duì)于應(yīng)聘職位的需求可以追溯到投簡(jiǎn)歷時(shí)對(duì)于招聘廣告的研究。老江湖會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司招聘廣告上的措辭包含了大量信息，這些信息有的是明擺著的，有的卻是需要去體會(huì)，去總結(jié)。這里舉一些常見(jiàn)的招聘信息用詞：
用詞1：精力充沛、有創(chuàng)業(yè)精神
潛臺(tái)詞：公司或部門處于初創(chuàng)或高速成長(zhǎng)期，要做好經(jīng)常加班的準(zhǔn)備，同時(shí)初創(chuàng)期，代表著很多事沒(méi)有人管，一個(gè)人可能要管很多事，如果能忍耐度過(guò)這個(gè)階段，顯然會(huì)有很多晉升機(jī)會(huì)。
公司需求：能承受經(jīng)常加班，需要一崗多能的人。
用詞2：良好的組織能力 潛臺(tái)詞：這不是個(gè)純執(zhí)行的崗位，組織能力代表總結(jié)，分析，協(xié)調(diào)能力，能具備這樣能力的人，至少他是一位善溝通的人，前途一片光明。
公司需求：有需要員工經(jīng)常獨(dú)自承擔(dān)業(yè)務(wù)的情況，對(duì)溝通能力，組織能力很看重。
用詞3：能解決問(wèn)題并有所創(chuàng)新，開(kāi)放的心態(tài)，愿意接受新的挑戰(zhàn)
潛臺(tái)詞：能吸收他人的意見(jiàn)，同時(shí)能提出自己的獨(dú)創(chuàng)性見(jiàn)解，迅速適應(yīng)環(huán)境,主動(dòng)積極地接受和面對(duì)不斷變化帶來(lái)的新挑戰(zhàn),比如價(jià)格調(diào)整、公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
公司需求：不能拿常規(guī)的例子來(lái)證明自己，要聽(tīng)不同的內(nèi)容。
用詞4：熟悉某項(xiàng)業(yè)務(wù)，精通某項(xiàng)操作
潛臺(tái)詞：熟悉是你必須了解的，你可以不必知道細(xì)枝末節(jié)，精通代表你必須是這行的專家。 公司需求：用證書證明你精通相關(guān)技能。 除了招聘信息，面試也是了解面試官意圖的重要環(huán)節(jié)。個(gè)人可以通過(guò)提問(wèn)與傾聽(tīng)來(lái)了解面試官到底想要招聘什么樣的人。
與其他場(chǎng)合不同，多數(shù)情況下面試是以面試官的提問(wèn)為開(kāi)始，個(gè)人在回答面試官的提問(wèn)后，就可以進(jìn)一步提出自己的疑問(wèn)。圍繞個(gè)人的疑問(wèn)，面試官會(huì)有回應(yīng)，記錄下面試官的回應(yīng)內(nèi)容。比如說(shuō)，面試官問(wèn)對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)的看法，那么候選人可以詢問(wèn)該職位會(huì)使用到哪些新媒體平臺(tái)，對(duì)于職位的業(yè)績(jī)考核重點(diǎn)是在哪里等。個(gè)人可以通過(guò)面試官回答內(nèi)容，判斷出之后能進(jìn)一步突顯哪些方面的優(yōu)勢(shì)，才能引發(fā)面試官的興趣與重視。
此外，如果能聯(lián)系上目標(biāo)公司的員工，聽(tīng)一聽(tīng)“內(nèi)部人士”透露的信息，會(huì)讓你更全面了解公司情況，更好把握公司招聘的關(guān)注重點(diǎn)。
最后，向面試官陳述自己的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)
在表述自己個(gè)人優(yōu)勢(shì)前，可以結(jié)合前面記錄下來(lái)的筆記，與面試官進(jìn)一步確認(rèn)對(duì)于該職位候選人的一些期望。在表達(dá)上要注意以下幾點(diǎn)：
1. 用數(shù)據(jù)說(shuō)話
想要吸引面試官的注意，有數(shù)據(jù)很重要。你負(fù)責(zé)什么工作并不能代表你完成工作的質(zhì)量，一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)能更直觀地體現(xiàn)工作的業(yè)績(jī)。因此請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述你取得的業(yè)績(jī)的具體內(nèi)容，比如“在擔(dān)任銷售經(jīng)理的一年中，分銷商從10家發(fā)展到45家，公司從業(yè)務(wù)每月500萬(wàn)增加到每月2000萬(wàn)”。比如你應(yīng)聘的是新媒體運(yùn)營(yíng)，你可以這樣表達(dá)：“我接手時(shí)公眾號(hào)粉絲只有3萬(wàn)人，經(jīng)過(guò)一年粉絲數(shù)增長(zhǎng)到10萬(wàn)，平均每篇推廣的閱讀數(shù)達(dá)到8000。
2. 突顯自己的優(yōu)勢(shì)
如果一位想買化妝品的顧客，她的需求是淡斑，那么向她推薦再多再好的其他功能的商品也是無(wú)意義的。所以我們向面試官陳述的內(nèi)容不需要面面俱到，表現(xiàn)得什么都懂，而是要有針對(duì)性。前面我們已經(jīng)了解到面試官的真實(shí)需求，理應(yīng)針對(duì)這些需求來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)“推薦”。最好是“推薦”到面試官的心坎上。
聚焦自己某一點(diǎn)特長(zhǎng)，并將其充分表達(dá)出來(lái)時(shí)，會(huì)讓對(duì)方更加信服你在這方面能力突出，值得信賴。需要特別注意的是，你所聚焦的這一特長(zhǎng)，一定和目標(biāo)職位的核心素質(zhì)要求是相關(guān)的。
3. 突出能為公司帶來(lái)什么
公司之所以聘用你，是相信你能夠?yàn)楣緞?chuàng)造效益。因此，在講明你的成績(jī)和優(yōu)勢(shì)后，緊接著要表明自己如果擔(dān)任這一職位，將會(huì)通過(guò)什么樣的方法給公司創(chuàng)造效益。同樣是面試新媒體運(yùn)營(yíng)，你可以說(shuō)：“我會(huì)通過(guò)……的策劃，擴(kuò)大品牌影響力，提升……轉(zhuǎn)化率�！� 面試說(shuō)到底就是一場(chǎng)說(shuō)服面試官（公司）聘用你的過(guò)程，多站在面試官角度考慮問(wèn)題，會(huì)大大提高我們找工作的成功率。最后祝大家找工作順利！