預(yù)期是什么呢？所謂預(yù)期，就是主體心理有個閾值，并為達到這個閾值制定了行為策略。而在日常生活或職場當中，超出預(yù)期就相當于驚喜，比如《乘風破浪的姐姐》里面的萬茜，作為演員，演技不錯，拿過金馬獎，可是不僅僅這些，她能畫畫，而且畫得很好；能唱歌，發(fā)專輯獲過獎的那種；甚至還傳說是魔獸五大工會會長……這便是她給觀眾們超出預(yù)期的驚喜。其實，在職場當中亦如此，只要大家管理好領(lǐng)導預(yù)期，就能得到領(lǐng)導的賞識。那么，職場中該如何進行預(yù)期管理呢？

要弄清楚領(lǐng)導想要什么

職場當中，大家都需要謹記一句話，即不只要把事情做好，還要把事情做漂亮！對此，就需要大家在做事之前，搞清楚領(lǐng)導真實想要的是什么，只有這樣，大家的所有努力才能達到領(lǐng)導預(yù)期。那么，該如何了解領(lǐng)導想要什么呢？

建議大家可以通過追問的形式弄清上級意圖，搞清楚任務(wù)的標準和邊界。舉個例子，上級說有客戶過來開會，讓你準備一下。如果光這么說，你其實很難做的，因為信息不足。來多少人？要不要接？要不要住宿？如果要住宿，住宿的標準是什么？另外要不要給隨手禮……這些問題，你得通過追問的形式把上級真正想要的東西給搞清楚，這樣最終做的工作才能符合他的預(yù)期。

要明白領(lǐng)導能給你什么

對此，建議大家在完成某項任務(wù)時，要知道自己需要哪些資源上的支持，比如預(yù)算，或用人權(quán)，或某些時刻授權(quán)決策等，這些支持只有領(lǐng)導能給你，這個時候大家需要做的就是陳述任務(wù)執(zhí)行中的困難及相關(guān)解決方案，然后向領(lǐng)導尋求幫助。同時，領(lǐng)導也知曉該項任務(wù)的執(zhí)行難度，自然會在事情執(zhí)行之初降低心理預(yù)期。

要懂得分步驟拆解任務(wù)

當大家弄清楚了任務(wù)目標，尋求到了相關(guān)資源之后，接著就是分步驟拆解任務(wù)。一般我們獲得的是一個比較大的任務(wù)，如果大家感覺到無從下手，那么肯定是沒拆解對。對此，就需要大家把大任務(wù)拆成小任務(wù)，把小任務(wù)拆解為一步一步的步驟，再按任務(wù)的重要緊急程度排序，先做什么，后做什么。然后把整個計劃給到上級確認，當上級確認無誤之后，就可以放開手去做了。此時，任務(wù)圓滿完成之后，領(lǐng)導就會給你貼上一個做事干練、有條不紊的標簽。

職場當中，領(lǐng)導對任何員工都會存在預(yù)期的，預(yù)期他們能解決問題，能創(chuàng)造出高于支出的價值。只有大家能了解到領(lǐng)導的真實預(yù)期，懂得向領(lǐng)導借力，向領(lǐng)導請示解決方案等，一定能達到領(lǐng)導預(yù)期，從而得到上級領(lǐng)導的賞識。