男 | 175CM | 32歲 | 5年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 大專 | 電子商務(wù) | 已婚
- 溝通能力強(qiáng) 學(xué)習(xí)力強(qiáng) 執(zhí)行力強(qiáng) 有親和力 誠信正直 責(zé)任心強(qiáng) 沉穩(wěn)內(nèi)斂
求職意向
希望職位： 客服經(jīng)理/主管工作類型： 全職
目前月薪： 4000元（人民幣）
其它要求：
期望月薪： 面議
自我評(píng)價(jià)
姓名：胡鋒利 專業(yè)：電子商務(wù)
2014年3月-2016年3月溫州雅信科技有限公司
會(huì)使用PS,DW等等軟件
工作經(jīng)歷
溫州雅信科技有限公司2014年03月 — 2016年03月[2年]
計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/電子商務(wù) 職位：客服經(jīng)理/主管
工作描述： 公司為眼鏡產(chǎn)品，淘寶客服團(tuán)隊(duì)日常管理；后臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，高效完成客戶數(shù)據(jù)匯總、管理、分配工作； 管理客戶銷售工作事宜，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作；熟練操作Word、Excel、PPT等office軟件，針對(duì)不同活動(dòng)進(jìn)行客戶匹配、篩選； 記錄客戶訴求并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部門； 工作細(xì)致認(rèn)真有耐心，熟悉數(shù)據(jù)整理、歸檔、匹配工作內(nèi)容；不斷完善客服手冊(cè)，定期做好客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)；考核客服團(tuán)隊(duì)的日常排班管理，績效考核記錄
一號(hào)店和工商運(yùn)營，主要與平臺(tái)運(yùn)營溝通，定時(shí)根本活動(dòng)內(nèi)容提報(bào)活動(dòng),并根據(jù)活動(dòng)，安排活動(dòng)二頁面的排版，與活動(dòng)圖片的制作，保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，增加關(guān)聯(lián)商品的銷售！
溫州國技互聯(lián)電子商務(wù)有限公司
2010年06月 — 2014年03月[3年9個(gè)月]
私營企業(yè)|綜合性工商/實(shí)業(yè)公司 職位：客服經(jīng)理/主管
工作描述： 公司是代理運(yùn)營公司，客服有接鞋子、衛(wèi)浴、化妝品等等行業(yè)；淘寶客服團(tuán)隊(duì)日常管理；后臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，高效完成客戶數(shù)據(jù)匯總、管理、分配工作； 管理客戶銷售工作事宜，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作；熟練操作Word、Excel、PPT等office軟件，針對(duì)不同活動(dòng)進(jìn)行客戶匹配、篩選； 記錄客戶訴求并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部門； 工作細(xì)致認(rèn)真有耐心，熟悉數(shù)據(jù)整理、歸檔、匹配工作內(nèi)容；不斷完善客服手冊(cè)，定期做好客服業(yè)務(wù)培訓(xùn)；考核客服團(tuán)隊(duì)的日常排班管理，績效考核記錄
教育培訓(xùn)
浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 (2004年09月 - 2007年07月)學(xué)歷教育 | 電子商務(wù) | 大專
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