男
年齡： 30 身高： 181CM
工作經(jīng)驗： 4年 婚姻情況： 未婚
院校： 廣東海洋大學 主修： 音樂表演
學歷： 本科 電腦水平： 良好 英語： 無
求職意向
工作職位： 儲備干部經(jīng)理助理總經(jīng)理助理求職狀態(tài)： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向： 前臺主管，公共關(guān)系部主任，前廳經(jīng)理
培訓教育
2012年06月畢業(yè)廣東海洋大學 本科 音樂表演
技能專長
辦公室office軟件使用，長號演奏，有較強的組織管理能力，較強的協(xié)調(diào)能力，工作經(jīng)歷
2015年11月 - 2016年11月（1年）廣州鼎龍國際大酒店/大堂副理
工作內(nèi)容：
1．代表酒店迎送V．I．P．客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項；
2．迎接及帶領(lǐng)V．1．P．客人到指定的房間，并介紹房間設(shè)施。和酒店情況；
3．做V．1．P．客人離店記錄，落實貴賓接待的每一細節(jié)；
4．決定是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時的問題及其他詢問，并根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理；“
5．記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作；
6．處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間；
7．處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題；
8．了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作；
9．巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范的弊端；
10．與客人談話時可適當介紹酒店設(shè)施；．
11．與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告；
12．與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間；
13．與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款；
14．發(fā)生緊急事件時，必須作正確的指示；
15．遇危險事故而沒有領(lǐng)導可請示時，應果斷作出決定，視情況需要疏散客人；
16．為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜；
17．負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；
18．金色大堂范圍內(nèi)需維修項目，并督促有關(guān)部門及時維修；
19．做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；
20．向領(lǐng)導反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見；
21．每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報；
22．做好領(lǐng)導指派的其它工作。
離職原因：買新房回佛山
2013年05月 - 2015年09月（2年4個月）
7天連鎖酒店/店長助理
工作內(nèi)容：1、對門店店長負責，根據(jù)店長指示開展工作。
2、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：
(1)協(xié)助店長落實門店的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。
(2)帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調(diào)查情況。
(3)指導員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4)跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。
(5)指導和跟蹤門店的換季銷售工作。
(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7)對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。
4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。
5、及時向店長反饋門店的運行情況。
6、在店長授權(quán)下代行店長職責，對店長和門店負責。
離職原因：回家辦理事務(wù)