女
年齡： 25 身高： 165CM
工作經(jīng)驗(yàn)： 無(wú) 婚姻情況： 未婚
院校： 廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 主修：
學(xué)歷： 大專 電腦水平： 熟練 英語(yǔ)： CET4

求職意向

工作職位： 人事文員前臺(tái)接待/禮儀/接線生

求職狀態(tài)： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向： 我的意向求職崗位是文員類的工作。

我希望有一個(gè)平穩(wěn)的工作環(huán)境和單位，不會(huì)到處奔波。我待人有耐心，能從事面對(duì)客戶關(guān)系的工作，溝通能力強(qiáng)，能很好的處理好與客戶與同事的關(guān)系。工作中我細(xì)心能完成好工作和分配下來(lái)的任務(wù)。有良好的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，聽(tīng)從安排。

培訓(xùn)教育

2006.9-2009.6佛山市石門(mén)實(shí)驗(yàn)中學(xué)

2009.9-2012.6 佛山市榮山中學(xué)

2012.9-2015.10廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院-外語(yǔ)商務(wù)學(xué)院

技能專長(zhǎng)

掌握了旅游行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，如導(dǎo)游人員基本工作服務(wù)方面、旅游線路策劃及設(shè)計(jì)、旅行社以及景區(qū)酒店等相關(guān)行業(yè)等。

掌握了辦展布展的基本知識(shí)，如會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)與配套服務(wù)管理、招商招展、展會(huì)宣傳等。

掌握了英語(yǔ)基本技能，如聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等。

掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的方法，如銷售商品的策略、與客戶溝通的方法、設(shè)計(jì)宣傳廣告等。

熟悉掌握計(jì)算機(jī)操作，熟悉Office等應(yīng)用辦公軟件，計(jì)算機(jī)操作達(dá)到一定熟練程度。

熟悉掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，參加并通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)水平一級(jí)證書(shū)

有良好的英語(yǔ)溝通能力，能夠運(yùn)用日常英語(yǔ)進(jìn)行交流

工作經(jīng)歷

時(shí)  間：2012年1月2013年1月
公司名稱：麥當(dāng)勞餐廳
公司性質(zhì)：跨國(guó)公司(集團(tuán))
擔(dān)任職位：接待員
工作描述：
主要負(fù)責(zé)接待客人，進(jìn)行一定的客戶反饋，及時(shí)與客戶溝通交流，處理緊急問(wèn)題和客戶投訴。以及舉辦小朋友的生日會(huì)，餐廳的主題布置，配合經(jīng)理管理整個(gè)餐廳的日常工作。
離職原因：在校讀書(shū)不方便
時(shí)  間：2014年3月2014年3月
公司名稱：廣州美博會(huì)
公司性質(zhì)：其他
擔(dān)任職位：觀眾服務(wù)臺(tái)接待
工作描述：
接待來(lái)賓，處理展會(huì)的突發(fā)性問(wèn)題和客戶投訴，熟悉會(huì)場(chǎng)的布置，為來(lái)賓指引會(huì)場(chǎng)。
離職原因：工作期滿
時(shí)  間：2014年7月2014年9月
公司名稱：佛山國(guó)旅國(guó)際旅行社
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
擔(dān)任職位：導(dǎo)游
工作描述：
為游客提供向?qū)Х��?wù)，滿足客人的合理需求。
保護(hù)客戶的安全，及時(shí)處理突發(fā)情況。
進(jìn)行良好的客戶溝通，反饋信息。
離職原因：在校讀書(shū)不方便

自我評(píng)價(jià)

本人性格熱情、開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人友好、真誠(chéng)，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種壞境,并融入其中。

在校學(xué)習(xí)三年期間，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，在班里曾擔(dān)任文娛委員和組織委員等職位，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合老師完成工作任務(wù)，在此過(guò)程中，大大提高了自己的辦事能力和處事能力。具有一定的創(chuàng)新能力和為人服務(wù)意識(shí)。此外，在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉了自己的口才以及人際交往的能力，培養(yǎng)了自己的責(zé)任心。

在平常的學(xué)習(xí)生活中，做過(guò)一些兼職。例如接待員、服務(wù)員，曾去麥當(dāng)勞餐廳打暑假工，親身體會(huì)到了各種不同工作運(yùn)動(dòng)程序以及處事方式，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂(lè)趣，盡心盡力。與此同時(shí)我提升了自我，也結(jié)識(shí)到了許多朋友，使自己的交際能力有了很大的提高。

三年的大學(xué)生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)中擁有更大的優(yōu)勢(shì)，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。相信自己能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為我們的社會(huì)多做貢獻(xiàn)。