文秘資源網(wǎng)崗前培訓制度
總 則
第一條
崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條
第三條
崗前培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面：
1 .公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務；
2.公司組織機構(gòu)及公司管理制度；
3. 擬任崗位的工作情況、業(yè)務知識。
第四條
新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條
對于新進人員的培訓，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第六條
公司本部培訓重點進行以下各項：
1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機構(gòu)設置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4. 介紹公司的業(yè)務范圍、經(jīng)營項目及市場銷售情況。
5. 必要時聘請專家實施培訓。
第七條
各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓，其要點如下：
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務。
2. 擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務的達成率。
第八條
各部門教育培訓負責人必須有豐富經(jīng)驗，并掌握相應的工作技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第九條
實地訓練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導下，嘗試從事即將開展的工作，指導者應協(xié)助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十條
從事培訓指導的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。
第十一條
為有效達成教育培訓目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。
教育培訓的內(nèi)容
第十二條
教育培訓的內(nèi)容，由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：
1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓；
2.程序規(guī)劃的教育培訓；
3.工作服務態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓。
第十三條
必須確保新進人員通過崗前培訓，使其具有相應的基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條
凡新進人員，都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達成工作目標。
第十五條
態(tài)度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第十六條
教育培訓要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進培訓成功與公司發(fā)展。
附 則
第十七條
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。