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  • 接待人員崗位職責(zé)

    2016-06-15    崗位職責(zé)范文   

    1.根據(jù)體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務(wù),為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。

    2.跟進會員費的支付流程,確保各種金額支付準(zhǔn)確。

    3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣,記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預(yù)定記錄。

    4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務(wù)到位。

    5.當(dāng)會員和員工使用設(shè)備時,檢查相關(guān)證件。

    6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。

    7.保證貨品供應(yīng),申請書的填寫,各種記錄的更新,當(dāng)緊急情況發(fā)生時,保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。

    8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗位人員充足,無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。

    9.遵守幵館和閉館的程序。

    10.參加每日簡報和體育中心要求參加的考核等活動。

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