汽車服務(wù)顧問(wèn)是做什么的?本文提供汽車服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

1、汽車相關(guān)專業(yè)；
2、熱愛汽車行業(yè)工作，有駕照；
3、熟悉汽車構(gòu)造、汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，；
4、具備一定的服務(wù)禮儀；
5、良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
6、有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)！

工作內(nèi)容：
1、接待維修/保養(yǎng)車輛
2、主動(dòng)熱情使用禮貌用語(yǔ)，出迎顧客；
3、查看保養(yǎng)、維修車輛油耗、公里數(shù)，詳細(xì)詢問(wèn)登記客戶車輛欲做項(xiàng)目及目前狀況，填寫維修單，報(bào)價(jià)并讓顧客簽字認(rèn)定；
4、駕駛車輛進(jìn)入后場(chǎng)，交車間主任或維修主管，詳細(xì)交代車輛狀況，督促其安排生產(chǎn)，確保顧客準(zhǔn)時(shí)接車；
5、車輛修理完畢，指導(dǎo)顧客去相關(guān)部門辦理手續(xù)后，確定交款后安排顧客驗(yàn)車、接車簽字；
6、根據(jù)公司規(guī)定做好相關(guān)的增值服務(wù)工作；
7、對(duì)每輛到廠車輛應(yīng)保證登記資料的準(zhǔn)確和及時(shí)性；
8、根據(jù)客戶資料跟蹤、回訪、提高回廠率；

1、中專以上學(xué)歷；
2、男女不限；
3、有汽車專業(yè)知識(shí)，能分析汽車常見故障；
4、有汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，品貌端正；
6、有駕照且駕駛熟練；
7、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上。1、負(fù)責(zé)到店客戶的接待，對(duì)客戶講解維修保養(yǎng)知識(shí)；
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價(jià)；
3、優(yōu)化門店業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，讓員工貫徹執(zhí)行，以提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；
5、協(xié)助門店做好運(yùn)營(yíng)工作；
6、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職資格：
1、年齡18—28歲之間；
2、個(gè)性活潑、外向、有親和力、口齒伶俐清晰，反應(yīng)能力佳；
3、具有從事汽車售后服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有自我提升及成長(zhǎng)的愿望，能承受一定程度的壓力，有一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力；
5、會(huì)講粵語(yǔ)言更佳。
工資：基本工資＋提成+績(jī)效+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拓展就業(yè)資源，了解用人需求，并與用人單位建立良好合作關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)安排學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)，并對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)就業(yè)學(xué)生進(jìn)行回訪；
3、負(fù)責(zé)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并給學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員及就業(yè)前的應(yīng)聘技巧培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)組織、安排學(xué)生參加相關(guān)的招聘活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)就業(yè)信息的收集、整理、歸檔，建立學(xué)生就業(yè)信息庫(kù)。
崗位要求：
1、25歲以上，大專及以上學(xué)歷，2年以上就業(yè)或汽車4S店工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車市場(chǎng)及就業(yè)、應(yīng)聘中的各種技巧，熟悉企業(yè)人力資源管理相關(guān)知識(shí)；
3、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。