英語業(yè)務(wù)員是做什么的?本文提供英語業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。一、崗位職責(zé)：
1、編寫產(chǎn)品英文描述，收集整理產(chǎn)品相關(guān)英文資料,完善產(chǎn)品信息；
2、整理營銷推廣文案，策劃營銷推廣計劃；
3、及時有效的回復(fù)客戶郵件，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗；
4、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前、售后以及妥善處理各種爭議；
5、能通過各種方式方法激勵業(yè)績；提升產(chǎn)品的銷售和推廣；

崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，英語CET4及以上優(yōu)先，會德語或者法語加分，優(yōu)秀應(yīng)屆生佳
2.熟悉歐美消費者購物習(xí)性，客服服務(wù)意識強，能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題。
3.有團隊精神和服務(wù)意識
4.熟練掌握Excel、Word和PPT辦公軟件
5.工作主動有熱情，勤奮好學(xué)，靈活細(xì)致，認(rèn)真耐心，具有高度責(zé)任心，能承受一定的工作壓力
6.學(xué)習(xí)能力強，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時作出判斷誠實守信，做事腳踏實地，較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；崗位職責(zé)：
1.在公司網(wǎng)絡(luò)銷售平臺（速賣通）以及公司自己的網(wǎng)站上，選擇、發(fā)布產(chǎn)品，市場分析，促成訂單。
2.跟進(jìn)訂單的采購，發(fā)貨，運輸進(jìn)度，并及時匯報給客戶，做好售后反饋和服務(wù)。
3.完成平臺要求的相關(guān)活動及其他工作。
4.能夠妥善處理糾紛差評，維護店鋪信譽及好評。
5.協(xié)助同事完成銷售活動中的其他工作。
6.8小時工作制，單雙休交替。

崗位要求：
1.英語四級以上，讀寫熟練。
2.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
3.熟練操作辦公軟件。
4.能夠根據(jù)工作需要出差美國開展業(yè)務(wù)。
5.對工作富有熱情，善于與人溝通，有責(zé)任心，能積極主動對應(yīng)工作中遇到的問題。