高級運(yùn)營專員是做什么的?本文提供高級運(yùn)營專員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司速賣通店鋪日常運(yùn)營工作；
2、發(fā)布產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名，合理定價；
3、管理并監(jiān)控速賣通賬號，妥善處理客戶投訴與糾紛，有效控制賬號好評率及店鋪綜合指數(shù)；
4、積極處理客戶問題，包括售前咨詢，售后維護(hù)及以及各項(xiàng)爭議問題，保證店鋪的正常營運(yùn)。
5、負(fù)責(zé)收集、分析市場情報及競爭對手狀況，制定推廣計(jì)劃，提升店鋪銷售數(shù)據(jù)；
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，1年以上速賣通平臺操作運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握平臺運(yùn)營規(guī)則和技巧；
2、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題；
3、應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開朗，誠實(shí)正直，自我約束能力強(qiáng)；
4、樂于接受新事物，熱愛產(chǎn)品開發(fā)工作，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)能力和文檔編寫能力；
5、較強(qiáng)的談判能力和成本意識，有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)
1、頁面日常調(diào)整（圖片需求、替換）
2、協(xié)助店長完成日常的運(yùn)營，維護(hù)工作；協(xié)助店長完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)的提升。
4、收集相關(guān)品牌及競爭對手的資料和素材。
5、關(guān)注電商官方群和營運(yùn)所發(fā)布的活動，并及時報名；
6、收集整理后臺各項(xiàng)數(shù)據(jù)（UV、PV、客單價、轉(zhuǎn)化率、訪客價值、推廣點(diǎn)擊、推廣轉(zhuǎn)化率等）并提交給部門主管；
7、配合店長完成年度、季度、月度、周度任務(wù)指標(biāo)；
8、對日常工作自我分析并提出合理化建議。
任職資格:
任職要求
1、熟悉淘寶、天貓、京東后臺各模塊，并熟練應(yīng)用。
2、有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)方向，熟悉電子商務(wù)各種宣傳推廣；
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，對每次活動的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。
4、具體一定的分析能力、溝通能力及表達(dá)能力；
5、工作主動積極，認(rèn)真仔細(xì)，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，能夠吃苦耐勞。
日常主要工作：
1、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營管理工作；
2、在部門要求指導(dǎo)下完成：品牌運(yùn)營方向選擇、產(chǎn)品選擇、店鋪政策制定、店鋪流量規(guī)劃及執(zhí)行 、店鋪架構(gòu)規(guī)劃及執(zhí)行、店鋪營銷計(jì)劃擬定及執(zhí)行、品牌訂貨、店鋪后臺管理；
3、負(fù)責(zé)員工的工作指導(dǎo)、通過培訓(xùn)不斷提高運(yùn)營人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)理念；
4、對促銷和推廣活動進(jìn)行追蹤，對方案不斷進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到的效果；
5、制定品牌的月、季度、全年銷售目標(biāo)和策劃安排各個時間階段的活動；
6、與品牌方保持良好的溝通，協(xié)調(diào)管理與客服部門、倉庫部門對接事宜，減少公司運(yùn)營成本，提高效益。
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能要求：
1、熱愛電商行業(yè)，豐富的銷售、消費(fèi)者方面研究經(jīng)驗(yàn)；
2、1年以上淘寶運(yùn)營 或1年以上獨(dú)立b2c工作經(jīng)驗(yàn)，化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、完成品牌各項(xiàng)指標(biāo)；
4、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極主動，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)的能力。
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)Ali速賣通賬號的運(yùn)營與管理；
2負(fù)責(zé)Ali速賣通銷售市場調(diào)查及分析，制定銷售策略，達(dá)成速賣通銷售業(yè)績；
3控制店鋪風(fēng)險，擬定合理的店鋪發(fā)展規(guī)劃，以及合理安排產(chǎn)品上架計(jì)劃；
4熟悉速賣通各種營銷工具，獨(dú)立策劃平臺活動方案；
5熟悉速賣通平臺的物流渠道與發(fā)貨方式，合理控制賬號物流風(fēng)驗(yàn)；
6練掌握平臺最新政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度，制作運(yùn)營計(jì)劃、銷售明細(xì)報表，進(jìn)行銷售分析。
任職資格:
1本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，電子商務(wù)，外貿(mào)，翻譯，市場營銷，外語專業(yè)優(yōu)先；工作踏實(shí)敬業(yè)，有高度的責(zé)任心和耐心；
2須一年以上Ali速賣通賬號管理（銷售及運(yùn)營）經(jīng)驗(yàn)，熟悉Ali速賣通全盤操作及流程；
3熟練掌握Ali速賣通平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則技巧交易流程及擴(kuò)大交易量的方法和技巧；
4熟悉Ali速賣通政策和規(guī)定，并能運(yùn)用于店鋪日常經(jīng)營當(dāng)中，能妥善解決處理好可能出現(xiàn)的各種爭議及中差評，最大程度地維護(hù)公司利益；
5英語須六級或?qū)Ｋ囊陨纤�，聽說良好，英文讀寫及表達(dá)溝通能力強(qiáng)；
6 Excel/Word等電腦辦公軟件熟練；
7思維靈活且有邏輯性,良好的溝通能力團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力；
8有志于國際電子商務(wù)行業(yè)，對網(wǎng)店銷售有濃厚興趣和工作熱情，愿意和團(tuán)隊(duì)一起成長；
9只招熟手！無Ali速賣通銷售及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者，請勿投簡歷。