他主要從事增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的理論及應(yīng)用基礎(chǔ)研究，在移動(dòng)智能網(wǎng)、寬帶智能網(wǎng)及Internet智能網(wǎng)、3G及NGN增值業(yè)務(wù)體系等領(lǐng)域取得了一系列創(chuàng)新性科研成果。特別是在移動(dòng)智能網(wǎng)領(lǐng)域，提出我國(guó)GSM移動(dòng)智能網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；從功能實(shí)體、接口規(guī)程到通信協(xié)議等方面對(duì)移動(dòng)智能網(wǎng)CAMEL國(guó)際規(guī)范進(jìn)行了增強(qiáng)和擴(kuò)充；在國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室原有固定智能網(wǎng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，主持研制成功國(guó)內(nèi)首個(gè)遵循國(guó)際CAMEL標(biāo)準(zhǔn)、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)智能網(wǎng)大型實(shí)時(shí)軟件CMIN02系統(tǒng)；負(fù)責(zé)或參與制定了多項(xiàng)中國(guó)移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)、信令及設(shè)備規(guī)范；在移動(dòng)智能網(wǎng)實(shí)體、業(yè)務(wù)、接口及流量控制、充值加密、跨境漫游等關(guān)鍵技術(shù)方面取得了一系列創(chuàng)新成果，并成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)廣泛應(yīng)用。在應(yīng)用過(guò)程中，CMIN02系統(tǒng)成功提供了全球首個(gè)基于完全CAMEL2的商用移動(dòng)智能網(wǎng)和商用移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了全球首次移動(dòng)智能業(yè)務(wù)的跨境漫游。目前，CMIN02系統(tǒng)已應(yīng)用于國(guó)內(nèi)12個(gè)省級(jí)移動(dòng)通信網(wǎng)及尼日利亞等海外市場(chǎng)，提供移動(dòng)預(yù)付費(fèi)、虛擬專用網(wǎng)、彩鈴等業(yè)務(wù)30余種，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益近7億元。

　　主持國(guó)家自然科學(xué)基金重大課題等國(guó)家級(jí)和部級(jí)科研課題15項(xiàng)，入選教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃、骨干教師資助計(jì)劃；2005年參評(píng)國(guó)家杰出青年基金（公示期已過(guò)）；作為第一完成人獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)；發(fā)表論文262篇（其中SCI檢索3篇，EI檢索47篇）；作為第一作者出版專、譯著5部，作為第一發(fā)明人獲得國(guó)家發(fā)明專利2項(xiàng)，另有10項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利正在申請(qǐng)中。

　　記者：作為中國(guó)首位從事移動(dòng)智能網(wǎng)研究的學(xué)者、增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的著名專家，您如何評(píng)價(jià)東信北郵11年發(fā)展歷程？

　　廖建新：東信北郵11年的發(fā)展歷程，正是中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的歷程。11年來(lái)，東信北郵見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)從初創(chuàng)到繁榮，從電路語(yǔ)音業(yè)務(wù)到多媒體融合業(yè)務(wù)全面發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，并在此過(guò)程中做出了積極的貢獻(xiàn)，推動(dòng)了中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

　　2000年，東信北郵成立之初，正是中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展方興未艾之時(shí)。東信北郵憑借自主研發(fā)的移動(dòng)智能網(wǎng)核心技術(shù)，幫助中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行大規(guī)模的移動(dòng)智能網(wǎng)建設(shè)，提供了“神州行”、移動(dòng)虛擬專用網(wǎng)等一大批語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，服務(wù)了廣大用戶。2000年，東信北郵與江西移動(dòng)合作，建成全球第一個(gè)采用完全CAMEL2標(biāo)準(zhǔn)的商用移動(dòng)智能網(wǎng)系統(tǒng)；2001年，東信北郵與四川移動(dòng)合作，實(shí)現(xiàn)規(guī)模最大的系統(tǒng)割接工程，建成全球最大的單點(diǎn)智能網(wǎng)系統(tǒng)。

　　此后，東信北郵繼續(xù)專注于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，通過(guò)自主研發(fā)，掌握了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)智能化的關(guān)鍵技術(shù)并實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用。2003年，東信北郵與浙江移動(dòng)合作，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了彩鈴業(yè)務(wù)的市場(chǎng)應(yīng)用，并推動(dòng)該業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的大規(guī)模提供，取得了巨大的成功。彩鈴業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了2G時(shí)代典型的“殺手業(yè)務(wù)”，也是迄今為止最成功的個(gè)性化的增值業(yè)務(wù)。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)始由語(yǔ)音向數(shù)據(jù)和多媒體方向擴(kuò)展，在此過(guò)程中，東信北郵憑借著過(guò)硬的核心技術(shù)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，始終在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化方面走在業(yè)界的前列，先后推出了綜合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)、下一代核心業(yè)務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)廣告平臺(tái)、家庭信息化平臺(tái)等增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提供了手機(jī)報(bào)、農(nóng)信通、來(lái)電助手、多媒體彩鈴、Centrex、傳情酷秀等大量數(shù)據(jù)類和多媒體綜合增值業(yè)務(wù)。2005年，東信北郵與中國(guó)移動(dòng)和沃達(dá)豐合作，完成了國(guó)內(nèi)第一個(gè)虛擬歸屬環(huán)境(VHE)工程；2007，獨(dú)家承建中國(guó)移動(dòng)TD-SCDMA應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)多媒體彩鈴業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，建成了國(guó)內(nèi)第一個(gè)現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用的多媒體彩鈴系統(tǒng)；2010，獨(dú)家承建中國(guó)移動(dòng)IMS多媒體彩鈴業(yè)務(wù)工程，系統(tǒng)容量達(dá)到500萬(wàn)……

　　今天，東信北郵的產(chǎn)品基本覆蓋了電信增值業(yè)務(wù)全領(lǐng)域，在國(guó)內(nèi)20余個(gè)省市實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用，并已進(jìn)軍海外市場(chǎng)，提供的增值業(yè)務(wù)超過(guò)60種，服務(wù)用戶數(shù)超過(guò)2.5億；十一年來(lái)，東信北郵的員工從30余人發(fā)展到500余人，銷(xiāo)售額超過(guò)20億，創(chuàng)利稅超過(guò)5億。

　　回首這十一年的發(fā)展，我覺(jué)得東信北郵能夠取得這樣的成績(jī)，其原因在于我們始終堅(jiān)持“以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓，以市場(chǎng)開(kāi)拓帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，始終堅(jiān)持了“移動(dòng)增值業(yè)務(wù)專家”的定位，始終以“推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展”為己任。

　　記者：我注意到，在您的領(lǐng)導(dǎo)下，十年內(nèi)東信北郵兩次獲得了國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)這一殊榮，請(qǐng)問(wèn)您是怎么做到的？

　　廖建新：在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，東信北郵面臨對(duì)的是一些非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，這使我們清醒地認(rèn)識(shí)到，東信北郵要想立于不敗之地，就必須通過(guò)自主研發(fā)掌握增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。東信北郵通過(guò)與北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與交換技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室密切合作，建立了高效的產(chǎn)學(xué)研用一體化機(jī)制，對(duì)移動(dòng)智能網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)智能化、普適服務(wù)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向型網(wǎng)絡(luò)等重大科研項(xiàng)目開(kāi)展了聯(lián)合研究和技術(shù)攻關(guān)，并積極推進(jìn)科研成果的產(chǎn)業(yè)化，取得了重大的成果，先后于2004年和2009年兩度獲得了國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。此外，東信北郵還三次獲得省部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，還獲得了信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，東信北郵確保了技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　記者：2010年，東信北郵還取得了哪些重要成績(jī)呢？

　　廖建新：2010年是東信北郵發(fā)展歷程中很重要的一年，我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域和項(xiàng)目中都有重要?jiǎng)?chuàng)新，并獲得了合作伙伴和客戶的認(rèn)可。比如，2010年8月，東信北郵信息技術(shù)有限公司正式與中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地簽約，為其提供BI(商業(yè)智能)支持。BI項(xiàng)目是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)6大核心能力之一，該項(xiàng)目將致力于為中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析與挖掘支持，為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及決策制定提供科學(xué)依據(jù)，達(dá)到提升業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

　　還有，東信北郵研發(fā)的家庭信息化、IMS融合集團(tuán)解決方案等產(chǎn)品也同樣得到廣泛應(yīng)用。

　　記者：2010年12月，東信北郵信息技術(shù)有限公司參與福建移動(dòng)“通話簽名”業(yè)務(wù)公開(kāi)招標(biāo)。歷時(shí)三個(gè)月，經(jīng)過(guò)12家廠商的激烈角逐，歷經(jīng)三輪嚴(yán)格篩選，東信北郵最終以技術(shù)、商務(wù)排名的綜合優(yōu)勢(shì)成功競(jìng)得本項(xiàng)目。東信北郵在該項(xiàng)目到底有何重要?jiǎng)?chuàng)新呢？

　　廖建新：福建移動(dòng)“通話簽名”業(yè)務(wù)是針對(duì)移動(dòng)用戶的增值服務(wù)的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新。該業(yè)務(wù)在主、被叫用戶完成一次通話時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)把把預(yù)先設(shè)定好的簽名信息(心情、笑話、客戶關(guān)懷等)推送到對(duì)方的手機(jī)終端上，使對(duì)方用戶在電話后可以看到個(gè)性化移動(dòng)簽名顯示，以達(dá)到展示個(gè)性、信息傳遞、企業(yè)宣傳等目的。通話簽名分為兩種類型：來(lái)電簽名和去電簽名。來(lái)電簽名是開(kāi)通業(yè)務(wù)的用戶在接聽(tīng)電話后，由系統(tǒng)主動(dòng)向主叫用戶推送簽名信息；去電簽名是業(yè)務(wù)用戶在撥打其他中國(guó)移動(dòng)用戶后，由系統(tǒng)向被叫用戶發(fā)送簽名信息。

　　記者：我們了解到，您不僅僅企業(yè)經(jīng)營(yíng)有道，同時(shí)還教育有方。2010年1月10日，北京郵電大學(xué)主辦的“十大教育人物”評(píng)選活動(dòng)揭曉，您還以最高票數(shù)位列“十大教育人物”榜首。您具體做哪些方面的教學(xué)與科研呢？

　　廖建新：東信北郵也一直強(qiáng)調(diào)在科學(xué)研究、培養(yǎng)人才、產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。自1995年以來(lái)，我主要從事通信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)及支撐系統(tǒng)的理論、應(yīng)用基礎(chǔ)研究和開(kāi)發(fā)工作，具體包括移動(dòng)智能網(wǎng)、寬帶智能網(wǎng)及Internet智能網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)智能化等。

　　東信北郵堅(jiān)持科研成果服務(wù)于社會(huì)發(fā)展的信念，爭(zhēng)取在通信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得更多、更先進(jìn)的科研成果，提升我國(guó)在該領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，并不斷把產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的工作做得更加扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)科研成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的順利轉(zhuǎn)化，為國(guó)家通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展盡一份力，為北郵的學(xué)科建設(shè)和科研進(jìn)步盡一份力。

　　記者：我們還了解到，2010年9月17日，由東信北郵信息技術(shù)有限公司捐助的四川省眉山市“東坡區(qū)建新希望小學(xué)”順利落成。您是如何看待“社會(huì)公益與企業(yè)利益”的？

　　廖建新：東信北郵始終認(rèn)為，建立和經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的目的不光是為了給股東謀取利益，更重要的是，要對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步有所貢獻(xiàn)，要對(duì)公益事業(yè)有所貢獻(xiàn)。

　　十一年來(lái)，東信北郵一方面做好本職工作，用一流的技術(shù)、一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶、回饋社會(huì)，另一方面始終積極參與公益事業(yè)，自覺(jué)履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。如，資助北京大學(xué)生科技競(jìng)賽，資助貧困失學(xué)兒童等。2008年5.12大地震發(fā)生后，東信北郵不僅為災(zāi)區(qū)捐資捐物，也向四川移動(dòng)捐贈(zèng)通信設(shè)備，還主動(dòng)向中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)捐資50萬(wàn)元用于四川地區(qū)希望小學(xué)的建設(shè)。在中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)的大力支持下，四川省眉山市“東坡區(qū)建新希望小學(xué)”如期竣工，教學(xué)樓建筑面積達(dá)800多平米，可容納400多名學(xué)生上課。

　　“心懷感恩，常思回報(bào)”，這是東信北郵一貫秉承的宗旨。今后，我們將再接再厲，爭(zhēng)取為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

　　記者：展望未來(lái)，東信北郵又將如何前行？

　　廖建新：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)即將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，東信北郵作為信息領(lǐng)域增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商，更要把握時(shí)代脈搏，不斷發(fā)展創(chuàng)新，全力向信息領(lǐng)域的增值業(yè)務(wù)第一品牌邁進(jìn)。