從事領(lǐng)隊工作已有二十年頭的陳榮瑞(Terry)，榮獲由交通部觀光局所頒發(fā)2008全國優(yōu)良領(lǐng)隊，他謙虛的表示，這個殊榮是全體雄獅旅遊的工作人員一起努力的成果，然而成為一個專業(yè)的領(lǐng)隊，背後肯定下足了一番功夫。
       Terry認(rèn)為一個專業(yè)的領(lǐng)隊，必須擁有愛心、耐心、恆心，了解旅客的需求，領(lǐng)隊提供的不只是專業(yè)，還要讓旅客安心。有別於一般純領(lǐng)隊與旅遊達人的限制，他兩者具備，不但有豐富的領(lǐng)隊經(jīng)驗，還是個歐洲通呢！，對於歐洲的禁忌，也會盡到告知的義務(wù)，提醒旅客夏天進入教堂，不得穿短袖、短褲、拖鞋…等，或是特定的美術(shù)館、展覽館不得帶腳架、水入內(nèi)，是名符其實的歐洲旅遊達人。在旅遊團要出發(fā)前，還會拍線上說明會，請即將要出團的旅客注意出國前的相關(guān)事宜，或是利用公司的機制，發(fā)簡訊提醒旅客該注意事項，如此貼心的服務(wù)，使得他擁有固定的客源，他也笑稱：「買一次，服務(wù)一輩子」。



 

        Terry在口耳相傳的好名聲之下，還有個「蜜月領(lǐng)隊」的稱呼，由於現(xiàn)在去歐洲的民眾，大多分為兩個族群，一是具高消費能力的民眾，二是去渡蜜月的夫妻，歐洲浪漫的美景，絕對是大家的首選。他將拍攝興趣與工作做結(jié)合，在旅遊途中，替旅客拍下美美的照片，回國後還會製作成影音光碟片，送給客人做紀(jì)念。

       部落格的平臺崛起，易於民眾上網(wǎng)蒐集資訊，Terry在經(jīng)營部落格這方面也下足工夫，時常地更新旅遊資訊，讓內(nèi)容豐富，結(jié)合影音、照片等。部落格也增加了旅遊的「預(yù)購」制度，讓民眾透明化的了解旅遊行程，可以知道帶團領(lǐng)隊是誰，讓追隨Terry的粉絲們，可以跟著他的旅遊團走，彷彿就像吃了顆定心丸。

       此外，部落格平臺可線上留言隨時提問，利用部落格來與網(wǎng)友做互動、不定期的舉辦小活動抽獎，或是定期的聚餐，像本週日在礁溪就有Terry同樂會，這就是他擁有一群廣大死忠粉絲的秘訣吧！

       陳榮瑞 ［清］號雪航，福建廈門人。道光元年（一八二一）舉制科，用知縣，以母老不就。工畫竹