個人經(jīng)歷
畢業(yè)于華中理工大學(xué)管理學(xué)院。現(xiàn)任武漢市勞動和社會保障局副局長,兼任市人大財政經(jīng)濟(jì)委員會委員,武漢市女知識分子聯(lián)誼會副會長。
獲得榮譽(yù)
1982年,被武漢市政府授予市勞動模范稱號;
1982年被湖北省授予省勞動模范稱號;
1984年被全國婦聯(lián)授予全國"三八"紅旗手稱號;
1985年被武漢市政府授予特等勞動模范稱號;被中華全國總工會授予全國"五一"勞動獎?wù);茯商業(yè)部特級勞動模范稱號;
1987年被湖北省政府授予省特等勞動模范稱號;獲國務(wù)院授予的全國勞動模范稱號;是中共"十三"大代表;
1992年獗一國財貿(mào)工會干部稱號;
1997年被市委市政府評為企業(yè)解困協(xié)調(diào)服務(wù)先進(jìn)工作者。
70年代,在擔(dān)任營業(yè)員期間,總結(jié)了一套以微笑服務(wù)為中心的"兩不"、"三勤"、"四心"、"五個一樣"、"六種用語"、"七個環(huán)節(jié)"、"八個字"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序。1979年被評為全國服務(wù)標(biāo)兵,1981年創(chuàng)辦全國零售商業(yè)第一家中老年服裝專柜,1986年參加湖北省金牌營業(yè)員考試奪取金牌。
80年代,在擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部期間,建立起漢海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)總公司。1994年創(chuàng)辦了武漢市總工會審計事務(wù)所,1997年任市解困聯(lián)絡(luò)組組長,帶領(lǐng)大家深入細(xì)致做解困工作,在全市24家特困企業(yè)中,第一家走出困境。但任工會和勞動局領(lǐng)導(dǎo)以后,深入基層廉潔奉公。