姓名：于東來

性別：男

職務(wù)：河南胖東來商貿(mào)集團(tuán)董事長

學(xué)歷：初中

于東來只上過7年學(xué)，先后賣過冰棍、水果、電影票，當(dāng)過工人，下過崗……這位當(dāng)年事業(yè)低落的年輕人，后來卻經(jīng)營起擁有8000多名員工的零售企業(yè)，稱得上是中國零售業(yè)的奇跡。

1995年之前，他僅欠債就多達(dá)30萬元。但后來的經(jīng)歷證明，這個農(nóng)民出身的商人對做生意很有天賦。

1995年，于東來向兄長借了一萬元錢，從一家不到40平方米的糖煙酒小店起步，開始艱難創(chuàng)業(yè)。到1995年年底，他就靠這個小店把債還清了，還賺了50多萬元。1996～1998年，他又賺了360多萬元。別人問他當(dāng)年憑什么掙錢那么快，他的回答實(shí)實(shí)在在：“很簡單，你對老百姓多一點(diǎn)兒好，啥都有了。”后來，“胖東來”發(fā)展成為河南零售圈公認(rèn)的第二大區(qū)域零售企業(yè)。

說實(shí)在話，真心服務(wù)百姓，就成了于東來特有的經(jīng)營理念。

許昌胖東來的發(fā)展速度與業(yè)績驚人，在許昌市場的地位至今仍固若金湯。2006年，胖東來走出許昌，進(jìn)入新鄉(xiāng)，丹尼斯在新鄉(xiāng)的店遷了地址，世紀(jì)聯(lián)華的店拱手相讓，大商與沃爾瑪推遲開業(yè)。

于東來的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋許昌和新鄉(xiāng)兩地，涉及百貨、超市、醫(yī)藥、通訊、珠寶和影院等多個行業(yè)或業(yè)態(tài)，年營業(yè)額在20億元左右。

打造開心團(tuán)隊

在河南許昌，有這樣一個零售企業(yè)：企業(yè)員工們像兄弟姐妹，情同手足，開心工作；琳瑯滿目的商品、優(yōu)雅舒適的環(huán)境和體貼入微的服務(wù)，讓購物成為消費(fèi)者的一種享受，甚至是一種生活方式；與其說這是企業(yè)，不如說是一個溫馨快樂的大家庭。這個大家庭就是于東來創(chuàng)建的胖東來商貿(mào)集團(tuán)，于東來也曾以“家長”的身份自稱，所有的員工見到他，都親切地叫聲“東來哥”。

于東來白手起家，13年前，開了一間40平方米的糖煙酒小店。本著最樸實(shí)的做人準(zhǔn)則，兌現(xiàn)著“用真品，換真心”的承諾，于東來贏得了消費(fèi)者的信賴，糖煙酒小店發(fā)展成了的許昌胖東來商貿(mào)集團(tuán)。

“胖東來”已經(jīng)擁有30多家連鎖店，總營業(yè)面積超過15萬平方米。其中有2萬多平方米的大型購物中心———胖東來生活廣場，也有服飾、家電和通訊等專業(yè)商場，還有遍布全市的便民連鎖店�！芭謻|來”在全省同行中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

對于做企業(yè)，于東來用了兩個詞：尊重和快樂。尊重顧客的人格，帶一個快樂的團(tuán)隊。他還呼吁：“把員工當(dāng)自己的親人看，而不是賺錢的工具。如果有40%至50%的中國企業(yè)家能做到視員工為家人，社會一定能夠和諧。”

“讓所有員工感覺我們是最快樂的企業(yè)”。于東來這樣說，他也是盡力這樣做的，不僅給員工發(fā)高工資，還動員商界的其他老總多關(guān)愛員工，提高員工待遇。在“胖東來”，員工最不擔(dān)心的就是自己的工資。說起自己的愿望，于東來希望他的每一位員工都能開上車，都能買得起自己的房子，并為此不懈努力。

除了教導(dǎo)員工如何工作，于東來還教員工如何體驗生活、享受快樂。倡導(dǎo)“開心工作”自然少不了舉辦各類文體活動。開心的生日PARTY，歡樂的全員旅游，隆重的集體婚禮等等，都讓胖東來人深深體會到這個大家庭的溫暖。

其實(shí)，于東來只念過7年書，沒有過多的文化背景，而他卻把“以人為本”這一最樸素的管理哲學(xué)演繹得淋漓盡致。他會用發(fā)自內(nèi)心的、最直白、最樸實(shí)的語言去感化每一名員工，這些語言具有強(qiáng)大的號召力。

探索聯(lián)合之路

面對跨國零售巨頭和國內(nèi)大型連鎖企業(yè)對內(nèi)地零售市場沖擊的壓力，2001年，于東來和河南幾家超市志同道合的老總萌生了成立跨地區(qū)聯(lián)盟的想法，并開始積極嘗試與探索合作方案。

2003年2月，許昌胖東來、洛陽大張、信陽西亞和南陽萬德隆四家企業(yè)以共同的愿望和追求結(jié)為一體，正式創(chuàng)建了“四方聯(lián)采”。

為了讓“四方聯(lián)采”在未來有更好的發(fā)展前景，2006年11月，“四方聯(lián)采”以整體形式，加入了國際自愿連鎖組織IGA，實(shí)現(xiàn)了本土自愿連鎖組織與世界著名自愿連鎖組織的成功對接。

身為四巨頭之一的洛陽大張公司董事長張國賢由衷地評價于東來：“他是一個了不起的人，很有遠(yuǎn)見！他是我們四人中的u2018領(lǐng)袖u2019！我們許多的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略都是出于他的構(gòu)想�！�

于東來用“摸著石頭過河”來形容創(chuàng)建的過程：“我們先有實(shí)踐，將實(shí)踐定為程序，將程序上升為理論，最后將理論制度化，倒過來再用制度化來規(guī)范實(shí)踐�！弊鳛楸就磷栽高B鎖組織的踐行者，“四方聯(lián)采”為這四家企業(yè)帶來了豐厚的回報：企業(yè)年均營業(yè)額增速均超過50%。而且通過合作，也加強(qiáng)了企業(yè)間的了解和信任。

在談及對“四方聯(lián)采”的展望時，于東來說“我們爭取在未來10至15年讓u2018四方聯(lián)采u2019在中國商業(yè)領(lǐng)域里有一定的影響力，期望我們的探索能為中國零售企業(yè)帶來一點(diǎn)啟迪，帶來一種文化，我們的做法能對中國商業(yè)的發(fā)展有些貢獻(xiàn)”。

賑災(zāi)第一人

“作為企業(yè)家，我們能承擔(dān)這樣一種社會責(zé)任，去造福更多的人�！痹谑聵I(yè)發(fā)展的同時，于東來不忘為國家、為社會奉獻(xiàn)愛心，先后為福利院、希望工程基金等捐贈數(shù)百萬元。2008年汶川大地震，于東來及企業(yè)捐款捐物近1000萬元，還親自率領(lǐng)志愿者前往災(zāi)區(qū)搶險救災(zāi)。

地震發(fā)生后的第二天，于東來立即組織由139名員工志愿者組成的救災(zāi)志愿隊，他親自擔(dān)任志愿隊隊長，滿載2000多箱方便面、棉被、帳篷和藥品趕往抗震救災(zāi)前線。

在隨后的一個星期，志愿隊奉獻(xiàn)了他們的“真愛”，向重災(zāi)區(qū)安縣政府志愿隊捐助了價值50萬元的救援物資后，立即前往安縣小壩鄉(xiāng)進(jìn)行救援。志愿者們在于東來的帶領(lǐng)下不顧疲勞連續(xù)奮戰(zhàn)了3天3夜。作為總指揮的于東來，總是沖在最前面�！斑h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象�！庇跂|來回憶災(zāi)區(qū)情形時語氣沉重，“我們剛到四川安縣的時候看到，幾乎所有的房子都倒塌了，災(zāi)民們都在路邊和莊稼地里躲避余震，缺水缺糧�！�

在從災(zāi)區(qū)返回河南的途中，于東來迫切地溝通“四方聯(lián)采”的成員企業(yè)河南大張、信陽西亞和南陽萬德隆，四家連鎖企業(yè)為災(zāi)區(qū)共同捐款捐物近180多萬元�；氐胶幽虾螅�于東來面對媒體的第一句話竟然是“很遺憾我們做得太少了”！

然而，當(dāng)媒體宣揚(yáng)“胖東來”抗震救災(zāi)志愿隊的大無畏精神時，于東來卻很不以為然。他去賑災(zāi)的目的并不是一場“做秀”，而是希望將那種急切、悲痛的感受帶回來，呼喚出中國人心最深處的純真和善良。

地震讓于東來刻骨銘心地經(jīng)歷了心靈的震撼和洗禮，體會到未來將肩負(fù)更大的社會責(zé)任。在他看來，這次志愿行動是每一個志愿者一生中所能感受和付出的大愛，有了這種大愛的精神在災(zāi)區(qū)面對時時刻刻的生與死的轉(zhuǎn)換瞬間，我們都能坦然地面對，一切都是應(yīng)該做的。

作為一個商人，于東來給人的最深印象不是生意經(jīng)，而是他對做人、對人生、對思想境界的追求與探索。沒有管理專業(yè)的資深學(xué)歷，沒有高不可攀的家庭背景，憑借“以人為本”的樸實(shí)信念，于東來將一個企業(yè)家的強(qiáng)烈社會責(zé)任感灌注到每個人心中。在眾多的零售企業(yè)家中，于東來不是最有錢的，但他是最“舍得”的。給員工加薪、援助災(zāi)區(qū)，他認(rèn)為這些錢都是最該花的。

正如于東來和河南三家兄弟企業(yè)結(jié)成的“四方聯(lián)采”，企業(yè)之間的分分合合都只是表面現(xiàn)象，達(dá)到一定程度，多方文化就會匯集成為一體。商界需要這種和諧，更需要像于東來這樣的和諧使者。

有這樣一個企業(yè)家，別人在想方設(shè)法賺更多的錢，他卻嫌自己的企業(yè)太“大”了；別人在教導(dǎo)下屬好好工作，他卻要求員工快樂生活。文化程度不高，卻總能 出驚人之語；圓領(lǐng)T恤+方口布鞋，盡顯率性風(fēng)格，他就是“鬼才”于東來。

“其實(shí)，我只想管好一個店”　　作為許昌胖東來商貿(mào)集團(tuán)的董事長，于東來似乎沒有太大的“野心”，當(dāng)別人想方設(shè)法把企業(yè)做大做強(qiáng)的時候，于東來卻嫌自己的企業(yè)太“大”了。談起此事于 東來滿不在乎，他說，“我從來沒有想過要把企業(yè)做多大，我最根本的想法就是管好一個店”�？删褪窃谶@不經(jīng)意間，他的企業(yè)越做越大。

1995年3月，下崗職工于東來和他的4名伙伴白手起家，開了一間40平方米的糖煙酒小店，取名為“望月樓胖子店”。 在誠信缺失，假貨充斥的市場環(huán)境中，于東來以“用真品，換真心”的承諾博得了消費(fèi)者的認(rèn)可。在隨后十幾年的時間“望月樓胖子店”取得了飛速的發(fā)展，一躍成 為擁有三十多家門店，8000余名員工，地涉許昌、新鄉(xiāng)兩地的綜合性商貿(mào)公司。

許昌胖東來生活廣場也許就是于東來“只想管好”的那個店。在專業(yè)人士眼里，生活廣場簡直就是一個雜貨鋪，從童裝到藥品 無所不包；在商品的擺放和陳列上，又極大挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的商業(yè)思維：它“別出心裁”地把超市設(shè)置在了生活廣場的二層，一層很大一塊面積用來經(jīng)營童裝。

來到胖東來生活廣場，仿佛進(jìn)入了迷宮，雜亂無章而又有內(nèi)在的秩序。但仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)其中一些獨(dú)具匠心的細(xì)節(jié)，它的商 品陳列很飽滿，在來往不絕的客流的烘托下，更能刺激消費(fèi)者的購買欲；它的生鮮商品色澤鮮艷，有特制噴水裝置給水果、蔬菜自動加濕。正是這些細(xì)節(jié)，這家兩萬 多平方米的店，一年銷售額高達(dá)5億元左右，給胖東來帶來至少3000萬元的利潤。

這是典型的東來風(fēng)格——不拘一格而獨(dú)具匠心。“為什么要如此陳列商品？按照慣例，超市設(shè)置在一層方便顧客購物��！”把 這個問題拋向于東來。于東來微微一笑，有點(diǎn)無奈地說：“進(jìn)駐這家物業(yè)的時候，一層位置已經(jīng)被別人占據(jù)了，我們只好把超市開在了二層。后來，我們把整個物業(yè) 買下來，嘗試在一層經(jīng)營一些小百貨，沒想到效果也挺好�！蓖岽蛘�著，造就了一家業(yè)績不錯的門店。

　　“你一個月給他多發(fā)一萬元，我不信他會跳槽”　　于東來談管理，很容易“扯”得很遠(yuǎn)，會把一切上升到人性的高度。在一次行業(yè)內(nèi)的人力資源研討會上，一些老總就人才招聘、留住人才等方面訴說了他們的苦 惱。坐在臺下的于東來忍受不了在這些問題上的“磨嘰”，拍案而起說：“你一個月給他多發(fā)一萬元，我就不相信他會跳槽？”于東來認(rèn)為，任何事情都是由人來操 作，只要是人來執(zhí)行，就必須要解決人的思想問題。

在于東來眼里，什么“KPI指標(biāo)”、“績效考核”都是膚淺的，只有“人性”才是最根本的。他對“人性”解釋也很簡單： 當(dāng)你真心對員工好的時候，員工也會真心回報你。因此，當(dāng)其他的老板想方設(shè)法倡導(dǎo)員工努力工作的時候，于東來卻要求他的員工快樂生活。

胖東來公司流傳著這樣一本小冊子，它是于東來給員工制定的“規(guī)劃手冊”。這本由“人生規(guī)劃”、“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“生活標(biāo) 準(zhǔn)”等幾個重要部分組成的小冊子，體現(xiàn)出這位草莽英雄的細(xì)膩之處。比如，在“人生規(guī)劃”里，它詳細(xì)介紹了從基層員工到高層管理者的技能要求和配套的生活福 利。以住房為例，按照于東來的規(guī)劃，基層員工的住房條件是兩三個人合租一間二居室的房間；課長級別的員工能夠擁有一套屬于自己的60～80平方米的住房； 處長則可擁有100平方米的住房，精裝修、家電齊全，歐式風(fēng)格、田園風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格隨便挑選。與之對應(yīng)的，“人生規(guī)劃”還規(guī)劃了一個營業(yè)員成長為店長需要 的時間、技能等。按照規(guī)劃，一個營業(yè)員成長為店長的時間為六年。換而言之，一個新加入胖東來的員工，只要好好工作，踏實(shí)肯干，6年之后就可以享受到120 平方米的豪華住房。

“我不僅教員工如何工作，還要教他如何體驗生活、享受快樂”，于東來試圖構(gòu)筑這樣一種商業(yè)國度，他希望他的每一位員工 都能開上車，都能買得起自己的房子，并為此不懈努力。胖東來雖地處許昌、新鄉(xiāng)等河南二線城市，但員工工資卻是河南省零售業(yè)里最高的。在胖東來，員工最不擔(dān) 心的就是自己的工資，普通員工每月近2000元。按年薪算，科長助理是4萬元，科長是6萬元，店長助理35萬元，店長50萬元，區(qū)域經(jīng)理100萬元……放 眼全國的零售業(yè)，有這樣高工資的恐怕不多。據(jù)說，于東來每去新鄉(xiāng)開一次會，新鄉(xiāng)胖東來店的工資就要漲一次。

于東來不僅喜歡給自己的員工漲工資，而且還喜歡給四方聯(lián)采其他企業(yè)的員工漲工資。據(jù)說有一次，東來沒有告訴任何人就到 了洛陽大張量販，見到大張員工就說：“張總委托我給你們漲工資�！彼�把月工資不到1000元的員工工資漲了幾百元，而大張老總張國賢并不知情。部門經(jīng)理聽 了這個消息，馬上打電話報告張國賢。張國賢會心一笑：“東來說什么，你照做就行了�！笔聦�(shí)證明，張國賢沒有賠錢，年底一算賬，業(yè)績還提升了40%。

可以說，于東來的商業(yè)思維是“疏狂”和“縝密”的辯證法。他是一個思維活躍的人，總能跳出世俗的圈子，從另外一個角度 觀察問題。因此，他比一般人更容易接近成功。于東來文化程度不高，高中畢業(yè)就外出打工了，但他卻能出口成章，每每語出驚人。他用發(fā)自內(nèi)心的，最直白的語言 去感化每一位聽眾，這些樸素而煽情的語言具有強(qiáng)大的號召力。于東來經(jīng)常到“四方聯(lián)采”另外幾家企業(yè)去講課。這些企業(yè)的員工都很歡迎于東來。據(jù)說，曾經(jīng)有家 企業(yè)員工一聽到“東來哥”來了，便立即像變了個人似的，更加賣力地投入工作去了。

“天才”和“率性”往往是聯(lián)系在一起的。于東來的率性，有些時候也難免“百密一疏”。胖東來進(jìn)駐新鄉(xiāng)招工的時候多出一 批員工。于東來不忍心遣散他們回家，便出資在許昌市區(qū)建立了一個運(yùn)動服飾專賣店，安置這些員工。由于選址、定位等各方面原因，這家店不能給胖東來帶來多少 利潤，每月盈利只有5萬元左右。于東來大手一揮，說這5萬元不要上交了，分給門店的兄弟們吧。

　　“我們對別人的愛往往是要求回報的，這不是u2018真愛u2019，u2018真愛u2019是無條件的”　　于東來的辭海里，有兩個詞匯被反復(fù)提及，那就是“真愛”與“快樂”。于東來認(rèn)為，你要“快樂”，就必須學(xué)會如何去“真愛”。于東來大大咧咧的外表下，隱藏 著一顆細(xì)膩而敏感的心。因此，他總能直面人性弱點(diǎn)，體會到生命中的許多不完美和不愉快。于東來常常提到“快樂”，但他認(rèn)為自己其實(shí)是一個經(jīng)常不快樂的人。 正因為如此，他才倡導(dǎo)快樂，尋求快樂，希望別人能夠快樂。

早些年，于東來因為感情問題陷入深深的痛苦之中，他四處尋求解脫，曾經(jīng)試圖自殺。現(xiàn)在回想起來，他說當(dāng)年自己是“悲壯 前行”。隨著閱歷的增長，于東來找到一種東西幫他解脫，那就是“真愛”。他反思，以前對別人的愛往往是帶有條件的，有索取性質(zhì)的，不是發(fā)自內(nèi)心的“真 愛”。他的感悟讓他更愛自己的家人，朋友員工乃至天下每一個有緣之人……

從某個方面說，于東來壓根兒不是一個“合格”的老板。在中國傳統(tǒng)文化的語境下，“老板”是一個高深莫測的詞匯。他要不 時在威嚴(yán)和慈祥之間轉(zhuǎn)換角色，讓員工既畏且敬，保持距離。但于東來不是這樣，在員工面前，他絲毫不以“老板”自居，和自己的員工打成一片，視員工為兄弟姐 妹。他愛他們，一種發(fā)自內(nèi)心的“真愛”。正因為這樣，于東來才會“不顧身份”得在員工面前講一些“葷段子”，而員工也能坦然接受，他們理解他。有一次，于 東來問他的店長，你一個禮拜跟老婆親熱幾次？店長老實(shí)回答道，也就一、兩次。于東來就批評他，你這樣不行啊，跟老婆親熱都激情，更別提工作了，以后要改進(jìn) 啊。

今年5月，汶川地震發(fā)生的第二天，于東來就帶著100多名員工組成抗震救災(zāi)志愿隊深入災(zāi)區(qū)救援。在隨后的一個禮拜，這 支忘我的志愿隊奉獻(xiàn)了他們的“真愛”。他們向重災(zāi)區(qū)安縣政府志愿隊捐助了價值50萬元的救援物資后立即前往安縣小壩鄉(xiāng)進(jìn)行救援：在倒塌的房屋中挖出了15 名幸存者；為受災(zāi)災(zāi)民搭建了300多頂帳篷，幫助疏散了從小壩鄉(xiāng)、茶坪鄉(xiāng)山里以及從北川撤退出來的5000多位災(zāi)民；安裝臨時發(fā)電機(jī)，掩埋遇難者的遺體， 回到許昌后，又追加1000萬元捐款……抗震搶險中，作為總指揮的于東來，一點(diǎn)也不“安分守己”，總是沖在最前面。事后回想起來，于東來總覺得自己做的還 不夠。他在網(wǎng)上看到一個老乞丐捐出了自己所有的積蓄，為此感動不已�！拔矣X得自己甚至不如那個乞丐”，于東來幽默地聳聳肩說，“至少我沒有把自己全部家產(chǎn) 都捐出去”。

于東來在許昌的郊區(qū)有一處莊園，那是他“快樂”的地方。他花了400多萬元在他的莊園上蓋了別墅、鋪了草坪、建了歌舞 廳和籃球場，剩下的地方種上各種樹木，一條曲折的小徑把這些設(shè)施連接起來。于東來經(jīng)常在綠樹掩映的小徑上散步，思考人生，享受快樂。對于很多企業(yè)家來說， 區(qū)區(qū)400萬元不是問題，但認(rèn)為花400萬元建立這樣一個場所未必值得，況且很多企業(yè)家商海沉浮，難得有這份心情。但于東來不這樣想，他認(rèn)為人生短短幾十 年，快樂是最根本的，為了金錢而放棄快樂是不值得的。

于東來還喜歡車，愛好收藏各種各樣的名車。他已經(jīng)把陸虎、奔馳S600、保時捷卡宴等眾多名車收入囊下，但還不“滿 足”。他表示，將來掙了錢，再去買車，買回來送給對公司有巨大貢獻(xiàn)的員工。

在金錢壓倒一切的時代，于東來說，他不愿意做金錢的奴隸，這就是“鬼才”于東來。

記者手札：　　之前就聽說于東來的驚人之語和感人之舉，但我一直不以為然，感覺人們口中的于東來是一個文化程度不高的“莽漢”。直到7月份參加了中國IGA在許昌舉 辦的人力資源戰(zhàn)略研討會，這才真正感受到這位中原“莽漢”的獨(dú)到之處。特別是當(dāng)我看到于東來煞費(fèi)苦心為員工設(shè)計的“人生規(guī)劃”時，我被他的細(xì)膩所感動。

在許昌，人們都在討論于東來，我聽到這樣一個故事：在胖東來購物的一位老太太想上廁所，由于她手腳不靈便，胖東來的員 工自覺把這位老人帶到廁所，甚至替她脫褲子、擦屁股。

在7月份人力資源戰(zhàn)略研討會召開期間，于東來特別委派一位醫(yī)生跟隨在參會代表隊伍中。一旦有人感到身體不適，這位醫(yī)生 就會立即進(jìn)行治療。由于醫(yī)生沒有穿白大褂，藥箱也被一個普通的提包替代，所以我們一直沒有發(fā)現(xiàn)。結(jié)果這件事被注重細(xì)節(jié)的中國IGA總經(jīng)理孫筱萍女士發(fā)現(xiàn) 了，她后來講給我們聽。于東來的貼心和細(xì)膩，讓孫總感動不已，講到這些，她的眼眶有點(diǎn)濕潤了。

在眾多零售企業(yè)家中，于東來不是最有錢的，但卻是最“舍得”的；于東來的企業(yè)不是做得最大的，但卻是最懂得生活的。甚 至可以這么講：于東來在對生活的感悟以及對生命的追求方面的成就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他在事業(yè)上的成就。

從某種意義上說，于東來的成功是“非商業(yè)思維”的成功。他把“人性”看成管理的本質(zhì)，故而他能夠把復(fù)雜的事情簡單化。 對他而言，管理就是如何更好地調(diào)動員工的積極性。因此，當(dāng)他“掏心掏肺”對員工好的時候，這種“人性”力量給他巨大的回饋。不可否認(rèn)，這種樸素甚至原始的 理念更讓他接近成功。淄博東泰集團(tuán)董事長丁有江認(rèn)為，胖東來文化是和中原文化是一脈相承的，這與昔日“紅色億元村”河南南街村有極其相似的地方。

多少年來，我們一直崇尚西方的管理思維�！岸�八法則”、“六西格瑪定理”，這些西方工業(yè)文明的產(chǎn)物，追求的是效率和利 益至上，從而忽略了“人性”的東西；而于東來卻反其道而行之，從“人性”管理出發(fā)，提倡真、善、美。這種以“人性”為驅(qū)動的管理理念，對于其他中國零售企 業(yè)有借鑒意義。當(dāng)企業(yè)為“招不到員工”或者“留不住人才”而發(fā)愁的時候，或許可以回頭想想于東來那句話：“你一個月給他多發(fā)一萬元，我不信他會跳槽”。這 句貌似質(zhì)樸而隨意的話，還真真是值得琢磨。

自評：無意中搜索許昌看看，以前常聽人說許昌人會做生意，看了這篇文章后更是對許昌人佩服了，只能說一句這樣的話，有這樣 的老板真好……努力工作，找個這樣的老板