講師介紹：

　　張老師為澳大利亞西悉尼大學(xué)MBA、香港白領(lǐng)世界管理學(xué)院與廣東外貿(mào)大學(xué)E-MBA。張老師在培訓(xùn)行業(yè)中一直眼光獨(dú)到，早在1999年開(kāi)始就邀請(qǐng)組織約瀚u2022 庫(kù)緹斯、喬u2022吉拉德、馮兩努、陳安之、何華真、張學(xué)禮等數(shù)十位世界級(jí)知名專(zhuān)家到中國(guó)大陸授課，同時(shí)與眾多名師結(jié)交深厚友情，汲取了大量名師智慧，成為培訓(xùn)行業(yè)融大智于一身的知名講師。培訓(xùn)前沿名師團(tuán)高級(jí)講師。

　　在香港、廣東的十年時(shí)間里，張老師先后在香港、廣州、深圳三地的數(shù)家知名企業(yè)內(nèi)任職高層管理人員。涉足企業(yè)銷(xiāo)售、人力資源、企業(yè)營(yíng)運(yùn)等各個(gè)實(shí)操層面。

　　2003年，張老師參與研發(fā)和改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力（Success—Power） 系列課程，與港、臺(tái)各地名師（如香港德勤咨詢(xún)的盧信業(yè)先生、曾為臺(tái)灣警政署談判專(zhuān)家的張學(xué)禮先生等）共同針對(duì)大陸市場(chǎng)推出了8大課程。目前，張城瑋老師是競(jìng)爭(zhēng)力（Success—Power） 課程中國(guó)大陸的授權(quán)師及唯一一位可講授全部競(jìng)爭(zhēng)力（Success—Power） 課程的講師。

　　張老師擅長(zhǎng)以溝通力為發(fā)源的各類(lèi)管理、銷(xiāo)售及管理人員素質(zhì)提升課程，其主持的課程多次被《羊城晚報(bào)》、《南方都市報(bào)》等權(quán)威媒體報(bào)道。2003年12月，張老師接受《南方財(cái)富》欄目專(zhuān)訪(fǎng)，與廣東電視臺(tái)著名主持人劉小軍共同暢談管理溝通的核心技能、與企業(yè)交流競(jìng)爭(zhēng)力（Success—Power）課程的經(jīng)典內(nèi)容，并獲得廣泛好評(píng)。

主講課程：

　　競(jìng)爭(zhēng)力系列課程簡(jiǎn)要介紹

　　1、CMS卓越管理溝通（Communication --Management System）

　　“管理的本質(zhì)就是溝通 ” ——彼得 . 杜拉克

　　“我每天80%的時(shí)間用在與學(xué)員的溝通上” —— 杰克.韋爾奇

　　管理之父和世界上最偉大的CEO告訴了我們管理的核心,，學(xué)習(xí)管理溝通，掌握卓越技能輕松達(dá)成職場(chǎng)、人際、客戶(hù)關(guān)系的成功！

　　2、C-MTP管理才能發(fā)展（Management Training Program）

　　全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)基層管理干部所需具備的知識(shí)、技巧，快速提升管理能力，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)用明顯提升個(gè)人管理素質(zhì)，獲得持續(xù)成功的保障。

　　3、TSP團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力（Team Success—Power）

　　掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)隊(duì)員溝通特質(zhì)差異，組建最佳團(tuán)隊(duì)特質(zhì)組合。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通的核心技能，體會(huì)團(tuán)隊(duì)文化的快樂(lè)，學(xué)習(xí)打造和管理最佳團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展提供源動(dòng)力。

　　4、GOT金牌零售店長(zhǎng)（店員）訓(xùn)練營(yíng)----幫助學(xué)員全面了解成為一名金牌店長(zhǎng)（店員）的職業(yè)化修養(yǎng)所需要具備的能力；提升零售店店長(zhǎng)（店員）對(duì)店面銷(xiāo)售與現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)知及專(zhuān)業(yè)能力，使其更具實(shí)力的面對(duì)市場(chǎng)和同業(yè)挑戰(zhàn)；針對(duì)影響零售店利潤(rùn)提升的關(guān)鍵因素，加強(qiáng)店長(zhǎng)（店員）金牌服務(wù)意識(shí)，打造以服務(wù)為王的利潤(rùn)核心。

　　5、CRM客戶(hù)關(guān)系管理（Communication -- Relationship Management）

　　客戶(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的根源，20/80原則告訴我們20%的客戶(hù)創(chuàng)造

　　80%的利潤(rùn)，CRM幫助你建立成功客戶(hù)關(guān)系，利潤(rùn)倍增！

　　6、SSP銷(xiāo)售力（Sales Success—Power）

　　熟練使用說(shuō)服力拓展客戶(hù)，持續(xù)運(yùn)用客戶(hù)溝通提升關(guān)鍵客戶(hù)業(yè)績(jī)，建立起核心銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力、倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　7、LSP情境領(lǐng)導(dǎo)力（leadslip Success—Power）

　　領(lǐng)導(dǎo)力=影響力=競(jìng)爭(zhēng)力！領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是溝通的藝術(shù)！

　　LSP領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力課程幫助你掌握領(lǐng)導(dǎo)溝通技能，沖破文化阻礙、建立個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力和凝聚力，熟練運(yùn)用影響力領(lǐng)導(dǎo)部屬，大幅提升企業(yè)成功的動(dòng)力！

　　8、ETA從情商管理到壓力管理（Fron EQ to AQ）

　　學(xué)習(xí)控制成功必備的情緒，科學(xué)的舒緩自身職業(yè)壓力，輕松愉快的面對(duì)成功所必須經(jīng)過(guò)的過(guò)程。

服務(wù)客戶(hù)：

　　張老師曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：廣州百事可樂(lè)、揚(yáng)協(xié)成（中國(guó)）、中國(guó)銀行、廣東奧迪玩具、香港宏力集團(tuán)、香港國(guó)寶投資、康柏莉（中國(guó)）、廣州嘉士伯啤酒、IDT集團(tuán)、中國(guó)銀行、廣東奧迪玩具、云中燕美體連鎖機(jī)構(gòu)、蘇博泰克、華翔騰軟件、長(zhǎng)沙江南春曉餐飲集團(tuán)等