個(gè)人信息
出生日期:1968年
學(xué)歷:碩士
供職機(jī)構(gòu):上海企源科技股份有限公司(AMT)
職務(wù):副總裁、高級(jí)合伙人
專業(yè)領(lǐng)域:管理咨詢,涉及企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)管控、并購(gòu)后整合、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、IT建設(shè)與運(yùn)維等企業(yè)各個(gè)層面的咨詢
特長(zhǎng)領(lǐng)域:擅長(zhǎng)流程咨詢、IT咨詢,擅長(zhǎng)企業(yè)綜合性管理問(wèn)題的診斷與解決
咨詢培訓(xùn)
咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)有:中國(guó)電信集團(tuán)、寶鋼股份、皖煤集團(tuán)、貴州電網(wǎng)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、長(zhǎng)安汽車、湖南中煙、中國(guó)玻纖、華南藍(lán)天航油等。
培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的企業(yè)有:寶鋼股份、河北移動(dòng)、騰訊科技、招商證券、江玲汽車、長(zhǎng)安汽車、盤(pán)江股份、華東電網(wǎng)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、貴州電網(wǎng)、浙江網(wǎng)通等。
從事過(guò)講學(xué)活動(dòng)的高校有北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、中科院研究生院、天津工業(yè)大學(xué)等。
參與演講的論壇有《管理學(xué)家》公益巡講、AMT《前沿時(shí)空》、石油化工信息化會(huì)議、用友成就中國(guó)先進(jìn)管理模式全國(guó)巡講、2008石油信息化論壇、《計(jì)算機(jī)世界》信息化論壇等。
突破實(shí)踐
戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系
2005年在某集團(tuán)的咨詢項(xiàng)目中,提出“目標(biāo)-計(jì)劃-預(yù)算-績(jī)效考評(píng)”四位一體的戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系的思路,構(gòu)成了AMT針對(duì)大中型企業(yè)的SISS咨詢體系的“戰(zhàn)略控制系統(tǒng)”層面的主體咨詢內(nèi)容,并在多家集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。
戰(zhàn)略實(shí)施路徑
2006年針對(duì)某集團(tuán)制定了新的戰(zhàn)略與商業(yè)模式,如何落地的問(wèn)題,提出了戰(zhàn)略實(shí)施路徑落地的具體思路,隨后在新華文軒實(shí)踐。該方法AMT隨后在多家企業(yè)實(shí)踐,已演變成AMT的拳頭咨詢產(chǎn)品。
流程的三次優(yōu)化
2007年與某集團(tuán)客戶探討管控與流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目時(shí),綜合各家方法與結(jié)合該集團(tuán)實(shí)際需求,提出了利用流程方法優(yōu)化企業(yè)與業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)管理模式、優(yōu)化管控與組織,流程制度標(biāo)單落地的三次優(yōu)化方法論,隨后在該集團(tuán)進(jìn)行實(shí)踐。該方法后演變?yōu)锳MT的“流程五次優(yōu)化”方法論,發(fā)展了AMT的方法論。并在多家企業(yè)得以實(shí)踐應(yīng)用。
業(yè)務(wù)模式分析
AMT長(zhǎng)期開(kāi)展業(yè)務(wù)模式分析實(shí)踐,李彤參與其中?偨Y(jié)李彤多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合AMT的長(zhǎng)期實(shí)踐,李彤明確提出“商業(yè)模式”與“管理模式”之間有一個(gè)業(yè)務(wù)模式的概念,業(yè)務(wù)模式承接企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式,并結(jié)合企業(yè)整體與相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)與管理規(guī)律(以最佳實(shí)踐為代表),通過(guò)分析落實(shí)到企業(yè)的管理模式中。并在某集團(tuán)的咨詢項(xiàng)目中,明確提出了“目標(biāo)-策略-業(yè)務(wù)模式”的三段分析方法論,并在多家企業(yè)得以實(shí)踐應(yīng)用。
流程體系架構(gòu)
長(zhǎng)期以來(lái),談流程優(yōu)化皆是以流程目錄與末梢流程優(yōu)化為題,李彤通過(guò)指導(dǎo)與參與多個(gè)流程項(xiàng)目的體會(huì),特別關(guān)注高階流程的結(jié)構(gòu)關(guān)系,關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略與最佳實(shí)踐結(jié)合優(yōu)化企業(yè)的流程體系架構(gòu),進(jìn)而一方面優(yōu)化企業(yè)管控與組織,另一方面落實(shí)與優(yōu)化企業(yè)制度與末梢流程。這與業(yè)務(wù)模式分析融為一體,讓流程真正成為戰(zhàn)略落地的工具與結(jié)果。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與流程績(jī)效
企業(yè)如何很好的監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,一直是困擾企業(yè)的難題,AMT的經(jīng)營(yíng)分析體系很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。李彤長(zhǎng)期關(guān)注流程體系架構(gòu)在梳理與設(shè)置績(jī)效監(jiān)控指標(biāo)的作用,認(rèn)為基于流程體系架構(gòu)梳理流程績(jī)效指標(biāo)是一種好方法,而且是梳理企業(yè)分層、分領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)監(jiān)控指標(biāo)的主體,并在多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。
企業(yè)復(fù)制
大企業(yè)如何復(fù)制?并購(gòu)后如何整合?關(guān)鍵是集團(tuán)企業(yè)相同業(yè)務(wù)的集中與復(fù)制,綜合集團(tuán)管控與流程方法論,李彤與相關(guān)顧問(wèn)在多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目中探索管控標(biāo)準(zhǔn)、流程與制度標(biāo)準(zhǔn)的一體化,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的復(fù)制,還可結(jié)合IT咨詢的方法,實(shí)現(xiàn)信息化的落地與復(fù)制。
集分權(quán)
集團(tuán)管控的本質(zhì)是集分權(quán),長(zhǎng)期以來(lái),很多咨詢項(xiàng)目還停留在僅基于戰(zhàn)略制定不全面的權(quán)限表,僅能用于切分集團(tuán)與下屬企業(yè)的大權(quán)限與確定部門(mén)職責(zé)上。橫向上,沒(méi)有完全窮盡,造成部門(mén)間職責(zé)的灰色地帶;縱向上,造成上級(jí)公司與下屬企業(yè)權(quán)力的不清晰。李彤與相關(guān)顧問(wèn)利用流程體系架構(gòu)的方法,解決了橫向的灰色地帶問(wèn)題;縱向上,將關(guān)鍵決策事項(xiàng)落實(shí)到流程上,形成權(quán)限運(yùn)用表,實(shí)現(xiàn)權(quán)限落實(shí)到部門(mén)、到崗,解決了權(quán)限不清的現(xiàn)象。
咨詢感悟
心在客戶
中國(guó)的咨詢還處在戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,雖然有幾家大公司在崛起,但沒(méi)有“心在客戶”價(jià)值觀在咨詢行業(yè)實(shí)踐行動(dòng),行業(yè)還將是起起落落。好的解決方案、各種適用于企業(yè)的最佳實(shí)踐,在咨詢行業(yè)內(nèi)已不是秘密,顧問(wèn)如何將這些漂亮解決方案與最佳實(shí)踐應(yīng)用于客戶,關(guān)鍵在于“心在客戶”,而不是多么資深的項(xiàng)目背景。一個(gè)好的“小顧問(wèn)”心在客戶,勝過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的“老顧問(wèn)”。
應(yīng)用為王
一個(gè)咨詢方案沒(méi)有得到應(yīng)用,就好象一本書(shū),幾十塊錢而已;反之,一個(gè)咨詢方案有一小部分得到應(yīng)用,效益皆是幾倍、十幾倍,甚至幾十倍的效益。會(huì)做漂亮咨詢方案的顧問(wèn)多,會(huì)做能推行應(yīng)用咨詢方案的顧問(wèn)少。
問(wèn)題導(dǎo)向、數(shù)字說(shuō)話
將問(wèn)題的根源找出來(lái),解決之,一定能應(yīng)用或部分應(yīng)用;能用數(shù)字來(lái)衡量咨詢的效果,涉及到企業(yè)具體的推行,沒(méi)有咨詢公司敢承諾。一堆國(guó)際國(guó)內(nèi)公司與企業(yè)自己用漂亮數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá),但不能真正落實(shí)到衡量咨詢結(jié)果,還不如雙方設(shè)定利益切分機(jī)制,來(lái)考核;或?qū)崒?shí)在在的說(shuō)實(shí)話,解決幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題。
干貨很重要
咨詢顧問(wèn)與寫(xiě)手、是高級(jí)苦力,洋洋灑灑幾萬(wàn)字、幾百頁(yè)P(yáng)PT,咨詢報(bào)告很厚、很漂亮。花時(shí)間在這上面,還不如多花些時(shí)間、用幾頁(yè)紙解決幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題。企業(yè)實(shí)際要用的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)是簡(jiǎn)潔、利于溝通學(xué)習(xí)的,用不了幾頁(yè)紙。
達(dá)成共識(shí)很重要
咨詢方案是最終是要靠企業(yè)高層認(rèn)識(shí)到的、中層與一線人員操作的,與企業(yè)不同層面人員達(dá)成共識(shí)關(guān)乎方案的推行。但寫(xiě)手一大堆,調(diào)研后回來(lái)閉門(mén)寫(xiě)方案的咨詢公司不少。溝通何在?培訓(xùn)何在?
呼喚價(jià)值選型
企業(yè)選咨詢公司都在關(guān)注價(jià)值,但實(shí)際選型中價(jià)格主導(dǎo)、招標(biāo)一次選擇主導(dǎo)的傳統(tǒng)采購(gòu)方式還是主流。咨詢公司為了生存與發(fā)展,迎合!前面說(shuō)的體會(huì)“心有余而力不足”。企業(yè)會(huì)說(shuō),咨詢價(jià)值難以說(shuō)清楚,是的,但通過(guò)多次的溝通,企業(yè)負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的部門(mén)與人員是能感覺(jué)到的,用制度放權(quán)給他們,讓他們定;更直接的方式,招標(biāo)中,先在技術(shù)方面,選出前兩名,再談價(jià)格;預(yù)算做足一點(diǎn),或?qū)ψ稍兤谕僖稽c(diǎn)、咨詢范圍與內(nèi)容小一點(diǎn),價(jià)值一定會(huì)更大!再不濟(jì),找一個(gè)獨(dú)立的、心在客戶的第三方顧問(wèn)公司,監(jiān)控實(shí)施咨詢公司,只怕極端情況下,會(huì)搞死實(shí)施咨詢公司。