中學(xué)高級教師，己退休，常住廈門。中國楹聯(lián)學(xué)會會員，中國楹聯(lián)學(xué)會書法委員會委員，中國民族文化研究院特聘書畫家，中國文聯(lián)書畫藝術(shù)交流中心創(chuàng)作員，福建省詩詞學(xué)會會員，福建省書協(xié)會員，莆田縣書協(xié)副主席。書法作品自作詩《凌云秋夜》，在第三屆“世界華人藝術(shù)大會”香港大型藝術(shù)展中獲國際特別金獎。該獎系經(jīng)世界文化藝術(shù)研究中心、世界藝術(shù)家協(xié)會、美國海外藝術(shù)家協(xié)會、澳洲世界書畫家協(xié)會、香港藝術(shù)院等單位組織國際評委，由初選、入選、復(fù)審三個階段評出的。詩詞、楹聯(lián)、書法獲獎甚多，如u2019 99”沱牌杯”國慶征聯(lián)全國一等獎，第二、三、四、七、八屆”世界華人藝術(shù)大賽”書法國際榮譽金獎、國際金獎、國際特別獎等�！读謫①t詩詞書法選》是作者在花甲之年編成付梓、繼作者詩詞書法集《銀帆集》（1991年面世，時作者已屆知非之年）之后的又一本詩詞書法集。以作者50歲后的自作詩詞、楹聯(lián)為主，而以作者擅長的融"板橋體"與詞書法集體自成一格的書法書寫，楷、隸、草均有，這些作品大都在各級展覽上展出并獲獎。由中國楹聯(lián)學(xué)會名譽會長馬蕭蕭題簽，內(nèi)頁還有莆田著名書法家、莆田"田徑之鄉(xiāng)"奠基人之一林井心（振新）老先生90歲時的題簽及作者自題："深心托毫素"。2006年10月，作者在廈門舉辦個人書法藝術(shù)展覽時，展出書中的絕大部分原作，當(dāng)然也有未收入書中韻作品。2011年出版《林啟賢書法作品集：深心托毫素》。

臺灣大學(xué)、香港大學(xué)商學(xué)院的客座教授

清華大學(xué)MBA班特聘教授

美國《ABNLP》課程授證執(zhí)行師

國際企業(yè)協(xié)會常任理事長

清華大學(xué)——中旭商學(xué)院高級講師

企業(yè)營銷管理培訓(xùn)師AACTP認(rèn)證講師

中國管理研究院中層管理研究中心主任

臺灣企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會副主席

臺灣民營企業(yè)研究會研究員

憑借多年的專業(yè)學(xué)識和豐富的工作經(jīng)驗，歸國后開始投身于企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)，課題新穎，見解獨到，授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深入淺出，利用多年積累的案例為分析材料，將理論知識與實務(wù)管理充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)手法，創(chuàng)造培訓(xùn)情景模擬，快速調(diào)動學(xué)員的參與性與積極性。

林啟賢老師出生臺灣，獲得企業(yè)管理和工商管理雙碩士學(xué)位，大學(xué)畢業(yè)后，歷任業(yè)務(wù)主任，經(jīng)理，總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，積累了豐富的工作經(jīng)驗。后留學(xué)國外，獲得賓夕法尼亞大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，在世界500強企業(yè)沃爾瑪、皇家殼牌、埃克森美孚、英國石油公司、豐田汽車、安盛集團、雪佛龍等集團人力資源部門、行政管理部門任職，積累了豐富的管理經(jīng)驗。

20余年歷任海內(nèi)外著名企業(yè)高級主管、CEO，積累了豐富的管理經(jīng)驗和人力資源管理心得。在企業(yè)管理，人力資源管理，企業(yè)團隊建設(shè)，營銷溝通技巧，營銷渠道管理等領(lǐng)域有極深的領(lǐng)悟。

《打造自愿自發(fā)卓越團隊》

《感恩企業(yè) 自動自發(fā)》

《團隊建設(shè)》

《高效溝通》

林啟賢:高效溝通—掌握全能溝通技巧

光盤目錄

第一講：何為溝通

第二講：溝通障礙及溝通技能提升

第三講：溝通的實踐與運用

第四講：解除顧客反對意見，轉(zhuǎn)努為喜！

《高效溝通》

課程大綱

第一部分：什么是溝通

第一節(jié)：溝通的本質(zhì)：

1、人類的本能和基本要求；

2、成大事的基礎(chǔ)

第二節(jié)：定義：

為了把設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體中傳遞，并達成共識的過程。

第二部分：溝通障礙及溝通技能提升

第一節(jié)：表達不當(dāng)：

1、 表達的技巧

2、 非語言溝通：傳遞思想，情感。

3、 贊美技巧

4、 認(rèn)同技巧

第二節(jié)：不善傾聽

1、 聽的五個層面

2、 聽的技巧

3、 問對問題

4、 溝通的三環(huán)節(jié)：表達－傾聽－反饋

第三節(jié)：不辨風(fēng)格

1、 人的四種類型

2、 力量型特點及溝通技巧

3、 孔雀型特點及溝通技巧

4、 完美型特點及溝通技巧

5、 和平型特點及溝通技巧

第四節(jié)：態(tài)度不利

1、 開放的心態(tài)

2、 同理心

3、 積極樂觀的心態(tài)

4、 十種有利于溝通的自身行為

第三部分：溝通的實踐與運用

第一節(jié)：與平級/跨部門溝通

第二節(jié)：與下級溝通

第三節(jié)：與上級溝通

第四節(jié)：與顧客溝通

第四部分：解除顧客反對意見，轉(zhuǎn)努為喜！

第一節(jié)：解除反對意見七大策略

第二節(jié)：解除反對意見兩大忌

第三節(jié)：常見反對意見的解除

第四節(jié)：反對意見解除的成交框架

《高績效團隊建設(shè)》

課程大綱

第一部分 對高績效團隊的期待

· 團隊：高績效組織的基石

· 團隊的5P要素

· 團隊和群體的區(qū)別

· 團隊的類型

第二部分 團隊的發(fā)展階段

· 成立期

· 動蕩期

· 穩(wěn)定期

· 高產(chǎn)期

· 調(diào)整期

第三部分 如何鍛造領(lǐng)導(dǎo)力

· 團隊目標(biāo)從那兒來

· 制定目標(biāo)的原則

· 確立目標(biāo)的程序

· 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計劃

· 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

第四部分 培育團隊精神

· 團隊精神的內(nèi)涵

· 團隊凝聚力

· 營造互信的合作氣氛

· 團隊士氣

第五部分 團隊中的人際關(guān)系

· 人際關(guān)系的團隊意義

· 影響人際關(guān)系的因素

· 人際關(guān)系六貌

· 利人利己的要領(lǐng)

第六部分 團隊溝通

· 溝通——團隊的最大隱患

· 有效溝通的原則

· 導(dǎo)致溝通障礙的原因

· 有效的反饋

· 化解異議

· 團隊沖突處理

第七部分 團隊激勵

· 激勵的信號

· 三種激勵方式

· 有關(guān)需求的排序

· 了解員工的工作動機

· 對不同類型的員工進行不同的激勵

· 批評的藝術(shù)

第八部分 提升團隊執(zhí)行力

· 什么是團隊執(zhí)行力

· 我們的團隊為什么執(zhí)行不力?

· 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素

· 提升團隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵

第九部分 訓(xùn)練團隊精英

· 創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團隊的若干理由

· 團隊的績效從那兒來

· 影響學(xué)習(xí)效果的四個因素

· 營造成長的環(huán)境

· 培育下屬的PDCA循環(huán)

· 員工成長的五個層次

· 團隊教練的幾大技巧

第十部分 如何召開高效的團隊會議

· 會議的三個階段/七個過程

· 會前的計劃、召開、擴展和結(jié)束

· 會議控制中的難題與對策

· 會議的追蹤

第十一部分 團隊決策

· 決策的制定過程

· 群體決策的優(yōu)勢

· 影響群體決策的因素

· 四種決策類型

· 改善群體決策的方法

《企業(yè)人力資源管理課程》

課程大綱

一、當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展趨勢與人才

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

知識資本的崛起

企業(yè)最緊迫的五類“人財”

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的五大趨勢

關(guān)注流程，調(diào)整組織架構(gòu)與工作崗位

建立學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)

培養(yǎng)和使用核心員工

建立平行的職業(yè)階梯

科學(xué)培訓(xùn)

三、企業(yè)人力資源管理的五個具體環(huán)節(jié)

員工的獲取

員工積極性的保持

員工發(fā)展

員工評價

員工調(diào)整

四、企業(yè)所有的干部都是人力資源干部

企業(yè)專職人力資源干部與直線干部的配合

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

企業(yè)直線干部應(yīng)具備的三大技能結(jié)構(gòu)

企業(yè)直線干部在管理人力資源方面的角色扮演

五、招聘工作中對直線干部的要求

招聘的種類；

直線干部的面談；

對人的考察技巧；

六、員工執(zhí)行力的培養(yǎng)

科學(xué)管理的五條：量化、人事相符、差別工資、勞動紀(jì)律、培訓(xùn)；

有效領(lǐng)導(dǎo)與有效激勵；

員工執(zhí)行力模型；

七、員工評價

什么是好的績效與績效管理

日常評價；

績效考核

績效考核的幾種常用方法

指標(biāo)和維度的選擇

八、員工的薪酬系統(tǒng)

員工的“公平”問題；

薪酬系統(tǒng)的制定；

不同時期企業(yè)薪酬制度的調(diào)整；

薪酬固定工資與績效工資的關(guān)系問題。

九、建筑企業(yè)的核心文化

關(guān)于管理層的想法與員工的想法；

企業(yè)遠(yuǎn)景與理念；

企業(yè)管理平臺；

企業(yè)標(biāo)識的作用；

企業(yè)文化在管理人力資源中的作用

海外企業(yè)：

沃爾瑪、皇家殼牌、�？松�美孚、英國石油公司、豐田汽車、安盛集團、雪佛龍、通用集團、IBM、日立集團（HITACHI）、松下、惠普、戴爾、鎂光科技有限公司.......

臺灣企業(yè)：

臺塑集團、康師傅、明基、華碩、中華汽車、臺灣三陽、華偉實業(yè)、臺灣京華、長春集團、國泰人壽、長隆海運、裕隆汽車、華新麗華、中華航空、聲寶電器......

大陸企業(yè)：

國海富蘭克林基金、國海證券、招商證券、海通證券、杭州民生藥業(yè)、桂林三金藥業(yè)、玉林制藥、聯(lián)想集團、蘇寧電器、國美、海爾......