在連云港市新浦汽車(chē)總站，她的工作職責(zé)是理隊(duì)、檢票、送客、打掃衛(wèi)生。在這簡(jiǎn)單而枯燥的崗位上，她默默奉獻(xiàn)，一干就是幾十年。工作中，她恪盡職守、任勞任怨，從不叫苦叫累。作為一名雷鋒車(chē)手，馬保玲能急旅客之所急，幫旅客之所需，千方百計(jì)地幫助旅客解決實(shí)際困難。近十年來(lái)，她為旅客做好事近萬(wàn)件，收到旅客表?yè)P(yáng)信和留言725件（條）。她充滿愛(ài)心，經(jīng)常關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。2003年，把自己獲得的2000元獎(jiǎng)金捐給了戰(zhàn)斗在非典第一線的醫(yī)務(wù)工作者。先后多次把獲得的獎(jiǎng)金捐給交通系統(tǒng)的病困職工及福利院的孤兒。